Jumia siuntų sekimas

Jumia yra Nigerijos elektroninės prekybos įmonė, sukurta 2012 m. Lagose. Bendrovė siūlo įvairius produktus, įskaitant elektroniką, madą, žaidimus ir daugelį kitų. Jumia veikia 10 Afrikos šalių: Nigerijoje, Egipte, Kenijoje, Alžyre, Dramblio Kaulo Krante, Kamerūne, Ganoje, Maroke, Tanzanijoje, Senegale, Tunise ir Ugandoje.

Kokiai šaliai priklauso Jumia?

Jumia yra gerai pripažinta Nigerijos internetinė platforma ir elektroninės prekybos verslas, žinomas dėl to, kad siūlo įvairius produktus mados, žaidimų, elektronikos, sveikatos ir grožio kategorijoje ir kt. Jumia buvo sukurta 2012 m. Lagose ir mes galime rasti Įmonės būstinė šiandien Ikeja, Lagoso valstija, Nigerija.

Ši platforma, veikianti Afrikoje, iš esmės apima prekyvietę, kuri populiariai sujungia daugybę pardavėjų su vartotojais, taip pat efektyvią logistikos paslaugą, leidžiančią pristatyti ir išsiųsti paketus, ir galiausiai mokėjimo paslaugą, kuri, kaip žinoma, palengvina sandorį, kad prekė pasiektų galutinį vartotoją, o apmokėjimas – pardavėją. Nors pagrindinės jos veiklos šalys yra Nigerija, Egiptas ir Kenija, ji taip pat veikia Alžyre, Dramblio Kaulo Krante, Kamerūne, Ganoje, Maroke, Tanzanijoje, Senegale, Tunise ir Ugandoje.

Kaip sekti savo Jumia užsakymą?

Kai atliksite Jumia užsakymą naudodami grynuosius pinigus arba Jumia kuponą, nekantraujate stebėti Jumia pristatymą. Su Ship24 tampa lengviau sekti užsakymą, kad neprarastumėte pristatytos prekės sekimo. Kai tik bus pateiktas užsakymas, bus priskirtas Jumia stebėjimo kodas, kuris bus naudojamas norint sužinoti, kur yra prekė. Norėdami sekti Jumia paketą, turite:

• Gaukite stebėjimo numerį iš užsakymo puslapio.
• Įveskite sekimo numerį į paieškos juostą „Ship24“ arba „Jumia“ svetainėje ir patikrinkite paskutinius jūsų „Jumia“ siuntinio veiksmus. Siuntų pristatymo būsenos gali skirtis priklausomai nuo užsakymo pateikimo laiko. Pavyzdžiui, jei pasirinkote Jumia greitąjį pristatymą, siuntinį galėsite gauti per artimiausias 4-5 darbo dienas, jei siuntos tikslas yra Kairas ir Giza. Kitose vietose pristatymo laikas svyruoja nuo 5 iki 10 darbo dienų. „Jumia express“ pirkėjams taip pat labai svarbu apsipirkti iki 14 val., priešingu atveju prie bendro pristatymo laiko gali būti pridėta papildoma darbo diena.

Kaip sekti savo užsakymą Jumia?

Norėdami stebėti savo užsakymus Jumia, eikite į Jumia ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie Jumia paskyros ir spustelėkite savo vardą.
2. Spustelėkite „Užsakymai“.
3. Nustatykite, kurį užsakymą norite stebėti, ir spustelėkite „Išsami informacija“.
4. Po jūsų pasirinktu užsakymu turėtų būti mygtukas „Sekti šią prekę“.
5. Būsite nukreipti į kitą puslapį, kuriame bus parodyta užsakymo vieta ir būsena.
6. Jei pateikiamas sekimo numeris, galite nukopijuoti sekimo numerį ir pereiti į „Ship24“ pagrindinį puslapį ir įklijuoti jį ten, kad galėtumėte sekti geriau.

Naudodami „Ship24“, vienu metu galite stebėti iki 10 užsakymų, atsižvelgiant į tai, kad užsakyme yra sekimo numeris. Pirkėjai turėtų žinoti, kad sekimo numeris ir užsakymo numeris yra skirtingi numeriai. Sekimo numeris naudojamas užsakymams sekti, o užsakymo numeris – pirkinio numeriui nurodyti. Nukopijavus užsakymo numerį į Ship24 pagrindinį puslapį, paieška nebus vykdoma.

Kiek laiko trunka Jumia pristatymas?

Kalbant apie pristatymo laiką, kai klientai pateikia užsakymą per Jumia elektroninės prekybos platformą, gali būti naudojami 3 skirtingi Jumia pristatymo būdai. Jie apima:

• Jumia Express.
• Jumia standartinis pristatymas.
• „Jumia Global“.

Kadangi pristatome tik darbo dienas, t.y. nuo sekmadienio iki ketvirtadienio, laikas gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto Jumia siuntinio siuntimo varianto.

Produktų pristatymui Kaire ir Gizoje yra nustatytas toks terminas:

• Jumia Express: 4–5 darbo dienos.
• Jumia standartinis pristatymas: nuo 5 iki 6 darbo dienų.
• Jumia Global: 16–17 darbo dienų.

Produktų pristatymui į visus kitus Afrikoje aptarnaujamus miestus nustatomas toks terminas:

• Jumia Express: nuo 5 iki 10 darbo dienų.
• Jumia standartinis pristatymas: nuo 6 iki 12 darbo dienų.
• Jumia Global: 17–23 darbo dienos.

Ar Jumia pristato švenčių dienomis?

Deja, „Joom“ nepristato valstybinių švenčių dienomis. Tačiau tikėkitės, kad jūsų paketas bus pristatytas po atostogų. „Joom“ partneris susisieks su jumis, kai siuntinys bus pristatytas jūsų pristatymo adresu.

Kuo skiriasi Jumia Express ir Jumia Global?

Jumia Express yra aukščiausios kokybės paslauga, kurią naudojant Jumia užsakymai tūkstančiams produktų pristatomi per 1 dieną. Ši pristatymo parinktis gali veikti šeštadieniais, tačiau įprastos darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio, neįskaitant savaitgalių ir valstybinių švenčių.

„Jumia Global“ – tai paslauga, praplečianti produktų, kuriuos klientas ras Jumia svetainėje, pasiūlą. Pardavėjai iš viso pasaulio gali parduoti savo gaminius su Jumia, o šie produktai, išsiųsti į užsienį, bus pažymėti Jumia svetainėje su užrašu „Jumia Global“. Išankstinis apmokėjimas reikalingas, kai klientai nori užsisakyti vieną iš šių prekių ir jas galima grąžinti tik dėl defektų. Paprastai užtrunka ilgiau gauti šiuos produktus iš užsienio.

Ar Jumia pristato nemokamai?

Norint mėgautis nemokamu Jumia pristatymu, bendra kliento užsakymo suma turi būti didesnė nei 50 000 ₦. Nemokamas pristatymas galimas tik grynaisiais pinigais pristatymo vietose ir Lagose. Kai klientas užsisako Jumia, visos išlaidos yra matomos atsiskaitymo proceso pabaigoje ir daugiau nieko nemoka.

Ar Jumia siunčia į užsienį?

„Jumia Global“ dėka „Jumia“ parduoda gaminius iš viso pasaulio, tačiau bendrovė nesiunčia už Afrikos ribų. Šiandien Jumia gabenama į daugiau nei 10 Afrikos šalių, tokių kaip Nigerija, Egiptas, Kenija, Alžyras, Dramblio Kaulo Krantas, Kamerūnas, Gana, Marokas, Tanzanija, Senegalas, Tunisas ir Uganda.

Ar visi Jumia produktai nauji?

Jumia klientams suteikia originalias ir nenaudotas prekes, o įmonė užtikrina, kad kiekvienas pardavėjas, galintis pateikti neoriginalius daiktus, būtų nedelsiant pašalintas iš Jumios. Klientai gali rasti atnaujintus gaminius (tiksliai nurodyta svetainėje) su aukščiausios kokybės klase ir su visa pardavėjo garantija.

Negavau savo prekės, kaip susigrąžinti Jumia pinigus?

Kai užsakymas pateikiamas internetu elektroninės prekybos įmonėje, klientai gali sumokėti grynaisiais pristatymo metu arba kreditine kortele. Jei perkate Jumia užsakymą grynaisiais pristatymo metu ir negavote Jumia siuntinio, pinigų grąžinimas nėra, tačiau kai atsiskaitoma kreditine kortele ir prekė nebus pristatyta, galite pradėti ginčą Jumia ir paprašyti grąžinimas. Dauguma pirkėjų Kenijoje pasirinko mokėti grynaisiais, o tai galiausiai padidino pristatymo užbaigimo problemą.

Jei jūsų prekė lieka nepristatyta ir jau sumokėjote už ją, jūs, kaip klientas, galite pasižiūrėti pristatymo būseną, nes į pristatymo laiką neįeina valstybinės šventės ir atostogos. Neradus būsenos arba daugiau nei 15 dienų be atnaujinimų, pats laikas susisiekti su klientų atstovais.