Asia este continentul cu cel mai mare număr de companii care oferă servicii de logistică și management al transportului pentru expedieri de colete. China nu este singura țară cu un număr mare de companii care oferă astfel de servicii.
India este o altă țară cu o mare varietate de companii care oferă servicii de logistică, atât private, cât și publice. În acest caz, vom vorbi despre Gati KWE, o companie privată și importantă din India cu o experiență de peste 30 de ani.
După cum am menționat mai devreme, Gati KWE este o companie indiană privată, care a fost fondată în 1989 de Mahendra Agarwal. În primii ani, compania și-a început operațiunile în Madras și Madurai, iar toate operațiunile de livrare au fost procesate la nivel regional. Deci serviciul de urmărire a curierului Gati KWE a fost aproape inexistent.
Cu toate acestea, de-a lungul anilor, compania a devenit o multinațională majoră, cu sute de birouri și mii de angajați răspândiți în India. Compania are și centre de operațiuni și distribuție care facilitează anumite servicii precum urmărirea Gati KWE.
Pe lângă serviciile de urmărire a coletelor Gati KWE, alte servicii sunt disponibile clienților din întreaga lume. Compania nu se ocupă doar de logistica de colete sau curier, dar oferă și servicii de logistică și transport containere sau produse pentru lanțurile de aprovizionare. Astăzi, datorită creșterii operaționale și financiare, compania este listată la Bursa de Valori din Bombay și la bursa națională. În urmă cu câțiva ani, compania s-a aliat cu alte companii precum Indian Airlines și companii similare pentru a construi un lanț de transport eficient.
Din acest motiv, Gati KWE oferă diverse mijloace de transport pentru a se ocupa de expedieri. Clienții pot trimite pachete pe calea aerului, pe mare și pe uscat. Din 2008, compania a început să se extindă la nivel național și majoritatea serviciilor sale au evoluat în ceea ce privește tehnologia și infrastructura. Aceste schimbări au dat un impuls companiei și și-au optimizat cele mai importante servicii. Servicii precum urmărirea curierului Gati KWE nu numai că s-au îmbunătățit, dar compania a dezvoltat servicii suplimentare pentru clienți, cum ar fi servicii de livrare expres sau servicii directe la adresa preferată a clientului.
Deocamdată, deși compania nu este cea mai mare din India în ceea ce privește logistica și livrarea de colete, ea face parte din acel grup de companii care crește anual atât din punct de vedere operațional, cât și financiar. Gati KWE își propune să domine piața de logistică și transport în următorii ani.
Clienții au diferite alternative la utilizarea serviciului de urmărire online Gati KWE.
Costurile de transport Gati pot varia în funcție de greutate și destinație. Este important de menționat că clienții pot folosi un instrument virtual pentru a calcula costurile de transport.
Compania nu se ocupa de livrari duminica. Dacă livrările se încadrează într-o duminică, coletul va fi livrat în următoarea zi lucrătoare. Totuși, dacă clienții aranjează un contract și un serviciu Premium, pachetele pot fi livrate direct la domiciliul clientului în mai puțin de 12 ore.
Din acest motiv, serviciul de urmărire a curierului Gati KWE este adesea dezactivat sau oferă informații învechite despre expedieri și pachete.
Clienții pot contacta serviciul pentru clienți prin numerele lor de telefon (040-7120-4282 | 040-2784-4284) sau prin e-mail (customerservice@gatikawe.com). Ar trebui să se conecteze doar la site-ul web Gati KWE (https://www.gatikwe.com/).
Cu ajutorul serviciului pentru clienți, utilizatorii pot verifica starea de urmărire a curierului Gati KWE, precum și alte servicii, cum ar fi reclamații, sugestii, rambursări sau anulări de expediere.
Este important de clarificat faptul că clienții pot primi sfaturi cu privire la sistemul de urmărire Gati KWE. Pe site, există o secțiune de întrebări frecvente unde pot găsi răspunsuri la multe dintre îndoielile lor.
Recent, compania a anunțat reajustări și actualizări ale unora dintre serviciile sale, cum ar fi urmărirea coletelor Gati KWE. Gati KWE este conștientă că este o piață foarte competitivă și își dorește să inoveze în toate operațiunile și instrumentele pentru a-și optimiza cele mai importante servicii.