Correo Uruguayo este numele comercial al Oficiului Poștal Național al națiunii uruguayene. Aceasta este o companie administrată de imobile care se ocupă de serviciul poștal oficial din Uruguay. Correo Uruguayo este principalul serviciu poștal al țării, controlând majoritatea livrărilor, expedițiilor și pachetelor naționale și internaționale. De asemenea, pentru asigurarea coletului, compania ofera sistemul de urmarire Correo Uruguayo.
Prima organizație de servicii de curierat din Uruguay a fost înființată în anul 1827 și a continuat să funcționeze în următorii ani ca birou guvernamental până în deceniul 1990, când a început să fie un serviciu descentralizat. Din acel moment, compania a început să poarte numele Oficiului Naţional de Poştă, care este denumirea oficială.
Primele ștampile din Uruguay au fost lansate în 1856 și s-au numit „Diligena”. În plus, sediul Correo Uruguayo este situat în Palatul Curierului Montevideo, în Capitala Uruguayului.
Correo Uruguayo este bine cunoscut datorită sistemului său excelent de urmărire. Este foarte funcțional și fiabil. Este o întreagă platformă numită “Ahí va” , care în engleză înseamnă „There it goes”. Un astfel de software este instrumentul oficial de urmărire Correos Uruguay și funcționează perfect pe fiecare dispozitiv electronic, cum ar fi tablete, computere personale, telefoane mobile și așa mai departe.
Ca orice oficiu poștal și companie de servicii de curierat, Correo Uruguayo etichetează fiecare colet cu un cod, care este numărul oficial de urmărire Correo Uruguayo. Este folosit pentru a înregistra toate informațiile referitoare la comandă, cum ar fi identitatea clienților implicați, caracteristicile și tipul coletului, destinul, timpii estimați și multe altele.
Cu numărul de urmărire, clientul poate cunoaște starea comenzii introducând-o în platforma „Ahíva”. Acolo, el va primi toate datele coletului său, inclusiv costurile, ora sosirii, destinația și numele șoferului, printre multe alte detalii.
Correos Del Uruguay oferă clienților săi o mare varietate de servicii de livrare. Cu preocupări naționale și datorită sistemului său de transport și rețelei sale uriașe de sucursale, este posibil să trimiteți colete și curieri în general în fiecare oraș din țară. De asemenea, au diferite tipuri de servicii care pot determina viteza expedierii.
În plus, Correos Del Uruguay are un sistem special de livrare menit să ajute studenții uruguayeni. Se numește Pachet pentru studenți și este disponibil doar pentru studenții cu vârsta peste 18 ani. Au tarife speciale pentru acest program. Cu toate acestea, una dintre cele mai importante condiții este ca pachetul să nu depășească 15 kg. Acest serviciu este disponibil doar pentru transportul național.
Pentru livrarile internationale, Correo Uruguayo ofera diferite optiuni in functie de necesitatea clientului. Coletele sunt reglementate de niște reguli stabilite care privesc verificarea conținutului, greutatea maximă, materialul de ambalare și lizibilitatea conținutului, inclusiv alte prevederi legale.
EMS este susținut de ajutorul Uniunii Poștale Universale, astfel încât asigură atât integritatea cât și urmărirea. În plus, serviciul internațional de transport de colete Correo Uruguayo vizează și comenzile care depășesc 30 kg. Acestea sunt primite de companie atâta timp cât îndeplinesc reguli mai stricte, care sunt stabilite atât de Correos Del Uruguay, cât și de entitățile responsabile cu primirea livrărilor, cum ar fi guvernul, birourile vamale, companiile naționale de livrare și așa mai departe.
În plus, cumpărăturile online au serviciul său special numit „Casilla Mía”, sau „My Locker”, în limba engleză. Este un serviciu care oferă o adresă fizică reală în Statele Unite, astfel încât clientul să poată cumpăra în acea țară și apoi să o primească prin livrare din ușă în ușă chiar acolo, în Uruguay.
Correo Uruguayo stabilește o stipulare a termenului de livrare în funcție de elementele și caracteristicile coletului, care privesc distanța de călătorie, traseul de călătorie și dimensiunile coletului (greutate, dimensiune...). În plus, livrările naționale durează în mod natural mai puțin timp decât cele internaționale.
Serviciile naționale sunt menite să dureze un timp de livrare maxim de 72 de ore. Cu toate acestea, acest timp poate varia dacă există eșecuri din cauze naturale, cum ar fi vremea, zonele geografice, accidentele și altele. Este foarte puțin probabil ca aceste lucruri să apară, dar clienții trebuie să țină cont de ele.
Pentru transportul internațional, timpul poate fi de până la 21 de zile lucrătoare în funcție de destinație. Oricum, serviciul de urmărire Correos del Uruguay poate oferi o estimare mai detaliată a timpului de livrare.
La fel ca și timpul de livrare, taxele de expediere pentru o comandă Correo Uruguayo sunt stipulate de caracteristicile coletului. Greutatea, dimensiunea, distanta de parcurs, tipul de serviciu, daca coletul merge catre o destinatie nationala sau internationala si alti parametri pot influenta costul final.
În moneda uruguayană, transporturile naționale merg de la 140 la 375 de pesos, care în dolari americani este de 3,30 USD la 8,85 USD. Livrările internaționale cresc costurile, punându-le de la 70 de pesos (1,65 USD) până la 20555 de pesos (485,30 USD). Prețurile sunt determinate în mare parte de greutatea pachetului și de tipul produsului. În plus, pagina web a Correo Uruguayo oferă o listă detaliată de tarife și taxe, specificând fiecare tip de comandă, condiție și alți termeni.
Correo Uruguayo pune pe pagina sa web toate modalitățile de contact pentru clienți. Există un call center care oferă clienților o atenție specială cu privire la probleme precum serviciul de urmărire Correos Uruguay, starea comenzii și altele. Numărul de telefon al Correo Uruguayo poate fi găsit chiar acolo, pe pagina web.
Pe de altă parte, adresa de e-mail oficială a companiei este menită să primească mesaje mai formale. Acestea sunt cel mai probabil să fie plângeri, îndoieli, declarații explicative, sugestii și întrebări. Cu toate acestea, pentru a obține un răspuns mai rapid, este recomandat să îi contactați folosind numărul de telefon. Funcționează 24/7, iar muncitorii oferă ajutor util.