Royal Mail siuntų sekimas

„Royal Mail“ yra viena iš labiausiai įsitvirtinusių JK pašto paslaugų, aptarnaujanti tiek vietinius, tiek tarptautinius siuntimus. Turėdama šimtmečių patirtį, „Royal Mail“ dabar kasdien apdoroja milijonus siuntinių. Per „Ship24“ stebėjimo API, įmonės ir asmenys gali sklandžiai stebėti Royal Mail siuntas realiuoju laiku. Integracija leidžia vartotojams gauti momentinius naujinius apie savo siuntinių vietą ir būseną, todėl lengva valdyti pristatymus naudojant tikslią ir savalaikę informaciją. Ši API siūlo patobulintas stebėjimo galimybes, užtikrinančias patikimus duomenis įmonėms ir el. prekybos platformoms.

Kaip sekti karališkojo pašto siuntas

Stebėdami siuntinius galite pasirinkti tarp oficialios „Royal Mail“ svetainės arba trečiųjų šalių stebėjimo platformų, tokių kaip „Ship24“. Būtinai turėkite savo sekimo numeris patogu prieš pradedant.

„Royal Mail“ svetainėje

Norėdami sekti per oficialią Royal Mail svetainę:

1. Aplankykite „Royal Mail“ stebėjimo puslapis.
2. Pagrindiniame puslapyje spustelėkite „Sekti“.
3. Įveskite savo stebėjimo numerį.
4. Paspauskite „Sekti pristatymą“, kad patikrintumėte siuntinių naujinius.

Laive 24

Ship24 taip pat leidžia sekti siuntas iš Royal Mail ir daugelio kitų vežėjų: pvz Kinijos paštas, La Poste, FedExir tt Norėdami sekti su Ship24:

1. Eikite į pagrindinį puslapį arba aukščiau esantį paieškos laukelį.
2. Įveskite savo Royal Mail sekimo numerį.
3. Spustelėkite paieškos mygtuką.

„Ship24“ yra ypač naudinga, jei stebite kelis siuntinius per skirtingus kurjerius ir palaiko daugiau nei 25 kalbas.

Kur rasti savo stebėjimo numerį

Jūsų Royal Mail sekimo numeris gali būti pateiktas įvairiose vietose, atsižvelgiant į tai, kaip buvo sutvarkyta siunta. Jei siuntimą įsigijote tiesiogiai per Royal Mail, sekimo numeris paprastai siunčiamas el. paštu arba atspausdinamas siuntimo kvite. Perkant internetu iš el. prekybos platformų ar prekyviečių, pardavėjas dažnai pateikia sekimo numerį patvirtinimo el. paštu arba tekstiniu pranešimu, kai tik jūsų prekė išsiunčiama.

Karališkojo pašto sekimo numerio formatas

„Royal Mail“ sekimo numerio formatas skiriasi priklausomai nuo paslaugos tipo, tačiau tarptautinių siuntų atveju jį paprastai sudaro:

• 2 didžiosios raidės pradžioje.
• 9 skaitmenys viduryje.
• "GB" pabaigoje

Pavyzdžiai

• RN621671246GB
• LG962185953GB
• LP029387042GB
• FF340961424GB
• LE446631211GB

Siuntimui šalies viduje arba specialioms paslaugoms formatas gali būti nuo 9 iki 27 simbolių, o numerį paprastai galima rasti po brūkšniniu kodu siuntimo etiketėje. Visada žr. užsakymo patvirtinimo el. laiškus arba pristatymo kvitus, kad gautumėte tikslią sekimo informaciją.

Karališkojo pašto stebėjimo pristatymo būsenos

Įvedę „Royal Mail“ sekimo numerį į stebėjimo įrankį, gausite atnaujinimus arba įvykius, nurodančius dabartinę jūsų siuntinio būseną. Šiuose atnaujinimuose pateikiama informacija apie siuntinio kelionę, pvz., ar jis gabenamas, ar pasiekė apdorojimo centrą.

Žemiau pateikiamos kelios įprastos „Royal Mail“ sekimo būsenos, su kuriomis galite susidurti sekdami siuntinį naudodami „Ship24“ ar kitas sekimo sistemas.

Stebėkite pristatymo būsenas	Aprašymas
Sender preparing item	Sekimo numeris sugeneruotas, bet siuntinys dar neišsiųstas.
Sender despatching item	Siuntą siuntėjas įteikia Royal Mail.
Accepted at Post Office	Siuntinys buvo atiduotas vietiniame Royal Mail pašto skyriuje.
Item Received by Royal Mail	„Royal Mail“ gavo siuntinį ir jį apdoroja.
Item Received	Siuntinys yra su Royal Mail.
Item received at	Siuntinys buvo gautas konkrečioje Royal Mail vietoje arba sandėlyje.
Item Leaving the UK	Siuntinys iškeliauja iš JK į paskirties šalį.
Item Despatched to Heathrow Worldwide DC	Siuntinys buvo persiųstas į Heathrow pasaulinį paskirstymo centrą tarptautiniam tranzitui.
Item has left the overseas International Processing Centre	Siuntinys iš tarptautinio apdorojimo centro išgabenamas oro arba jūrų transportu.
Your item is currently with Customs in the destination country	Šiuo metu siuntinį tvarko paskirties šalies muitinė.
Prepared for export	Siuntinys paruoštas eksportui iš JK.
Delivered by	Siuntinys turi būti pristatytas iki tam tikro laiko ir datos.
Due to be delivered today	Siuntinys turėtų būti pristatytas šiandien.
Delivered and Signed	Siuntinys buvo pristatytas ir gavėjo pasirašytas.

Nesvarbu, ar savo siuntą sekate naudodamiesi Royal Mail sekimo paslauga, ar Ship24 sekimo įrankiu, tuos pačius atnaujinimus gausite tiesiai iš atitinkamų pašto sistemų.

Santrumpos Reikšmė

Stebėdami „Royal Mail“ siuntinius galite susidurti su sutrumpinimais. Štai keletas įprastų santrumpų vadovas:

Santrumpa	Reikšmė
DO	Delivery Office
EO	Enquiry Office
MC	Mailing Centre
NRC	National Returns Centre
OE	Office of Exchange (the international parcel has arrived import customs office)
POL	Post Office Limited
PSC	Postal Sort Centre
RDC	Regional Distribution Centre

Karališkojo pašto sekimo paslaugos

„Royal Mail“ teikia įvairias stebėjimo parinktis, skirtas skirtingiems pristatymo poreikiams patenkinti. Nesvarbu, ar siunčiate prekes šalies viduje, ar tarptautiniu mastu, yra tinkamų paslaugų, kad galėtumėte sekti siuntinio kelionę. Štai „Royal Mail“ siūlomų stebėjimo paslaugų apžvalga:

Standartinis sekimas

Ši pagrindinė sekimo paslauga leidžia siuntėjams ir gavėjams sekti siuntinį, kai jis juda per pašto sistemą. Atnaujinimai pateikiami pagrindiniais etapais, todėl tai yra geras pasirinkimas tiek vietiniam, tiek tarptautiniam paštui. Tačiau jame gali nebūti pristatymo patvirtinimo. Ši paslauga dažniausiai naudojama mažiau laiko reikalaujantiems elementams, kai pakanka elementaraus eigos stebėjimo.

Stebėtas ir pasirašytas

Norintiems papildomo saugumo, sekimo ir pasirašymo parinktis užtikrina, kad siuntos gavėjas privalo pasirašyti siuntinį pristatydamas. Ši paslauga ypač praverčia svarbioms ar didelės vertės prekėms, nes pateikia gavimo įrodymą. Galima pristatyti tiek nacionaliniu, tiek tarptautiniu mastu, o tai siūlo saugesnę pristatymo galimybę.

Specialus pristatymas garantuotas

Tiems, kuriems reikia siųsti laiko reikalaujančius daiktus, Specialus pristatymas garantuotas aptarnavimas idealus. Ši parinktis garantuoja pristatymą kitą dieną JK ir apima išsamų stebėjimą nuo išsiuntimo iki pristatymo. Tai ypač naudinga skubiems dokumentams ar vertingiems daiktams, nes taip pat suteikiama kompensacija už prarastus ar sugadintus siuntinius.

Tarptautinė sekama ir pasirašyta

Siunčiant siuntinius į užsienį, Royal Mail International Tracked and Signed paslauga siūlo abu sekimas viso pristatymo proceso metu ir parašo patvirtinimas atvykus. Taip užtikrinama, kad tarptautiniai siuntiniai būtų pristatyti saugiai ir visapusiškai matoma jų kelionė iš JK į paskirties šalį.

Pristatymo laikas

Royal Mail siuntų pristatymo laikas gali skirtis dėl kelių veiksnių, įskaitant paslaugos tipas pasirinktą, paskirties vietą ir siuntinio dydį bei svorį. Renkantis pristatymo parinktį, svarbu atsižvelgti į šiuos elementus, kad pasirinktumėte geriausią pristatymo paslaugą pagal savo poreikius.

Pirkimo metu Royal Mail pateikia numatomą pristatymo laiką, kai įvesite pakuotės matmenis ir svorį. Žemiau yra vidutinis pristatymo laikas:

• Pristatymai JK: Greitųjų paslaugų atveju pristatymas paprastai trunka nuo 24 iki 48 valandų.
• Tarptautiniai pristatymai: Pristatymo laikas gali labai skirtis, ypač prekių, atvežamų iš užsienio. Pavyzdžiui:
  • Siuntiniai iš Kinijos naudojant registruotas paslaugas gali užtrukti apie 20 dienų.
  • Ekonominės galimybės, pavyzdžiui, neregistruoti siuntiniai, gali užtrukti iki 40 dienų. Svarbu atkreipti dėmesį, kad neregistruoto siuntimo parinktys gali neapimti stebėjimo paslaugų.

„Royal Mail“ taip pat bendradarbiauja su kitomis tarptautinėmis pašto tarnybomis, tvarkydama siuntas iš užsienio, o tai gali turėti įtakos galutiniam pristatymo laikui.

Royal Mail 1st Class pristatymo laikas

Norėdami greičiau pristatyti, klientai gali pasirinkti Royal Mail 1st Class paslaugą, kuri paprastai pristato prekes per vieną darbo dieną. Ši parinktis galima siuntiniams, sveriantiems iki 20 kg. „Royal Mail 1st Class“, nors ir nesekamas, išlieka patikimu pasirinkimu siuntimams, kuriems reikalingas laikas. Šios paslaugos kaina skiriasi priklausomai nuo siuntinio dydžio ir svorio.

Royal Mail Tracked 24® ir Royal Mail Tracked 48®

Royal Mail siūlo dvi populiarias siuntų pristatymo paslaugas JK: Royal Mail Tracked 24® ir Royal Mail Tracked 48®. Abi paslaugos teikia stebėjimą nuo galo iki galo ir yra tinkamos siųsti siuntinius ir laiškus iki 20 kg. Pagrindinis skirtumas tarp šių dviejų yra jų pristatymo laikas ir susijusios išlaidos.

• „Royal Mail Tracked 24®“ siekia pristatyti siuntinius per vieną darbo dieną (24 valandas), todėl jis idealiai tinka skubiems pristatymams. Smulkių siuntinių kainos prasideda nuo £3,80.
• Royal Mail Tracked 48® siūlo pristatymą per dvi darbo dienas (48 valandas). Ši paslauga labiau pritaikyta neskubioms prekėms ir prasideda nuo £3,20.

Kaip susisiekti su Royal Mail klientų aptarnavimo tarnyba

Jei jums reikia susisiekti su „Royal Mail“, yra keletas būdų, kaip pasiekti jų klientų aptarnavimo tarnybas:

• Telefonas (JK): 03457 740 740
• Telefonas (tarptautinis): +44 1782 668 007
• El. paštas: customer.service.team@royalmail.com
• Royal Mail svetainė: Apsilankykite čia

Prieš kreipdamiesi į „Royal Mail“ dėl vėluojančių pristatymų, galbūt norėsite sekti siuntinį naudodami „Ship24“ stebėjimo įrankį. Tai gali suteikti jums naujausią informaciją apie jūsų siuntinio vietą, pvz., ar siuntinys laikomas muitinėje ar atidėtas gabenimas. Jei ši informacija bus lengvai pasiekiama, jūsų pokalbis su Royal Mail palaikymo komanda gali tapti veiksmingesnis, nes galėsite pateikti jiems naujausią pristatymo būseną.

Apie Royal Mail

Karaliaus Henriko VIII 1516 m. įkurtas „Royal Mail“ šimtmečius vaidino lemiamą vaidmenį JK komunikacijose. Iš pradžių tarnavęs karališkiesiems teismams, jis tapo prieinamesnis, kai 1840 m. buvo pristatytas Penny Black pašto ženklas, leidžiantis įperkamai pristatyti laiškus. Laikui bėgant „Royal Mail“ tobulėjo, kad galėtų susidoroti su šiuolaikiniais iššūkiais, įskaitant skaitmeninio ryšio pokyčius, išplėtusi į siuntų ir logistikos paslaugas. Šiandien įmonė kasdien apdoroja daugiau nei 80 milijonų siuntų, joje dirba daugiau nei 160 000 žmonių visoje JK, užtikrinant efektyvų pašto ir siuntų pristatymą.