Slovenska Posta to słowacka spółka państwowa zarządzająca wszystkimi usługami pocztowymi działającymi w kraju. Firma powstała w 1993 roku, po uzyskaniu przez kraj w pełni niezależnego rządu państwowego. W 2004 roku Slovenska Posta stała się spółką akcyjną, co przyniosło spółce pewne korzyści.
Jest jedną z najważniejszych firm w kraju i trzecim co do wielkości pracodawcą na Słowacji. Z tego powodu posiada jedną z najlepszych struktur IT w kraju, co pozwala jej zarządzać, chronić i gwarantować jakość usług, takich jak usługa śledzenia Slovenska Posta.
Siedziba Slovenska Posta znajduje się w Bańskiej Bystrzycy. Obecnie firma posiada ponad 1550 placówek pocztowych rozmieszczonych we wszystkich regionach i miastach kraju. Wśród najbardziej znanych usług pocztowych Slovak Pos oferuje również inne usługi, takie jak sprawne prowadzenie tymczasowych urzędów pocztowych, wydawanie znaczków pocztowych i administrowanie Słowackim Muzeum Poczty.
Historia pocztowa Słowacji sięga XIX wieku, jednakże rozwój i instalacja odpowiedniej infrastruktury pocztowej rozpoczęła się, gdy w 1918 roku usługami pocztowymi Słowacji zarządzała Czechosłowacka Administracja Pocztowa. Od 1939 roku, wzorując się na Węgrzech, jednym z członków założycieli UPU, Słowacja zdecydowała się na samodzielne zarządzanie swoimi usługami pocztowymi za pośrednictwem Słowackiej Administracji Pocztowej. Projekt ten ukończono w 1945 r.
Od początku swojego powstania Slovenská pošta należała do Ministerstwa Transportu, Poczty i Telekomunikacji Słowacji. Wkrótce potem Slovenská pošta stała się częścią Światowego Związku Pocztowego, lepiej znanego jako UPU.
Pomimo tego, że jest spółką państwową, Slovenská pošta nie otrzymuje żadnych dotacji od rządu słowackiego. Slovenská Pošta może efektywnie i niezawodnie zarządzać swoimi finansami i wszystkimi operacjami swoich usług. Ponadto Slovenská Pošta jest uważana za spółkę handlową, całkowicie niezależną od jakichkolwiek organów instytucjonalnych słowackiego rządu. Jest to jeden z powodów, dla których Slovenská pošta może zaoferować doskonałe usługi we wszystkich swoich urzędach pocztowych i wyspecjalizowanych centrach milionom klientów publicznych i prywatnych.
Usługa śledzenia i śledzenia Slovenska Posta ma pewne ograniczenia infrastrukturalne. Aby śledzić paczki za pomocą numeru śledzenia, użytkownicy będą mogli korzystać z tej usługi tylko w przypadku dostaw realizowanych na terytorium kraju. Dzięki tej metodzie użytkownicy będą mogli śledzić niemal w czasie rzeczywistym wszystkie swoje przesyłki lub korespondencję. Od momentu wysłania paczki do momentu dostarczenia paczki.
W przypadku śledzenia międzynarodowego firma ma pewne niedociągnięcia. Użytkownicy będą mogli korzystać z usługi śledzenia przesyłek Slovak Post wyłącznie za pośrednictwem systemów elektronicznych innych operatorów pocztowych za granicą lub platform takich jak nasza. W ten sposób Slovenska Posta stara się wyeliminować wszelką odpowiedzialność za ograniczenia swojej usługi śledzenia przesyłek.
Firma kurierska Slovenska Posta posiada zdolność operacyjną i sieć logistyczną umożliwiającą wysyłkę do dowolnego regionu, obszaru lub miasta na Słowacji. Jednak jego główną siłą jest to, że może realizować przesyłki międzynarodowe i dostawy do ponad 220 krajów na całym świecie.
Będąc częścią Światowego Związku Pocztowego, Slovenska Posta może nawet wysyłać paczki lub pocztę do krajów objętych konfliktem. Oczywiście tego rodzaju usługę można wykonać tylko wtedy, gdy zaistnieją odpowiednie sytuacje dla takich dostaw. Wreszcie firma ma dobre relacje biznesowe z takimi firmami jak FedEx I DHL.
Czas wysyłki Slovenska Posta jest zazwyczaj doskonały, jeśli dostawy są realizowane na terenie kraju i do większości krajów europejskich. W przypadku dostaw krajowych średni czas dostawy wynosi zwykle 2-3 dni robocze. Dzięki szybszym usługom dostawy, takim jak usługi EMS, dostawy mogą zostać zrealizowane w mniej niż 24 godziny. W przypadku dostaw do krajów europejskich średni czas dostawy wynosi od 7 do 9 dni roboczych.
W przypadku dostaw międzynarodowych do krajów poza Europą, czas dostawy jest zazwyczaj znacznie dłuższy. Na przykład:
Należy wspomnieć, że te czasy dostawy mogą się różnić w zależności od kraju docelowego i rodzaju usługi pocztowej wymaganej przez klienta.
W ostatnich latach Slovenska Posta dołożyła wszelkich starań, aby oferować najlepsze stawki na rynku. Ceny słowackiego Pos mogą się różnić z powodu kilku czynników. W przypadku dostaw krajowych średni koszt wynosi około 4,25 dolara. Przy korzystaniu z usług dodatkowych średni koszt może osiągnąć 7 dolarów.
W przypadku przesyłek i dostaw międzynarodowych koszty mogą się różnić w zależności od wagi, kraju przeznaczenia i rodzaju usługi pocztowej wybranej przez użytkownika. W przypadku dostaw na kontynencie europejskim średnia cena wynosi 81 dolarów. Przesyłki międzynarodowe i dostawy do innych krajów zazwyczaj charakteryzują się najwyższymi kosztami oferowanymi przez firmę.
Na przykład, aby wysłać i dostarczyć paczki w Stanach Zjednoczonych, średni koszt może wynieść około 96 dolarów.
Średnia cena wysyłania i dostarczania paczek do krajów w Azji wynosi 88 USD. Należy pamiętać, że jeśli waga paczek przekracza 20 kg, średnia cena wynosi około 185 dolarów.
Oprócz dostępu do tradycyjnych danych kontaktowych Slovenska Posta, takich jak e-mail, poczta telefoniczna i adres domowy głównego biura, użytkownicy będą mogli także wchodzić w interakcje w innowacyjny sposób i zadawać określone zapytania. Oficjalna strona internetowa Slovenska Posta oferuje użytkownikom nowoczesne narzędzie umożliwiające uzyskanie wszelkiego rodzaju informacji.
Narzędzie to znane jest jako chatbot i pomaga użytkownikom odpowiedzieć na wszelkie wątpliwości lub pytania, jakie chcą zadać w związku z zamówieniem Slovenska Posta. Poza tym chatbot udziela również porad tym użytkownikom, którzy chcą zgłosić firmie skargę lub sugestię. Narzędzie to jest idealne dla użytkowników, ponieważ odpowiedzi udzielane są w krótkim czasie i są bardzo dokładne w rozwiązywaniu każdego rodzaju problemu.