Temu užsakymų sekimas

Jei neseniai pirkote Temu, jums gali kilti klausimas, kada jūsų užsakymas bus pristatytas. Užsakymo stebėjimas yra svarbus apsipirkimo internetu aspektas, kuris suteikia pasitikėjimo ir padeda planuoti pristatymo grafiką.

Kaip gauti „Temu“ užsakymų stebėjimą

Žinodami savo Temu užsakymo būseną galite sutaupyti laiko ir sutaupyti streso. Šis vadovas padės atlikti pradinius veiksmus Temu sekimas už jūsų užsakymus.

Yra keletas būdų, kaip gauti užsakymų naujinius. Tai galima padaryti naudojant „Temu“ svetainę, programą mobiliesiems arba naudojant trečiosios šalies stebėjimo platformą, pvz., „Ship24“. Jei nuspręsite naudoti trečiosios šalies stebėjimo platformą, pirmiausia turite turėti savo Temu sekimo numeris.

Temu užsakymų sekimas svetainėje

Norėdami stebėti savo Temu užsakymą, pirmiausia prisijunkite prie savo Temu paskyros ir spustelėkite savo vartotojo vardą. Iš ten eikite į „Jūsų užsakymai“ ir pasirinkite užsakymą, kurį norite stebėti.

Kai būsite užsakymo informacijos puslapyje, spustelėkite dešinėje puslapio pusėje esantį mygtuką „Stebėti“. Jei yra, taip pat matysite „Temu“ stebėjimo numerį, kuris gali būti naudingas norint gauti išsamesnės stebėjimo informacijos.

„Temu“ užsakymų stebėjimas mobiliojoje programėlėje

Norėdami stebėti savo Temu užsakymą mobiliojoje programėlėje, pirmiausia prisijunkite prie savo Temu paskyros ir spustelėkite „Tu“. Iš ten eikite į „Jūsų užsakymai“, kad peržiūrėtumėte visų pirkinių sąrašą. Pasirinkite konkretų užsakymą, kurį norite stebėti, tada spustelėkite mygtuką „Stebėti“. Atlikus šį veiksmą bus rodoma jūsų užsakymo stebėjimo informacija, o jei pardavėjas ją pateikė, taip pat bus rodomas „Temu“ stebėjimo numeris.

Temu užsakymų sekimas naudojant USPS

Jei pateikėte užsakymą „Temu“ ir jis siunčiamas per USPS, siuntinį stebėti paprasta. Prisijungę prie „Temu“ paskyros naudodami programą arba svetainę, eikite į skyrių „Jūsų užsakymai“. Čia rasite užsakymo pristatymo būseną, įskaitant stebėjimo numerį, jei jis siunčiamas USPS.

Galite pasiimti tai USPS sekimo numeris ir įveskite jį USPS stebėjimo puslapyje, kad gautumėte išsamesnių atnaujinimų. Tokiu būdu galite stebėti savo paketą, kai jis pasiekia jus, naudodamiesi patikimomis Temu ir USPS paslaugomis.

„Temu“ užsakymų sekimas „Ship24“.

„Ship24“ yra dar viena parinktis, kurią galite pasirinkti norėdami stebėti savo užsakymus. Gavę sekimo numerį, galite tiesiog pereiti į pagrindinį „Ship24“ puslapį arba į aukščiau esantį paieškos laukelį. Tiesiog įklijuokite arba įveskite savo stebėjimo numerius ir paspauskite „Enter“.

Po kelių sekundžių būsite nukreipti į kitą puslapį, kuriame galėsite pamatyti visus užsakymų atnaujinimus, įskaitant tai, kuris operatorius šiuo metu tai atlieka.

Temu užsakymo pristatymo laikas

Kai reikia išsiaiškinti, kiek užtruks jūsų Temu užsakymas, atsižvelgiama į keletą veiksnių. Pirmiausia, Temu užsakymo apdorojimas paprastai trunka apie 1–3 dienas. Po to jūsų pasirinktas pristatymo būdas turės įtakos pristatymo laikui. Standartinis pristatymas paprastai trunka nuo 7 iki 15 darbo dienų, o greitojo pristatymo laiką rasite užsakymo patvirtinime. Be to, kiekviename „Temu“ produktų sąraše pateikiamas numatomas pristatymo laikas, suteikiantis jums labiau pritaikytus lūkesčius.

Norėdami stebėti savo užsakymo eigą, galite pereiti į „Temu“ svetainės arba mobiliosios programos skyrių „Jūsų užsakymai“. Ten šalia užsakymo rasite mygtuką „Sekti“, kuris realiuoju laiku pateiks atnaujinimus, įskaitant numatomą atvykimo datą. Tokie veiksniai kaip pristatymo būdai ir retkarčiais vėlavimas gali turėti įtakos šiam įvertinimui, todėl verta reguliariai tikrinti šį puslapį.

Temu užsakymų sekimas neatnaujinamas

Jei pastebite, kad jūsų Temu užsakymų stebėjimas neatnaujinamas, tai gali nutikti dėl kelių priežasčių. Pavyzdžiui, jei jūsų užsakymas gaunamas iš vieno iš Temu užsienio sandėlių, stebėjimo būsena gali būti atnaujinta tik tol, kol siuntinys atvyks į jūsų šalį ir nebus perduotas vietiniam siuntimo partneriui. Be to, atminkite, kad sekimo atnaujinimai dažniausiai įvyksta tik darbo dienomis, kai vietinis siuntimo partneris nuskaito jūsų siuntinį. Naujausią stebėjimo informaciją galite patikrinti apsilankę „Temu“ svetainės arba mobiliosios programėlės skiltyje „Jūsų užsakymai“.

Jei jūsų užsakymas vėluoja, nepaisant šių stebėjimo problemų, „Temu“ siūlo kompensaciją, kad kompensuotų nepatogumus. Tiksliau, gausite 5 USD kreditą už įprastą pristatymo vėlavimą arba 13 USD kreditą už skubaus pristatymo vėlavimą. Tačiau, jei vis tiek susiduriate su stebėjimo problemomis, patartina susisiekti su Temu klientų aptarnavimo skyriumi, kad gautumėte tiksliausią ir naujausią informaciją apie užsakymo būseną.

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Ką daryti, jei mano Temu užsakymas niekada nebuvo gautas?

Jei jūsų Temu užsakymas negavo, pradėkite patvirtindami pristatymo adresą Temu svetainėje arba programėlėje. Kai patvirtinsite, kad adresas yra teisingas, atlikite nuodugnią paiešką savo nuosavybėje, įskaitant pašto dėžutę, priekinį kiemą ar kitas vietas, kur kurjeriai paprastai palieka siuntas.

Nepamirškite paklausti šeimos narių, kaimynų ar bet kurio kito, kas galėjo priimti paketą už jus. Taip pat patikrinkite el. laiškus ir telefono žinutes, ar nėra pranešimų apie nepavykusį kurjerio bandymą pristatyti.

Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, susisiekite tiesiogiai su operatoriumi ir įsitikinkite, kad turite paruoštą stebėjimo numerį. Jei išbandėte visus šiuos veiksmus ir vis tiek nerandate paketo, paskutinė išeitis yra susisiekti su Temu klientų aptarnavimo tarnyba.

Jie gali padėti pateikti pretenziją dėl trūkstamo paketo ir aptarti tokias galimybes kaip grąžinti pinigus arba pakartotinai išsiųsti prekę.

Kodėl Temu užsakymai užtrunka taip ilgai?

Jei pastebėjote, kad užtrunka šiek tiek laiko, kol jūsų Temu užsakymai jus pasiekia, yra keletas veiksnių, galinčių prisidėti prie vėlavimo. Viena iš pagrindinių priežasčių yra ta, kad daugelis Temu gaminių siunčiami iš užsienio sandėlių, dažnai esančių Kinijoje. Šis tarptautinis siuntimas natūraliai gali pratęsti pristatymo laiką.

Be to, standartinė Temu nemokama pristatymo parinktis paprastai trunka nuo 7 iki 15 darbo dienų, o laikrodis pradeda tiksėti tik po 1–3 dienų apdorojimo laikotarpio. Taigi, jei skubate, standartinis pristatymo variantas gali būti ne pats geriausias pasirinkimas.

Kitas dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, yra tai, kad jūsų užsakymo stebėjimo informacija nėra iš karto pasiekiama. „Temu“ pateikia informaciją apie sekimą tik tada, kai jūsų siuntinys perduotas vietiniam vežėjui. Tai reiškia, kad jei jūsų užsakymas yra iš tarptautinės vietos, bus sunku nustatyti jo buvimo vietą, kol jis nepasieks jūsų šalies vežėjo.

Kartu šie veiksniai – siuntimas į užsienį, pasirinktas pristatymo būdas ir užsakymo apdorojimo laikas – gali prisidėti prie ilgesnio Temu pirkinių laukimo laiko.

Iš kur siunčiami Temu užsakymai?

Temu užsakymai pirmiausia gaunami iš plataus tiekėjų ir gamintojų tinklo, kurių dauguma yra įsikūrę Kinijoje. Taip yra todėl, kad ten yra nemaža dalis Temu pardavėjų – daugiau nei 80 000. Nors „Temu“ būstinė yra Bostone, Masačusetso valstijoje, įmonė priklauso Kinijoje įsikūrusiai organizacijai „PDD Holdings Inc.“.

Dėl to, jei užsisakote iš JAV, pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei esate įpratę, atsižvelgiant į tarptautinį pristatymą.