urmărirea GLS

Așteptarea unui pachet poate fi frustrantă, mai ales când nu ești sigur de locația lui exactă. Cu urmărirea GLS, puteți rămâne informat despre călătoria coletului dvs. de la expediere până la livrare. Indiferent dacă urmăriți o expediere națională sau o comandă internațională, înțelegerea modului de utilizare eficientă a sistemului de urmărire vă poate ajuta să anticipați când va sosi coletul.

Acest ghid acoperă tot ce trebuie să știți despre urmărirea GLS, inclusiv cum să găsiți și să utilizați numărul dvs. de urmărire, ce înseamnă diferite actualizări de stare și cum să urmăriți transporturile internaționale. De asemenea, veți învăța cum să remediați problemele dacă urmărirea dvs. nu se actualizează. Continuați să citiți pentru a vă asigura că nu pierdeți niciodată din vedere pachetul dvs. GLS.

Cum să urmăriți pachetul dvs. GLS

Când coletul dvs. este expediat, primiți un Număr de urmărire GLS. Acest număr este esențial pentru urmărirea expedierii și ar trebui păstrat pentru referințe viitoare.

Urmărirea expedițiilor GLS prin intermediul site-ului oficial GLS

Site-ul oficial GLS oferă un instrument de urmărire în care puteți introduce numărul de urmărire pentru a verifica starea actuală a coletului. Iată cum să vă urmăriți pachetele pe site-ul lor web:

1. Accesați pagina oficială de urmărire GLS.
2. Găsiți opțiunea de urmărire pe pagina de pornire, unde puteți introduce numărul de expediere.
3. Introduceți numărul coletului dvs. GLS în câmpul desemnat și faceți clic pe „Căutare”.

Pe aplicația mobilă GLS

Pentru urmărirea din mers, aplicația mobilă GLS este un instrument util:

• Descărcați aplicația din App Store sau Google Play Store.
• După instalare, deschideți aplicația și selectați opțiunea de urmărire din meniul principal.
• Introduceți ID-ul dvs. de urmărire GLS în câmpul furnizat. Aplicația va afișa actualizări în timp real, inclusiv locația curentă a coletului și fereastra de livrare estimată.

Urmărire GLS pe Ship24

Ship24 oferă o abordare simplificată a urmăririi comenzilor dvs. GLS, utilă în special pentru persoanele care gestionează mai multe expedieri:

1. Vizitați pagina de pornire Ship24 sau câmpul de căutare de mai sus.
2. Introduceți numărul de urmărire (puteți urmări până la 10 colete simultan).
3. Faceți clic pe butonul de căutare.

Pentru o experiență de urmărire mai cuprinzătoare, puteți utiliza Ship24 pentru a urmări pachetul dvs. GLS. Ship24 oferă actualizări în timp real și poate urmări mai mulți curieri, făcându-l o opțiune convenabilă pentru cei care primesc expedieri de la diferiți transportatori. De asemenea, Ship24’s soluții API de urmărire permit companiilor să integreze urmărirea în platformele lor și pot oferi avantaje similare, oferind o experiență fluidă pentru vânzătorii de comerț electronic.

Numărul de urmărire și formatul acestuia

Fiecărui colet expediat prin GLS i se atribuie un număr de urmărire, permițându-vă să monitorizați călătoria coletului dvs. de la expediere până la livrare. Numărul de urmărire este crucial pentru accesarea actualizărilor în timp real și verificarea stării expedierii dvs.

Unde găsiți numărul de urmărire GLS

De obicei, puteți găsi numărul de urmărire GLS în mai multe locații:

1. E-mail de confirmare a livrării
2. Site-ul comerciantului sau istoricul comenzilor
3. Eticheta coletului

Formatul numărului de urmărire

Numerele de urmărire GLS constau de obicei din 8 până la 20 de caractere alfanumerice, în funcție de serviciu și regiune. Un exemplu de număr de urmărire GLS ar putea arăta ca 12345678 sau GL1234567890DE. Acest format poate varia ușor în funcție de faptul că transportul este intern sau internațional.

Odată ce aveți numărul de urmărire, îl puteți introduce pe pagina de urmărire Ship24 pentru a obține cele mai recente actualizări privind starea coletului dvs., indiferent de transportatorii care îl gestionează în timpul călătoriei.

Livrare GLS Express

Urmărirea unei expedieri GLS Express este un proces simplu și eficient. După expedierea unui colet, veți primi un număr unic de urmărire, care servește drept cheie pentru a accesa actualizări în timp real privind locația coletului și livrarea estimată. Acest număr de urmărire poate fi introdus pe site-ul web GLS sau în aplicația mobilă GLS pentru a obține detalii exacte despre expediere.

Pe lângă instrumentele de urmărire ale GLS, platformele terțe, cum ar fi Ship24, oferă o soluție alternativă, culegând date de la peste 1.500 de curieri la nivel global. Aceasta înseamnă că, cu Ship24, vă puteți urmări pachetul GLS în diferite etape ale călătoriei sale, mai ales dacă este predat mai multor curieri pe parcurs. Păstrarea numărului de urmărire până la finalizarea livrării este crucială pentru monitorizarea progresului expedierii.

Urmăriți colete GLS internaționale

Atunci când expediază la nivel internațional, GLS lucrează cu servicii poștale locale și cu parteneri de curierat din diferite țări. Odată ce pachetul dvs. ajunge în țara de destinație, acesta poate fi predat unui curier local pentru livrarea finală. Numărul dvs. de urmărire va oferi în continuare actualizări, dar curierul care se ocupă de ultima etapă de livrare poate diferi.

Posibile întârzieri în transporturile internaționale

Livrările internaționale pot suferi întârzieri din cauza:

• Proceduri de vămuire.
• Condițiile meteorologice care afectează transportul.
• Volume mari de transport în timpul sezonului de vârf.
• Inspecții de control la frontieră.

Dacă pachetul dvs. este întârziat, verificați actualizările de urmărire pentru informații suplimentare. Dacă este necesar, puteți contacta asistența pentru clienți GLS pentru asistență.

Pentru mai multe detalii despre urmărirea expedițiilor internaționale, puteți verifica și Urmărire internațională UPS pentru a compara serviciile și opțiunile.

GLS SaturdayService

GLS oferă servicii de livrare între orele 8:00 și 10:00 în zilele lucrătoare. Pentru cei care necesită livrări în weekend, SaturdayService de la GLS se asigură că coletele sunt livrate înainte de prânz sâmbăta în anumite țări europene.

Pentru a urmări un colet SaturdayService, utilizatorii pot introduce numărul lor de urmărire pe site-ul web GLS sau pe Ship24. Cu Ship24, utilizatorii pot primi actualizări în timp real cu privire la progresul coletului lor, oferind un plus de confort pentru livrările de weekend.

Înțelegerea actualizărilor de stare de urmărire GLS

Când vă urmăriți pachetul, veți întâlni diverse actualizări de stare. Înțelegerea acestor actualizări vă poate ajuta să determinați unde este expedierea dvs. și când este de așteptat să sosească.

Semnificațiile stării expedierii GLS

Fiecare actualizare de stare oferă o perspectivă asupra călătoriei pachetului dvs. Iată câteva dintre cele mai comune stări de urmărire și explicațiile acestora:

Urmărirea notificărilor	Descriere
The parcel has reached the parcel center.	Aceasta înseamnă că pachetul a ajuns la o unitate de sortare GLS, unde va fi procesat și sortat pentru livrare ulterioară.
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS.	Această notificare indică faptul că expeditorul a înregistrat coletul și a generat un număr de urmărire, dar coletul nu a fost încă dat la GLS pentru expediere.
The parcel was handed over to GLS.	GLS a primit coletul și va fi acum procesat pentru tranzit.
The parcel is expected to be delivered during the day.	Livrarea este programată pentru astăzi, iar coletul este în drum spre destinatar.
The parcel has been delivered.	Pachetul a ajuns la destinația finală, iar destinatarul a intrat în posesie.
The parcel has left the parcel center.	Pachetul a fost expediat de la unitatea de sortare GLS și este în drum spre următoarea etapă a procesului de livrare.
The parcel is stored in the parcel center.	Pachetul este păstrat la un depozit GLS, așteaptă adesea procesarea ulterioară sau reprogramarea pentru livrare.
The parcel has reached the parcel center and was sorted manually.	Pachetul a fost sortat manual la unitate, ceea ce se poate întâmpla dacă necesită o manipulare specială sau dacă există probleme de sortare automată.
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information).	Pachetul a fost predat la un GLS ParcelShop pentru ca destinatarul să-l ridice. Destinatarii pot verifica detaliile ParcelShop pentru orele și locațiile de ridicare.
The parcel has been delivered/dropped off.	Pachetul a fost lăsat cu succes la adresa de livrare specificată de destinatar.
The parcel was provided by the sender for collection by GLS.	Expeditorul a pregătit coletul, iar GLS este de așteptat să-l ridice pentru expediere.
The parcel has reached the ParcelShop.	Pachetul este la ParcelShop.
The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date.	Pachetul este păstrat la o unitate GLS și va fi livrat la o dată reprogramată. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când încercarea inițială de livrare a eșuat.
The parcel could not be delivered as the consignee was absent.	Încercarea de livrare a eșuat deoarece nimeni nu a fost disponibil la adresa pentru a primi coletul. Va fi programată o nouă încercare de livrare.
The parcel has been picked up by GLS.	GLS a ridicat coletul de la expeditor și va începe procesarea acestuia pentru tranzit.
The parcel could not be delivered as further address information is needed.	Livrarea nu a reușit deoarece adresa furnizată a fost incompletă sau incorectă. Expeditorul sau destinatarul trebuie să furnizeze detalii suplimentare.

Când introduceți numărul de urmărire pe Ship24, puteți obține o imagine de ansamblu completă a notificărilor de urmărire, așa cum se arată mai jos.

Cât de des Actualizări de urmărire GLS

Actualizările de urmărire GLS apar în diferite puncte ale procesului de expediere. De obicei, actualizările sunt furnizate atunci când:

• Pachetul este ridicat.
• Ajunge la o unitate de sortare.
• Pleacă spre următoarea locație.
• Este disponibil pentru livrare.
• A fost livrat cu succes.

Dacă informațiile dvs. de urmărire nu au fost actualizate de ceva timp, nu vă faceți griji - poate fi în tranzit între facilități, iar actualizările vor apărea odată ce ajunge la următorul punct de control.

Urmărirea curierului GLS pentru diferite servicii de expediere

GLS oferă diverse opțiuni de livrare pentru a răspunde nevoilor diferite de livrare. Indiferent dacă trimiteți un colet standard, un pachet urgent urgent sau expedieri în vrac în scopuri comerciale, serviciile de urmărire sunt disponibile pentru fiecare tip.

Urmărirea expedierii standard GLS

Expedierea GLS Standard este cel mai frecvent utilizat serviciu pentru livrările interne și internaționale. Oferă timpi de tranzit fiabili la o rată economică. Puteți urmări pachetul dvs. GLS introducând numărul de urmărire pe site-ul oficial GLS sau utilizând o platformă de urmărire terță parte, cum ar fi Ship24.

Actualizările de urmărire pentru livrarea GLS Standard includ de obicei:

• Confirmarea ridicării coletului.
• Sosire la instalațiile de sortare.
• Plecare din nodurile de tranzit.
• Ieșit pentru starea livrării.
• Confirmare finală de livrare.

Urmărire GLS Express

Pentru livrări urgente, transportul GLS Express asigură timpi de tranzit mai rapid. Acest serviciu oferă o manipulare prioritară și ferestre de livrare mai scurte. Urmărirea expedițiilor GLS Express funcționează în același mod ca și expedierea standard, dar actualizările sunt mai frecvente datorită procesului accelerat.

Actualizările comune de urmărire pentru GLS Express includ:

• Colet procesat pentru livrare expres.
• Sortare prioritară la hub-uri.
• Tranzit direct cu mai puține opriri.
• Încercarea de livrare cu confirmare de semnătură.

Pentru expedierile expres, întârzierile sunt mai puțin frecvente, dar dacă urmărirea nu se actualizează, este recomandabil să verificați cu asistența pentru clienți GLS.

Urmărirea afacerii GLS și a livrărilor în vrac

Companiile care trimit mai multe pachete simultan pot folosi serviciile de expediere în vrac GLS. Aceste expedieri vin adesea cu urmărire consolidată, permițând utilizatorilor să monitorizeze mai multe pachete cu un singur număr de urmărire.

Caracteristicile de urmărire în bloc includ:

• Urmărirea expedierii loturilor pentru mai multe comenzi.
• Actualizări în timp real despre livrările de grup.
• Soluții de livrare personalizate pentru companii.

Pentru companiile care manipulează volume mari, integrarea API-urilor de urmărire poate ajuta la eficientizarea logisticii. De asemenea, puteți compara serviciile de urmărire cu Urmărire DPD pentru soluții alternative de transport în vrac.

Ce trebuie să faceți dacă urmărirea GLS nu se actualizează

Uneori, este posibil ca informațiile de urmărire să nu se actualizeze conform așteptărilor. Acest lucru se poate datora diferitelor motive, dar există pași pe care îi puteți lua pentru a rezolva problema.

Motive pentru care este posibil ca GLS Tracking să nu se actualizeze

Unele motive comune pentru întârzierile de urmărire includ:

• Pachetul este în tranzit între facilități fără o actualizare scanată.
• Probleme tehnice cu sistemul de urmărire.
• Întârzieri din cauza vămuirii pentru expedieri internaționale.
• Introducere incorectă a numărului de urmărire.

Pași de urmat dacă urmărirea dvs. este blocată

Dacă urmărirea dvs. GLS nu a fost actualizată pentru o perioadă lungă de timp, încercați următoarele:

1. Reintroduceți numărul de urmărire pentru a asigura acuratețea.
2. Verificați actualizările pe site-ul oficial GLS sau pe Ship24.
3. Verificați dacă coletul este în vămuire (pentru expedieri internaționale).
4. Acordați până la 48 de ore pentru actualizări, deoarece unele întârzieri sunt temporare.

Timpul de livrare

GLS oferă servicii de livrare fiabile și rapide în toată Europa și nu numai. Livrările interne, cum ar fi în Irlanda sau Marea Britanie, ajung în general în 24 de ore, unele livrări având loc chiar în aceeași zi în anumite zone. Cele mai multe colete din Marea Britanie sunt livrate în 24 până la 48 de ore, în funcție de tipul serviciului și de destinație.

Pentru livrările internaționale, GLS se livrează de obicei în 24 până la 96 de ore în toată Europa. Livrările către țările din apropiere, cum ar fi Belgia, Franța și Germania durează, în general, între 1 și 2 zile, în timp ce locații mai îndepărtate, cum ar fi Spania sau Finlanda poate dura între 3 și 6 zile, în funcție de logistică și procesare vamală. Timpul de livrare în Statele Unite și în alte țări non-europene poate varia, coletele ajungând de obicei în 3 până la 5 zile.

GLS funcționează de luni până vineri în timpul orelor de lucru standard, iar opțiunile de livrare expres sunt disponibile pentru expedierile care necesită timp. Serviciul GLS Express asigură livrarea a doua zi în multe locații europene, iar expedierile care nu sosesc la timp pot fi eligibile pentru rambursări, în funcție de circumstanțe. Pentru destinații din afara Europei, cum ar fi Statele Unite sau Asia, GLS Express livrează de obicei în 48 până la 96 de ore.

Pentru cei care caută o mai mare flexibilitate, GLS oferă și livrare către ParcelShops, ceea ce le permite destinatarilor să-și ridice coletele în mod convenabil. Acest serviciu este util în special în țări precum Belgia, Danemarca și Germania, unde destinatarii pot prefera să-și ridice transporturile dintr-o locație din apropierea domiciliului sau a locului de muncă.

Ce afectează termenele de livrare GLS

Mai mulți factori pot influența timpul de livrare:

• Condițiile meteo care provoacă întârzieri de tranzit.
• Vămuire pentru transporturi internaționale.
• Volume mari de transport în timpul sezonului de vârf.
• Adrese de livrare incorecte sau incomplete.

Dacă pachetul dvs. este întârziat, actualizările de urmărire vor oferi mai multe detalii despre motivul întârzierii.

Cum să verificați locația pachetului GLS

Pentru a găsi locația coletului dvs.:

1. Introduceți numărul dvs. de urmărire pe site-ul web GLS sau pe Ship24.
2. Verificați cea mai recentă actualizare de stare și data estimată de livrare.
3. Căutați puncte de tranzit pentru a înțelege unde este pachetul.

Livrare și reîncercări GLS ratate

Dacă un pachet GLS nu este livrat cu succes la prima încercare, există mai multe opțiuni pentru a-l recupera. Indiferent dacă aveți nevoie de relivrare sau preferați să vă ridicați pachetul de la un punct de preluare, GLS vă oferă flexibilitate pentru a vă asigura că expedierea ajunge la dvs.

Ce se întâmplă dacă livrarea GLS este ratată?

Când o încercare de livrare nu are succes, o notificare poate fi lăsată la adresa destinatarului. Coletul este de obicei fie programat pentru o altă încercare de livrare, fie redirecționat către un punct de service GLS din apropiere pentru colectare.

Motivele pentru care o livrare poate fi ratată includ:

• Destinatarul era indisponibil la momentul livrării.
• Adresă de livrare incorectă sau incompletă.
• Acces restricționat la locul de livrare.

Cum să reprogramați o livrare GLS

Dacă o livrare a fost ratată, opțiunile de reprogramare includ:

• Vizitați site-ul oficial GLS și introduceți numărul de urmărire pentru a selecta o nouă dată de livrare.
• Contactarea serviciului clienți GLS și solicitarea unui anumit timp de re-livrare.
• Furnizarea de instrucțiuni alternative, cum ar fi lăsarea pachetului la un vecin sau într-o locație sigură desemnată.

Ridicarea coletului dvs. de la un punct de service GLS

Dacă coletul este dus la un punct de service GLS, destinatarul îl poate prelua prin prezentarea unui ID valid și a numărului de urmărire. Pachetul va fi de obicei reținut câteva zile înainte de a fi returnat expeditorului.

Urmărirea mai multor expedieri GLS

Pentru cei care gestionează mai multe pachete, urmărirea mai multor expedieri în același timp este posibilă și convenabilă cu instrumentele de urmărire GLS.

Cum să urmăriți mai multe pachete GLS simultan

Urmărirea mai multor expedieri este simplă:

• Introduceți mai multe numere de urmărire în instrumentul de urmărire desemnat de pe site-ul web GLS sau Ship24.
• Utilizați un cont de afaceri cu GLS pentru a accesa funcțiile de urmărire în bloc.
• Integrați API-uri de urmărire pentru actualizări automate pentru transporturi mari.

Diferențele dintre urmărirea expedițiilor unice și în vrac

În timp ce urmărirea unui singur pachet oferă actualizări pentru o singură expediere, urmărirea în vrac oferă numere de urmărire consolidate cu actualizări grupate. Acesta este ideal pentru companiile care gestionează livrări frecvente sau pentru cumpărătorii online care urmăresc mai multe comenzi.

Pentru soluții de urmărire mai cuprinzătoare, puteți compara serviciile cu Urmărirea Royal Mail.

Cum se schimbă urmărirea GLS în 2025

GLS își îmbunătățește serviciile de urmărire în 2025 cu actualizări mai frecvente și estimări îmbunătățite de livrare. Datele recente arată o creștere cu 14% a frecvenței de actualizare a urmăririi, ceea ce duce la o scădere vizibilă a întrebărilor clienților. Timpurile standard de livrare pe piețele europene majore s-au scurtat, de asemenea, acum în medie sub două zile în țări precum Germania, Franța și Țările de Jos. Aceste îmbunătățiri se datorează în mare măsură facilităților extinse de sortare automată și progreselor în optimizarea rutelor.

În plus, GLS introduce ferestre de livrare predictive bazate pe inteligență artificială, oferind intervale de timp mai precise pentru sosirea coletelor. Primii piloți indică faptul că ferestrele de livrare s-ar putea îngusta până la două ore în zonele urbane. Există, de asemenea, un accent din ce în ce mai pus pe durabilitate, GLS începând să afișeze emisiile de carbon estimate alături de detaliile transportului - o opțiune concepută pentru a sprijini luarea deciziilor conștientă de mediu.

Cum să contactați GLS

Dacă aveți nevoie de asistență cu serviciile GLS, prețuri, urmărirea coletelor sau orice întrebări legate de expediere, serviciul pentru clienți GLS oferă mai multe opțiuni de contact. Mai jos sunt principalele detalii de contact pentru asistența pentru clienți pentru diferite țări:

Locaţie	Număr de contact
Europa	+44 247 621 3455
Irlanda	01 8606200
Italia	+39 199 151188
Germania	06677-646907000
Regatul Unit	0344 800 44 66

Notă: pentru apelurile efectuate în afara Regatului Unit, adăugați codul de apel internațional corespunzător. Fiți conștienți de diferențele de fus orar din Europa, care pot afecta orele de funcționare.

Alte Metode

• E-mail: Puteți trimite un e-mail la serviciul pentru clienți GLS la DC@gls-germany.com pentru întrebări, în special pentru probleme din Germania.
• Formular de contact online: GLS oferă un formular online pentru întrebări scrise, care pot fi accesate prin intermediul site-ului lor oficial.
• Aplicația mobilă: aplicația MyGLS oferă notificări automate și actualizări de expediere fără a fi nevoie să urmăriți manual coletele.
• Asistență prin chat: pe site-ul web GLS, utilizatorii pot accesa o funcție de chat live, permițând interacțiunea directă cu reprezentanții serviciului pentru clienți în timpul orelor de lucru.

Despre General Logistics Systems (GLS)

General Logistics Systems (GLS), fondată în 1999 la Amsterdam, este acum un jucător important în logistica globală și livrarea de colete. De când a devenit o subsidiară a Royal Mail, GLS și-a extins rețeaua, deservind companii și consumatori din Europa, America de Nord și nu numai. Specializată atât în transportul intern, cât și în cel internațional, GLS oferă soluții de încredere pentru o varietate de nevoi de livrare, inclusiv expedieri transfrontaliere în Europa și Statele Unite.

GLS operează alături de alți curieri majori, cum ar fi DHL şi UPS, concurând adesea în ceea ce privește viteza de livrare, acoperire și servicii specializate. În plus, GLS este recunoscută pentru prezența sa puternică în Europa, oferind servicii extinse de colete pe tot continentul.