Ozon siuntų sekimas

Kas yra Ozon?

Ozon yra pirmasis ir pramonėje pirmininkas internetinis mažmenininkas Rusijoje. Pirmą kartą jis buvo įkurtas 1998 m. Tai viena didžiausių internetinės elektroninės komercijos platformų, apimančių keletą skirtingų nišų ir kategorijų. Ozon siūlo daugiau nei 2 milijonus SKU iš 24 skirtingų tipų („SKU“ reiškia atsargų saugojimo skyrių, mažmenininkai jį naudoja norėdami identifikuoti ir sekti atsargų ar atsargų atsargas). Be to, jis gali pasigirti daugiau nei 2 milijonais aktyvių vartotojų.

Šis Maskvoje įsikūręs mažmenininkas dažnai vadinamas „Rusijos amazona“. Tai daugiausia dėl įvairių to, ką jis parduoda (DVDS knygos, elektronika ...), o ne per daug, o ne per didelis teiginys yra viena iš labiausiai žlugdančių ir įtakingiausių XXI amžiaus kompanijų. Vis dėlto Ozon nuolat formavo elektroninės komercijos plėtrą Rusijoje.

Nors Rusijos pašto tarnyba paprasčiausiai nėra tokio paties standarto, palyginti su Vakarų Europos ir už jos ribų, Ozon vis tiek sugeba pamatyti šias problemas, kad klientams būtų suteikta sklandi patirtis, net atsižvelgiant į kultūros problemas. Pavyzdžiui, daugybė Rusijos gamintojų nėra įpratę gaminti tokį reikšmingą akcijų kiekį. Daugybė klientų vis tiek nori mokėti grynuosius pinigus, kai naudojami elektroninės komercijos ir klientų aptarnavimo klientų aptarnavimas, taip pat gali būti didžiulė problema.

Nepaisant šių problemų dėl infrastruktūros, Ozon yra aukščiausia savo pramonėje, kad įvykdytų savo misiją revoliucionizuoti mažmeninės prekybos sektorių Rusijoje. Ozon Pristatymai yra aukšto lygio, o Ozon Pardavėjai ir pirkėjai gali laisvai naudotis Ozon stebėjimo funkcijomis. Per pastaruosius kelerius metus į įmonę buvo pilama daugiau nei 8000 darbuotojų ir didelių investicijų, tai yra įdomus laikas klientams mažmeninėje prekyboje Rusijoje ir už jos ribų.

Ar Ozon laivas tarptautiniu mastu?

Ozon išsiunčia kai kurias prekes už Rusijos ribų, tačiau išlaidų ir pristatymo laikas, be abejo, skirsis priklausomai nuo šalies, kurioje jūs gyvenate, ir bus apskaičiuojami kasoje. Be to, jūsų šalies muitinės paslauga gali paprašyti papildomų mokėjimų už kitas pareigas ir mokesčius. Jie netgi gali paprašyti jūsų nustatyti tapatybės dokumento detales. Šią informaciją galima iš anksto išsiaiškinti Muitinės skyriuje.

Kai pateikiate užsakymą su Ozon, įsitikinkite, kad atidžiai įveskite pristatymo adresą ir pašto kodą. Tada dar kartą patikrinkite savo duomenis, prieš pagaliau pateikdami užsakymą. Jei jūsų informacija bus įvesta neteisingai, pristatymo laikas gali padidėti, o jums gali kilti papildomų išlaidų.

Kalbant apie pristatymą į JAV, yra daugybė dovanų ir daiktų, kuriuos galima pristatyti. Pavyzdžiui, yra daugiau nei 20 kategorijų dalykų, kuriuos galima pasiekti JAV, įskaitant vaikų žaislus su drabužiais ir net konditerijos gaminių saldainiais! Be to, beveik visus juos galima pristatyti gerbiamas pristatymo teikėjas „DHL Express“ ar UPS pavidalu, jau nekalbant apie Ozon sekimo funkcijas.

Tačiau turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kai kurių prekės ženklų tiesiog nėra už Rusijos ribų. Pavyzdžiui, „Columbia“, „Sketchers“, „Merreil“, „Speedo“ ir „Zeiner“ nėra pristatomi tarptautiniu mastu.

Kiek laiko užtrunka mano Ozon užsakymas?

Paprastai tai užtrunka nuo 1 iki 9 darbo dienų, kol jūsų pristatymas Ozon, tačiau tai gali skirtis priklausomai nuo jūsų užsakomo daikto. Jei gabenate tarptautiniu mastu su UPS, deja, negalėsite gauti daugiau nei 5 kg siuntos. Be to, negalėsite užsisakyti prekių, kurių vertė viršija 150 USD.

Vėlgi, čia nurodytos pristatymo taisyklės gali priklausyti nuo to, kokį produkto tipą užsisakote. Kai pasieksite kasą, prieš pradėdami mokėjimą, pamatysite tikslias pristatymo + pristatymo laiko išlaidas.

Ar Ozon turi nemokamą pristatymo variantą?

Deja, jei perkate iš užsienio, apsipirkdami su Ozon, nėra nemokamo pristatymo galimybės. Tačiau Rusijoje keli veiksniai gali jums gauti nemokamą pristatymą į jūsų pristatymą Ozon, atsižvelgiant į jūsų įsigytą pirkinį.

Pradedantiesiems, jei esate „Ozon premium“ paslaugos narys, gausite 100% nemokamą pristatymą
Visuose Ozon pristatymuose, nepaisant to, kur esate šalyje, taip pat kvalifikuosite nemokamą pristatymą, jei užsisakysite daugiau nei 50 USD vertės prekybos centro prekes.

Bet koks kitas užsakymas, kurio vertė didesnė nei 50 USD, gali būti pristatyta nemokamai, tačiau tik vietiniam pasiėmimo taškui ar pašto skyriui. Vis dėlto tai taikoma tik 1 ir 2 zonoms (abiem vakaruose.) Kiti reikalavimai, kuriuos reikia įvykdyti nemokamam pristatymui, apima užsakymus per mobilią programą ir drabužius bei priedus, kurių vertė didesnė nei 7 USD.

Kaip galiu sekti savo pristatymą Ozon?

Norėdami naudoti Ozon stebėjimo funkciją, galite patikrinti puslapyje „Užsakymų“. Kiekvieną kartą, kai keičiasi jūsų Ozon pristatymo būsena, gausite el. Laišką iš Ozon. Čia galite rasti savo užsakymo stebėjimo numerį ir lengvai naudoti platformas, tokias kaip „Ship24“, kad žinotumėte tikslios recepto vietą. Naudojant tokias svetaines kaip „Ship24“, stebėjimas Ozon yra labai lengva.

„Ship24“ partneriai su nacionalinėmis pašto tarnybomis iš viso pasaulio, įskaitant UPS, Kiniją, „Royal Mail“ ir daug daugiau. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai apsilankyti „Ship24“ pagrindiniame puslapyje ir įvesti stebėjimo numerį iš savo Ozon užsakymo puslapio, kad sužinotumėte savo užsakymo vietą. Niekada anksčiau nebuvo taip paprasta mėgautis ramybe žinoti savo užsakymo buvimo vietą.

Kaip galiu susisiekti su Ozon?

Jei norite susisiekti su Ozon apie pristatymo problemą ar galimą grąžinimą, tai galite padaryti naudodami šiuos kontaktus. Tačiau pirmiausia būtinai surinkite visus jūsų bylos patvirtinamus įrodymus ir fotografuokite bet kokią informaciją, kuri gali pateikti įrodymų jūsų vardu.

Toliau galite susisiekti +7 (495) 232 10 00. Arba galite juos susisiekti el. Paštu support@ozon.ru. Be to, savo svetainėje jie turi tiesioginių pokalbių funkciją, kurioje realiu laiku galite pasikalbėti su jų palaikymo komandos nariu.