Pachetul nu poate fi găsit

Te-ai așteptat vreodată la un pachet esențial prin poștă, dar când a sosit, nu l-ai putut găsi? Dacă da, nu ești singur. Urmărirea pachetelor poate fi o afacere dificilă. Pentru a vă ajuta, am pregătit un ghid pentru depanarea dilemelor dvs. privind coletele și pentru a vă restabili coletele.

Verificați-vă data expedierii

Primul lucru de făcut este să vă asigurați că pachetul a fost expediat. Ar fi trebuit să primiți un e-mail (sau un mesaj text dacă v-ați înscris pentru notificări) cu numărul de urmărire și data estimată de livrare a coletului dvs. odată ce a fost expediat. Odată ce aveți aceste informații, verificați din nou dacă data expedierii este exactă și că destinatarul dvs. nu a primit deja coletul.

Sunați furnizorul dvs. de transport

Dacă au trecut mai mult de câteva zile de când pachetul dvs. a fost expediat și încă nu există niciun semn, sunați direct transportatorul. Aceștia vă pot oferi informații mai detaliate despre locul exact în care se află coletul dvs. sau dacă a existat vreo întârziere în livrarea acestuia. Când apelați, asigurați-vă că aveți toate informațiile relevante pregătite, cum ar fi numere de urmărire, adrese etc., astfel încât reprezentantul serviciului pentru clienți să poată răspunde rapid la orice întrebări pe care le aveți.

Urmăriți-l online

Cea mai bună modalitate de a urmări unde se află pachetul dvs. este urmărirea acestuia online. Majoritatea curierii vor furniza un fel de sistem de urmărire online care vă permite să introduceți numerele de urmărire și să vedeți actualizări privind starea pachetelor dumneavoastră. Deși acest lucru nu este întotdeauna 100% precis, poate oferi o siguranță în timp ce își așteaptă ca coletele să ajungă la ușă.

În mod similar, puteți introduce numerele de urmărire în câmpul de căutare de mai sus sau pe pagina de pornire. Ship24 vă permite să urmăriți mii de curieri și piețe din întreaga lume.

Gânduri finale

Deși imposibilitatea de a-și localiza coletul poate fi stresant, există mai multe modalități prin care clienții pot depana problema și își pot restabili pachetele rapid și ușor. Urmând acești trei pași simpli – verificarea datelor de expediere, apelarea furnizorilor de transport și urmărirea pachetelor online – veți fi bine echipat cu toate instrumentele necesare de care aveți nevoie pentru a localiza coletele pierdute în cel mai scurt timp!