DHgate.com siuntų sekimas

Nors DHGate yra internetinė platforma, kurioje galite prekiauti didmeninėmis prekyvietėmis, naudodamiesi jų paslaugomis galite įsigyti aukštos kokybės produktų už prieinamą kainą. „DHGate“ siekia suteikti kiekvienam pasaulinei prekybai galimybių ir tapti verslininkais, kad įgyvendintų savo klientų svajones.

Kas yra DHGate?

„DHgate“ yra viena didžiausių internetinės didmeninės prekybos vietų, kuri sukūrė didmeninės prekybos internetinėje erdvėje koncepciją. „DHgate“ specializuojasi tarpvalstybinėje el. prekyboje verslas vartotojui (B2C) ir B2B (verslas verslui). Naudodami visą internetinę platformą DHGate, galite įsigyti aukštos kokybės gaminių iš gamyklų santykinai mažesnėmis kainomis nei mažmeninėje prekyboje, o tai yra unikalus prekės ženklo pardavimo taškas.

„DHGate“ didžiuojasi tuo, kad klientams ir įmonėms visame pasaulyje suteikia lengvą, greitą ir saugų pirkimo patirtį ir bendradarbiauja su daugeliu tarptautinių pristatymo ir logistikos partnerių, kad padėtų pristatyti produktus tarptautiniu mastu.

Be didmeninės prekybos prekėmis, jie taip pat teikia mokėjimo, finansavimo, deponavimo apsaugos paslaugas ir logistikos sprendimus bet kokiam verslui, kuris nori pirkti ir parduoti produktus dideliais kiekiais (didmeninė prekyba). DHGate yra atsakinga už daugiau nei 22 milijonų produktų pristatymą kiekvienais metais, bendradarbiaudama su DHL, FedEx ir UPS. Neseniai atlikta platformos apžvalga parodė, kad platforma naudojasi daugiau nei 21 milijonas registruotų vartotojų (klientų) ir dar 2 milijonai registruotų Kinijos pardavėjų. Svetainėje parduodami produktai buvo kosmetika, sveikatos papildai, elektronika, drabužiai, avalynė, elektronika, mašinos, programinė įranga ir daug daugiau.

Šiandien DHGate yra viena didžiausių B2B skaitmeninių platformų Kinijoje. DHGate taip pat galima 8 skirtingomis kalbomis. Platforma priima „American Express“, „MasterCard“, „Visa“ ir kitas pagrindines kredito korteles per savo saugią internetinę mokėjimo paslaugą, kuria pasitiki įmonės, kad palengvintų pasaulinį B2B pardavimą.

Kur yra DHGate?

DHgate yra Kinijos įmonė, kurios būstinė yra Pekine. Dėl savo padėties ji specializuojasi susiedama mažas ir vidutines Kinijos įmones su visame pasaulyje esančiais pirkėjais didmeninėmis kainomis, kurie vėliau gali pelningai parduoti platformoje rastus produktus.

„DHGate“ naudoja kelis kurjerių ir logistikos kanalus savo gaminiams pristatyti visoje Kinijoje ir visame pasaulyje, todėl daugeliui kyla klausimas, kaip sekti „DHGate“ užsakymą. Kai kurie nerimauja, kad jiems teks sekti per skirtingus kurjerius, nes jų užsakymą apdoroja skirtingi kurjeriai skirtingose šalyse, per kurias jis bus perduotas pristatymo kelionės metu.

Kiti nerimauja, kad oficialus kurjeris, per kurį bus pristatytas siuntas, taip pat gali netekti galimybės sekti siuntas kai kuriose pasaulio vietose. Iš tiesų, kadangi tokiose svetainėse kaip DHGate tarptautinis gabenimas kartais yra sudėtingas spėliojimas, reikėjo universalaus stebėjimo sprendimo vienoje vietoje, būtent tai ir suteikia Ship24.

„Ship24“ vienu metu seka tūkstančius skirtingų kurjerių, logistikos įmonių ir elektroninės prekybos platformų, tokių kaip „DHGate“, suteikdama vartotojams „vieno langelio“ stebėjimo patirtį. Naudojant „Ship24“, „DHGate“ sekimas negali būti lengvesnis, nes klientai, norėdami pradėti pasaulinį „DHGate“ užsakymų sekimą, „Ship24“ svetainėje turi įvesti savo DHGate sekimo numerį.

Apsilankę „Ship24“ pagrindiniame puslapyje sužinokite, kodėl tūkstančiai įmonių ir asmenų naudoja „Ship24“ DHGate stebėjimui ir tūkstančiams kitų šaltinių.

Ar DHGate yra teisėta platforma?

DHgate yra teisėta skaitmeninė platforma, kuri daugiau nei 17 metų parduoda ir pristato prekes tarptautiniams pirkėjams. Iš tiesų, nuo 2004 m. milijonai registruotų narių liudija sėkmingą pirkimo ir pardavimo patirtį naudojantis svetaine, o tai paskatino vartotojus pasitikėti DHGate platforma.

Tačiau, kadangi svetainė yra internetinė platforma, produktų kokybė gali skirtis. Siekdami apsaugoti klientus ir įmones nuo nekokybiškų ar nekokybiškų gaminių įsigijimo, jie įdiegė klientų vertinimo sistemą, kai anksčiau prekes įsigiję asmenys gali peržiūrėti gaminius, padėsiančius būsimiems pirkėjams pasirinkti geriausią variantą. Tai taip pat buvo populiari DHGate platformos funkcija ir dar labiau padidino pasitikėjimą perkant produktus.

Viena iš pagrindinių problemų, su kuria susidūrė DHGate, buvo vartotojų susirūpinimas dėl pristatymo proceso, kurį perkant. Kadangi DHGate siūlo pasaulinį pristatymą, keli kurjeriai ir transporto įmonės dalyvauja perkeliamų užsakymų logistikoje, todėl kartais gali susidaryti įspūdis, kad yra didesnė tikimybė, kad užsakymai bus prarasti kelyje.

Laimei, „Ship24“ siūlo pasaulinį „DHGate“ produktų stebėjimą tiek individualiems užsakymams, tiek įmonėms. Nesvarbu, ar perkate vieną kartą iš Kinijos prekybininko, kad galėtumėte pristatyti į JAV, ar ES įsikūrusi įmonė, dažnai perkant kelis B2B svetainėje, „Ship24“ turi daugybę stebėjimo parinkčių, kad atitiktų jūsų poreikius.

Paprastiems vartotojams „Ship24“ svetainėje galite nemokamai stebėti „DHGate“ paketą. Jums nereikia registruotis ar įvesti jokios asmeninės informacijos nei apie save, nei apie savo siuntinį, įveskite DHGate sekimo numerį, kurį gausite po pirkimo (iš prekybininko arba pačios svetainės) ir galėsite gauti tiesioginę prieigą prie informacijos. apie siuntinio vietą, jo kelionę iki šiol ir dabartinę būseną. Šia sistema galite naudotis tiek kartų, kiek norite, kol jūsų siuntinys bus pristatytas, dvidešimt keturias valandas per parą, septynias dienas per savaitę!

Įmonėms, kurioms reikia pažangesnių stebėjimo galimybių, mes taip pat turime „Webhook“ ir „DHGate“ stebėjimo API, kurios tiesiogiai integruojamos į jūsų verslo sistemą, kad galėtumėte gauti stebėjimo informaciją, kai jos prireiks. Turime lankstų kainų diapazoną ir siūlome tiek DHGate sekimo (arba, tiesą sakant, bet kurio kito kurjerio) skambučių, kurių jums reikia, konkurencingomis kainomis, atitinkančiomis jūsų verslui reikalingą sumą.

Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite mūsų skirtą stebėjimo žiniatinklio kabliukas ir siuntų stebėjimo API puslapiuose, kad gautumėte daugiau informacijos, ir perkelkite savo B2B stebėjimo galimybes į kitą lygį sau ir savo klientams.

Kaip galiu sekti savo DHGate užsakymą?

Galite sekti savo DHGate užsakymą per svetainę arba per geriausią stebėjimo svetainę Ship24. Štai kaip galite stebėti savo užsakymą iš svetainės:

Stebėjimas naudojant DHGate svetainę

1. Eikite į DHGate svetainę ir prisijunkite prie savo paskyros.
2. Spustelėkite „Mano užsakymai“.
3. Pasirinkite užsakymą, kurį norite stebėti, ir ten turėtumėte matyti išsamią informaciją.

Stebėjimas naudojant Ship24

Sekimas naudojant Ship24 yra efektyvus ir paprastas. Norėdami sekti naudodami Ship24, turite žinoti savo sekimo numerį. Sekimo numerį galite gauti priklausomai nuo to, kurį kurjerį pasirinks pardavėjas. Ship24 gali sekti daugiau nei 1200 kurjerių. Turėdami sekimo numerį, nukopijuokite ir įklijuokite jį į Ship24 pagrindinį puslapį ir rezultatus turėtumėte gauti per kelias sekundes. Galite ne tik greitai gauti rezultatų, bet ir stebėti iki 10 siuntų vienu metu ir gauti rezultatus per tą patį laikotarpį.

Pirkėjai neturėtų painioti užsakymo numerio su sekimo numeriu. Sekimo numeris naudojamas siuntoms sekti, todėl jei naudosite užsakymo numerį siuntoms sekti Ship24, greičiausiai negausite jokios informacijos apie siuntų gyvą būseną.

Kiek laiko užtrunka, kol DHGate pristato?

DHGate paprastai pristato užsakymus maždaug per 3–15 darbo dienų. Laikas, per kurį „DHGate“ pristatomas, priklausys nuo kelių veiksnių ir reikia atsižvelgti ne tik į „DHGate“ pristatymo laiką, bet ir į apdorojimo laiką.

Apdorojimo laikas – tai laikas, per kurį užsakymus gauna ir sutvarko tvarkytojas ir sandėliai arba apdorojimo centras, kuriame yra jūsų užsakymas. Specialūs užsakymai, pvz., masiniai užsakymai arba neįprasto dydžio ar svorio užsakymai, gali užtrukti ilgiau. Be to, jei jūsų užsakytą prekę reikia išsiųsti iš sandėliavimo sandėlio į perdirbimo centrą, tai gali užtrukti ilgiau.

Galiausiai, klientas taip pat galės pasirinkti kurjerį ir pristatymo paslaugą, kuri leis pasirinkti greitesnį ar lėtesnį pristatymo laiką pagal savo pageidavimus. Didelio pristatymo laiko skirtumo priežastis yra ta, kad kai kurios įmonės pasirinks pigiausią ir lėčiausią pristatymo būdą masiniams užsakymams, kad sutaupytų pinigų ir padidintų savo atsargų pelną.

Tai reiškia, kad DHGate paketas greičiausiai bus pristatytas jūra, o tai yra ilgiausias transportavimo būdas. Pavieniai užsakymai, paprastai B2C, bus siunčiami greičiausiu būdu, ty oro transportu. Tačiau tai taip pat bus pats brangiausias būdas. Neatsižvelgiant į kintamuosius, susijusius su jūsų siunta ar transportavimo būdu ir kurjeriu, kurį vartotojas pasirinko pristatyti, naudodami Ship24 galite stebėti bet kurią siuntą nuo galo iki galo.

Galingos, universalios „Ship24“ sistemos siūlo tiesioginį „DHGate“ užsakymų sekimą, o tai reiškia, kad galite sekti savo siuntinio eigą kiekviename žingsnyje naudodami tik „DHGate“ sekimo numerį.

Atkreipkite dėmesį, kad atlikdami DHGate užsakymą gausite numatomą pirkimo pristatymo laiką. Stebėdami DHGate užsakymą per Ship24 galite įsitikinti, kad užsakymas atitinka šią pristatymo sąmatą.

Kokius kurjerius DHGate naudoja pristatymui?

Įsigijus DHGate svetainėje, pardavėjas išsiųs jūsų užsakymą, kurį pristatys vienas iš jų pristatymo partnerių arba, jei įmanoma, jūsų pasirinktas kurjeris. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, jums bus suteiktas sekimo numeris. Atminkite, kad jūsų siuntinį gali pristatyti bet kuri iš šių įmonių ir pašto tarnybų arba kitos:

• Kinijos postas
• EMS
• DHL
• FedEx
• TNT
• Singapūro paštas

Sekimo numeris, kurį gausite iš pardavėjo, atitiks jūsų siuntinį tvarkantį kurjerį. Tačiau jums nereikia žinoti, kas tvarko jūsų siuntinį, jei sekate „Ship24“. „Ship24“ automatinio aptikimo sistema leidžia nuskaityti visus aukščiau nurodytus kurjerius, taip pat tūkstančius kitų, kad surastų ir pateiktų „DHGate“ siuntų sekimo informaciją.

Atkreipkite dėmesį, kad pardavėjas yra atsakingas už teisingo sekimo numerio suteikimą po to, kai buvo išsiųstas DHgate užsakymas. Užsakymo būsena bus pasiekiama per 5-10 darbo dienų, priklausomai nuo siuntos apdorojimo trukmės.

Jei pardavėjas jums nesuteikė DHgate sekimo numerio, turėtumėte dėl jo susisiekti su pardavėju. Jei pardavėjas dėl kokių nors priežasčių jums neatsako, galite pradėti ginčą DHgate svetainėje dėl visiško pinigų grąžinimo.

Jei negalite atsekti DHGate užsakymo su pateiktu sekimo numeriu per 10 dienų nuo tada, kai pardavėjas gavo užsakymą, susisiekite su DHGate dėl visų pinigų grąžinimo. Galite ir toliau tikrinti savo DHGate sekimo numerį Ship24 svetainėje tiek kartų, kiek norite, kol baigsis apdorojimo laikotarpis.

Kaip pradėti ginčą dėl DHGate?

Kai siunta nepristatoma laiku, galite pradėti ginčą dėl DHGate.

Ginčo dėl DHGate pradžia

Štai žingsniai, kaip pradėti ginčą dėl DHGate siuntinio.

1. Prisijunkite prie „My DHGate“ svetainės
2. Spustelėkite „Užsakymai“. Bus atidarytas išskleidžiamasis meniu.
3. Pasirinkite „Aktyvūs užsakymai“
4. Pasirinkite „Išsiųsta“. Čia pamatysite visų išsiųstų užsakymų sąrašą.
5. Spustelėkite „Grąžinti lėšas“ ir nurodykite priežastį, kodėl prašote grąžinti lėšas.

Galite gauti universalų DHGate stebėjimą per Ship24 svetainę.

Kiek kainuoja siuntimas per DHgate?

Standartinis siuntimo DHgate mokestis yra 3 proc. Kai prekybininkas priims užsakymą, pirkėjas turės sumokėti DHgate minėtą mokestį per 3 dienas. Kai „DHGate“ gaus mokėjimo patvirtinimą, prekė bus išsiųsta pirkėjui.

Visi siuntimo kurjeriai, galintys pristatyti prekę, bus rodomi produkto pirkimo puslapyje kartu su numatomu kiekvieno kurjerio pristatymo terminu ir atitinkamomis siuntimo išlaidomis.

„DHgate“ greitojo pristatymo parinktis greičiausiai tvarkys dideli tarptautiniai kurjeriai, tokie kaip UPS, FedEx ir DHL. Nesvarbu, kurį kurjerį pasirinksite, būtinai stebėkite siuntinį naudodami „Ship24“. DHgate sekimą geriausia atlikti naudojant Ship24, nes sistema leidžia sekti DHgate paketą, kurį tvarko keli kurjeriai.

Pavyzdžiui, jei jūsų paketą pirmą kartą laiko Kinijoje Kinijos paštas arba 4PX, bet tada gautas ir pristatytas DHL į Europą, jums gali kilti sunkumų užtikrinant visišką sekimo matomumą, kai jis keliauja į užsienį ir tarp kurjerių.

Naudodami Ship24 ir toliau gausite sekimo informaciją, nesvarbu, kas yra jūsų siuntinį tvarkantis kurjeris. Štai kodėl Ship24 puikiai tinka tarptautiniam siuntų ir ypač tarptautiniam DHGate sekimui.

Ar „DHgate“ yra saugus debeto kortelėms?

DHgate sukūrė labai patikimą skaitmeninės rinkos reputaciją.

Taip yra dėl šių priežasčių:

• Klientų atsiliepimai: tai, kad žmonės, kurie jau įsigijo produktą, gali palikti atsiliepimus, reiškia, kad muitinė gali priimti pagrįstus sprendimus dėl pirkimo, pašalindama neigiamos apsipirkimo svetainėje galimybę ir padidindama gerbiamų prekybininkų profilius.
• Saugūs mokėjimo būdai: DHGate siūlo tik saugius mokėjimo būdus tarptautinėmis kortelėmis (pvz., vizomis) visuose savo gaminiuose.
• Visa pinigų grąžinimo politika: Visą pinigų grąžinimo politiką galima taikyti užsakymams, kurie yra nepatenkinami, sugedę, nepristatyti arba kai pardavėjas nurodė neteisingą DHGate sekimo numerį.

Kaip galiu susisiekti su DHgate klientų aptarnavimo tarnyba?

Jei kyla problemų dėl „DHgate“ užsakymo ar jų paslaugos, galite tiesiogiai bendrauti su klientų aptarnavimo komanda naudodami internetinio pokalbio funkciją svetainėje. Arba kitų būdų susisiekti su DHGate galite rasti svetainės skiltyje „Susisiekite su mumis“. Čia rasite keletą parinkčių, įskaitant „Pokalbiai internetu“, „Pranešimas“, „Ginčų zona“ arba „Socialinė žiniasklaida“.

„DHGate“ klientų aptarnavimo tarnyba

Kontaktinis numeris: +90 212 296 4569 (pirmadieniais–penktadieniais 9–18 val. GMT +3)
Elektroninio pašto adresas: dhgate@khlglobal.com (nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9 iki 18 val. GMT +3)
Elektroninio pašto adresas: service.tr@dhgate.com (pirmadienis–penktadienis 9–18 val. GMT +8)

Atkreipkite dėmesį, kad jei jūsų žinutė yra susijusi su jūsų preke, pirmiausia turite susisiekti su pardavėju. Jei nerimaujate dėl jūsų DHGate sekimo, nepamirškite pirmiausia išbandyti DHGate sekimo numerio „Ship24“, kad įsitikintumėte, jog jokios informacijos nėra.