Curieri
Pentru urmărirea rapidă și precisă a pachetelor dvs. Smartcat, utilizați Ship24. Introduceți numerele de urmărire pe pagina noastră de pornire și apăsați Enter. În doar câteva secunde, vi se vor furniza informații de urmărire actualizate, inclusiv locații și timpii de livrare estimați.
Urmărirea pachetelor Smartcat este simplă cu Ship24. Urmați acești pași:
Utilizarea Ship24 vă permite să accesați informații de urmărire de la peste o mie de curieri. Aceasta înseamnă că puteți primi actualizări chiar și atunci când alți curieri, cum ar fi UPS, Canada Post, sau GLS, sunt implicați în manipularea coletelor dvs. Utilizați doar numărul de urmărire pentru a fi la curent cu starea expedierii.
Timpul obișnuit de livrare pentru comenzile Smartcat variază în funcție de metoda de livrare selectată la finalizarea comenzii. Expedierea standard durează de obicei între 5 și 10 zile lucrătoare, în timp ce expedierea rapidă poate fi livrată în 2 până la 4 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că timpii de expediere internațională pot diferi în funcție de țara de destinație și de timpul de procesare vamală.
Puteți găsi numărul de urmărire în e-mailul de confirmare trimis după expedierea comenzii. E-mailul va include un link pentru a vă urmări pachetul împreună cu numărul de urmărire. Dacă nu puteți găsi e-mailul, vă puteți conecta și la contul Smartcat și vă puteți verifica istoricul comenzilor pentru detalii de urmărire.
Pot exista mai multe motive pentru care numărul dvs. de urmărire nu se actualizează. Poate dura ceva timp pentru ca transportatorul de transport să scaneze coletul și să actualizeze informațiile de urmărire. În plus, dacă coletul este în tranzit sau a fost expediat recent, pot exista întârzieri în actualizarea stării. Dacă numărul de urmărire rămâne inactiv pentru o perioadă lungă de timp, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți Smartcat pentru asistență.