Kurjerinės tarnybos
Galimybė sekti siuntas tapo neatskiriama tiek verslo įmonių, tiek įmonių ir vartotojų gabenimo dalimi, kurią eksponentiškai paskatino elektroninės prekybos bumas ir vis labiau susijęs pasaulis. Todėl reikia tikėtis, kad dabar labiau nei bet kada svarbu, jog žmonės suprastų ne tik tai, ką reiškia siuntų sekimas, bet ir kaip sekti siuntas.
Todėl šis skyrius padės paaiškinti ne tik tai, ką reiškia siuntų stebėjimas, bet ir tai, kaip veikia siuntų stebėjimas ir kaip galite pradėti sekti siuntą, nesvarbu, kas jūsų siuntą tvarko, ar tai būtų DHL, DPD, CTT, 4PX, arba kitaip!
Iš esmės siuntos stebėjimas turi galimybę matyti jūsų siuntos eigą nuo išsiuntimo iki pristatymo. Veiksmingas siuntos stebėjimas leis jums sužinoti, kur yra jūsų siuntinys ir dabartinė jo būklė bet kuriuo kelionės metu.
Siuntų sekimas dabar yra tikėtina paslauga, todėl įtraukta į daugumos kurjerių paslaugų dalį, ypač dėl papildomų ir skubių pristatymo galimybių.
Siuntos stebėjimas pasiekiamas kiekvienai siuntai priskiriant unikalų stebėjimo kodą, kuris leidžia jį identifikuoti kelionės metu. Kai siunta vyksta tarp įvairių sandėlių, perdirbimo centrų, sandėlių, stočių, pašto skyrių ar skirtingų kurjerių ir logistikos kompanijų, ji nuskenuojama, kad būtų patvirtintas jos atvykimas, pristatymas arba bet koks kitas stebėjimo „įvykio“ atnaujinimų skaičius. Tada šie naujinimai automatiškai siunčiami į stebėjimo programas ir galima peržiūrėti informaciją apie tą naujinimą.
Štai pavyzdys:
Esate Kinijos prekybininkas, turintis Kinijoje įsikūrusią internetinę elektroninės prekybos parduotuvę, prekiaujančią apsauginėmis veido kaukėmis. Jūs gaunate užsakymą iš Prancūzijos 2 dėžėms kaukių. Jūs priimate užsakymą ir tada perkate tarptautines siuntų pristatymo paslaugas kartu su logistikos įmone, šiuo atveju laivas iš Kinijos paslauga. Kai supakuosite užsakymą ir jį surinks vietinis kurjerių partneris, jis bus apdorotas ir jam bus suteiktas unikalus siuntos sekimo numeris. Naudodami šį siuntos stebėjimo numerį „Ship24“ svetainėje, tiek siuntėjas, tiek pirkėjas gali sekti siuntą visame pasaulyje, gaudami atnaujinimus kiekviename siuntinio kelionės į galutinį tikslą etape. Tai suteikia abiem šalims garantiją dėl siuntos eigos. Tai taip pat naudinga siuntų tvarkytojams, kurie kasdien užsiima dešimtys tūkstančių siuntų persiuntimu.
Siuntos stebėjimo kodas yra raidžių ir skaičių derinys, sukurtas siuntiniui, kai jie apdorojami. Kartu su užsakymo patvirtinimu galite gauti kitų panašios išvaizdos kodų, pvz., Užsakymo nuorodos numerį ar kvitą, tačiau tai yra tik siuntos sekimo numeris, kurio jums reikės norint sekti siuntą. Šis siuntos stebėjimo numeris liks su siuntiniu visos kelionės metu ir bus vienintelė informacija, kurią turėsite naudoti stebėdami siuntinį naudodami „Ship24“. Jums nereikia žinoti, kas tvarko jūsų siuntinį, arba įvesti jokios asmeninės informacijos apie save ar siuntą. Tik su siuntos sekimo numeriu. Visą reikalingą informaciją savo siuntinyje galite rasti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
Priklausomai nuo vežėjo, yra keletas būdų, kuriais galite sekti siuntą. Tačiau dažniausiai tai daroma internetu arba telefono numeriu. Iš pradžių siuntos buvo sekamos tiesiogiai per kurjerį, su kuriuo siuntėte siuntinį. Taip buvo todėl, kad anksčiau vystant siuntų pristatymo sektorių kurjeriai būtų atsakingi už pristatymą nuo galo iki galo (kilmė iki galutinės paskirties vietos), o tai reiškia, kad visą informaciją apie savo siuntinį galite rasti per kurjerio svetainę.
Tačiau norint patenkinti didėjančią tarptautinę produktų paklausą, reikėjo ieškoti logistinių sprendimų, kuriems reikia daug siuntų pristatymo kurjerių, logistikos kompanijų ir nacionalinių pašto paslaugų, o tai reiškia, kad siuntų sekimas darėsi vis sunkesnis.
Čia įsikūrė „Ship24“, išskyrus universalią, kelių vežėjų sekimo paslaugą, kuri teikia siuntų stebėjimą tūkstančiams internetinių prekyviečių, el. Pašto adresų, logistikos kompanijų ir kurjerių vienoje vietoje. Nebereikia prisijungti ir išeiti iš kurjerių svetainių ar perjungti stebėjimo, milijonai žmonių dabar naudoja „Ship24“ kaip pagrindinę siuntų stebėjimo paslaugą.
Siuntos sekimo numeris suteiks jums galimybę gauti įvairios informacijos apie jūsų siuntinį. Toks kaip:
Ar mano siuntos stebėjimo numeryje bus numatytas pristatymo laikas?
Perkant prekyvietėje ar pas pardavėją, jums turėtų būti pateiktas numatytas jūsų užsakymo pristatymo laikas. Siuntinio dydis, svoris ir paskirties vieta (kaip ir atstumas nuo pradinio išsiuntimo taško) turės įtakos pristatymo greičiui. Daugelis kurjerių kompanijų, ypač greitojo kurjerių, pasiūlys daug greitesnį pristatymo laiką nei nacionaliniai pašto operatoriai.
Taip yra todėl, kad jos pristatymui naudos greitesnes transporto rūšis, pavyzdžiui, orlaivius, o didesnės įmonės, visų pirma, turės daugiau įrenginių ir išteklių, kurie užtikrins greitesnį pristatymą. Kaip minėta anksčiau, kai daugelis siuntėjų dabar dalyvauja pristatant vieną siuntinį, pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo kiekvieno dalyvaujančio tvarkytojo galimybių. Pavyzdžiui, nors siunta iš Kinijos gali būti greitai išsiųsta tokiai įmonei kaip „Cainiao“, kai ji atvyksta į Europą, „PostNL“ gali lėtai ją pristatyti į galutinę paskirties vietą. Todėl pristatymo laikas yra tik apytikslis ir visada patartina patikrinti siuntos sekimą „Ship24“ svetainėje, kad gautumėte geriausią supratimą apie paketo eigą.
Jei kyla problemų naudojant siuntos stebėjimo numerį, dar kartą patikrinkite, ar įvedėte jį tiesiai į sistemą, nes tai yra dažna žmonių problema. Geriausias būdas to išvengti yra nukopijuoti ir įklijuoti numerį iš el. Laiško ar svetainės, tačiau būkite atsargūs, kad abiejose pusėse nebūtų papildomų tarpų ar skaičių.