Free People to amerykańska firma zajmująca się sprzedażą niekonwencjonalnej odzieży i stylu życia. Free People słynie ze sprzedaży towarów damskich, takich jak odzież, akcesoria damskie, buty, bluzki i stroje kąpielowe, a Free People sukienki to najpopularniejszy produkt na ich stronie internetowej. To bardzo wszechstronna firma zajmująca się produktami kosmetycznymi, takimi jak kosmetyki. Sprzedają również produkty takie jak pielęgnacja skóry i jamy ustnej, suplementy doustne, kryształy i książki. Podobnie jak sama firma, ich ceny są również bardzo zróżnicowane, mogą wahać się od czterech do nawet dwudziestu pięciu tysięcy dolarów. Dostarczają również szczegółowych informacji na temat problemów zdrowotnych i wydarzeń treningowych.
Siedziba firmy znajduje się w Filadelfii w Stanach Zjednoczonych. Obecnie firma posiada około czterystu sklepów na całym świecie. Firma utrzymuje globalny zasięg i jest dystrybuowana na całym świecie. Sprzedają za pośrednictwem swoich sklepów, butików, a także za pośrednictwem kanałów bezpośrednich, do których należą kanały internetowe: witryna Free People Global, a także witryna Free People UK.
Free People nabywcy hurtowi mogą teraz robić zakupy w Internecie z taką samą łatwością jak klienci detaliczni. Free People to miejsce, w którym można znaleźć niekonwencjonalne i bardzo artystyczne trendy. najnowsze trendy dla kobiet, które cieszą się życiem i znajdują szczęście w modzie, muzyce, sztuce i podróżach. Firma oferuje szeroką gamę produktów odzieżowych, takich jak jeansy, kurtki skórzane, swetry, krótkie topy i wiele innych.
Free People wysyła na świecie. Różne kraje, w tym Chiny, w USA, oferują bezpłatną wysyłkę standardową przy zamówieniach powyżej stu dolarów. Czasami zamówienia są wysyłane w wielu paczkach.
Status zamówienia Free People określa się, odwiedzając ich witrynę internetową i przechodząc do kategorii „moje zamówienie”.
Free People wyślij zamówienie z kosztami wysyłki standardowej, chyba że klient wybierze alternatywę. Jeśli klienci nie otrzymają w tym czasie wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, nadal będą dostarczać produkty do klientów przed podaną datą dostawy lub w zakresie dat podanym przy kasie. Nie wysyłają w soboty, niedziele i święta. Jeśli zamówienie klienta wymaga dodatkowych informacji, kontaktuje się z nim za pośrednictwem poczty elektronicznej i przyjmuje zapytania klientów.
Free People czas wysyłki zależy od wagi paczki Free People i lokalizacji. Czas dostawy zależy od kraju, do którego importujesz. Opłaty importowe pokrywa klient. Wysyłka za granicę zajmuje 7-14 dni, podczas gdy w tym samym kraju zajmuje to od jednego do trzech dni roboczych.
Istnieją różne metody wysyłki, których Free People używa:
W USA, Australii i Kanadzie klienci mogą otrzymać Free People bezpłatną wysyłkę, jeśli ich zamówienia przekraczają 100 USD.
Free People shipping współpracuje z firmą FedEx, która wysyła paczki Free People.
We wszystkich innych krajach oferują bezpłatną ekspresową wysyłkę międzynarodową USPS przy zamówieniach powyżej stu pięćdziesięciu dolarów. Free People nie ponosi odpowiedzialności za cła, opłaty celne i cła są obowiązkiem klienta, ponieważ wiele krajów ma różne zasady celne.
Jeśli klienci chcą wiedzieć, jak działa Free People proces zamówienia śledzenia, to 800-309-1500 to numer kontaktowy do śledzenia paczki. Klienci mogą korzystać ze wszystkich niezbędnych informacji, a klienci mogą również śledzić swoje zamówienia. Aby śledzić zamówienia Free People, należy użyć jego identyfikatora e-mail. ten sam identyfikator e-mail zostanie użyty do znalezienia numeru śledzenia. Numer śledzenia Free People jest podany w e-mailu i wszystkie szczegóły są wymienione. Śledzenie Free People to łatwy proces, a klienci mogą uzyskać informacje o lokalizacji swojej paczki Free People za pomocą uniwersalnego narzędzia do śledzenia, takiego jak Ship24.
Po przejściu na stronę główną Ship24 i skopiowaniu i wklejeniu numeru śledzenia podanego w e-mailu w pasku wyszukiwania, uzyskasz wszystkie informacje o swojej paczce: kurierze używanym do dostawy, statusie wysyłki i kolejnych krokach dostawy.
Z obsługą klienta Free People można się skontaktować telefonicznie pod numerem 800-309-1500. Możesz do nich zadzwonić i uzyskać informacje o wszystkim, co chcesz, o swoim zamówieniu lub jeśli masz jakieś pytanie lub problem. Możesz również skontaktować się z nimi przez e-mail.
Jeśli chodzi o politykę zwrotów Free People, klienci mogą drukować opłacone z góry SmartLabel w celu szybszego zwrotu. Klienci muszą postępować zgodnie z następującą procedurą:
Klienci mogą kliknąć Zamów lub kliknąć Moje konto, a następnie wybrać opcję Historia zamówień.
Klienci mogą znaleźć przedmioty, które klienci chcą zwrócić lub wymienić. Jeśli przedmiot był prezentem, klient powinien sprawdzić pudełko upominkowe, aby otrzymać w zamian kartę podarunkową eGift. Klienci mogą drukować etykiety, pakować rzeczy i zabierać je na pocztę. Free People następnie wyślij klientom wiadomość e-mail i numer śledzenia.
Jeśli firma otrzyma zwrot towaru w swoim magazynie lub sklepie w ciągu 30 dni od dostawy, zaksięguje pierwotną formę płatności klienta. Jeśli zwrot towaru nastąpi po 30 dniach, firma wystawi Free People eGift Card. Jeśli klient zapłacił kartą podarunkową lub eGift, nowa karta eGift z kwotą kredytu zostanie wydana i wysłana e-mailem do klienta.