Tai internetinė įmonė, kuri yra ryšys tarp restoranų ir žmonių, kurie mėgsta gerą maistą.Įmonė buvo įkurta 1999 m. Ir atveria duris žmonėms susitikti su daugiau nei 62 000 restoranų, kurie visus savo produktus ir paslaugas siūlo per internetinę platformą.Be to, kai kurios paslaugos, pvz., „Specials by Restaurant.com“ pristatymas, laikomos puikiu priedu parodyti visas restoranų dorybes.
Tarp įmonės siūlomų paslaugų galime paminėti skaitmeninės rinkodaros paslaugas, kurios padeda daugeliui restoranų peržengti internetą.Viena iš „Specials by Restaurant.com“ vertybių yra padėti tūkstančiams JAV restoranų rinkodaros lygiu, nereikalaujant restoranams investuoti didelių pinigų sumų.
Be to, restoranai, kurie naudojasi „Specials by Restaurant.com“ teikiamomis privilegijomis, gali gauti sertifikatus, kurie garantuoja visų patiekalų kokybę ir puikią siūlomų paslaugų kokybę.Tai praktiškas ir patikimas būdas klientams ir naujiems vartotojams patikrinti kiekvieno restorano, kuriame jie lankosi, užklausas arba prašyti patiekalų, savybių.
Norėdami gauti pažymėjimus, restoranai turi sumokėti tam tikrą sumą ir atitikti tam tikrus reikalavimus, kai įmonė turi įrodyti, kad turi visus būtinus kokybės įgūdžius.
Per internetinę platformą restoranai gali pasiūlyti specialių pasiūlymų ir akcijų, kurių vartotojai neras niekur kitur.Panašiai bendrovė taip pat siūlo pirkimo sertifikatus klientams.Turėdami šiuos pažymėjimus, žmonės gali nusipirkti maitinimą ekonominėmis kainomis, kai kitomis sąlygomis ir vietose kainos būtų didelės.
Tai yra didelis privalumas, nes tai ne tik leidžia žmonėms žymiai sutaupyti pinigų, bet ir skatina parduoti ir pirkti maisto produktus.Tiek restoranai, tiek klientai naudojasi tokia sąveika.Svarbu tai, kad klientai gali pasirinkti sertifikatus nuo 5 iki 100 USD.Tai paprastas būdas pažinti naujus restoranus ir maisto produktus JAV.
Bendrovė turi apsaugos sistemą, kuria naudodamiesi klientai gali greitai, lengvai ir patikimai pirkti.Taip pat internetinė platforma siūlo visus reikalingus įrankius, kad vartotojai prireikus galėtų bendrauti su restoranais.
Platforma siūlo skirtingus mokėjimo būdus, įskaitant internetines alternatyvas, tokias kaip „PayPal“.Panašiai įmonė periodiškai siūlo akcijas ir nuolaidų kuponus, kad vartotojai galėtų mėgautis geriausiais patiekalais už labai geras kainas.
Kita vertus, klientų aptarnavimas siūlo patarimus, kad klientai galėtų priimti geriausius sprendimus dėl Specials by Restaurant.com užsakymų ir išvengti nusivylimo patiekalais ar paslaugomis.
Norėdami naudotis „Specials by Restaurant.com“ stebėjimo paslaugomis, vartotojai turi turėti registruotą paskyrą žiniatinklio platformoje.Turėdami registruotą sąskaitą, jie gali sekti savo užsakymus per įmonės siūlomą stebėjimo ir sekimo sistemą.
Atlikę visas pirkimo procedūras, vartotojai gauna pranešimą el. Paštu su atitinkamu Specials by Restaurant.com stebėjimo numeriu.Kita vertus, vartotojai taip pat gali sekti savo užsakymus per klientų aptarnavimo tarnybą arba prireikus kreiptis į restoraną.
Visa informacija, pateikta užsakymams stebėti, nuolat atnaujinama, kad vartotojai nepraleistų jokios informacijos apie savo užsakymų būseną, apytikslį pristatymo laiką ar naudojamą transporto įmonę.Galiausiai verta paminėti, kad stebėjimo kodas išsiunčiamas el. Paštu per 24–48 valandas.
Visi užsakymai išsiunčiami visiškai nemokamai.Vartotojai neprivalo mokėti papildomų išlaidų ar nereikalingų Specials by Restaurant.com siuntimo mokesčių, kad galėtų saugiai gauti užsakymus.Jiems tereikia užsiregistruoti, įsigyti jų poreikius geriausiai atitinkančius pažymėjimus, susirasti norimą restoraną ir pradėti mėgautis geru maistu.
Kol kas įmonė turi tik veikiančią infrastruktūrą, skirtą gabenimams valdyti tik JAV.Manoma, kad ateinančius kelerius metus įmonė galės siūlyti siuntas į Kanadą.
Pristatymo laikas gali keistis atsižvelgiant į kelis veiksnius.Taikant standartinį pristatymo būdą, pristatymo laikas gali svyruoti nuo 3 iki 7 darbo dienų.Taikant greitojo pristatymo būdus, pristatymo laikas yra nuo 2 iki 3 darbo dienų, neatsižvelgiant į JAV regioną ar miestą.
Verta paminėti, kad įmonė turi susitarimą su UPS valdyti pristatymus visoje šalyje.Svarbu paminėti, kad nors tiesa, kad vartotojai gali prašyti užsakymų bet kurią metų dieną, atostogų metu pristatymo laikas gali pailgėti.
Kaip jau minėjome anksčiau, visos siuntos yra nemokamos.Todėl vartotojams nereikia jaudintis mokant papildomus mokesčius už galutinę pirkimo kainą.Visi mokėjimai priklauso nuo maisto, gėrimų ir arbatpinigių kainos.
Visi šie pranašumai yra sertifikatuose, kuriuos jie įgyja interneto platformoje.Tai labai naudinga strategija, motyvuojanti klientus pirkti ir atimanti restoranų rūpesčius dėl siuntų klausimo.
Vartotojai gali bendrauti su klientų aptarnavimu naudodamiesi įvairiomis alternatyvomis.Vartotojai turi prieigą prie Specials by Restaurant.com telefonų numerių ir el. Laiškų, esančių oficialioje svetainėje.Kita vertus, jie taip pat gali bendrauti per kai kuriuos socialinius tinklus, tokius kaip „Facebook“ ar „Twitter“.
Jei reikia, vartotojai taip pat gali asmeniškai susisiekti su pagrindiniu biuru Ilinojaus valstijoje arba išsiųsti oficialų laišką, adresas yra svetainėje Specials by Restaurant.com.
Taip pat interneto platforma turi virtualią formą, kurioje galite pateikti skundus, teikti pasiūlymus, atšaukti užsakymus, prašyti grąžinti pinigus, paprašyti pinigų grąžinimo ar pateikti oficialius skundus.Svarbu pabrėžti, kad klientų aptarnavimo tarnyba „Specials by Restaurant.com“ teikiama nuo pirmadienio iki penktadienio, 8.30–17.00 val.Nepaisant problemos ar klausimo dydžio, vartotojai gali gauti visą norimą pagalbą.