Zalando to witryna eCommerce sprzedająca produkty modowe i lifestylowe na 17 rynkach europejskich (głównie w Austrii, Finlandii, Norwegii, Belgii, Holandii, Francji, Szwecji, Danii, Hiszpanii i Polsce). Firma powstała w 2008 roku, a jej siedziba znajduje się w Niemczech w Berlinie.
Międzynarodowy e-commerce i europejska firma z siedzibą w Berlinie, Zalando zapewnia najlepszą obsługę zakupów online. Każdy może wybrać z Zalando wszystko, w tym mężczyzn, kobiety i dzieci. Wszystko jest dostępne w jednym miejscu za jednym kliknięciem.
Mają ubrania wszystkich marek, buty wszystkich marek, akcesoria wszystkich marek i artykuły sportowe wszystkich marek. Tak więc największy wybór odzieży ze wszystkich marek ma przystępną cenę. Początkowo paczki Zalando były dostarczane tylko do Niemiec, ale z czasem Zalando Shipping rozszerzyło dostawy do wielu krajów międzynarodowych.
Kraje dostawy Zalando obejmują Austrię, Finlandię, Norwegię, Belgię, Holandię, Francję, Szwecję, Danię, Hiszpanię, Polskę itd. Możesz złożyć zamówienie online, odwiedzając ich stronę internetową, a następnie numer śledzenia Zalando jest nadawany w celu śledzenia przesyłki po dotarciu do ostateczny cel. Zalando dba o swoich klientów i zapewnia pełne wsparcie za pośrednictwem obsługi klienta Zalando.
Początkowo wysyłka Zalando odbywała się wyłącznie na terenie Niemiec. Po latach jakość obsługi paczek Zalando stała się sławna, ale stopniowo rozszerzyła swoją działalność poza Niemcy (zalando.de). Teraz międzynarodowa wysyłka Zalando łączy różne kraje na całym świecie, w tym:
Po zablokowaniu zamówienia po wybraniu tego, co chcesz. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Wiadomość e-mail zawiera wszystkie szczegóły zamówienia z numerem śledzenia Zalando, a także szacunkowe dane dotyczące wysyłki Zalando. Numer śledzenia Zalando będzie aktywny w ciągu 24 godzin od e-maila potwierdzającego wysyłkę. Jeśli jednak martwisz się o swoje zamówienie, możesz śledzić przesyłkę z Zalando za pomocą funkcji Zalando track Parcel ID.
Po prostu, po wysłaniu go na podany adres musisz przejść do sekcji „Moje zamówienie”. Wprowadź swój numer śledzenia Zalando i uzyskaj wyniki swojej przesyłki Zalando.
Jeśli śledzenie przez Zalando pokazuje błąd lub napotkasz jakiekolwiek problemy, obsługa klienta Zalando jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz do nich wysłać e-mail lub zadzwonić, a także poprosić Zalando o śledzenie statusu mojego zamówienia. Pamiętaj, że otrzymanie odpowiedzi na e-maile zajmuje jeden lub dwa dni. Usługa wysokiej jakości Zalando pomoże Ci uzyskać aktualne informacje o statusie wysyłki Zalando.
Jedną z najlepszych opcji dla Ciebie jest również śledzenie zamówienia w Ship24.com. Tutaj możesz śledzić swoją przesyłkę z Zalando, wprowadzając numer śledzenia Zalando.
Aby śledzić swoje zamówienie na Zalando, musisz najpierw wejść na ich stronę internetową. Po wejściu na stronę wykonaj następujące kroki:
Należy pamiętać, że numer zamówienia i numer śledzenia są różne. Numer zamówienia wskazuje numer zakupionego produktu, a numer śledzenia wskazuje lokalizację i status przesyłki. Możesz skopiować swój numer śledzenia na stronę główną Ship24, aby otrzymywać aktualne informacje o swoich zamówieniach.
Czas dostawy Zalando trwa zwykle od czterech do pięciu dni tylko od poniedziałku do soboty w dni robocze. Czas dostawy Zalando jest ustalony zgodnie z obietnicą podczas składania zamówienia. Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 20:00, proces zamówienia rozpocznie się tego samego dnia.
Bezpłatna dostawa Zalando jest oferowana, gdy zamówienie przekracza koszt 19,90 GBP. Ale jeśli Twoje zamówienie jest poniżej, musisz zapłacić 3,00 GBP jako koszt wysyłki Zalando. Jeśli potrzebujesz pilnej przesyłki w ciągu 2-3 dni od złożenia zamówienia, możesz zapłacić opłatę Zalando Express w wysokości zaledwie 5,95 GBP.
Jednak zespół klienta Zalando nie pomaga w wysłaniu zamówienia tego samego dnia, w którym zostało złożone. Musisz uzbroić się w cierpliwość i w bardzo łatwy sposób śledzić przesyłkę Zalando za pośrednictwem Ship24.
Dostawa Zalando oferuje różne opcje wysyłki paczek. Dostawa Zalando to współpraca z DHL Express, dostawą do domu Hermes, Hermes i Click Collect. Są to międzynarodowe usługi dostawcze zapewniające najlepszą usługę wysyłkową. Czas dostawy Zalando jest podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem paczki, dzięki czemu otrzymasz zamówienie w zamierzonych dniach. Dostawa ekspresowa Zalando oferuje również szybszą wysyłkę.
Niestety nie będziesz mógł anulować zamówienia po jego złożeniu. Możesz jednak złożyć więcej zamówień, jeśli zdecydujesz się kupić więcej przedmiotów lub produktów. Zamówienia można anulować tylko w przypadku zrealizowania kuponu przy zakupie produktu.
Po złożeniu zamówienia nie będzie można zmienić adresu dostawy ani adresu do faktury w Zalando. Niemniej jednak, jeśli wysłałeś przesyłkę za pośrednictwem zewnętrznego kuriera, takiego jak DHL, Evri (Hermes) lub DPD, możesz skontaktować się z kurierem i poprosić o zmianę adresu dostawy.
Firma Zalando ma dla Ciebie dużą elastyczność, ponieważ oferuje najlepszą usługę z opcją przesyłki zwrotnej. Kiedy otrzymasz zamówienie i nie jesteś zadowolony z produktu, nie martw się. Zrelaksuj się, ponieważ masz możliwość zwrotu przesyłki lub wymiany produktu, odsyłając go na adres. Cechą oferowaną przez Zalando jest to, że oferuje 100-dniową politykę zwrotów. Nieużywaną przesyłkę możesz wysłać w ciągu 100 dni.
Możesz wysłać swoją paczkę do najbliższego sklepu dostawczego Hermes z instrukcjami, takimi jak usunięcie oryginalnego kodu kreskowego. Możesz też przejść do sekcji polityki zwrotów na stronie Zalando. Dostępny jest formularz zwrotu towaru, wybierz go i sprawdź produkty, które chcesz zwrócić z zamówienia.
Po sprawdzeniu możesz stworzyć paragon i umówić się na usługę odbioru, aby odebrać zamówienie z domu. Aby dokonać zwrotu płatności, musisz przechowywać paragon w bezpiecznym miejscu.
Jeśli zauważysz, że Twój przedmiot jest uszkodzony, zgłoś roszczenie, umieszczając wniosek na stronie internetowej w sekcji polityki zwrotów i klikając tutaj złóż wniosek. Otrzymasz odpowiedź od działu obsługi klienta Zalando tak szybko, jak to możliwe.
Zalando rozszerzyło się na arenie międzynarodowej, wszystkie oddziały żeglugi Zalando mają własną politykę z niewielką różnicą. Niektórzy oferują 30-dniową opcję zwrotu i zwrotu pieniędzy, podczas gdy inni mogą oferować 14-dniowy zwrot paczki. Dostawa międzynarodowa Zalando to jeden z najlepszych sklepów w Europie i krajach pozaeuropejskich. Zalando track parcel to usługa obsługi klienta, ponieważ podczas składania zamówienia możesz sprawdzić informacje o paczce w czasie rzeczywistym.
Ship24 to jedna z najlepszych opcji śledzenia przesyłki w Zalando, ponieważ wystarczy odwiedzić jedną stronę internetową i sprawdzić aktualną lokalizację paczki z Zalando. Jeśli chcesz otrzymać aktualne informacje o wysyłce z Zalando, możesz przejść do Ship24 i zobaczyć pasek wyszukiwania na stronie internetowej o nazwie „wprowadź numer śledzenia”.
Musisz podać swój numer śledzenia Zanaldo, a następnie otrzymasz aktualny status swojej przesyłki na ekranie. Więc zrelaksuj się przy wysyłce Zalando, użyj Ship24, aby wprowadzić swój numer śledzenia i znaleźć w czasie rzeczywistym informacje o Twojej paczce Zalando.