Stebėkite savo siuntinį naudodami „Dialogo Logistica“, įvesdami sekimo numerį jų svetainėje. Gausite naujausius atnaujinimus apie savo paketo vietą. Tai padeda visada žinoti, kur yra jūsų pakuotė.
Yra keletas būdų, kaip sekti savo Dialogo Logistica paketą. Tai galima padaryti per jų svetainę, programą mobiliesiems arba trečiosios šalies stebėjimo paslaugą, pvz., „Ship24“.
Jei jums labiau patinka kitas siuntų stebėjimo būdas, galite naudoti „Ship24“. Norėdami sekti su Ship24:
Sekimas naudojant Ship24 suteiks prieigą prie daugiau nei tūkstančio kurjerių, o tai reiškia, kad net jei kiti kurjeriai mėgsta Brazilijos paštas, USPS, Kinijos postast. t., tvarko jūsų siuntinius, vis tiek galite gauti stebėjimo atnaujinimus su tais pačiais sekimo numeriais.
Planuojant svarbu suprasti savo siuntos būseną. Dialogo Logistica suteikia išsamią sekimo sistemą, rodančią jūsų siuntinio būseną nuo išsiuntimo iki pristatymo. Štai ką reiškia kai kurios būsenos, padedančios būti informuotiems viso pristatymo proceso metu.
Stebėjimo būsena | apibūdinimas |
CT-E EMITIDO | Vežėjas išdavė Conhecimento de Transporte Eletrônico, nurodantį, kad siuntimo sutartis yra sudaryta. |
EM TRÂNSITO ENTRE CDS DA TRANSPORTADORA | Siuntinys juda pakeliui į paskirties zoną tarp vežėjo paskirstymo centrų. |
CHEGADA EM UNIDADE DA TRANSP | Siuntinys atkeliavo į vietinį transportavimo padalinį ir artėja prie galutinio pristatymo. |
SEPARADO PARA PROCESSO DE ENTREGA | Siuntinys surūšiuotas ir dabar yra pristatymo galutiniu adresu eilėje. |
ENTREGUE | Gavėjas sėkmingai gavo siuntinį. |
SINISTRO/ROUBO AGUARDANDO VISTORIA | Pranešimas apie vagystę ar nelaimingą atsitikimą, susijusį su siuntiniu, laukiama tolesnio patikrinimo, kad būtų išspręstas. |
EXTRAVIO COMUNICADO AO REMETENTE VIA EDI | Apie siuntos praradimą siuntėjui buvo pranešta elektroniniu duomenų mainų ryšiu. |
EXCESSO DE CHUVAS/CATÁSTROFES NATURAIS | Pristatymas vėluoja dėl sunkių oro sąlygų arba stichinių nelaimių, turinčių įtakos transportavimo maršrutams. |
INSUCESSO TRATADO | Buvo pašalintas nesėkmingas pristatymo bandymas ir imamasi atitinkamų tolesnių veiksmų. |
Dialogo Logistica siūlo daugybę paslaugų, užtikrinančių įvairias ir efektyvias galimybes visiems logistikos poreikiams. Štai jų siūlomos paslaugos:
„Diálogo Logística Inteligente“ 2015 m. įkūrė trys patyrę logistikos profesionalai, siūlantys judrias, nuolat tobulėjančias paslaugas, pritaikytas klientų poreikiams. Turėdami platų tinklą Pietų Brazilijoje, jie gali pasigirti 98 % pristatymo rodikliu.
Prisijungę prie BBM grupės 2020 m., jie išplėtė savo visapusiškus logistikos sprendimus, pagerindami paslaugų tiekimą nuo žaliavų iki galutinio vartotojo ir pabrėždami veiksmingos komunikacijos ir ryšio galią logistikoje.
Šiame skyriuje rasite dažniausiai užduodamus klausimus, susijusius su Dialogo Logistica sekimu.
Jei Dialogo Logistica sekimo numeris neatnaujinamas, tai gali būti dėl standartinių apdorojimo delsų arba laikinų sistemos problemų. Paprastai atnaujinimai įvyksta, kai paketas pasiekia naujus kontrolinius taškus. Jei vėlavimas atrodo neįprastas, geriausia susisiekti su Dialogo Logistica klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte konkrečių įžvalgų apie jūsų siuntą.
Norėdami susisiekti su Dialogo Logistica, apsilankykite oficialioje jų svetainėje, kur rasite kontaktinius duomenis arba a užklausų pateikimo formą. Jų atsidavusi klientų aptarnavimo komanda yra pasirengusi padėti jums iškilus bet kokiems klausimams ar rūpesčiams dėl stebėjimo, siuntimo ar kitų paslaugų.
Frazė "devolução autorizada/em processo de devolução" reiškia, kad jūsų grąžinimas buvo įgaliotas arba šiuo metu yra grąžinamas. Ši būsena rodo vykstantį arba patvirtintą jūsų prekės grąžinimą logistikos grandinėje, užtikrinant, kad ji tvarkoma pagal grąžinimo politiką ir procedūras.