Kurjerinės tarnybos
„Ekart“ logistikos veiklos pagrindas yra unikalus „Ekart“ sekimo numeris. Šis sekimo numeris yra daugiau nei tik skaitmenų seka – tai jūsų asmeninis langas į jūsų užsakymo kelionę nuo to momento, kai jis iškeliauja iš sandėlio, iki to momento, kai pasiekia jūsų durų slenkstį. Šis svarbus įrankis užtikrina skaidrumą, leidžiantį stebėti siuntos eigą visuose pristatymo etapuose. Galite sekti savo užsakymus naudodami Ekart sekimas funkcija savo svetainėje ar kitose stebėjimo platformose, suteikdama ramybę ir palengvindama sklandų, be rūpesčių pristatymą.
Užbaigę pirkimą internetu, gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu arba SMS žinute. Šis patvirtinimas yra daugiau nei tik kvitas; tai pirmas žingsnis jūsų siuntinio kelionėje iki jūsų durų. Šiame pranešime matote savo Ekart stebėjimo ID, susietą su užsakymo informacija.
Atminkite, kad jūsų Ekart užsakymo numeris gali skirtis nuo jūsų sekimo numerio. Pastarasis yra specialiai naudojamas jūsų siuntiniui sekti, todėl stebėkite raidžių ir skaičių seriją, kaip ir toliau pateiktuose pavyzdžiuose.
Jūsų Ekart sekimo numeris skirtas padėti jums identifikuoti ir sekti jūsų Ekart užsakymą. Jį sudaro eilutė, kuri paprastai prasideda 4 didžiosiomis raidėmis, po kurių seka 10 skaitmenų. Pavyzdžiui, sekimo numeriai gali atrodyti maždaug taip: FMPP0653268022 arba AAAA7777777777.
Kai kalbama apie apsipirkimą internetu, svarbu sekti savo siuntinį, kad būtų geresnė patirtis. „Ekart“ pateikia tikslų procesą, kaip tai padaryti naudojant „Ekart“ sekimo numerį. Štai žingsnis po žingsnio vadovas, kaip stebėti savo Ekart Logistics paketo būseną ir vietą.
Be „Ekart“ svetainės, taip pat galite naudoti pasaulines stebėjimo platformas, tokias kaip „Ship24“. Norėdami įvesti savo Ekart sekimo numerį Ship24, atlikite šiuos veiksmus:
Po kelių sekundžių jums bus parodytas išsamus siuntinio būsenos atnaujinimas, įskaitant dabartinę jo vietą ir numatomą pristatymo datą.
Stebėdami „Ekart“ siuntinio būseną „Ekart“ svetainėje ar per platformas, tokias kaip „Ship24“, būsite informuoti apie siuntinio kelionę nuo išsiuntimo iki pristatymo. Sekite naujienas ir saugokite savo Ekart sekimo numerį, kad apsipirktumėte internetu be rūpesčių.
Kai naršote internetinės prekybos srityje, natūralu, kad pakeliui susidursite su keliomis kliūtimis. Šiame skyriuje bus aptariamos kelios dažniausiai pasitaikančios Ekart sekimo problemos ir pateikiami sprendimai, kaip įveikti šias kliūtis.
Viena iš dažniausiai kylančių problemų yra tai, kai jūsų Ekart sekimo numeris neatnaujinamas. Taip gali nutikti dėl įvairių priežasčių – nuo techninių nesklandumų iki vėlavimo atnaujinti sistemą.
Sprendimas: Paprastai sistema atnaujinama per kelias valandas. Tačiau jei pastebite, kad jūsų stebėjimo būsena išlieka nepakitusi ilgą laiką, geriausia susisiekti su „Ekart“ klientų aptarnavimo tarnyba. Jų komanda gali teikti naujinius realiuoju laiku ir išspręsti visas technines problemas, dėl kurių vėluojama.
Ar kada nors buvote atsidūrę situacijoje, kai jūsų nekantriai lauktas paketas užtrunka ilgiau nei tikėjotės? Siuntų vėlavimas, deja, yra dažnas reiškinys, dažnai dėl nenumatytų aplinkybių, tokių kaip logistikos problemos ar oro sąlygos.
Sprendimas: Nors šiek tiek kantrybės reikia daug, taip pat labai svarbu stebėti savo stebėjimo naujinius. Jei siuntinys gerokai vėluoja, kitas žingsnis turėtų būti susisiekti su Ekart klientų aptarnavimo tarnyba. Jie gali suteikti išsamesnės informacijos apie vėlavimą ir numatomą pristatymo laiką.
Neteisingai įdėjus Ekart sekimo numerį gali būti sudėtinga sekti siuntinį.
Sprendimas: Tokiais atvejais dar kartą apsilankę užsakymo patvirtinimo el. paštu arba SMS žinute galite atgauti prarastą sekimo numerį. Jei visa kita nepavyks, Ekart klientų aptarnavimo tarnyba gali jums padėti. Jie gali atsekti siuntinį su užsakymo informacija ir padėti gauti jūsų sekimo numerį.
Suprasdami šias įprastas problemas ir jų sprendimus, galite užtikrinti sklandesnę apsipirkimo internetu patirtį. Atminkite, kad kilus abejonėms, norint išspręsti bet kokias sekimo klaidas, dažnai geriausia kreiptis į „Ekart“ klientų aptarnavimo skyrių.
Norėdami naudoti savo Ekart sekimo numerį stebėkite savo Flipkart užsakymą, turite apsilankyti „Ekart Logistics“ stebėjimo svetainėje arba trečiosios šalies sekimo tarnyboje ir nurodytame lauke įvesti savo sekimo numerį. Tada bus rodoma dabartinė jūsų pakuotės būsena ir vieta, taip pat numatoma pristatymo data.
Stebėti užsakymą be sekimo numerio gali būti sudėtinga. Tačiau „Ekart“ klientų aptarnavimo tarnyba gali padėti, jei pateiksite jiems išsamią užsakymo informaciją. Visada rekomenduojama saugoti savo sekimo numerį, kol siuntinys bus pristatytas.
Taip, Ekart sekimo numeris ir sekimo ID yra tas pats dalykas. Abu terminai nurodo tą patį kiekvienam užsakymui priskirtą numerį, leidžiantį stebėti siuntos eigą. Šis numeris arba ID naudojamas siuntai sekti nuo išsiuntimo vietos iki pristatymo taško, suteikiant jums realiu laiku naujienas apie jūsų siuntos būseną ir vietą.