Śledzenie paczki Tmall

Co to jest Tmall?

Jak twierdzi jej strona internetowa, Tmall jest największą platformą Business-to-Customer (B2C) w Azji. Tmall to rynek internetowy, który został początkowo opracowany z myślą o ogromnej bazie konsumentów w Chinach. Jednak ze względu na sukces w całym kraju, firma Tmall Global została uruchomiona, co daje zagranicznym firmom możliwość wprowadzenia swoich produktów na chiński rynek konsumencki. Alibaba Group działa Tmall w Chinach i na całym świecie, więc możesz sobie wyobrazić, że Tmall jest jednym z najlepszych działów, jeśli chodzi o platformy sprzedaży online.

W przeciwieństwie do wielu innych platform sprzedaży online, Tmall umożliwia markom oferowanie klientom bardziej dostosowanych i spersonalizowanych doświadczeń użytkownika, umożliwiając im uruchamianie własnych witryn sklepowych. Tmall Chiny i cały świat zapewniają infrastrukturę i wszystkie niezbędne narzędzia do hostowania Twojej witryny sklepowej i prezentowania produktów setkom milionów klientów. Jeśli uruchomiłeś witrynę sklepową na Tmall, uzyskasz niezależność w wymyślaniu projektu i tematyki swojego sklepu, co daje wrażenie, że prowadzisz własną witrynę B2C.

Jaka jest różnica między Taobao a Tmall?

Taobao i Tmall to platformy sprzedaży online, ale obie korzystają z innego systemu sprzedaży. Taobao korzysta z systemu C2C (Consumer-to-Consumer), podczas gdy Tmall korzysta z systemu B2C (Business-to-Consumers). Tmall to strona handlowa oparta na platformie Tаоbао. Taobao pozwala użytkownikom otwierać swoje sklepy internetowe na swojej platformie i sprzedawać na niej prawie wszystko. Każdy może zarejestrować się i założyć konto, aby rozpocząć sprzedaż na Taobao.

Jeśli chcesz założyć sklep w Tmall Chiny lub Tmall Global, będziesz musiał przejść przez fazę dokładnej weryfikacji i jeśli spełnisz wszystkie ich wymagania, tylko wtedy będziesz mógł sprzedawać w Tmall.

Czy Tmall wysyła towary do Stanów Zjednoczonych?

Tak, usługi dostaw Tmall obejmują USA. Jednak Tmall został zasadniczo opracowany, aby pomóc sprzedawcom w kierowaniu reklam na rynek chiński, co oznacza, że sprzedawcy zagraniczni mogą oferować swoje produkty chińskim konsumentom do sprzedaży. Jeśli jednak chcesz kupić towary w Tmall Chinach lub na świecie i wysłać je do Stanów Zjednoczonych, znajdziesz tylko kilku sprzedawców, którzy dostarczy produkty pod Twój adres.

W większości przypadków będziesz musiał wynająć zewnętrzne firmy kurierskie, takie jak DHL, itp. Będą oni wysyłać produkt na Twój adres, ale usługa wysyłki prawdopodobnie będzie Cię kosztować więcej niż pierwotna cena paczki. Krótko mówiąc, tylko kilku dostawców obsługuje międzynarodowe zakupy, które dostarczą paczkę Tmall na Twój adres w USA.

Jak mogę śledzić moją paczkę Tmall?

Aby śledzić paczkę Tmall, musisz najpierw znać numer śledzenia swojego zamówienia Tmall. W tym celu przejdź do swojego Tmall i zaloguj się na swoje konto. Następnie przejdź do: 已买到的宝贝 (moje kupione produkty). Tam znajdziesz pasek boczny menu, który jest oznaczony jako 全部功能 (wszystkie funkcje), umieść na nim kursor; pojawi się menu rozwijane, ustaw kursor na wybierz 已买到的宝贝 (moje kupione produkty) i wybierz 官方集运 (oficjalna konsolidacja). Jeśli jesteś kupującym z zagranicy, kliknij zakładkę oznaczoną jako 海外物流订单 (zamówienie logistyki zagranicznej). Tutaj znajdziesz wszystkie szczegóły śledzenia ostatnich zamówień, wybierz numer śledzenia i aby skorzystać z usługi śledzenia Tmall, wprowadź go w polu wprowadzania numeru śledzenia dostępnego na tej samej stronie. Naciśnij enter, a znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące lokalizacji Twojej paczki.

Możesz również przejść do strony ship24.com i wkleić lub wprowadzić numer śledzenia w polu wejściowym dostępnym na stronie głównej. Po wejściu zostaną wyświetlone wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące podróży paczki, aktualnej lokalizacji i przewidywanego czasu dostawy.

Jak długo trwa dostarczenie Tmall?

Po złożeniu zamówienia wszystko zależy od cierpliwości. Po wysłaniu zamówienia dostawa Tmall może zająć od 7 do 40 dni roboczych. W przypadku wysyłki międzynarodowej przesyłka zwykle zajmuje trzy tygodnie lub dłużej, zanim dotrze na teren Twojego kraju. Potem może minąć kolejny tydzień, zanim wszystkie lokalne zwyczaje i dotrą do Twoich drzwi. Zatem dostawa Tmall jest długim procesem i może zająć 3-5 tygodni. Możesz jednak zapłacić więcej, aby uzyskać stosunkowo krótszy czas wysyłki. DHL może dostarczyć Twoje zamówienie Tmall w ciągu 5-10 dni.

Czy Tmall ma opcję bezpłatnej wysyłki?

Opcja bezpłatnej dostawy zależy od sprzedawców, od których kupujesz przedmioty. Większość sprzedawców zapewnia bezpłatną wysyłkę w Chinach, ale jeśli chcesz odebrać zamówienie z Tmall Chin lub Global do kraju innego niż Chiny, będziesz musiał zapłacić dodatkowe pieniądze za wysyłkę międzynarodową, a obecnie bezpłatna wysyłka jest dostępne tylko dla mieszkańców Chin.

Kiedy Tmall dostarcza przesyłki w ciągu tygodnia?

Sprzedawcy w Tmall dostarczają przesyłki przez cały tydzień, ale kiedy otrzymasz dostawę Tmall, zależy wyłącznie od czasu wysyłki i czasu potrzebnego na odprawę celną (w przypadku zamówień międzynarodowych). Sprzedawcy dostarczają zamówienia Tmall za pomocą różnych przewoźników.

Jak mogę się skontaktować z Tmall?

jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy dotyczące usług Tmall, możesz odwiedzić ich centrum pomocy online. Jeśli jesteś sprzedawcą międzynarodowym, zadzwoń do niego pod numer 400-860-8608 (od poniedziałku do niedzieli 9: 00-21: 00), a jeśli jesteś globalnym konsumentem, możesz zadzwonić pod numer 400-843-2288 (od poniedziałku do niedzieli 9 : 00-24: 00) i poinformuj ich o swoich zapytaniach. Możesz również odwiedzić biura Tmall China i Global w Alibaba Brazil Creek Park, No.969 Wenyi West Road, Yuhang District, Hangzhou City, Kod pocztowy: 311100.