Correos de Chile este o companie publică responsabilă cu prestarea tuturor serviciilor poștale, corespondență și colet la nivel național și internațional. Servicii precum urmărirea internațională Correos de Chile și altele realizate de companie sunt reglementate de regulile și funcțiile dezvoltate de Serviciul Poștal Universal.
Correos de Chile a fost creat la 24 decembrie 1981, după separarea mai multor companii private și publice care anterior ofereau serviciile poștale ale țării. După separarea companiilor Servicio de Correos y Telégrafos și Telex, toate serviciile și responsabilitățile poștale au fost lăsate în mâinile unei singure instituții, Correos de Chile, care își exercită sub ordinele Ministerului Transporturilor și Telecomunicațiilor din Chile.
Este important de menționat că dorința de a oferi servicii de corespondență în toată țara sa născut în anul 1747 când Spania și regalitatea spaniolă aveau influență și stăpânire în mediul rural chilian.
Timp de mai bine de un secol, serviciile poștale și de corespondență din Chile nu au primit niciun fel de variație sau schimbare. Abia în 1852 a fost elaborată o lege poștală și a fost creată o administrație poștală generală prin legislația poștală. Prin această lege, serviciile de corespondență și telegraf au fost unificate într-o singură instituție, numită Servicio de Correos y Telégrafos.
În 1984 legislația și serviciile poștale din țară s-au schimbat complet. S-a născut compania Correos de Chile și a fost creat primul oficiu poștal din țară, care a fost inaugurat în vechiul centru de clasificare poștală. De asemenea, în același an, a fost creat ceea ce era considerat cel mai sudic oficiu poștal din lume și a fost inaugurat în Villa Las Estrellas din Teritoriul Antarctic Chile.
Odată cu trecerea anilor, compania a început o creștere exponențială a capacității serviciilor sale. În 1999, Correos de Chile a dezvoltat primul Centru de Tehnologie Poștală din țară, care are la dispoziție toate resursele și instrumentele necesare pentru distribuirea celei mai multe dintre corespondența țării. Abia în 2009 a fost creată o nouă fabrică CEP pentru a se ocupa de serviciile poștale de curierat, expres și livrare de colete.
La fel, creșterea Correos de Chile nu se oprește aici; în 2012 a fost creată o rețea avansată de terminale automate de colete cunoscută sub numele de rețeaua APT, care își desfășoară funcțiile în toată țara și America Latină. Acest serviciu începe să funcționeze printr-un sistem avansat numit CityBox, care are în prezent 46 de terminale distribuite în toată țara.
Printre serviciile de livrare Correos de Chile oferite în prezent putem găsi următoarele:
Serviciul de urmărire Correos de Chile pentru toate pachetele și corespondența trimisă la nivel național și internațional se realizează prin intermediul site-ului oficial al companiei. Printr-un sistem modern de urmărire, utilizatorii pot căuta informații legate de coletele lor și le pot urmări folosind numărul de urmărire Correos de Chile.
Toți utilizatorii au acces la un cod de urmărire care este furnizat odată ce toate procedurile de expediere necesare au fost finalizate.
Fiecare număr de urmărire Correos de Chile este unic pentru fiecare pachet. Utilizatorii își pot urmări pachetele și la oficiile poștale care sunt distribuite în toată țara sau din nou utilizând site-ul web Ship24.
Correos de Chile oferă servicii internaționale de livrare de colete și poștă în peste 129 de țări din întreaga lume. Greutatea maximă a pachetelor care pot fi expediate este de 30 kg și pot fi expediate pe toate continentele lumii.
De asemenea, este important de menționat că livrările internaționale sunt reglementate de regulile și legile Uniunii Poștale Universale, în plus, distribuția livrărilor este limitată la 35 de țări. De asemenea, este important de menționat că utilizatorii au acces la serviciile de urmărire Chile Post, cu ajutorul cărora vor avea informații în timp real despre starea expedierii coletelor lor.
Serviciul poștal oferit de Correos de Chile este unul dintre cele mai economice din America Latină. Deși utilizatorii trebuie să plătească o taxă de transport internațional atunci când coletele trec prin vamă, această valoare este calculată pe site-ul oficial al companiei. De asemenea, valoarea de achitat este doar pentru acele pachete care depasesc greutatea maxima detaliata de taxele de transport Correos de Chile.
Dintre opțiunile și serviciile oferite de Correos de Chile, fără îndoială, cea mai rapidă variantă este serviciul de livrare expres. Cu această opțiune, utilizatorii își pot trimite toate pachetele și corespondența rapid și în siguranță la nivel național și internațional.
Termenul de livrare Correos de Chile este excelent deoarece livrarile la nivel national se fac in 1 sau 2 zile lucratoare.
Pentru livrarile internationale, timpul este intre 8 si 12 zile. Correos de Chile cooperează cu companii de distribuție precum DHL, UPS, FedEx sau ServiExpress. De asemenea, este important de menționat că utilizatorii, prin acest serviciu, pot trimite colete de până la maximum 50 kg, și pot coordona procedurile de expediere prin intermediul site-ului oficial al companiei.
Există mai multe alternative pentru ca utilizatorii să contacteze compania. Utilizatorii pot accesa serviciul pentru clienți prin intermediul rețelelor sociale precum Twitter sau Facebook. De asemenea, site-ul oficial oferă un serviciu de Birou Virtual, unde utilizatorii pot răspunde la toate solicitările pe care le doresc. Site-ul oferă, de asemenea, o listă cu toate birourile care sunt distribuite în toată țara și e-mailurile oficiale ale companiei.
De asemenea, numerele de contact ale Oficiului Poștal din Chile pot fi găsite și pe site-ul oficial al companiei. Site-ul are, de asemenea, un formular electronic de contact, unde utilizatorii își pot adresa toate întrebările și preocupările. În sfârșit, este important de subliniat faptul că compania oferă aceste servicii de contact atât pentru persoane fizice, cât și pentru alte companii, separat.
Acesta este motivul pentru care Correos de Chile este cea mai eficientă companie publică din țară, deoarece oferă servicii poștale eficiente și de încredere, atât persoanelor fizice, cât și companiilor deopotrivă.