Kaip galiu sekti savo paketą?

Patogumas yra vienas iš pagrindinių siuntų sekimo privalumų. Jums nebereikia nuolatos susisiekti su siuntėju ar vežėju, kad sužinotumėte, kur yra jūsų siunta. Naudodamiesi siuntų sekimo paslaugomis galėsite greitai ir patogiai sekti siuntos eigą.

Be to, siuntų stebėjimas suteikia saugumo ir ramybės jausmą. Pasitikėjimo lygis suteikia galimybę stebėti siuntos judėjimą nuo pristatymo vietos iki durų ir žinant dabartinę jos vietą. Galite jaustis saugūs žinodami, kad turite galimybę sekti jo kelionę, nesvarbu, ar tai svarbus dokumentas, neįkainojamas objektas ar asmeninė dovana.

Įvairūs būdai ir įrankiai siuntiniams sekti

Internetiniai stebėjimo portalai: savo svetainėse daugelis logistikos įmonių, tokių kaip Ship24, siūlo internetinius stebėjimo portalus. Klientai gali naudoti šiuos portalus norėdami įvesti savo stebėjimo numerius ir iš karto gauti naujausią informaciją apie savo produktus. Portale gali būti matoma dabartinė paketo padėtis, numatoma atvykimo data ir visi svarbūs atnaujinimai.

Programos mobiliesiems: šioje globalizacijos eroje keli logistikos paslaugų teikėjai teikia specializuotas išmaniųjų telefonų programas, kurios daro siuntų sekimą dar patogesnį. Išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje šios programos siūlo patogią sąsają, kurioje galite įvesti stebėjimo numerį ir gauti atnaujinimus realiuoju laiku. Kai kurios programos taip pat apima kitas funkcijas, pvz., tiesioginius pranešimus apie pristatymo būsenos pasikeitimus.

Vežėjų svetainės: jei žinote, kuris vežėjas yra atsakingas už jūsų pristatymą, paprastai galite rasti sekimo skyrių apsilankę jų svetainėje. Operatoriaus svetainėje galite gauti išsamią sekimo informaciją, susijusią su to operatoriaus tinklu, įvesdami savo stebėjimo numerį. Tai ypač naudinga tvarkant tarptautines siuntas, kuriose dalyvauja keli vežėjai.

Patarimai ir gudrybės, kaip efektyviai sekti siuntinius

1. Laikykite savo sekimo numerį patogioje vietoje: saugokite savo sekimo numerį saugioje ir lengvai pasiekiamoje vietoje.
2. Reguliariai tikrinkite, ar nėra naujinimų: būkite aktyvūs ir stebėkite, ar nėra naujinimų operatoriaus svetainėje, mobiliosiose programose arba el. pašto pranešimuose.
3. Stebėkite pristatymo sąmatas: atkreipkite dėmesį į numatomą pristatymo datą, kurią pateikia vežėjas, tačiau atminkite, kad gali atsirasti vėlavimų.
4. Susisiekite su vežėju dėl pagalbos: susisiekite su vežėjo klientų aptarnavimo tarnyba, jei turite kokių nors rūpesčių ar klausimų dėl paketo.
5. Apsvarstykite papildomas sekimo paslaugas: tyrinėkite aukščiausios kokybės stebėjimo paslaugas, kurias siūlo operatoriai, kad pagerintumėte matomumą ir patogias funkcijas.

Paketų stebėjimo iššūkių įveikimas

• Stebėjimo vėlavimai: kartais stebėjimo naujinimai gali būti uždelsti. Būkite kantrūs, nes dėl sistemos atnaujinimų ar trumpų trikdžių gali atsirasti vėlavimų. Jei vėluojama, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.
• Sekimo klaidos arba netiksli informacija: jei aptinkate sekimo klaidų ar neteisingos informacijos, patvirtinkite sekimo numerio tikslumą. Jei problema išlieka, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
• Pamestos arba trūkstamos pakuotės Nedelsdami informuokite vežėją apie bet kokią svarbią informaciją, jei pakuotė dingsta. Jie pradės tyrimą ir imsis reikiamų veiksmų, kad surastų arba pakeistų pamestą pakuotę.
• Kelių siuntų sekimas: gali būti sunku sekti daugybę siuntų. Jei norite sujungti stebėjimo duomenis, kad valdymas būtų paprastesnis, pagalvokite apie centrinės sekimo sistemos arba trečiųjų šalių įrankių naudojimą.

Pakuotės saugumo ir tvarkymo problemos

1. Pasirinkite saugaus pristatymo sritį: įsitikinkite, kad jūsų siuntiniai pristatomi į saugią zoną. Jei nenorite asmeniškai priimti dėžutės, pagalvokite apie jos pristatymą patikimam kaimynui arba jūsų darbo vietai. Taip labai sumažinama pakuočių be priežiūros galimybė ir vagystės ar sugadinimo galimybė.
2. Dokumentuokite ir nufotografuokite pakuotes: prieš atidarydami pristatytas pakuotes užsirašykite ir nufotografuokite jų būklę. Tai labai svarbu, jei atrodo, kad siunta buvo manipuliuojama arba sugadinta. Jei jums reikia pateikti pretenziją arba pranešti apie problemą vežėjui, šie įrašai gali būti naudojami kaip įrodymas.
3. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba: susisiekite su vežėjo klientų aptarnavimo tarnyba, jei siuntos sekimo metu kyla problemų dėl dingusių siuntinių, sugadintų prekių ar pristatymo problemų. Pateikite jiems visą svarbią informaciją, pvz., pakuotės aprašymus, sekimo numerius ir patvirtinamuosius dokumentus. Klientų aptarnavimo komanda padės rasti sprendimą ir padės atlikti šį procesą.

Užsiregistruokite „Ship24“.

Gali būti sudėtinga neatsilikti nuo visų šių procesų ir informacijos, tad kodėl nepasinaudojus tokia paslauga kaip Ship24? Užsiregistravę „Ship24“ el. paštu galite gauti pranešimus, kai pasikeičia kažkas, susiję su jūsų užsakymu, pavyzdžiui, naujausia informacija apie siuntas ar net galimybė atsekti prekes naudojant daugybę vežėjų. Todėl nedelsdami užsiregistruokite paskyrai ir pasiruoškite stebėti savo prekes!