LibanPost to prywatna firma, która jest odpowiedzialna za obsługę i zarządzanie wszystkimi usługami pocztowymi w Libii.W porównaniu z innymi firmami pocztowymi ta jest stosunkowo młoda, bo została założona w 1998 roku w celu prowadzenia procesu renowacji i przebudowy całej infrastruktury oraz sieci operacyjnej usług pocztowych w kraju.Spośród szerokiego wachlarza usług oferowanych przez firmę do najważniejszych należą:
Poza tym LibanPost obsługa klienta jest znana z niezawodności i wydajności.Oprócz szerokiej gamy różnych usług LibanPost działa jako pośrednik w komunikacji między obywatelami a niektórymi firmami publicznymi w kraju.Oznacza to, że LibanPost ma zdolność operacyjną i infrastrukturę do oferowania i świadczenia ważnych usług dla około 15 spółek publicznych rządu libańskiego.Na przykład ma taką zdolność operacyjną i infrastrukturę, że może nawet zarządzać i administrować usługami dla klientów niektórych firm publicznych i prywatnych w kraju.
Obecnie firma posiada ponad 75 placówek pocztowych rozmieszczonych w najważniejszych miastach i regionach kraju.Ta sieć placówek pocztowych stale się rozwija, dlatego w przyszłości firma będzie mogła mieć placówki pocztowe w najbardziej oddalonych regionach wiejskich.Praktycznie od samego początku firma zaczęła obsługiwać ponad 5 milionów zleceń pocztowych rocznie.
Według najnowszych badań, firma ma zdolność operacyjną do obsługi 20 milionów żądań pocztowych rocznie.Obecnie posiada również logistykę do obsługi ponad 8 milionów wniosków rządowych każdego roku.Należy również zauważyć, że firma zatrudnia obecnie ponad 1000 pracowników na terenie całego kraju.
Zaangażowanie firmy w unowocześnianie najważniejszych usług dla obywateli jest tak duże, że od momentu powstania opracowała i wdrożyła ponad 150 usług działających w nowoczesnych systemach elektronicznych.
Odwiedzając oficjalną stronę internetową, użytkownicy będą mogli uzyskać dostęp do nowoczesnego systemu śledzenia LibanPost i korzystać z niego.Jeśli chodzi o wygląd, system śledzenia nie daje wrażenia bardzo nowoczesnego, jednak zaawansowana technologia, jaką posiada, pozwala na śledzenie i lokalizowanie przekazów pocztowych w czasie rzeczywistym, gdy są one kierowane do określonych krajów, takich jak Stany Zjednoczone.Stany Zjednoczone, Wielka Brytania lub Chiny.
Należy pamiętać, że użytkownicy będą mogli uzyskać ważny numer śledzenia LibanPost Libanu dopiero po zakończeniu wszystkich procedur płatności i po zatwierdzeniu przez przekaz pocztowy wymagań firmy.Ten dokładny system śledzenia jest również przydatny do śledzenia przesyłek pocztowych, które będą dostarczane w całym kraju.
LibanPost ma zdolność operacyjną i pocztową sieć logistyczną, aby realizować wysyłki i dostawy do ponad 200 krajów na całym świecie.Firma ma również wsparcie najlepszych kurierów na świecie, takich jak między innymi DHL, UPS czy FedEx.
Dzięki temu wsparciu i doskonałej infrastrukturze firmy LibanPost międzynarodowa wysyłka odbywa się w niezawodny, bezpieczny i wydajny sposób.Na koniec należy zauważyć, że LibanPost może również świadczyć międzynarodową wysyłkę i dostawę za pośrednictwem usług pocztowych EMS i Express.
W przypadku dostaw krajowych:
W przypadku dostaw międzynarodowych:
LibanPost ceny wysyłki mogą się różnić ze względu na trzy czynniki, wagę paczki, miejsce przeznaczenia i rodzaj transportu.Na szczeblu krajowym koszt usług pocztowych wynosi około 5 dolarów.Jest to średnia cena dla tych paczek, których waga jest mniejsza niż 3 kg.Przy korzystaniu z usługi EMS orientacyjna cena taryfy to 8 dolarów.Gdy paczki ważą więcej niż 3 kg, istnieje znaczna różnica w cenie dostawy i wysyłki.
W przypadku przesyłek i dostaw międzynarodowych użytkownicy mogą wysyłać paczki o maksymalnej wadze 30 kg.Koszt usługi tego rodzaju zamówienia zwykle przekracza 1200 dolarów, niezależnie od kraju przeznaczenia.Jednak w przypadku wysyłki i dostawy paczek mniejszych niż 3 kg przybliżona cena stawek jest następująca:
Z obsługą klienta w godzinach od 8:00 do 17:00, w czasie lokalnego libańskiego czasu, użytkownicy będą mogli przetwarzać zapytania, reklamacje, sugestie, skargi i prawie każdy rodzaj wniosków za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej firmy.
Wszystkie te wnioski można składać za pomocą formularza elektronicznego, który należy wypełnić na stronie internetowej.Podobnie użytkownicy będą mieli dostęp do danych kontaktowych, takich jak e-maile, oficjalne konta w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram czy LinkedIn, a także numery telefonów LibanPost.