Urmărirea colet Fnac

Ce este Fnac?

Fnac este un lanț francez de vânzare cu amănuntul care vinde produse electronice și culturale. A fost fondată în 1954 de Andre Essel și Max Theret și astăzi sediul central este situat în Le Flavia din Paris. Această piață permite tuturor cumpărătorilor să se conecteze cu vânzătorii din întreaga lume. Acestea oferă produse noi și second-hand la prețuri rezonabile.

Dintre produsele second-hand, produsele care au fost scoase din ambalajul original sunt vândute. Aceste produse sunt întotdeauna în condiții noi. Acestea sunt reparate și testate pentru a se asigura că ajung în stare originală la cumpărători. Vânzătorul oferă garanția deplină că produsele vor fi livrate cumpărătorilor în ambalajul original.

Fnac crede în a oferi clienților tot ce au nevoie. Ei conectează cumpărătorii cu vânzătorii, astfel încât să poată achiziționa produsele care nici măcar nu sunt disponibile în magazine. Fnac este a doua cea mai mare afacere de comerț electronic din Franța și crește continuu în întreaga lume.

Care sunt termenii pentru serviciile Fnac?

Pentru a utiliza serviciile Fnac, trebuie să fiți de acord cu termenii și condițiile furnizate. Odată ce utilizatorul acceptă acești termeni și condiții, se înregistrează pentru serviciul respectiv. Achizițiile efectuate între vânzător și cumpărător sunt verificate de GTC (Condiții generale de vânzare a serviciului), pe care cumpărătorul ar trebui să le accepte și la fiecare achiziție.

Serviciile furnizate de Fnac includ permiterea clienților să se înregistreze pe site, să comunice cu vânzătorii cu opțiunea de a plasa comenzi, ajustarea prețurilor produselor, decontarea produselor de primire și un instrument de mesagerie pentru a intra în legătură unul cu celălalt. Mai mult, include un sistem de evaluare care îi ajută pe cumpărători să revizuiască calitatea relației cu comerciantul cu amănuntul.

Tranzacțiile se efectuează direct între cumpărător și vânzător. Accesul la serviciu este strict permis doar pentru utilizarea cumpărătorului. Cumpărătorul se asigură că folosește acest serviciu în mod privat. După acceptarea Termenilor și condițiilor cumpărătorului, cumpărătorul este obligat să deschidă un cont pe site.

Pentru a utiliza serviciul, trebuie să utilizați numele de utilizator și parola furnizate. Sunteți de acord să nu divulgați aceste informații nimănui. Cu condiția ca numele dvs. de utilizator și parola să fie utilizate în mod greșit de către terți, sunteți responsabil să contactați imediat Fnac.

Fnac este expediat la nivel internațional?

Pentru cei care sunt curioși cu privire la transportul internațional Fnac, trebuie să știți că Fnac este un site internațional care este livrat în multe țări. Cu toate acestea, livrarea internațională Fnac nu este disponibilă pentru toate țările lumii. Deci, trebuie să verificați starea zonei dvs. înainte de a efectua o achiziție.

Pot urmări comanda mea Fnac?

Urmărirea comenzii vă oferă informații despre starea comenzii dvs., numărul comenzii și conținutul. Pentru urmărirea directă a comenzilor Fnac de pe site, trebuie să accesați site-ul oficial. Derulați în jos pe site și faceți clic pe secțiunea „Aveți nevoie de ajutor”. Vă va duce la un meniu în care veți selecta „Comenzile mele și contul meu Fnac”. Apoi selectați „Urmăriți comanda mea”, de unde puteți verifica starea comenzii dvs.

De asemenea, puteți utiliza site-ul Ship24 pentru a urmări comanda dvs. Fnac. Tot ce aveți nevoie este să copiați lipiți numărul de urmărire Fnac în bara de căutare de pe pagina principală. Când veți face clic pe Enter, veți obține toate informațiile despre pachetul dvs. și toți pașii de livrare.

Cât durează expedierea Fnac?

Pachetul dvs. Fnac este livrat la adresa de livrare pe care o furnizați în termenul indicat de vânzător pe pagina de validare. Durata totală a pachetelor de livrare Fnac corespunde timpului de expediere Fnac și timpul de procesare.

În cazul în care comandați mai multe produse în același timp și toate produsele au termene de livrare Fnac diferite, comanda va fi livrată în funcție de cel mai îndepărtat timp. În condiția în care livrarea dvs. este întârziată, veți primi un e-mail de confirmare prin Fnac, informând toate motivele posibile. De asemenea, acestea sugerează un nou termen de livrare Fnac în e-mail.

Cât percepe Fnac pentru expediere?

Costul de expediere Fnac al comenzii depinde de metoda de livrare. Informațiile date cu fiecare produs de pe site-ul web arată metodele de livrare disponibile. Sunt disponibile cele trei metode de livrare:

• Livrarea normală.
• Livrarea de urmărire.
• Livrarea contra semnăturii.

Aceste metode de livrare sunt selectate în funcție de prețurile produsului. Indiferent de modalitatea de livrare aleasă de cumpărător, vânzătorul trebuie să o accepte. Indiferent de prețul produsului, vânzătorul poate alege să refuze produsul comandat în mod normal de livrare. În această situație, trebuie să includă clar acest lucru în descrierea dată împreună cu produsul.

Care este politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal Fnac?

Fnac funcționează continuu pentru a asigura protecția datelor. Vă ia informațiile private în următoarele scopuri:

• Au nevoie de informațiile dvs. pentru gestionarea conturilor dvs. și procesarea comenzilor dvs.
• Mai mult, au nevoie de informații pentru plățile sigure ale comenzilor dvs. Acest tip de informații include date referitoare la cardul utilizat pentru plată. Aceste informații vă ajută să păstrați dovada tranzacțiilor.
• Dacă sunteți abonat la serviciile FNAC, atunci este înregistrat cardul pe care l-ați utilizat pentru plată.
• Dacă v-ați înregistrat contul bancar pentru achizițiile viitoare, informațiile sunt înregistrate. Cu toate acestea, puteți șterge aceste informații oricând.

Fnac oferă asistență pentru clienți?

Dacă aveți întrebări, puteți contacta Fnac oricând. Serviciul pentru clienți Fnac este întotdeauna disponibil pentru dvs. De asemenea, puteți plasa comenzi contactând la 0892 35 04 05 pentru a plasa o comandă în zilele lucrătoare. Pentru mai multe informații, cum ar fi urmărirea comenzii, exercitarea retragerii sau orice garanții legale sau comerciale, puteți contacta numărul 0 969 32 43 34 în zilele lucrătoare.

Fnac are o prestare de servicii premium?

Pentru a îmbunătăți experiența clientului, Fnac crede în dezvoltarea continuă a rețelei sale. Se angajează să dezvolte tot mai multe magazine de franciză în zone limitate. Fnac lucrează pentru a oferi cumpărătorilor un serviciu premium Fnac pentru a face livrarea posibilă în 24 de ore sau chiar pentru a face posibilă livrarea în aceeași zi a Fnac.