Turkmen Pochta jest znana jako jedna z największych krajowych firm w Turkmenistanie i jest odpowiedzialna za zarządzanie największymi usługami pocztowymi w kraju, oprócz wydawania znaczków pocztowych używanych do wysyłania poczty.Od 1993 roku Turkmenistan jest członkiem Światowego Związku Pocztowego (UPU).
Siedziba poczty znajduje się w Aszchabadzie i to właśnie tutaj większość użytkowników decyduje się na korzystanie z międzynarodowej usługi śledzenia Turkmen Pochta.Oprócz tej usługi firma oferuje dodatkowe usługi, takie jak przelewy bankowe, dostępność płatności za media, wysyłanie listów, wysyłanie przekazów pieniężnych i przesyłek EMS.
Historia pocztowa Turkmenistanu sięga czasów, gdy kraj należał do Imperium Rosyjskiego.Należy jednak zauważyć, że kraj rozpoczął zarządzanie usługami pocztowymi w 1991 roku, a następnie rozwinął firmę Turkmen Pochta.Jedną z głównych cech Turkmen Pochta są surowe standardy kontroli celnej, które są realizowane przy wsparciu prawnym ustawodawstwa rządu turkmeńskiego.Z tego powodu każdy rodzaj paczki lub korespondencji jest otwierany przez funkcjonariuszy służb celnych i rządowych Turkmenistanu.
Dodatkowo Turkmen Pochta miał w przeszłości bliskie relacje z firmami transportowymi, takimi jak FedEx czy DHL, jednak w 2005 roku rząd Turkmenistanu zdecydował o zamknięciu wszystkich operacji wykonywanych przez te firmy w kraju.To działanie rządu Turkmenistanu wpłynęło na wyniki usług pocztowych spółki.
W 2011 roku w mieście Aszchabad powstała druga siedziba Turkmen Pochta.Celem było zbudowanie siedziby w pobliżu Ministerstwa Komunikacji Turkmenistanu.Bardzo ważne jest, aby wspomnieć, że Turkmen Pochta został zainaugurowany w 1993 roku, w tym samym roku, w którym oficjalnie dokonano jego wejścia do UPU.
Mimo że podlega surowym przepisom prawnym ze strony rządu, Turkmen Pochta ostatnio zobowiązał się do opracowania innowacyjnych programów logistycznych i infrastrukturalnych w celu modernizacji usług pocztowych w kraju.Jednym z celów firmy jest dotrzymywanie kroku innym firmom pocztowym i odgrywanie ważnej roli w Światowym Związku Pocztowym.
Usługa śledzenia Turkmen Pochta może być realizowana za pośrednictwem systemu elektronicznego, który można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej firmy.Ten system elektroniczny, znany jako „Call Courier”, umożliwia użytkownikom śledzenie i śledzenie paczek lub korespondencji, które będą dostarczane w kraju lub za granicą.
Użytkownicy mogą wykonać tę operację tylko za pośrednictwem numeru śledzenia Turkmen Pochta, który można uzyskać tylko za pośrednictwem poczty e-mail lub osobiście w dowolnym urzędzie pocztowym znajdującym się w głównych regionach kraju.
Będąc częścią Światowego Związku Pocztowego, paczki wysyłkowe Turkmen Pochta mogą być dostarczane do ponad 193 krajów na całym świecie.Wyjątek stanowią tylko te kraje, w których występują złożone konflikty polityczne i społeczne.
Chociaż niektóre decyzje rządu Turkmenistanu rzeczywiście obniżyły jakość operacyjną usług firmy, dla niektórych użytkowników stan pakietów Turkmen Pochta w momencie ich odbioru jest zazwyczaj dobry.Mimo że większość paczek lub listów jest otwieranych przez urzędników państwowych ze względu na surowe normy bezpieczeństwa kraju, Turkmen Pochta dokłada wszelkich starań, aby zapewnić oryginalną integralność i dobry stan paczek lub korespondencji.
W przypadku dostaw krajowych czas dostawy Turkmen Pochta wynosi zwykle od 2 do 4 dni roboczych.Ten czas jest głównie spowodowany ścisłym filtrem kontrolnym, przez który paczki lub listy muszą przejść w głównych biurach dystrybucyjnych firmy.W przypadku dostaw międzynarodowych dostawy do krajów europejskich trwają około 11 dni roboczych.
W przypadku krajów poza Europą, takich jak Stany Zjednoczone Ameryki, przybliżony czas dostawy wynosi od 15 do 20 dni roboczych.Te terminy dostaw są ustalane w ten sposób, ponieważ, jak wspomnieliśmy wcześniej, każde zamówienie Turkmen Pochta musi przejść ścisłą kontrolę przez personel bezpieczeństwa rządu Turkmenistanu i służby celne.Ta ścisła kontrola nie tylko powoduje opóźnienia, ale czasami paczki lub listy są przechowywane w urzędzie celnym, dopóki nie zostaną zatwierdzone do wysyłki do innych krajów.
Czas dostawy Turkmen Pochta na terenie całego kraju zależy tylko od wagi produktu i rodzaju usługi pocztowej wybranej przez klienta.Średni koszt usługi wynosi około 14,25 USD.Korzystając z usług pocztowych z większymi gwarancjami i większą wydajnością cena może sięgać około 20 dolarów.
W przypadku wysyłek lub dostaw do innych krajów koszty są znacznie wyższe.Stawki te mogą się różnić w zależności od wagi paczki, kraju przeznaczenia i rodzaju transportu, który ma być wysyłany i dostarczany.
Dla krajów należących do kontynentu europejskiego średni koszt usług to 37 dolarów, nie licząc dodatkowych kosztów podatków i przepisów celnych.W innych krajach, takich jak Stany Zjednoczone, przybliżona stawka za usługi może wynosić od 42 do 60 dolarów.Za dostawę paczek powyżej 25 kg cena może przekroczyć 130 dolarów.
Numery telefonów Turkmen Pochta i inne oficjalne dane Turkmen Pochta można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej.Użytkownicy będą mogli uzyskać dostęp do Turkmen Pochta głównych informacji, takich jak oficjalne e-maile i adres siedziby Turkmen Pochta.Użytkownicy będą mieli również możliwość składania innych rodzajów żądań, takich jak zapytania, roszczenia, sugestie i skargi.
Tego rodzaju prośby można składać nie tylko telefonicznie, mailowo, czy osobiście w siedzibie firmy.Możliwe jest składanie takich wniosków za pośrednictwem wirtualnego formularza, który jest oficjalną stroną internetową Turkmen Pochta.W tej sekcji klienci muszą wypełnić formularz, podając niezbędne informacje, a następnie mogą przetworzyć dowolne z wymienionych powyżej wniosków i rozwiązać każdy napotkany problem.