Urmărirea colet Lazada

Urmăriți-vă pachetul Lazada cu ușurință cu Ship24, o platformă universală de urmărire care oferă actualizări în timp real. Pur și simplu introduceți numărul de urmărire pentru a accesa informații detaliate despre locația curentă a coletului și timpul estimat de livrare. Cu Ship24, urmărirea pachetelor devine mai eficientă, oferind o modalitate simplă de a fi la curent cu comenzile tale Lazada.

Cum urmăresc comenzile Lazada?

Există mai multe moduri de a vă urmări comenzile Lazada.

Folosind această pagină de urmărire

1. Utilizați câmpul de căutare din partea de sus a acestei pagini.
2. Introduceți numărul dvs. de urmărire.
3. Faceți clic pe butonul de căutare.

Folosind pagina de pornire a lui Ship24

1. Accesați pagina de pornire a lui Ship24.
2. Introduceți numărul dvs. de urmărire Lazada.
3. Apăsați butonul de căutare.

Cu Ship24, puteți urmări comenzile de la mii de piețe, cum ar fi TikTok, Shopee, și Temu, toate într-o singură platformă centralizată.

Urmăriți-vă comenzile pe site-ul Lazada

Puteți folosi site-ul lor oficial dacă preferați o altă modalitate de a vă urmări coletele.

1. Vizitați site-ul Lazada și conectați-vă la contul dvs.
2. Faceți clic pe „Comenzile mele”.
3. Selectați comanda pe care doriți să o urmăriți.
4. Vedeți starea expedierii acestuia.

Unde pot găsi numărul meu de urmărire Lazada?

Pentru a găsi numărul dvs. de urmărire Lazada, găsiți-l la dvs.:

1. E-mail de confirmare a comenzii: Verificați e-mailul trimis după achiziție pentru numărul de urmărire.
2. Aplicația Lazada: Accesați secțiunea „Comenzile mele” din aplicație pentru a găsi detaliile de urmărire.
3. Istoricul comenzilor pe site: Conectați-vă la contul dvs. Lazada și verificați pagina „Comenzi” pentru informații de urmărire.

Urmărirea comenzilor fără numărul de urmărire Lazada

Puteți urmări comenzile dvs. Lazada fără un număr de urmărire pur și simplu:

1. Verificarea detaliilor comenzii în contul dvs.: Conectați-vă la contul dvs. Lazada și navigați la secțiunea „Comenzile mele” pentru a vedea cele mai recente actualizări privind achiziția dvs.
2. Contactarea directă a vânzătorului: Utilizați funcția de mesagerie în aplicație pentru a comunica cu vânzătorul pentru actualizări de comandă sau informații despre livrare.
3. Contactați asistența pentru clienți Lazada: Accesați opțiunile de asistență Lazada prin intermediul site-ului sau al aplicației sale pentru a solicita asistență cu urmărirea comenzii dvs.

De ce să alegeți Ship24 pentru urmărirea Lazada

• Nu este necesară înregistrarea: Urmăriți-vă comenzile Lazada instantaneu, fără bătaia de cap de a vă înscrie sau de a vă autentifica. Pur și simplu introduceți numărul de urmărire pentru a începe.
• Urmărire cuprinzătoare în mai mulți curieri: Ship24 acceptă urmărirea pentru mii de curieri din întreaga lume, inclusiv PHLPost, LBC Express, și Lalamove. Acest lucru vă asigură că rămâneți informat, chiar dacă pachetul dvs. schimbă curieri în timpul tranzitului.
• Detectare automată a curierului: Introduceți numărul dvs. de urmărire, iar Ship24 va identifica automat curierul care vă gestionează coletul, economisind timp și efort.
• Actualizări și notificări în timp real: Rămâneți informat cu actualizările de urmărire în timp real, oferind detalii precise despre locația și starea coletului dvs. pe măsură ce acesta trece prin procesul de livrare.
• Interfață ușor de utilizat: Ship24 oferă un tablou de bord centralizat în care vă puteți urmări toate expedierile într-un singur loc, facilitând gestionarea eficientă a mai multor comenzi.

Timp de livrare Lazada

Termenele de livrare Lazada depind de factori precum originea și destinația comenzii, metoda de expediere aleasă și dimensiunea și greutatea articolului. Pentru livrările standard în Filipine, se aplică intervale de timp estimate pe baza acestor factori.

Lazada oferă, de asemenea, un serviciu de Livrare Express pentru articolele eligibile, oferind livrare mai rapidă. Comenzile plasate între 12:01 și 10:59 sunt eligibile pentru livrare în aceeași zi, în timp ce cele plasate între 11:00 și 23:59 sunt livrate în ziua următoare. Acest serviciu se aplică articolelor livrate de Lazada care îndeplinesc cerințele specifice de dimensiune și greutate și este disponibil în anumite locații, inclusiv părți din Metro Manila, Laguna, Cavite, Cebu și Davao.

Cum îmi rambursez/ returnez articolele?

Veți fi eligibil pentru o rambursare/retur numai atunci când articolele pe care le-ați comandat de la Lazmall ajung în termen de 15 zile de la ziua în care ați comandat sau 7 zile de la non-Lazmall, cum ar fi Marketplace, Crossborder, Taobao etc. și respectă aceste condiții:

• Articolele primite sunt defecte.
• Ați primit articolele greșite când au fost livrate.
• Lipsesc articole din comanda dvs.
• Articolul pe care l-ați primit este contrafăcut.
• nu le mai vrei. Cunoscută și sub denumirea de politică „Schimbarea minții”. Acest lucru este valabil numai atunci când cumpărați articolele de la Lazmall.

Vă rugăm să rețineți că trebuie să returnați mai întâi articolul înainte de a putea solicita o rambursare și că, de asemenea, nu aveți voie să schimbați articolele.

Pentru a returna sau a rambursa articolul, o puteți face direct prin Lazada, trimiteți o solicitare și așteptați ca Lazada să vă răspundă.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Accesați „Vedeți toate comenzile” pentru a căuta comanda dvs.
2. Alegeți articolul sau comanda pe care doriți să o returnați.
3. Faceți clic pe butonul „Solicitare de returnare” pentru a solicita Lazada o returnare/rambursare.

Lazada Livrare Gratuită

Opțiunea de livrare gratuită a Lazada este disponibilă numai atunci când vânzătorii o oferă pe produsele lor. Puteți verifica cu ușurință dacă se aplică transportul gratuit, căutând o notificare vizibilă „Bucurați-vă de livrare gratuită” pe pagina produsului. Rețineți că transportul gratuit vine adesea cu condiții, cum ar fi o cerință minimă de achiziție. Comenzile cu valoare mai mare au șanse mai mari să se califice pentru livrare gratuită, deoarece avantajează vânzătorii prin încurajarea achizițiilor mai mari.

Pentru economii suplimentare, explorați promoțiile și reducerile Lazada. Puteți găsi oferte vizitând centrul vânzătorilor sau verificând reclamele. Dacă aveți un voucher de reducere sau un cod promoțional, introduceți-l la finalizarea comenzii pentru a beneficia de avantaje precum reduceri la articole sau scutire de taxele de transport. Promoții ca acestea apar frecvent pe Lazada, așa că rămânerea atentă la oferte vă poate ajuta să economisiți și mai mult.

Contactați Serviciul Clienți Lazada

Lazada are și servicii de chat live disponibile de luni până duminică, între orele 8:00 și 23:00, ora locală. Chat-ul este disponibil și în timpul sărbătorilor legale, în funcție de țară, dar cu orele de deschidere ușor reduse fiind între 9:00 și 18:00, ora locală.

De asemenea, puteți contacta Lazada prin linia lor telefonică. Îi puteți contacta, în funcție de locul în care vă aflați, la următoarele linii telefonice:

Serviciul pentru clienți Lazada poate fi trimis prin e-mail în orice moment, cu toate acestea, răspunsurile la acest serviciu vor varia în funcție de ora din zi și de țara de origine. În unele cazuri, poate fi mai bine să așteptați cu solicitarea dvs. până când funcțiile de chat live se deschid sau să abordați asistentul automat cu orice întrebări.

Asistentul automat este foarte util cu solicitările standard de tip Întrebări frecvente, cum ar fi „Cum îmi urmăresc comanda de coletă Lazada?” și „Cum solicit rambursarea unei comenzi cumpărate de la Lazada?”.

Despre Lazada

Lazada este o platformă de comerț electronic lider în Asia de Sud-Est, fondată în 2012 și cu sediul în Singapore. Acesta operează în țări precum Indonezia, Malaezia, Filipine, Thailanda, Vietnam și Singapore, oferind o gamă largă de produse din categorii precum electronice, modă, bunuri pentru casă și frumusețe. Deținută de Alibaba Group, Lazada folosește tehnologia avansată și logistica pentru a oferi o experiență eficientă de cumpărături online.