Lazada siuntų sekimas

Lengvai stebėkite savo „Lazada“ paketą naudodami „Ship24“ – universalią stebėjimo platformą, kuri teikia atnaujinimus realiuoju laiku. Tiesiog įveskite savo sekimo numerį, kad gautumėte išsamią informaciją apie dabartinę siuntos vietą ir numatomą pristatymo laiką. Naudojant „Ship24“, siuntų sekimas tampa veiksmingesnis ir siūlo paprastą būdą nuolat atnaujinti savo „Lazada“ užsakymus.

Kaip sekti Lazada užsakymus?

Yra keletas būdų, kaip sekti savo „Lazada“ užsakymus.

Naudojant šį stebėjimo puslapį

1. Naudokite šio puslapio viršuje esantį paieškos laukelį.
2. Įveskite savo stebėjimo numerį.
3. Spustelėkite paieškos mygtuką.

Naudojant Ship24 pagrindinį puslapį

1. Eikite į „Ship24“ pagrindinį puslapį.
2. Įveskite savo Lazada sekimo numerį.
3. Paspauskite paieškos mygtuką.

Naudodami Ship24 galite sekti užsakymus iš tūkstančių prekyviečių, pvz TikTok, Shopee, ir Temu, viskas vienoje centralizuotoje platformoje.

Stebėkite savo užsakymus Lazada svetainėje

Galite naudoti oficialią jų svetainę, jei norite kitokio būdo sekti siuntas.

1. Apsilankykite Lazada svetainėje ir prisijunkite prie savo paskyros.
2. Spustelėkite „Mano užsakymai“.
3. Pasirinkite užsakymą, kurį norite stebėti.
4. Peržiūrėkite siuntos būseną.

Kur galiu rasti savo Lazada sekimo numerį?

Norėdami rasti savo Lazada sekimo numerį, raskite juos savo adresu:

1. Užsakymo patvirtinimo el. paštas: patikrinkite sekimo numerį el. pašte, išsiųstame po pirkimo.
2. „Lazada“ programa: apsilankykite programos skiltyje „Mano užsakymai“, kad rastumėte savo stebėjimo informaciją.
3. Užsakymų istorija svetainėje: prisijunkite prie savo Lazada paskyros ir sekimo informacijos ieškokite puslapyje „Užsakymai“.

Užsakymų stebėjimas be Lazada sekimo numerio

Galite stebėti savo „Lazada“ užsakymus be stebėjimo numerio tiesiog:

1. Išsamios užsakymo informacijos tikrinimas paskyroje: Prisijunkite prie savo Lazada paskyros ir eikite į skyrių „Mano užsakymai“, kad peržiūrėtumėte naujausius pirkinio atnaujinimus.
2. Susisiekti su pardavėju tiesiogiai: Norėdami susisiekti su pardavėju dėl užsakymo atnaujinimų ar pristatymo informacijos, naudokite pranešimų siuntimo programoje funkciją.
3. Kreipkitės į „Lazada“ klientų aptarnavimo skyrių: Pasiekite „Lazada“ palaikymo parinktis per jų svetainę arba programą, kad paprašytumėte pagalbos sekant užsakymą.

Kodėl verta rinktis Ship24 Lazada stebėjimui

• Registracija nereikalinga: Stebėkite savo „Lazada“ užsakymus akimirksniu, nereikės prisiregistruoti ar prisijungti. Norėdami pradėti, tiesiog įveskite savo sekimo numerį.
• Išsamus kelių kurjerių stebėjimas: Ship24 palaiko sekimą tūkstančiams kurjerių visame pasaulyje, įskaitant PHLPost, LBC Express, ir Lalamove. Tai užtikrina, kad būsite informuoti, net jei jūsų siunta tranzito metu pakeičia kurjerį.
• Automatinis kurjerių aptikimas: Įveskite savo sekimo numerį ir „Ship24“ automatiškai atpažins jūsų siuntinį tvarkantį kurjerį, sutaupant laiko ir pastangų.
• Realaus laiko atnaujinimai ir pranešimai: Būkite informuoti naudodamiesi stebėjimo naujienomis realiuoju laiku, pateikdami tikslią informaciją apie siuntinio vietą ir būseną, kai ji juda pristatymo procese.
• Patogi vartotojo sąsaja: „Ship24“ siūlo centralizuotą prietaisų skydelį, kuriame galite stebėti visas siuntas vienoje vietoje, todėl bus lengviau efektyviai valdyti kelis užsakymus.

Lazada pristatymo laikas

Lazada pristatymo laikas priklauso nuo tokių veiksnių kaip užsakymo kilmė ir paskirties vieta, pasirinktas pristatymo būdas ir prekės dydis bei svoris. Standartiniams pristatymams Filipinuose taikomi numatyti terminai, atsižvelgiant į šiuos veiksnius.

Regionas	Pristatymo laikas
Manilos metro	2-3 dienas
Luzon (už Metro Manilos ribų)	nuo 3 iki 5 dienų
Visayas	5-7 dienas
Mindanao	7-10 dienų

„Lazada“ taip pat teikia greitojo pristatymo paslaugą tinkamoms prekėms, siūlydama greitesnį pristatymą. Užsakymai, pateikti nuo 12:01 iki 10:59, gali būti pristatomi tą pačią dieną, o užsakymai, pateikti nuo 11:00 iki 23:59, pristatomi kitą dieną. Ši paslauga taikoma „Lazada“ užpildytoms prekėms, atitinkančioms konkrečius dydžio ir svorio reikalavimus, ir yra prieinama tam tikrose vietose, įskaitant Manilos metro, Lagunos, Cavite, Cebu ir Davao dalis.

Kaip grąžinti/grąžinti savo prekes?

Pinigus grąžinti galėsite tik tada, kai prekės, kurias užsisakėte iš „Lazmall“, bus pristatytos per 15 dienų nuo užsakymo dienos arba per 7 dienas iš ne „Lazmall“, pvz., „Marketplace“, „Crossborder“, „Taobao“ ir kt., ir jos laikysis šių sąlygų:

• Jūsų gautos prekės yra nekokybiškos.
• Pristatydami gavote netinkamas prekes.
• Jūsų užsakyme trūksta prekių.
• Prekė, kurią gavote, yra padirbta.
• Jūs jų nebenorite. Taip pat žinomas kaip „proto pakeitimo“ politika. Tai taikoma tik perkant prekes iš Lazmall.

Atkreipkite dėmesį, kad prieš pateikdami prašymą grąžinti prekę turite grąžinti prekę ir kad jums taip pat neleidžiama keisti prekių.

Norėdami grąžinti prekę arba grąžinti pinigus už prekę, galite tai padaryti tiesiogiai per Lazada, pateikti užklausą ir laukti, kol Lazada su jumis susisieks.

Norėdami tai padaryti, tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į „Peržiūrėti visus užsakymus“, kad surastumėte savo užsakymą.
2. Pasirinkite prekę ar užsakymą, kurį norite grąžinti.
3. Spustelėkite mygtuką „Grąžinti užklausą“, kad paprašytumėte „Lazada“ grąžinti / grąžinti pinigus.

Lazada nemokamas pristatymas

„Lazada“ nemokama pristatymo galimybė galima tik tada, kai pardavėjai ją siūlo savo gaminiuose. Galite lengvai patikrinti, ar nemokamas pristatymas taikomas, produkto puslapyje ieškodami pastebimo pranešimo „Mėgaukitės nemokamu pristatymu“. Atminkite, kad nemokamas pristatymas dažnai apima sąlygas, pvz., minimalų pirkimo reikalavimą. Didesnės vertės užsakymai labiau linkę gauti nemokamą pristatymą, nes tai naudinga pardavėjams, nes skatina pirkti didesnius.

Norėdami sutaupyti daugiau, naršykite Lazada akcijas ir nuolaidas. Pasiūlymus rasite apsilankę pardavėjų centre arba patikrinę skelbimus. Jei turite nuolaidų kuponą arba reklamos kredito kodą, įveskite jį atsiskaitydami, kad galėtumėte mėgautis tokiomis privilegijomis kaip nuolaidos prekėms arba netaikomi pristatymo mokesčiai. Tokios reklamos dažnai rodomos Lazada, todėl būdami budrūs dėl pasiūlymų galite sutaupyti dar daugiau.

Susisiekite su Lazada klientų aptarnavimo tarnyba

„Lazada“ taip pat teikia tiesioginių pokalbių paslaugas nuo pirmadienio iki sekmadienio, nuo 8 iki 23 val. vietos laiku. Pokalbis taip pat pasiekiamas valstybinių švenčių dienomis, atsižvelgiant į šalį, tačiau šiek tiek sutrumpintas darbo laikas yra nuo 9 iki 18 val. vietos laiku.

Taip pat galite susisiekti su Lazada per jų karštąją liniją. Priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, galite susisiekti su jais šiomis karštosiomis linijomis:

Šalis	Kontaktinis numeris	Prieinamumas
Singapūras	6995 2888	08:00 – 23:00 pirmadieniais-sekmadieniais
Malaizija	+603 2728 660	09:00-18:00 pirmadieniais-sekmadieniais
Filipinai	(02) 7795 8900	08:00 - 20:00 pirmadieniais-sekmadieniais, išskyrus šventes
Vietnamas	19006509	24/7
Tailandas	02-018-0000	08:00-23:00 pirmadieniais-sekmadieniais
Indonezija	+622180640090	09:00 – 17:00 val

„Lazada“ klientų aptarnavimo tarnyba taip pat gali būti siunčiama el. paštu bet kuriuo metu, tačiau atsakymai į šią paslaugą skirsis priklausomai nuo paros laiko ir kilmės šalies. Kai kuriais atvejais gali būti geriau palaukti, kol atsidarys tiesioginio pokalbio funkcijos, arba kreiptis į automatinį asistentą su bet kokiais užklausomis.

Automatizuotas asistentas labai padeda su standartinėmis DUK tipo užklausomis, tokiomis kaip „Kaip sekti Lazada siuntų užsakymą? ir „Kaip pateikti prašymą grąžinti pinigus už užsakymą, pirktą iš Lazada?“.

Apie Lazada

„Lazada“ yra pirmaujanti elektroninės prekybos platforma Pietryčių Azijoje, įkurta 2012 m., o jos būstinė yra Singapūre. Ji veikia tokiose šalyse kaip Indonezija, Malaizija, Filipinai, Tailandas, Vietnamas ir Singapūras ir siūlo platų produktų asortimentą įvairiose kategorijose, pvz., elektronikos, mados, namų prekių ir grožio. „Alibaba“ grupei priklausanti „Lazada“ naudoja pažangias technologijas ir logistiką, kad užtikrintų veiksmingą apsipirkimo internetu patirtį.