Lightinthebox este unul dintre cele mai mari și mai importante magazine online din China. Compania Lightinthebox a fost înființată în 2007, pentru a concura cu alte companii similare care nu numai că domină piața gigantului asiatic, dar sunt, de asemenea, foarte relevante pe alte piețe internaționale. Din punct de vedere financiar, compania este atât de mare încât oferă periodic reduceri de cumpărare sau produse cu cupoane LightInTheBox pentru a încuraja vânzările în companie.
Sediul central al Lightinthebox este situat la Beijing, în China. Structura sa, capacitatea operațională și financiară îi permite să gestioneze vânzările și livrările de produse către peste 220 de țări din întreaga lume. În prezent, este una dintre cele mai respectate companii de pe piața asiatică și din Statele Unite. Ca o reflectare a acestei realități, în anul 2013, compania Lightinthebox a început să fie cotată la bursa de pe Wall Street din New York, Statele Unite.
De la înființare, compania a făcut pași mari în aspecte financiare, comerciale, corporative și de marketing. Potrivit unui studiu realizat în 2019, compania obținuse o creștere economică de 34,6% în ultimul trimestru. Până în 2020 se estimează că compania va înregistra o creștere de 44% în al doilea trimestru al anului. Datorită acestor creșteri, Lightinthebox a reușit să își stabilească prezența și influența în alte regiuni precum Hong Kong sau din nou Singapore.
În timp ce compania oferă o mare varietate de produse pentru diferite scopuri, categoriile cu cea mai mare cerere de produse sunt cele care oferă articole de uz casnic, produse de înfrumusețare, echipamente electronice, echipamente digitale și îmbrăcăminte. Acest fapt permite Lightinthebox să înregistreze zilnic peste 1000 de produse noi.
Pe lângă oferirea de programe de reducere sau cupoane de cumpărare, Lightinthebox oferă și recompense de achiziție care sunt echivalente cu 1% din suma totală de achiziție a unui produs dat. Chiar și, datorită calității produselor și serviciilor sale, LightInTheBox este considerată una dintre cele mai inovatoare companii asiatice din ultimii 5 ani.
Din acest motiv, datorită modelului de afaceri avangardist, utilizatorii au posibilitatea de a achiziționa produse personalizate adaptate gusturilor lor. Acest lucru a permis ca LightInTheBox să aibă o mare influență asupra nivelului comercial și de marketing.
Dacă există un lucru pe care nu vă puteți îndoi despre LightInTheBox este fiabilitatea și eficiența serviciilor sale. De asemenea, produsele care sunt vândute prin intermediul platformei sale online sunt recunoscute pentru calitatea lor bună. Deși în unele ocazii compania manifestă erori sau probleme ale portretului în livrările sale, nu este o situație care să persiste permanent. Toate companiile de retail din lume se confruntă cu probleme similare. Acestea fiind spuse, LightInTheBox este apreciat ca legitim și responsabil. Din această cauză, compania este extrem de populară în Asia și foarte respectată pe piețele internaționale.
Sistemul de urmărire LightInTheBox este disponibil numai după ce utilizatorii dobândesc numărul și locația de urmărire. Acest număr de urmărire este furnizat printr-o notificare prin e-mail care va ajunge numai atunci când utilizatorul finalizează toate procedurile de plată necesare.
În plus, odată ce utilizatorii dobândesc numărul de urmărire, vor obține informațiile necesare pentru a-și urmări produsele prin sisteme virtuale de la furnizori precum DHL sau UPS. Prin urmare, un sistem de urmărire a expediției LightInTheBox nu există în prezent.
Prin utilizarea sistemelor de urmărire de la alți furnizori, cum ar fi DHL sau UPS, LightInTheBox evită problemele operaționale sau orice inconvenient care ar putea afecta calitatea serviciilor. De asemenea, puteți pune numerele de urmărire LightInTheBox în bara de căutare de pe pagina de pornire Ship24 pentru a vă urmări pachetul.
În prezent, LightInTheBox este livrat și livrat numai prin companii precum DHL și UPS. Prin intermediul acestor furnizori de distribuție și livrare, calitatea serviciilor de transport este garantată. De asemenea, cu acest tip de furnizor, utilizatorii au încredere că produsele lor vor ajunge la timp și în stare bună.
După cum s-a menționat mai sus, compania LightInTheBox are o mare capacitate operațională și structurală care îi permite să efectueze transporturi și livrări în peste 220 de țări din întreaga lume. Chiar și astăzi, poate reuși să ofere serviciul de livrare a pachetelor LightInTheBox anumitor țări a căror situație socială și politică este instabilă, precum Venezuela, Palestina sau Siria. Acest lucru se datorează faptului că compania LightInTheBox are relații de afaceri bune cu autoritățile vamale și guvernamentale din multe țări.
Costurile de transport LightInTheBox variază de obicei în funcție de unii factori. Într-adevăr, în funcție de greutate, destinația de livrare, metoda de livrare, furnizorul de livrare și mărimea produsului, tarifele finale de livrare se pot modifica.
Costul mediu de expediere este de obicei de aproximativ 5 dolari. Este important de menționat că, în funcție de produs și de destinația de livrare, anumite taxe suplimentare sunt de obicei încorporate în prețul final de achiziție. În mod similar, LightInTheBox nu percepe taxe sau taxe de import, indiferent de produs și de destinația finală de livrare. În cele din urmă, dacă plățile vor fi efectuate prin PayPal, utilizatorii vor trebui să plătească o taxă suplimentară care va fi încorporată în prețul final de achiziție.
Deși pe site-ul oficial al companiei utilizatorii vor putea face calculele necesare ale tarifelor de expediere și termenele aproximative de livrare LightInTheBox, anumite estimări sunt supuse destinației și metodei de livrare.
Pe platforma online, utilizatorii pot achiziționa diferite tipuri de date de contact, cum ar fi numărul de servicii pentru clienți LightInTheBox. De asemenea, pot accesa adresele principalelor birouri din Beijing, China și Seattle din SUA. Utilizatorii pot lua legătura și prin rețelele sociale oficiale ale companiei, cum ar fi Twitter, Facebook sau Instagram. În cele din urmă, aceștia pot utiliza și serviciul pentru clienți, care este disponibil numai pentru acei utilizatori care sunt înregistrați pe site-ul oficial LightInTheBox. Serviciul lor pentru clienți este cunoscut pentru eficiența sa.