Cu alte ocazii, v-am spus despre multe companii de logistică de transport maritim provenind din China. În acest caz, vă vom oferi informații despre SFC, o companie în creștere și a cărei ambiție este să ajungă din urmă cu giganții industriei. În următorii câțiva ani, transportul SFC va ajunge la peste 240 de țări.
Este o companie chineză cu sediul în Shenzhen. SFC oferă servicii de logistică și transport în lumea comerțului electronic. În prezent, este aliat cu sute de mărci și comercianți cu amănuntul chinezi, dar în ultimii ani companiile mari din alte regiuni din Asia încep să folosească transporturile SFC pentru a-și livra produsele.
Așa cum este tipic pentru multe companii chineze, SFC este cunoscut pentru integrarea tehnologiei de ultimă generație în toate serviciile sale de livrare și livrare. Peste 50.000 de clienți din țară și din străinătate folosesc serviciile de transport SFC.
Compania oferă, de asemenea, servicii de depozitare a mărfurilor supradimensionate. Clienții din diferite părți ale lumii utilizează servicii de depozitare SFC, care pot fi operate în cele mai importante regiuni din Asia.
Mai mult, unul dintre obiectivele SFC este să se distingă de alte companii care oferă servicii similare. Datorită alianței sale cu companii precum eBay sau PayPal, SFC poate inova în toate serviciile sale logistice. De exemplu, toți clienții pot plăti pentru serviciile SFC cu diferite metode de plată, inclusiv metode de plată electronice.
Deși SFC a început să fie recunoscut într-adevăr în ultimii ani, compania a fost în industrie de mai bine de 10 ani. Astăzi, compania are peste 2.000 de angajați și sute de birouri în China și părți din Asia.
Cu peste 50.000 de clienți, serviciile SFC funcționează printr-un sistem de muncă în care clienții cumpără produsul dorit de la comerciantul lor preferat. Produsul este depozitat în depozite de distribuție și apoi livrat la destinațiile sale respective.
Cu acest sistem de lucru, comercianții cu amănuntul, clienții și SFC pot interacționa eficient. Pe lângă faptul că este una dintre primele 10 companii de logistică și transport din China, a câștigat recent un premiu pentru excelența serviciilor sale și eficiența operațiunilor sale de distribuție.
Pentru a utiliza urmărirea serviciului SFC, utilizatorii trebuie doar să se conecteze la site-ul său oficial. Pe pagina de destinație, clienții pot găsi un instrument virtual în care trebuie doar să introducă numărul de urmărire al pachetului sau al produsului și pot obține toate informațiile corespunzătoare ale expedierii.
Numărul de urmărire SFC este trimis prin e-mail, mesaje text și notificări prin intermediul aplicației mobile. După finalizarea tuturor procedurilor de plată corespunzătoare, clienții primesc numărul de urmărire.
Numărul de urmărire SFC este format din mai mult de 10 cifre, într-o combinație de caractere numerice și alfabetice. Este important de menționat că, în cazul unor neplăceri cu numărul comenzii, utilizatorii pot solicita ajutor de la serviciul pentru clienți.
În mod similar, dacă este necesar, cu serviciul pentru clienți, clienții pot utiliza și urmărirea serviciului SFC pentru a urmări produsele sau pachetele lor. Chiar și expedițiile mari pot fi urmărite cu serviciul pentru clienți dacă utilizatorii au numărul de comandă corespunzător.
Pe de altă parte, către destinații internaționale, sistemul de urmărire SFC oferă informații actualizate, dar nu în timp real. Informațiile sunt actualizate la fiecare 12 ore. Sistemul este disponibil 24 de ore pe zi, în fiecare zi.
În cele din urmă, sistemul de urmărire SFC oferă informații actualizate despre starea, locația și timpul aproximativ de livrare a coletului sau a expedierii. Clienții pot afla ce metode de transport sunt utilizate de companie pentru a efectua livrări.
Unul dintre eforturile majore ale companiei este depășirea calității serviciilor de livrare ale concurenței. Din acest motiv, se străduiesc să livreze în mai puțin de o săptămână.
Compania lucrează, de asemenea, pentru a gestiona livrările directe la adresele de domiciliu ale clienților săi.
Expedierile SFC se caracterizează prin faptul că sunt ieftine în comparație cu companiile care oferă servicii similare.
În prezent, compania are infrastructura și capacitatea operațională pentru a gestiona transporturile către 220 de țări din întreaga lume. Clienții pot trimite pachete în țări precum Statele Unite sau țări europene precum Regatul Unit. Cu toate acestea, în viitor, SFC se așteaptă să își extindă operațiunile și să ajungă la peste 220 de țări.
Mai mult, Asia este cea mai mare piață a companiei. Prin urmare, poate ajunge în cele mai importante regiuni ale continentului asiatic, cu un timp de livrare mai rapid comparativ cu alte destinații. Din acest motiv, la nivel național, sistemul de urmărire SFC oferă informații în timp real.
Clienții pot contacta serviciul clienți SFC prin intermediul site-ului oficial (https://www.sendfromchina.com/). Odată ajuns pe site, clienții pot contacta serviciul clienți prin e-mail și apelând numărul de telefon oficial al companiei (+ 86400-881-8106).
În timp ce clienții pot gestiona proceduri, cum ar fi solicitarea unui număr de urmărire SFC sau similar, aceștia pot gestiona și alte procese, cum ar fi revendicări, interogări, sugestii, anulări sau rambursări.
După cum sa menționat mai sus, chiar și urmărirea serviciului SFC poate fi consultată cu serviciul pentru clienți, dacă este necesar. De-a lungul timpului, SFC se diferențiază în continuare de concurență, mai ales atunci când vine vorba de servirea clienților săi.
Cu valorile sale de lucru, SFC încearcă să reflecte ideea că clienții sunt cel mai important activ al său și că este dispus să creeze servicii de calitate excelentă pentru a-și satisface toate nevoile. Compania se așteaptă, de asemenea, să își extindă rețeaua de vehicule pentru a acoperi un număr mai mare de destinații. În acest sens, SFC se așteaptă să optimizeze o parte din infrastructura sa operațională.