온라인 쇼핑을 자주 하는 사람들에게는 주문 추적이 중요합니다. 패키지 진행 상황에 대한 정보를 계속 얻고 도착을 예상할 수 있습니다. 동남아시아의 주요 전자상거래 업체인 Shopee는 이러한 목적을 위해 신뢰할 수 있는 추적 시스템을 제공합니다.
이 시스템은 처리부터 배송까지 주문 과정에 대한 최신 정보를 지속적으로 제공합니다. 실시간 상태 업데이트, 예상 배송 시간, Shopee 채팅을 통한 판매자와의 직접 커뮤니케이션 등의 기능이 포함되어 있습니다. 구매자와 판매자 모두에게 효과적인 이 도구는 원활하고 투명한 구매 프로세스를 촉진합니다.
Shopee 주문을 어떻게 추적하나요?
모바일 앱, 웹사이트 또는 Ship24와 같은 타사 사이트를 사용하든 Shopee에서 주문을 추적하는 것은 간단합니다. 이러한 사용하기 쉬운 옵션을 통해 패키지 위치에 대한 정보를 지속적으로 얻을 수 있어 번거로움 없는 쇼핑 경험을 누릴 수 있습니다.
Shopee 모바일 앱 사용
Shopee 모바일 앱은 주문 과정을 쉽게 따라갈 수 있는 방법을 제공합니다. 추적에 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- Shopee 계정에 로그인하세요.
- "내 구매"를 클릭하세요.
- "내 구매" 탭에서 "발송" 또는 "수령"을 클릭하면 배송 세부 정보와 주문 추적 업데이트를 볼 수 있습니다.
- 선택적으로 푸시 알림을 활성화하여 주문 진행 상황에 대한 즉각적인 업데이트를 받을 수 있습니다.
Shopee 웹 사이트 사용
웹사이트를 통해 Shopee 주문을 추적하려면 다음의 간단한 단계를 따르십시오.
- Shopee 공식 홈페이지를 방문해보세요.
- Shopee 계정에 로그인하세요.
- "내 구매" 섹션을 찾거나 "배송" 또는 "수령" 탭을 클릭하세요.
- 추적하려는 특정 주문을 찾아서 클릭하세요.
- 상태와 Shopee 추적 번호 그 순서대로.
Ship24 사용
Shopee에 내장된 추적 기능 외에도 Ship24와 같은 타사 사이트를 사용하여 주문을 추적할 수 있습니다. Ship24는 Shopee를 포함한 수많은 전자상거래 플랫폼과 호환되는 광범위한 추적 서비스를 제공합니다. Ship24를 사용하여 주문을 추적하려면 다음을 수행하세요.
- 홈페이지나 상단 검색창에 접속해주세요.
- Shopee 추적 번호를 입력하세요.
- 화살표 버튼을 클릭하거나 "Enter"를 눌러 Shopee 주문 추적을 시작하세요.
Shopee의 소포 추적
각 주문에는 고유한 추적 번호가 할당되어 배송부터 배송까지 패키지를 쉽게 추적할 수 있습니다. 이 추적 번호는 고유 식별자 역할을 하며 주문 진행 상황과 위치를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 통해 패키지의 현재 상태와 예상 도착 시간에 대한 정보를 계속 얻을 수 있습니다.
Shopee 주문 추적 상태
Shopee는 주문 상태에 대한 실시간 업데이트를 제공하여 주문 진행 상황에 대한 정보를 지속적으로 제공합니다. 다음은 각 단계에 대한 설명과 함께 귀하가 받게 될 추적 업데이트에 대한 분석입니다.
| 주문 상태 | 설명 |
| 주문 완료 | 귀하의 Shopee 주문이 접수되었으며 곧 배송될 예정입니다. |
| 결제 정보 확인됨 | 귀하의 주문에 대한 결제가 성공적으로 이루어졌습니다. |
| 주문이 발송되었습니다 | 귀하의 Shopee 주문이 물류 제공업체에 전달되었으며 배송 주소로 이동 중입니다. |
| 주문 접수됨 | 귀하는 귀하의 주문을 받았습니다. |
| 주문 완료 | 주문 금액이 결제되어 고객에게 배송되었습니다. |
또한 주문 상품이 배송될 때 물류 제공업체로부터 추적 알림을 받게 됩니다.
Shopee 일반 배송 추적
Shopee Standard 배송으로 패키지를 추적하는 것은 간단하고 효율적입니다. 주문을 추적하려면 다음의 쉬운 가이드를 따르십시오.
- 앱을 실행하거나 웹사이트를 방문하여 Shopee 플랫폼에 액세스하세요.
- 귀하의 계정에 로그인하십시오.
- "나" 또는 "프로필" 섹션 아래에 있는 "내 구매"로 이동하세요.
- 주문 내역에서 추적해야 하는 주문을 찾으세요. Shopee Standard 배송 로고 또는 라벨이 표시된 주문을 찾으세요.
- 원하는 주문을 클릭하면 세부정보를 볼 수 있습니다.
- 세부 정보 페이지에서 패키지의 추적 번호를 찾으세요.
- Ninja Van, J&T Express, Poslaju 등 택배사 웹사이트나 Ship24 등의 추적 사이트에서 이 추적 번호를 사용하세요. 이를 위해 새 브라우저 탭이나 창을 엽니다.
중국에서 Shopee 주문 추적
Shopee에서 중국 주문을 추적하려면 앱에서 다음의 간단한 단계를 따르세요.
- 앱을 열고 '나' 탭을 탭하세요.
- '내 구매'에 액세스하세요.
- 주문의 현재 상태를 확인하려면 "배송 예정" 또는 "수령 예정" 중에서 선택하세요.
- 배송에 대한 최신 업데이트를 확인하세요.
Shopee 국제 주문 추적
을 위한 국제 주문 추적 Shopee 일반 배송:
- Shopee 계정에 로그인하여 시작하세요.
- "나" 탭에 있는 "내 구매 내역"으로 이동하세요.
- 국제 주문을 찾으려면 "발송 예정" 또는 "수령 예정"을 선택하십시오.
- 여기에서 배송 진행 상황과 관련된 모든 업데이트를 볼 수 있습니다.
Shopee의 미국 배송 서비스
현재 Shopee를 통해 미국으로 직접 배송할 수 없습니다. 이 제한은 다른 여러 국가에도 적용됩니다. 그럼에도 불구하고 회사는 다양한 물류업체와 제휴를 통해 배송 네트워크를 점진적으로 확장하고 있습니다.
대체 배송 옵션
직접 서비스가 제공되지 않는 지역의 고객에게는 대체 방법을 사용할 수 있습니다. 그러한 방법 중 하나는 화물 운송업자를 포함합니다. 이 과정에서 상품은 먼저 Shopee의 배송 네트워크 내의 주소로 전송된 다음 최종 목적지로 전달됩니다. 이 방법의 효율성은 선택한 화물 운송업체에 따라 크게 달라지므로 고객은 옵션을 철저히 조사하는 것이 좋습니다.
배송 일정
배송 기간은 출발지와 목적지에 따라 다릅니다. 동남아 지역 내 배송은 물류 파트너와의 효율적인 조율로 인해 평균 2일 정도 소요됩니다. 기타 해외 목적지로의 배송은 일반적으로 7~19일 정도 소요됩니다.
Shopee는 경로 및 관련 국가에 따라 일정에 영향을 미칠 수 있는 특정 휴일을 제외하고 일주일 내내 오전 8시부터 오후 7시까지 표준 배송이 가능하도록 보장합니다.
환불 요청 또는 Shopee 주문 반품
앱에서 환불이나 상품 반품을 요청하려면 해당 앱으로 이동하세요. 보증 기간 내에 있고 "주문 접수됨"을 클릭하지 않은 경우에만 이 요청을 할 수 있습니다.
앱에서 '나' 탭을 클릭하고 다음 단계를 따르세요.
- "내 구매"에서 "받기"를 찾아 클릭하세요.
- 반품하거나 환불받고 싶은 주문을 선택하세요.
- 사용 가능한 옵션에서 반품/환불 사유를 선택하세요.
- 주문을 받지 못했습니다.
- 불완전한 제품(수량 또는 액세서리 누락)
- 상품이 잘못되었습니다(사이즈, 색상, 상품이 다름).
- 물리적 손상(찌그러짐, 긁힘, 부서짐).
- 제품 결함(오작동, 의도한 대로 작동하지 않음).
- 위조 제품.
이유를 선택한 후 가능한 경우 증거를 제공하고 "해결책"을 선택합니다.
- 반품 및 환불
- 환불만 가능(미수령 상품, 불완전/누락 상품, 부패하기 쉬운 상품에 한해 가능).
선택 사항을 제출하세요. 처리기간은 영업일 기준 7~9일입니다. 처리가 완료되면 이메일이나 앱 알림을 통해 알려드립니다.
Shopee 고객 관리 센터에 문의
모바일 앱이나 웹사이트를 통해 질문이나 제안 사항이 있으면 다양한 방법으로 고객 지원을 받을 수 있습니다.
당사 웹사이트에서 매장 정보, 블로그, 참고 자료, FAQ 등을 찾아보세요. 각 국가마다 고객 서비스 이메일과 전화번호가 있습니다. 자세한 연락처는 현지 웹사이트를 확인하세요.
지원팀에 연락하려면 다음 단계를 따르세요.
- 고객 지원 페이지를 방문하세요.
- 귀하의 역할(구매자 또는 판매자)과 문의 유형을 선택하세요.
- 사용자 이름, 이메일, 주문 SN(주문 ID)을 입력하고 문의 내용을 설명하세요. 최대 5개의 파일을 첨부할 수 있습니다.
쇼피 소개
2015년에 처음 출시된 싱가포르 스타트업 Shopee 또는 Shopee Pte Limited는 전자상거래를 전문으로 하는 다국적 기술 회사로 성장했습니다. 이 회사는 수년에 걸쳐 기하급수적으로 성장했으며 2021년에는 거래의 57%를 차지하는 동남아시아 최고의 전자상거래 플랫폼으로 알려져 있습니다. Chris Feng은 현재 Shopee의 CEO이자 Seamoney의 CEO입니다. Shopee는 Seamoney를 디지털 결제 및 금융 서비스 형태로 사용합니다.
Shopee는 현재 말레이시아, 태국, 대만, 베트남, 인도네시아, 필리핀, 브라질, 멕시코 및 창립 국가인 싱가포르에서 사용할 수 있습니다. Shopee는 가정용품, 전자제품, 패션, 스포츠 액세서리, 게임 장비 등을 포함하여 이미 광범위한 제품을 계속해서 구축하고 있습니다.
Shopee는 또한 사용자 친화적이고 매력적인 인터페이스와 주문형으로 제공되는 무한해 보이는 제품을 통해 새로운 디지털 시대의 쇼핑 방식을 선도하는 주요 업체 중 하나입니다. 그러나 실수하지 마십시오. Shopee의 고객 대면 외관 뒤에는 Shopee를 여러 지역에서 시장 리더로 만드는 기술과 전략에 대한 막대한 투자가 있습니다.
또한 이 플랫폼은 통합된 물류 및 결제 지원을 자랑하므로 판매자와 구매자가 플랫폼에서 간단하고 안전하게 쇼핑할 수 있어 인기가 더욱 높아집니다. 실제로 Shopee는 확장성, 성공 및 성공에 통합된 사회적 요소로 인해 최고의 파괴적인 상거래 스타트업 중 하나로 간주됩니다.
현재 Shopee는 총 8개국에서 전자상거래 분야의 선두주자로 자리매김하고 있으며, 2억 건 이상의 애플리케이션 다운로드를 달성했습니다. Shopee는 지속적인 제품 최적화와 사용자 중심 마케팅 및 운영 전략을 통해 앞서 나가기 위해 계속 노력하고 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
이 섹션에서는 Shopee 추적과 관련된 자주 묻는 질문을 찾을 수 있습니다.
Shopee 일반 배송이란 무엇입니까?
널리 사용되는 배송 옵션인 Shopee Standard Delivery는 다음을 포함한 다양한 물류 파트너와 협력합니다. 제이앤티익스프레스, LBC 익스프레스, 그리고 태국 포스트. 이 서비스를 통해 판매자는 최대 144kg, 크기 제한 100cm x 100cm x 100cm 내에서 주문을 배송할 수 있습니다.
신속한 주문 처리를 목표로 Shopee Standard Delivery는 3~8일 이내에 구매 상품을 배송하기 위해 노력하고 있습니다. 특정 공휴일을 제외하고 매일 오전 8시부터 오후 7시까지 운영됩니다.
쇼피는 어디에 있나요?
본사는 에 있습니다. 싱가포르, 5 Science Park Drive, 118265. 동남아시아, 북미 및 남미 지역의 시장 리더십을 포함해 강력한 국제적 입지를 바탕으로 전 세계에 사무실을 두고 있습니다.
말레이시아, 태국, 대만, 인도네시아, 베트남, 필리핀, 브라질, 멕시코 등의 국가에 진출한 이 회사는 폴란드, 스페인, 프랑스에도 회사를 두고 유럽에서도 입지가 커지고 있습니다. 인도 진출 계획도 진행 중이다.
이러한 사무실은 주로 전자상거래 플랫폼의 운영 측면을 처리하고 직접 배송에는 관여하지 않으므로 소포 추적에 나열되지 않습니다. 그들은 플랫폼을 관리하고 앱에서 찾은 상점과 판매자를 지원하는 데 중점을 둡니다.
Shopee는 주말에도 배송합니까?
Shopee Xpress는 월요일부터 토요일, 오전 8시부터 오후 7시까지 운영됩니다. 배송 직원이 근무하거나 지연된 상품을 처리하기로 선택한 특정 경우를 제외하고는 일반적으로 일요일에는 배송이 이루어지지 않습니다. 배송도 휴일 일정에 따라 달라질 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
이코노미 배송 일정은 Shopee에서 이 서비스에 대해 구체적인 시간을 명시하지 않았기 때문에 다를 수 있습니다. 위의 세부정보는 일반 배송과 관련이 있습니다.
