Nie można znaleźć paczki

Czy kiedykolwiek spodziewałeś się ważnej paczki w poczcie, ale kiedy dotarła, nie mogłeś jej znaleźć? Jeśli tak, nie jesteś sam. Śledzenie przesyłek może być trudnym zadaniem. Aby pomóc, przygotowaliśmy przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z przesyłkami i przywracania ich na właściwe tory.

Sprawdź datę wysyłki

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że paczka została wysłana. Powinieneś otrzymać wiadomość e-mail (lub wiadomość tekstową, jeśli wybrałeś opcję otrzymywania powiadomień) z numerem śledzenia i przewidywaną datą doręczenia paczki po jej wysłaniu. Po uzyskaniu tych informacji sprawdź dokładnie, czy data wysyłki jest dokładna i czy odbiorca nie otrzymał już przesyłki.

Zadzwoń do swojego dostawcy usług transportowych

Jeśli minęło więcej niż kilka dni od wysłania paczki i nadal nie ma po niej śladu, zadzwoń bezpośrednio do swojego przewoźnika. Mogą być w stanie udzielić Ci bardziej szczegółowych informacji o tym, gdzie dokładnie znajduje się Twoja paczka lub czy wystąpiło jakiekolwiek opóźnienie w jej dostarczeniu. Dzwoniąc, upewnij się, że masz przygotowane wszystkie istotne informacje, takie jak numery śledzenia, adresy itp., aby przedstawiciel obsługi klienta mógł szybko odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Śledź to online

Najlepszym sposobem na śledzenie, gdzie znajduje się Twoja paczka, jest śledzenie jej online. Większość kurierów zapewnia jakiś system śledzenia online, który umożliwia wprowadzenie numerów śledzenia i sprawdzanie aktualizacji statusu przesyłek. Chociaż nie zawsze jest to w 100% dokładne, może dać pewność, gdy czekają, aż ich paczki dotrą do ich domów.

Podobnie możesz wprowadzić numery śledzenia w polu wyszukiwania powyżej lub na stronie głównej. Ship24 umożliwia śledzenie tysięcy kurierów i rynków na całym świecie.

Końcowe przemyślenia

Chociaż niemożność zlokalizowania przesyłki może być stresująca, klienci mogą rozwiązać problem na kilka sposobów i szybko i łatwo przywrócić przesyłkę na właściwe tory. Wykonując te trzy proste kroki – sprawdzając daty wysyłki, dzwoniąc do dostawców usług transportowych i śledząc paczki online – będziesz dobrze wyposażony we wszystkie niezbędne narzędzia potrzebne do błyskawicznego zlokalizowania zagubionych paczek!