Per pastaruosius metus logistikos ir kurjerių paslaugų pramonė išaugo. Jaunesnės įmonės tampa vis populiaresnės ir sparčiai auga. Celeritas yra puikus pavyzdys, kad jaunos ir novatoriškos įmonės labiau linkusios dominuoti konkurencingiausiose rinkose. Kaip įmonė, sukurta Europoje, „Celeritas“ turi ambicijų būti tarp geriausių žemyno bendrovių, taip pat yra įsipareigojusi savo įvairias Celeritas pristatymo paslaugas gabenti į tarptautines paskirties vietas, tuo pačiu pelnydama ilgalaikę reputaciją ateinančiais metais.
Celeritas istorija prasidėjo 2006 m. Madride, Ispanijoje. Celeritas yra įmonė, siūlanti gabenimo logistikos paslaugas pakuočių pristatymui. Pagrindiniai „Celeritas“ klientai yra mažmenininkai ir kitos pramonės įmonės.
Celeritas pristatymai gali būti pritaikyti pagal klientų poreikius. Tai atributas, skiriantis Celeritas nuo kitų panašių kompanijų. Nors Celeritas yra įmonė, turinti mažiau nei 10 metų patirtį, pastaraisiais metais ji sparčiai augo.
Pastaruoju metu augimą lemia paslaugų kokybė, kuri pelnė rimtos ir profesionalios įmonės reputaciją. Pagrindinės „Celeritas delivery“ paslaugos pritaikytos veikti elektroninės prekybos pramonėje. Dėl šios priežasties jos pagrindinė partnerystė yra su pagrindiniais mažmenininkais Ispanijoje ir Europoje.
Šiuo metu Celeritas Ispanija turi savo transporto priemonių tinklą, kad galėtų pristatyti produktus bet kuriame šalies regione, įskaitant kaimo vietoves. Ji taip pat turi šimtus biurų, paskirstytų svarbiausiose Ispanijos provincijose, kurie taip pat veikia kaip paėmimo centrai, skirti klientams asmeniškai pasiimti pakuotes.
Kita vertus, svarbu paminėti, kad Celeritas yra papildomas didelės tarptautinės įmonės, žinomos kaip SGEL grupė, filialas. Ši tarptautinė įmonė taip pat buvo įkurta Ispanijoje, būtent 1914 m.
Nuo 2012 m. „Grupo SGEL“ perėmė Celeritas veiklą. Nuo tada Celeritas veikia kaip neatskiriama vienos svarbiausių tarptautinių bendrovių Ispanijoje dalis. Nuo tada, kai „Grupo SGEL“ įsigijo „Celeritas“, kai kurios paslaugos, pvz., „Celeritas Spain“ sekimas, buvo modernizuotos, siekiant pagerinti vartotojo patirtį.
Per pastaruosius penkerius metus bendrovė netgi padidino investicijas į projektus, kad technologiškai atnaujintų daugelį siūlomų paslaugų, įskaitant sekimo paslaugą Celeritas.
„Celeritas“ sekimo paslauga yra prieinama visą parą, kiekvieną dieną nemokamai. Stebėjimo sistemą galite rasti svetainėje Celeritas. Vartotojai gali naudoti dviejų tipų duomenis, kad galėtų naudoti stebėjimo sistemą:
Kita vertus, yra „Celeritas Portugal“ stebėjimo sistema, pagal kurią klientai gali rasti pristatomus paketus kituose Pirėnų ir Balearų regionuose. Kaip ir kitus įrankius, ši sistema yra prieinama kiekvieną dieną, visą parą.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie „Celeritas Portugal“ stebėjimą, vartotojai gali kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių, kuris ne tik gali gauti pasiūlymų ar skundų, bet ir siūlo patarimus bei palaikymą.
Galiausiai, Celeritas stebėjimo numeris yra 15 skaitmenų derinys tarp skaitinių ir abėcėlės ženklų. Stebėjimo numeris rankiniu būdu integruojamas į paketus ir skaitmeniniu būdu įrašomas į Celeritas serverius.
Šiuo metu įmonė neturi pristatymo paslaugos šeštadieniams ar švenčių dienoms. Tačiau „Celeritas“ siūlo pristatymo paslaugas, kai vartotojai gali gauti paketą tiesiogiai savo namų adresu.
Be to, pakuotes galima laikyti spintelėse, kol vartotojai jas paims.
Celeritas apdoroja pristatymą svarbiausiose Ispanijos provincijose ir atokiausiuose ar kaimo regionuose. Tačiau įmonė taip pat apdoroja pristatymą Portugalijoje, Kanarų salose, Balearų salose, Seutoje ir Melilijoje.
Dėl šios priežasties buvo įdiegta „Celeritas Portugal“ stebėjimo sistema, teikianti tikslią ir naujausią informaciją apie siuntų ir pakuočių būklę. Be to, remdama geriausius pasaulio vežėjus, Celeritas gali suorganizuoti pristatymą į kitas tarptautines paskirties vietas.
Norėdami pateikti skundą Celeritas, klientai gali kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių. Klientų aptarnavimas yra svetainėje Celeritas (https://celeritastransporte.com/en/). Klientų aptarnavimas dirba pirmadieniais – šeštadieniais nuo 8:00 iki 17:00.
Klientų aptarnavimo stalas dirba nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 8:00 iki 17:00. Be pretenzijų pateikimo, vartotojai gali apdoroti tam tikros informacijos, pvz., Stebėjimo numerio Celeritas, pasiūlymus, pinigų grąžinimą, atšaukimą ir net užklausas.
Be to, jie taip pat gali gauti patarimų dėl tam tikrų paslaugų, tokių kaip Celeritas stebėjimas. Tikimasi, kad per ateinančius metus įmonė išsiplės, pridėdama naujų biurų Ispanijoje ir Portugalijoje. Tai padės Celeritas užimti pozicijas tarp perspektyviausių transporto logistikos bendrovių.