„Snapdeal“ internetinė prekyba yra įmonė, įkurta Naujajame Delyje, Indijoje. Ši korporacija teikia internetines paslaugas, susijusias su elektronine prekyba ir platinimu. Snapdeal buvo įkurta 2010 metais, o jo plėtra dešimtmetyje buvo nuostabi. Bendrovė yra viena didžiausių svetainių visoje Indijos šalyje.
Ši garsioji internetinė parduotuvė Indijoje yra viena iš pagrindinių internetinių mažmenininkų dėl daugybės produktų, kuriuos jie siūlo visuomenei, įvairovės. Šios parduotuvės klientai pripažįsta tai kaip saugų ir tinkamą internetinės prekybos variantą.
Internetinė parduotuvė visada siūlo geras nuolaidas daugumai jų produktų. Šiuo metu įmonė turi daugiau nei 15 milijonų produktų, kuriuos galima įsigyti įvairiose kategorijose, pavyzdžiui, mados, žaislų, grožio ir priežiūros, sporto, transporto priemonių priedų, knygų ir žiniasklaidos priemonių, išmaniųjų telefonų, televizorių ir daugelio kitų. Apibendrinant galima pasakyti, kad tai yra labai gera internetinė parduotuvė, kurioje parduodama daug įvairių straipsnių. Kiekvieną klientui reikalingą dalyką galite rasti svetainėje Snapdeal.
Kai klientas perka straipsnį internetinėje „Snapdeal“ parduotuvėje, darbuotojai nustato to siuntinio stebėjimo numerį „Snapdeal“. Tai procesas, kurį jie atlieka kiekvienai siuntai, nes tai leidžia įmonei visiškai užregistruoti visą siuntėjo ir gavėjo informaciją, taip pat kitus duomenis, pavyzdžiui, kelionės maršrutą, numatomą pristatymo laiką, pristatymo adresą, mokesčius, produkto tipą, tarp daugelio kitų.
Snapdeal sekimo ir pristatymo procesas prasideda nuo vartotojo registracijos Snapdeal svetainėje. Užsiregistravęs gavėjas užregistruoja paskirties adresą, kad įmonė galėtų išsiųsti užsakymą tiesiai į jo namus.
Tada tinklalapis klientui pateikia Snapdeal stebėjimo numerį, kad jis galėtų jį įdėti į sekimo skyrių tinklalapio Snapdeal. Ten platforma parodys visą siuntinio būseną. Vartotojas netgi gali pamatyti savo užsakymo vietą realiuoju laiku.
Snapdeal yra elektroninė komercija, turinti savo pristatymo ir kurjerių įmonę. Tai veikia tik nacionalinei laivybai ir yra atsakinga už kitas smulkias įmones, teikiančias pristatymo paslaugas. Tokia įmonė vadinasi „Vulcan Express“ ir veikia visoje Indijos teritorijoje.
Bendrovė „Vulcan Express“ turi daugiau nei 10 sandėlių, išsidėsčiusių Indijos teritorijoje. Čia „Snapdeal“ saugo visas savo prekes, naudodama šiuos sandėlius kaip paskirstymo centrus. Pristatymo transporto priemonės turėtų pasiimti užsakymus iš ten ir gabenti su savimi kliento adresu. Bendrovė nuolatos teikia šiems platinimo centrams dabartines prekes, kad produktai būtų prieinami visiems klientams.
Snapdeal gabenti į JAV galima naudojantis JAV pašto tarnyba (USPS). Ši organizacija dirba su pristatymais iš daugelio pasaulio šalių į JAV. Snapdeal užtikrina siuntos vientisumą su siuntų draudimu, kuris dar kartą patikrina produkto pakavimo procesą.
Snapdeal pristatymo laiką paprastai lemia daugybė skirtingų siuntinio veiksnių. Kai kurie iš jų yra atstumas, kurį reikia įveikti, kelionės maršrutas, klimato ir geografinė padėtis, paketo matmenys, pvz., Svoris, aukštis ir dydis, be daugybės kitų elementų.
Šie pristatymai atliekami tik darbo dienomis. Snapdeal pakuotės pristatymo laikas nacionalinėse siuntose trunka daugiausia 3 darbo dienas. Šis laikotarpis apskaičiuojamas dėl tam tikrų apibrėžtų ribų ir sąlygų. Snapdeal tinklalapyje sakoma, kad jei pristatymas vėluoja, tai yra dėl kai kurių įvykių, už kuriuos Snapdeal ar transporto įmonė nėra atsakinga, pavyzdžiui, kamščiai ar stichinės nelaimės.
Tarptautinė laivyba yra kita istorija. Tai dažniausiai lemia atstumas ir priežiūra kiekvienos šalies muitinės įstaigose. Tačiau pristatymo įmonės, kurios dirba kartu su Snapdeal, turi keletą susitarimų su muitinės įstaigomis, kurios pagerina tarptautinių siuntų pristatymo laiką.
Snapdeal užtikrina efektyvią pristatymo paslaugą visoje Indijos teritorijoje. Jos pristatymo įmonė „Vulcan Express“ atsakinga už kiekvieno šalies miesto aprėpimą ir pasiekimą.
Yra įvairių pristatymo paslaugų variantų. Klientas gali laisvai pasirinkti bet kurį iš šių savo užsakymui. Šios parinktys skiriasi priklausomai nuo kelionės atstumo, Snapdeal siuntimo mokesčių, pristatymo skubos ir kt.
„Snapdeal“ ir „Vulcan Express“ teikia nemokamą pristatymo galimybę, kuri yra prieinama tik esant tam tikroms ypatingoms sąlygoms. Tačiau mėgautis nemokama pristatymo paslauga tikrai nėra sudėtinga.
Pavyzdžiui, nemokamą pristatymo galimybę galima įsigyti perkant daugiau nei 50 USD arba lygiavertę sumą Indijos valiuta. Be to, užsakant urmu, dažnai pristatymas nemokamas.
Vienas svarbus dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, yra atstumas. Nemokamas pristatymas galimas tik tam tikromis vietomis ir tam tikrais atstumais. Yra nemokamų pristatymo paslaugų ribos. Paprastai vienos dienos pristatymo paslauga „Snapdeal“ gauna nemokamą pristatymą, nes vietiniam pristatymui atlikti nereikia daugiau nei 5 valandų.
Nepaisant to, oro transportu „Snapdeal“ taip pat siūlo nemokamas pristatymo paslaugas. Vėlgi, tai taikoma tik pagal kai kurias įmonės nustatytas sąlygas. Daugiau informacijos apie nemokamas pristatymo paslaugas galite rasti oficialiame Snapdeal tinklalapyje.
Snapdeal tinklalapyje pateikiama visa informacija, kurios klientams reikia norint susisiekti su įmone. Pirmasis etapas yra platformos DUK skyrius. Čia slypi dažniausi rūpesčiai ir abejonės, susijusios su įmonės paslaugomis. Snapdeal pateikia naudingus atsakymus klientams.
Kita vertus, klientai gali naudoti telefono numerį tiesiogiai kalbėdami su Snapdeal klientų aptarnavimo skyriumi. Skambučių centro darbuotojai nori išgirsti bet kokias abejones, klausimus, skundus ir kitus dalykus, norėdami klientui pateikti tinkamą sprendimą.