Cumpărăturile online Snapdeal este o companie fondată în New Delhi, India. Această corporație oferă servicii online legate de comerțul electronic și distribuția. Snapdeal a fost fondată în anul 2010, iar extinderea sa în deceni a fost uimitoare. Compania este poziționată ca unul dintre cele mai mari site-uri web din toată țara indiană.
Acest faimos magazin web din India este unul dintre principalii comercianți cu amănuntul online din țară datorită varietății largi de produse pe care le oferă publicului. Clienții acestui magazin îl recunosc ca fiind o opțiune sigură și adecvată pentru cumpărături online.
Magazinul web oferă întotdeauna reduceri bune la majoritatea produselor lor. În prezent, compania are peste 15 milioane de produse disponibile în multe categorii diferite, cum ar fi modă, jucării, frumusețe și îngrijire, sport, accesorii pentru vehicule, cărți și suport media, smartphone-uri, televizoare, printre multe altele. Rezumând, acesta este un magazin web foarte bun, care are o mare varietate de articole de vânzare. Fiecare lucru de care are nevoie un client poate fi găsit la Snapdeal.
Când un client cumpără un articol în magazinul web al Snapdeal, lucrătorii stabilesc numărul de urmărire Snapdeal pentru coletul respectiv. Este un proces pe care îl desfășoară pentru fiecare expediere, deoarece permite companiei să înregistreze pe deplin toate informațiile expeditorului și destinatarului, împreună cu alte date precum ruta de călătorie, timpul estimat de livrare, adresa de livrare, taxele, tipul de produs, printre multe altele.
Procesul de urmărire și expediere Snapdeal începe cu înregistrarea utilizatorului pe site-ul web al Snapdeal. După înscriere, destinatarul înregistrează adresa de destinație, astfel încât compania să poată trimite comanda chiar acasă.
Apoi, pagina web furnizează clientului numărul de urmărire Snapdeal, astfel încât să îl poată pune în secțiunea de urmărire de pe pagina web Snapdeal. Acolo, platforma va arăta toată starea coletului. Utilizatorul poate vedea chiar și locația în timp real a comenzii sale.
Snapdeal este un comerț electronic care are propria companie de livrare și curierat. Funcționează doar pentru transportul național și este responsabil de alte companii minore care furnizează și servicii de livrare. O astfel de companie se numește Vulcan Express și operează pe tot teritoriul indian.
Compania Vulcan Express are peste 10 depozite răspândite pe teritoriul Indiei. Acolo, Snapdeal își stochează toată marfa, folosind aceste depozite ca centre de distribuție. Vehiculele de livrare ar trebui să preia comenzile de acolo și să le ducă la adresa clientului. Compania furnizează în mod constant aceste hub-uri de distribuție cu marfa actuală, astfel încât produsele să fie disponibile pentru toți clienții.
Expedierea Snapdeal către SUA este posibilă utilizând Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS). Această organizație lucrează cu livrări din multe țări din întreaga lume către Statele Unite. Snapdeal asigură integritatea pachetului cu asigurarea coletelor care verifică dublu procesul de ambalare a produsului.
Termenii de livrare Snapdeal sunt de obicei determinați de mulți factori diferiți despre colet. Unele dintre ele sunt distanța de parcurs, ruta de călătorie, situația climatică și geografică, dimensiunile pachetului, cum ar fi greutatea, înălțimea și dimensiunea, printre multe alte elemente.
Aceste livrări se realizează numai în zilele lucrătoare. Termenul de livrare al unui pachet Snapdeal în transporturile naționale este de maximum 3 zile lucrătoare. Această perioadă este calculată grație unor limite și condiții definite. Pagina web Snapdeal spune că, dacă există o întârziere în livrare, aceasta se datorează unor evenimente pentru care Snapdeal sau compania de transport nu este responsabilă, cum ar fi blocajele de trafic sau dezastrele naturale.
Transportul internațional este o altă poveste. Acesta este determinat în principal de distanța și supravegherea din birourile vamale ale fiecărei țări. Cu toate acestea, companiile de livrare care lucrează împreună cu Snapdeal au unele acorduri cu birourile vamale care îmbunătățesc timpul de livrare pentru transporturile internaționale.
Snapdeal asigură un serviciu de livrare eficient pentru tot teritoriul indian. Compania sa de livrare, Vulcan Express, se ocupă de acoperirea și de a ajunge în fiecare oraș al țării.
Există o varietate de opțiuni de servicii de livrare. Clientul este liber să aleagă oricare dintre acestea pentru comanda sa. Aceste opțiuni variază în funcție de distanța de călătorie, de taxele de expediere Snapdeal, de urgența livrării, printre altele.
Snapdeal și Vulcan Express oferă o opțiune de livrare gratuită, care este disponibilă numai în anumite condiții speciale. Cu toate acestea, să te bucuri de serviciul de livrare gratuită nu este chiar complicat.
De exemplu, opțiunea de livrare gratuită este disponibilă pentru achizițiile care depășesc suma totală de 50 USD sau echivalentul acesteia în moneda indiană. În plus, comenzile în vrac primesc adesea transport gratuit.
Un lucru important de luat în considerare este distanța. Transportul gratuit este disponibil numai pentru anumite destinații și anumite distanțe specifice. Serviciile de livrare gratuită sunt limitate. În mod obișnuit, serviciul de livrare de o zi Snapdeal primește transport gratuit, deoarece nu durează mai mult de 5 ore pentru a realiza o livrare locală.
Cu toate acestea, pentru serviciile de expediere, air Snapdeal oferă și servicii de livrare gratuită. Din nou, se aplică numai în conformitate cu unele prevederi stabilite de companie. Mai multe informații despre serviciile de livrare gratuită pot fi găsite pe pagina web oficială Snapdeal.
Pagina web a Snapdeal privește toate informațiile de care au nevoie clienții pentru a contacta compania. Prima etapă este secțiunea FAQ a platformei. Sunt cele mai frecvente preocupări și îndoieli legate de serviciile companiei. Snapdeal oferă răspunsuri utile pentru clienți.
Pe de altă parte, clienții pot utiliza numărul de telefon pentru a vorbi direct cu departamentul de servicii pentru clienți al Snapdeal. Lucrătorii de la centrul de apel sunt dispuși să audă orice fel de îndoială, întrebare, reclamație și altele, pentru a oferi clientului o soluție adecvată.