Bahrain Post to organizacja rządowa działająca w Bahrajnie. Jest to firma zajmująca się dostawą i usługami kurierskimi na terenie kraju. Bahrain Post jest częścią Departamentu Transportu Lądowego i Spraw Pocztowych Ministerstwa Transportu i Telekomunikacji. W roku 1973 firma ta stała się pełnoprawnym członkiem Światowego Związku Pocztowego.
Organizacja ta powstała w 1884 roku zakładając pierwszy urząd pocztowy w Bahrajnie w Manamie, stolicy kraju. W XX wieku Bahrain Post rozszerzyła swoje usługi, otwierając nowe biura na całym terytorium kraju. Po uniezależnieniu się Bahrajnu od Korony Brytyjskiej kraj zaczął być członkiem UPU i Związku Poczty Arabskiej.
Obecnie Bahrain Post posiada sieć oddziałów składającą się z 17 biur zlokalizowanych w różnych miastach kraju. Firma świadczy inne usługi, takie jak odnawianie paszportów i praw jazdy, opłacanie rachunków i rejestracja pojazdów. Godziny pracy poczty Bahrain Post mogą się różnić w zależności od miasta. Jednak szacowane godziny pracy to od 7:00 do 23:00.
Śledzenie przesyłki Bahrain Post to bardzo prosta procedura, która rozpoczyna się w momencie, gdy klient upuści paczkę w celu dostarczenia w jednym z urzędów Bahrain Post. Tam pracownicy ustalają kod seryjny każdej paczki, który jest oficjalnym numerem śledzenia poczty Bahrajnu. W ten sposób Bahrain Post może prowadzić rejestr każdej przesyłki wysyłanej przez firmę.
W związku z tym klient otrzymuje numer śledzenia. Przed wysyłką przesyłki Bahrain Post rejestruje wszystkie informacje na temat paczki: między innymi identyfikację klienta, adres docelowy, wagę i rozmiar przesyłki, szacowany czas dostawy i ostateczną cenę.
Oprócz wcześniej wymienionych informacji, numer śledzenia zawiera dane GPS pojazdu transportowego. Niezależnie od tego, czy jest to samochód, czy samolot, numer śledzenia zawsze zapewni lokalizację w czasie rzeczywistym.
Klienci mogą skorzystać z systemu śledzenia przesyłek poczty Bahrain Post, udając się bezpośrednio na pocztę lub może to zrobić sam, korzystając z oficjalnej strony internetowej firmy. Tam klient musi wpisać kod śledzenia, dzięki czemu otrzyma wszystkie informacje o aktualnym statusie zamówienia.
Bahrain Post powstał w wyniku konieczności posiadania przez mieszkańców Bahrajnu odpowiedniego systemu dostaw, który mógłby objąć całe terytorium kraju. Na początku Bahrain Post zaczynał jako skromny urząd pocztowy odpowiedzialny za zarządzanie wszystkimi krajowymi paczkami i przesyłkami.
Z biegiem lat firma zaczęła się rozwijać, wprowadzając nowe opcje usług i poszerzając istniejące. Szczególnie, gdy Bahrain Post zaczął otwierać nowe biura, wzrosła jakość usług, zwiększając popularność firmy. Głównym systemem dostaw jest usługa wysyłkowa National Bahrain Post, która, jak sama nazwa wskazuje, obejmuje wszystkie odległości i miasta na terytorium kraju. Oczywiście istnieje kilka różnych opcji usług i sytuacji awaryjnych.
Ekspansja międzynarodowa jest regulowana zarówno przez Światowy Związek Pocztowy, jak i rząd krajowy Bahrajnu. W ten sposób oba organizmy ustalają zasady i warunki poprawy obsługi i czasu reakcji firmy w przypadku dostaw międzynarodowych. Usługa Outlandera umożliwia wysyłkę do dowolnego kraju na świecie.
Jak zwykle, ustalenia dotyczące czasu dostawy są wynikiem całościowych obliczeń dokonanych przez firmę spedycyjną. Proces ten opiera się na wielu różnych czynnikach dotyczących przesyłki, do których zaliczają się waga, rozmiar, odległość do przebycia i pilność zamówienia. Ten ostatni element określa rodzaj wymaganej usługi, jeśli jest to klasa standardowa, EMS lub klasa bardzo pilna.
Jednak czas dostawy Bahrain Post jest dobrze znany z tego, że jest krótki i szybszy niż w przypadku innych firm dostawczych działających w Bahrajnie. Bahrain Post posiada doskonałe systemy transportowe, które zapewniają pełne bezpieczeństwo i integralność przesyłki, a także szybki czas reakcji.
Dostawy krajowe są bardzo szybkie. Maksymalny czas oczekiwania na Bahrain Post wynosi 3 dni robocze, ale najprawdopodobniej zajmie to mniej czasu. W rzeczywistości wybór EMS może skutkować dostawą tego samego dnia, tak samo jak w przypadku innych wyjątkowo pilnych usług.
Z drugiej strony wysyłka międzynarodowa często zależy od organów celnych i odległości podróży. Jednak w przypadku przesyłek międzynarodowych maksymalny czas oczekiwania wynosi 21 dni roboczych. Ponadto międzynarodowy system śledzenia Bahrain Post może podać szacunkowy czas przybycia, co ma na celu poinformowanie klienta o statusie zamówienia.
W przypadku kosztów szacunki odbywają się w taki sam sposób, jak w przypadku obliczeń czasu dostawy. Elementy zawarte w zamówieniu decydują o ostatecznym koszcie. W każdym razie szacunki cen mogą się różnić w zależności od ostatecznej opłaty za wysyłkę.
Dostawy krajowe są najtańsze. Obliczane są one głównie po uwzględnieniu dystansu podróży i wagi paczki. Typowa dostawa krajowa może wynosić od 0,53 USD do 22,29 USD lub równowartość tej kwoty w walucie lokalnej.
W przypadku wysyłki Outlander koszty są podzielone na dostawy kontynentalne i zagraniczne. Maksymalna cena za dostawę międzynarodową może przekroczyć 100 USD na podstawie szacunkowej wagi i odległości.
Bahrain Post oferuje wiele różnych sposobów komunikacji, które są otwarte na otrzymywanie wszystkich wiadomości pochodzących od użytkowników. Usługa obsługi klienta Bahrain Post jest jedną z najbardziej wyrafinowanych i skutecznych usług obsługi klienta na świecie.
Firma posiada numer kontaktowy Bahrain Post, który przekierowuje połączenie do Bahrain Post-Call Centre, które działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i obsługuje klientów. Poza tym na stronie dostępne są różne adresy e-mail, na które można odbierać oficjalne pisma i oświadczenia. Najszybszym sposobem skontaktowania się z nimi jest skorzystanie z infolinii, ale droga e-mailowa jest również bardzo skuteczna.