Eritrea Post jest oficjalną firmą kurierską i dostawczą w Erytrei, kraju położonym w Afryce Wschodniej, graniczącym z Etiopią, Sudanem, Dżibuti i Morzem Czerwonym.Siedziba tej firmy znajduje się w stolicy Erytrei, Asmarze.To najbardziej zaludnione miasto w kraju.Usługa spedycyjna Eritrea Post jest również bardzo wydajna dzięki członkostwu w Universal Postal Union.
Obecnie Eritrea Post świadczy usługi kurierskie i dostawcze do wszystkich miast na terytorium Erytrei.Jej pracownicy zapewniają wysoką jakość obsługi dbając o manipulację przesyłką od momentu pakowania do momentu dostarczenia.Mają również usługę ubezpieczeniową dla każdego zamówienia Eritrea Post, dzięki czemu paczki są ubezpieczone na wypadek wypadków, kradzieży i utraty.
Proces śledzenia jest bardzo ważnym elementem do rozważenia podczas oceny jakości usług firmy przewozowej.To zapewnia klientom pewność i spokój co do statusu ich paczek.
Z pomocą UPU, który jest globalnym managerem usług kurierskich, firma zapewnia doskonałą usługę śledzenia.Platforma śledzenia Eritrea Post jest dostępna dla każdego klienta Eritrea Post bez dodatkowych opłat.
Na początek firma otrzymuje przesyłkę do nadania.Dlatego pracownicy pakują element, rejestrując go pod oficjalnym numerem śledzenia Eritrea Post w celu zapisania informacji o zamówieniu pod kodem seryjnym.Dane rozpatrywane przez Eripostę obracają się wokół identyfikacji nadawcy i odbiorcy, miejsca docelowego przesyłki, trasy podróży i tak dalej.
Klient otrzymuje numer śledzenia.W ten sposób jest w stanie wprowadzić kod śledzenia do systemu śledzenia Eriposta, który można znaleźć na stronie internetowej firmy.Po tym wszystkim klient otrzyma wszystkie informacje o swojej przesyłce, takie jak aktualna lokalizacja i przewidywany czas dostawy.
Eritrea Post ma wydajny system transportowy, który zapewnia wysyłki i operacje na całym terytorium Erytrei.Każde biuro ma własne Eritrea Post biuro dostawcze, w którym można wysyłać lub odbierać wszelkiego rodzaju paczki.Rząd zapewnia firmie odpowiednie zasoby, aby firma mogła utrzymywać usługi dobrej jakości.
W przypadku tej firmy usługi międzynarodowe są dość ograniczone.Dostępne usługi dla paczek zagranicznych ograniczają się do wysyłania i odbierania małych kurierów i dokumentów za pomocą UPU i organizacji EMS.W ten sposób waga paczek jest bardzo ograniczona poprzez korzystanie z międzynarodowej usługi wysyłkowej Eritrea Post.
Niemniej jednak istnieje kilka międzynarodowych firm kurierskich, które mają biura na terytorium Erytrei.Takie korporacje są w stanie wysyłać i odbierać wszelkiego rodzaju paczki i przesyłki z Erytrei, niezależnie od kraju.Niektóre z tych opcji są bardzo szybkie i niezawodne, ponieważ obsługują paczki ze starannymi i surowymi standardami jakości.
Czas dostawy Eritrea Post jest bardzo szybki.Członkostwo w UPU zapewnia firmie pożyteczną pomoc dla tej organizacji, która jest globalnym administratorem usług kurierskich i kurierskich na całym świecie.Te zasoby pozwalają Eritrea Post poprawić jakość swoich usług.
Wszystkie dostawy krajowe są realizowane za pomocą EMS.Tak więc czas dostawy jest skrócony do maksymalnie trzech dni w przypadku dostaw krajowych.Poza tym istnieje usługa tego samego dnia, która jest dostępna tylko dla przesyłek wewnątrz miasta Asmara.
Przesyłki międzynarodowe mogą zająć trochę czasu.Dzieje się tak, ponieważ przesyłki międzynarodowe muszą być sprawdzane przez urzędy celne na granicach kraju docelowego.Pracownicy każdego biura muszą nadzorować zawartość paczki, aby uniknąć wszelkiego rodzaju nielegalnych produktów lub materiałów.Jednak szacowany czas zależy również od właściwości paczki i miejsca docelowego.Maksymalny czas oczekiwania wynosi do 28 dni roboczych, ale najprawdopodobniej będzie krótszy.
Ceny wysyłki Eritrea Post są wynikiem szacunków opartych na cechach paczki, takich jak odległość podróży, waga i rozmiar paczki oraz pilność zamówienia.Również koszty krajowe i międzynarodowe są regulowane postanowieniami UPU, oprócz warunków pakietu i standardowych dozorów.
Dostawy krajowe nie są bardzo drogie.Prosta przesyłka może osiągnąć ceny od 2,06 USD do 20 USD w przypadku standardowej usługi.Za usługę tego samego dnia, która jest dostępna tylko dla przesyłek wewnątrz stolicy, koszty mogą wzrosnąć od 1,25 USD do maksymalnej ceny 16 USD w zależności od odległości, paczki i wszystkich jej funkcji.
W przypadku wysyłki międzynarodowej średnia cena wynosi około 3,21 USD i 55 USD.Jak wspomniano powyżej, o kosztach tych decyduje Światowy Związek Pocztowy.Ponadto ceny międzynarodowe są dostępne tylko dla listów i małych paczek, które nie mogą przekraczać 2 kg.
Ostatnio Eritrean Post ulepszył swój sprzęt technologiczny, co pozwoliło firmie ulepszyć swoje usługi cyfrowe.Nowa strona internetowa zawiera wszystkie dane kontaktowe Eritrea Post w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta.
Firma ma adres e-mail do otrzymywania listów formalnych od klientów, propozycji biznesowych i innych spraw.Ta metoda służy do otrzymywania informacji i ogólnych wiadomości związanych z reklamacjami, oświadczeniami i sprawami związanymi z wewnętrzną działalnością firmy.
Z drugiej strony call center firmy jest w stanie odbierać połączenia 24/7, dzięki czemu może rozwiązać wszystkie problemy i obawy klientów.Najczęściej leczone przypadki dotyczą przede wszystkim problemów z dostawami, opóźnieniami, wypadkami, śledzeniem, sytuacjami awaryjnymi oraz wieloma innymi elementami i okolicznościami.