Bahrain Post este o organizație guvernamentală care operează în Bahrain. Aceasta este firma care se ocupă de serviciile de livrare și curierat în interiorul țării. Bahrain Post face parte din Departamentul Transport Terestru și Afaceri Poștale al Ministerului Transporturilor și Telecomunicațiilor. În anul 1973, această companie a început să fie membru cu drepturi depline al Uniunii Poștale Universale.
Această organizație a fost fondată în 1884, înființând primul oficiu poștal din Bahrain în Manama, capitala țării. Pe parcursul secolului al XX-lea, Bahrain Post și-a extins serviciile prin deschiderea de noi birouri pe întreg teritoriul național. După independența Bahrainului de coroana britanică, țara a început să fie membră a UPU și a Uniunii Poștelor Arabe.
În prezent, Bahrain Post are o rețea de sucursale de 17 birouri situate în diferite orașe ale țării. Compania oferă alte servicii, cum ar fi reînnoirea pașapoartelor și a permiselor de conducere, plata facturilor și înmatricularea vehiculelor. Programul de lucru al oficiului poștal din Bahrain poate varia în funcție de oraș. Orele de lucru estimate sunt însă între orele 7:00 și 23:00.
Urmărirea unui colet Bahrain Post este o procedură foarte simplă care începe atunci când clientul scapă coletul pentru a fi livrat la unul dintre oficiile Bahrain Post. Acolo, lucrătorii stabilesc un cod de serie pentru fiecare pachet, care este numărul oficial de urmărire al oficiului poștal din Bahrain. În acest fel, Bahrain Post poate păstra o evidență a fiecărui colet pe care îl expediază compania.
Prin urmare, clientului i se oferă numărul de urmărire. Înainte de a expedia coletul, Bahrain Post înregistrează toate informațiile despre colet: identificarea clientului, adresa de destinație, greutatea și dimensiunea coletului, timpul estimat de livrare și prețul final, printre altele.
Pe lângă informațiile menționate anterior, numărul de urmărire include datele GPS ale vehiculului de transport. Fie că este o mașină sau un avion, numărul de urmărire va oferi întotdeauna o locație în timp real.
Clienții pot folosi sistemul de urmărire a coletelor din Bahrain Post, mergând direct la oficiul poștal sau poate fi efectuat de către client folosind pagina web oficială a companiei. Acolo, clientul trebuie să introducă codul de urmărire astfel încât să primească toate informațiile despre starea curentă a comenzii.
Bahrain Post este rezultatul necesității oamenilor din Bahrain de a avea un sistem de livrare adecvat, care să poată acoperi tot teritoriul național. La început, Bahrain Post a început ca un umil oficiu poștal care era responsabil de gestionarea tuturor pachetelor și expedierilor naționale.
Odată cu trecerea anilor, compania a început să crească prin încorporarea unor noi opțiuni de servicii și extinderea celor existente. În special, când Bahrain Post a început să deschidă noi birouri, a apărut calitatea serviciilor, crescând popularitatea companiei. Principalul sistem de livrare este serviciul de transport Național Bahrain Post care, după cum spune și numele, acoperă toate distanțele și orașele din interiorul teritoriului național. Desigur, există câteva opțiuni diferite pentru servicii și urgențe.
Expansiunea internațională este reglementată atât de Uniunea Poștală Universală, cât și de guvernul național Bahrain. Astfel, ambele organisme stipulează reguli și condiții pentru a îmbunătăți serviciul și timpul de răspuns al companiei pentru livrările internaționale. Acest serviciu Outlander poate fi expediat în orice țară din lume.
Ca de obicei, termenele de livrare sunt rezultatul unui întreg calcul al companiei de transport. Acest proces se bazează pe mulți factori diferiți ai coletului, care includ greutatea, dimensiunea, distanța de călătorie și urgența comenzii. Acest ultim element este cel care determină tipul de serviciu necesar dacă este clasa standard, EMS sau clasa extra urgent.
Cu toate acestea, timpul de livrare Bahrain Post este bine cunoscut pentru că este scurt și mai rapid decât alte companii de livrare care operează în Bahrain. Bahrain Post are sisteme excelente de transport care asigură întreaga securitate și integritate a coletului, pe lângă timpul de răspuns rapid.
Livrările naționale sunt foarte rapide. Perioada maximă de așteptare pentru Bahrain Post este de 3 zile lucrătoare, dar cel mai probabil va dura mai puțin. De fapt, alegerea EMS poate avea ca rezultat livrarea în aceeași zi, la fel ca și celelalte servicii extra urgente.
Pe de altă parte, transportul internațional depinde de obicei de autoritățile vamale și de distanța de călătorie. Cu toate acestea, transportul internațional are un timp de așteptare maxim de 21 de zile lucrătoare. În plus, sistemul internațional de urmărire Bahrain Post poate oferi o oră estimată de sosire, care are menirea de a informa clientul despre starea comenzii.
Cu costuri, estimările se întâmplă la fel ca și în cazul calculelor timpului de livrare. Elementele din cadrul comenzii sunt cele care determina costul final. Oricum, estimările de preț pot varia în raport cu taxa finală de transport.
Livrările naționale sunt cele mai ieftine. Acestea sunt calculate în principal după luarea în considerare a distanței de călătorie și a greutății pachetului. O livrare națională comună poate merge de la 0,53 USD la 22,29 USD sau echivalentul în moneda locală.
Pentru transportul Outlander, costurile sunt împărțite în livrări continentale și în străinătate. Prețul maxim pentru livrarea internațională poate depăși 100 USD pe baza estimărilor de greutate și distanță.
Bahrain Post are multe moduri diferite de comunicare care sunt deschise pentru a primi toate mesajele venite de la utilizatori. Serviciul de asistență pentru clienți de la Bahrain Post este unul dintre cele mai sofisticate și eficiente servicii de asistență pentru clienți din lume.
Compania are un număr de contact Bahrain Post care redirecționează apelul către Bahrain Post-Call Center, care funcționează 24/7 pentru a se ocupa de clienți. În plus, pagina web oferă diverse adrese de e-mail pentru a primi scrisori și declarații oficiale. Cea mai rapidă modalitate de a-i contacta este prin utilizarea liniei fierbinți, dar, totuși, modalitatea prin e-mail este, de asemenea, foarte eficientă.