주문 추적 Lazada

라자다란?

Lazada는 2012년 싱가포르에서 설립된 국제 전자 상거래 회사로 현재 Alibaba 그룹이 소유하고 있습니다. Maximilian Bittner는 베를린에 본사를 둔 유럽 인터넷 회사인 Rocket Internet과 함께 이 회사를 설립했습니다. Lazada 웹사이트를 설립할 때 제작자는 "아마존 of South East Asia". 오늘날 플랫폼은 전자 상거래 부문의 지역 거인이며 다양한 다른 국가로 확장되었습니다.

2014년에는 인도네시아, 말레이시아, 태국, 필리핀 등지에서 사업을 시작하여 2018년 8월 Lazada를 동남아시아 최대 전자상거래 사업자로 이끌고 동남아 최고의 전자상거래 플랫폼임을 자처했습니다. 2019년 9월 지역에서 연간 5천만 명 이상의 활성 구매자를 등록합니다. 가장 최근의 통계에 따르면 현재 8,000명 이상의 직원이 회사에서 근무하고 있으며 이 숫자는 시장의 지속적인 성장과 확장에 따라 증가할 예정입니다.

Lazada 웹사이트를 방문하는 고객은 브랜드, 제품 및 판매자의 방대한 섹션을 찾을 수 있습니다. 구매자는 전자 제품, 악기, 건축 장비, 화장품, 가구, 헤드폰, 블루투스 스피커, 의류 및 신발 등을 포함하여 거의 모든 것을 합리적인 가격으로 구입할 수 있는 광범위한 선택을 손끝에서 즐길 수 있습니다.

Lazada에 실제 매장이 있습니까?

Lazada는 일반적으로 운영을 위해 실제 매장이 필요하지 않은 비즈니스 모델인 온라인 전자 상거래 플랫폼입니다. 또한 임대료 및 전기와 같은 간접비를 포함하여 하나 또는 여러 상점을 운영하는 데 드는 비용이 없다는 것은 절감액이 구매자에게 전달되므로 플랫폼 판매자가 일반적으로 제품을 저렴하게 제공할 수 있음을 의미합니다. 그것은 점점 더 디지털화되는 세상에서 강점에서 강점으로 발전한 성공적인 비즈니스 모델을 입증했습니다.

그런데 2019년 이커머스 기업이 한국 뷰티 기업인 아모레퍼시픽과 손잡고 첫 번째 리테일 컨셉 스토어를 오픈했습니다. 스토어 이름은 Amore Store X Lazada라는 두 회사의 협업을 예시하고 싱가포르 푸난에서 런칭되었습니다. 라자다의 제임스 항 대표는 “라자다는 더 이상 단순한 전자상거래 업체가 아니라 일반 커머스 기업에 집중하고 있다. 의향서.

이는 Lazada가 어떤 방향으로 나아가고 다른 전자 상거래 거물이 Lazada의 발자취를 따라갈 수 있는 길을 열 것인지 여부를 면밀히 주시하면서 거대 기업의 미래는 물론 일반적으로 흥미로운 발전임이 입증되었습니다. 성공.

Lazada에서 주문을 추적하려면 어떻게 해야 합니까?

Lazada 주문을 추적하는 데 사용할 수 있는 다양한 기존 방법과 플랫폼이 있습니다. 포함:

• 라자다 애플리케이션.
• 라자다 웹사이트
• Ship24

첫 번째 옵션은 다음 단계에 따라 Lazada 애플리케이션을 사용하는 것입니다. 먼저 Lazada 애플리케이션을 열고 Lazada로 주문할 때 받은 Lazada 추적 번호 또는 코드를 입력하십시오. 일반적으로 123456789와 같이 9개의 숫자로 구성됩니다. 그런 다음 Lazada 추적 옵션을 클릭해야 합니다. 그러면 패키지의 모든 세부 정보를 사용할 수 있는 페이지로 이동합니다. 그러나 Lazada 소포가 목적지로 가는 도중에 다른 택배사 사이를 통과하는 경우 100% 시간 동안 소포에 대한 모든 세부 정보를 사용할 수 없을 수 있습니다. 이것은 주문 추적에 사용할 옵션을 고려할 때 염두에 두어야 할 사항입니다.

두 번째 옵션은 Lazada 웹사이트로 이동하여 "내 주문 추적" 섹션을 클릭하는 것입니다. 이메일 주소를 작성하고 Lazada 추적 번호를 입력해야 합니다.

추가 정보를 위해 질문이 있거나 Lazada 추적 지원 팀의 추가 지원이 필요한 경우 "기타 쿼리" 섹션을 클릭할 수 있습니다. 그러면 "내 주문이 어디에 있는지 알고 싶습니다", "상품을 반품하고 싶습니다" 또는 "주문을 취소하고 싶습니다"라는 세 가지 옵션이 표시됩니다. Lazada 패키지를 추적할 첫 번째 패키지를 선택하세요. 다시 말하지만, 판매자가 사용하는 택배에 따라 해당 웹 사이트에서 최고의 실시간 Lazada 추적 정보를 얻지 못할 수도 있습니다.

따라서 가장 좋은 방법은 Ship24 웹사이트를 사용하여 Lazada 소포를 추적하는 것입니다. 여기에서 판매자와의 발송 시점부터 다양한 검문소를 거쳐 다양한 핸들러 사이에서 Lazada 소포가 문앞까지 배달될 때까지 Lazada 패키지 주문에 대한 전체 세부 정보를 얻을 수 있습니다.

Ship24 홈페이지로 이동하여 검색 창에 Lazada 추적 번호를 입력하고 Enter를 클릭하기만 하면 됩니다. Lazada 배송, 실시간 위치 및 운송에 사용된 택배에 대한 모든 정보를 얻을 수 있습니다. Ship24 추적 시스템은 포괄적이며 10,000개 이상의 상점 및 택배사와 협력하여 시장을 선도하는 추적 서비스를 제공합니다. 또한 누구나 무료로 원하는 만큼 소포를 추적할 수 있으며 각 검색은 Lazada 주문에 대한 가장 정확한 최신 정보를 수집합니다.

내 Lazada 소포 추적 번호는 무엇입니까?

구매자는 Lazada 주문 번호와 추적 번호가 두 가지 다른 이유로 사용되는 두 가지 다른 코드라는 점에 유의해야 합니다. 고객이 자신의 Lazada 패키지를 추적하려는 경우 판매자가 어떤 택배를 사용하는지에 관계없이 주문 번호가 아닌 추적 번호가 필요합니다. 추적 번호가 있으면 Ship24 웹 사이트로 이동하여 실시간으로 소포를 추적할 수 있습니다.

구매자가 자신의 소포 추적 번호가 어떻게 표시되는지 식별하는 데 도움이 되도록 다음은 추적 번호의 몇 가지 예입니다. 이 번호는 취급하는 택배사에 따라 스타일이 다릅니다.

Lazada eLogistics - 일반적으로 Lazada eLogistics 추적 번호는 다음과 같습니다. MYMP000000913140, MPDS-397492527-6079

• 지덱스 - MY30006933571
• 스카이넷 - 238438625504
• 포슬라주 - ER521883035MY
• 닌자밴 - SHP18071923377R6TM
• ABX 익스프레스 - SHX99476095MY

위에서 언급했듯이 Lazada e-Logistics는 PosLaju Ship60, Oleh Seller Own Fleet, AS-Rincos, Hong Kong Post, The Lorry, Seller Own Fleet, 7-Eleven, 상거래, DHL 및 기타.

따라서 Lazada 소포를 추적하려는 구매자는 Ship24를 사용하는 것이 좋습니다. 수백 개의 지역 우편 서비스 및 택배로 Lazada 패키지를 추적할 수 있으므로 소포를 추적하고 실제 위치와 상태를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. -시각.

라자다 배송은 얼마나 걸리나요?

배송에 걸리는 시간은 Lazada 소포 또는 패키지의 크기, 무게 및 목적지에 따라 다릅니다. 요인 중 하나는 일반적으로 목적지이며 교통 인프라가 부족한 국가의 시골 지역이 가장 지연될 수 있는 목적지 중 하나입니다.

Lazada에서 주문한 패키지는 대부분 정시에 도착하지만 드물게 상품이 늦게 배송되는 경우가 있습니다. 일부 상황은 다음과 같습니다.

• 판매자 또는 창고의 주문 처리가 늦어짐
• 택배가 판매자로부터 제 시간에 물품을 받지 못했습니다.
• 일부 센터는 많은 주문을 받고 있습니다.
• 악천후
• 일부 지역 도로 폐쇄
• 물류 내 문제
• COVID-19는 지역 내에서 큰 영향을 받습니다.

더 빠른 Lazada 소포 배송 모드를 선택하면 배송 시간을 단축할 수 있습니다. 이렇게 하면 영업일 기준 3-5일 이내로 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 항공 여행 및 프리미엄 배송 옵션은 비용이 더 많이 들지만 상품이 해상 및 육로를 통해 발송되는 경우보다 훨씬 빠른 배송 시간을 제공합니다. 구매자는 이메일을 통해 확인 및 배송 세부 정보를 받게 되며 배송 시간이 얼마나 소요되는지 알려야 하지만 판매자에게 연락하여 구매 전에 예상 배송 시간을 확인하고 예상 배송 시간을 개선하려는 경우 소포 배송 옵션을 살펴볼 수도 있습니다. .

해외 판매자에게 주문을 하는 경우 Lazada 배송을 받기 전에 일반적으로 영업일 기준 5일에서 20일 사이에 소포가 배달될 때까지 더 오래 기다려야 합니다. 주문을 확인하고 구매 후 판매자의 배송 알림을 기다리십시오. 전반적으로 Lazada의 배송 시간은 다른 회사와 비교할 때 상당히 합리적인 것으로 알려져 있습니다.

국제 Lazada 배송료는 Lazada 소포가 배달되기를 원하는 지역 및 주문에 따라 다르며, 어떤 지점에서 소포의 배송 또는 취급이 다른 택배사에게 아웃소싱되는 경우 추가 지연이 발생하더라도 Lazada의 잘못이 아닐 수 있습니다. 그 배달로.

소포 상태를 확인하려면 Ship24 홈페이지에서 추적 번호를 입력하기만 하면 현재 소포의 위치와 특정 위치에 도착한 시간을 추적할 수 있습니다.

중국에서 오는 물품은 COVID-19로부터 안전합니까?

Lazada는 소포나 품목을 통해 코로나바이러스에 감염될 위험이 없다고 성명서를 발표했습니다. 또한 물류 담당 직원들은 매일 체온 측정을 하고, 물품을 취급하거나 수령인에게 보내기 전에 엄격한 위생 절차를 거친다고 밝혔습니다. Lazada는 모든 사용자에게 Lazada를 안전한 플랫폼으로 만들기 위해 직원과 고객 모두의 안전을 최대한 보장하고 모니터링합니다.

상품을 어떻게 환불/반품합니까?

Lazmall에서 주문한 품목이 주문한 날로부터 15일 이내에 또는 Marketplace, Crossborder, Taobao 등과 같은 비 Lazmall에서 7일 이내에 도착하고 다음 조건을 따르는 경우에만 환불/반품을 받을 수 있습니다.

• 당신이받은 항목에 결함이 있습니다.
• 배송되었을 때 잘못된 항목을 받았습니다.
• 주문에 누락된 항목이 있습니다.
• 받으신 상품은 위조품입니다.
• 당신은 그들을 더 이상 원하지 않습니다. "마음의 변화" 정책이라고도 합니다. 이는 라즈몰에서 상품을 구매하는 경우에만 적용됩니다.

환불을 요청하기 전에 먼저 상품을 반품해야 하며 상품 교환도 허용되지 않습니다.

상품을 반품하거나 환불하려면 Lazada를 통해 직접 반품 요청을 제출하고 Lazada가 귀하에게 돌아올 때까지 기다리면 됩니다.

이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. "모든 주문 보기"로 이동하여 주문을 찾으십시오.
2. 반품하려는 품목 또는 주문을 선택하십시오.
3. "반품 요청" 버튼을 클릭하여 Lazada에 반품/환불을 요청하십시오.

라자다가 무료배송인가요?

Lazada의 무료 배송 옵션은 판매자가 제품에 제공하는 경우에만 적용됩니다. 배송비가 무료인지 아닌지 쉽게 확인할 수 있습니다. 먼저 상품페이지에 무료배송에 대한 언급이 있는 것을 확인할 수 있고, 있다면 웹페이지에서 눈에 잘 띄어야 하므로 "무료배송을 즐기세요" 알림을 확인해주세요. 일반적으로 이러한 옵션에는 최소 구매 주문이 적용됩니다. 일반적으로 더 비싼 주문은 구매자를 유인하기 위해 무료 배송을 제공할 수 있지만 또한 배송 비용을 잃는 것을 의미하더라도 판매자가 더 많이 판매하는 것이 더 합리적이기 때문입니다.

무료배송 상품만 검색을 원하시면 라자다 홈페이지와 홈페이지에서 '무료배송' 아이콘을 직접 클릭하시면 됩니다. 그런 다음 모든 검색은 무료 배송이 가능한 항목에 대한 것입니다. 그러나 이 옵션을 보고 있다면 다음 두 가지 사항을 염두에 두어야 합니다.

• 구매자는 무료 배송이 아니지만 가격이 매우 저렴한 Lazada 웹사이트의 다른 거래를 놓치고 있을 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
• 무료 배송을 제공하는 판매자는 종종 Lazada 주문을 가장 저렴한 방법으로 배송하여 값비싼 배송 방법을 통해 자신의 이익에 큰 타격을 주지 않도록 합니다. 이로 인해 Lazada 패키지가 우선 배송되지 않을 가능성이 높기 때문에 배송이 지연될 수 있습니다. 배송 배송이 필요하고 더 빨리 도착하는 경우 실망하지 않도록 더 빠른 배송을 위해 약간의 추가 비용을 지불하는 것이 좋습니다.

단순한 무료배송을 넘어 할인과 딜을 원하시는 분들은 셀러센터에 가셔서 광고 확인을 통해서도 프로모션을 확인하실 수 있습니다. 마찬가지로, 할인 바우처나 프로모션 코드가 있는 경우 Lazada의 프로모션 표시줄에 놓으면 일반적으로 청구되는 품목에 대한 할인이나 무료 배송을 포함하여 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 더 많은 돈을 절약하기 위해 Lazada에서 자주 등장하는 이와 같은 프로모션을 주시하십시오.

Lazada는 일요일에 배송합니까?

내 대답은 아니오 야. Lazada 배송 옵션은 주말 동안 사용할 수 있지만 Lazada 소포가 배송될 국가에 따라 일요일이 아닌 토요일에만 가능합니다. 구매자가 배송 주소를 선택할 때 배송 시간 동안 해당 주소를 사용할 수 있는지 확인해야 합니다.

구매자는 이것을 고려해야 합니다. 예를 들어 배송 주소가 사무실 주소와 같은 경우 현지 공휴일 및 주말에도 사무실이 열려 있는지 확인해야 합니다. 배송되기 위해. 학교 주소인 경우 구매자는 학교의 긴 방학도 고려하고 그에 따라 배송 일정을 잡아야 합니다.

어떻게 라자다에 연락할 수 있나요?

Lazada에는 우수한 고객 관리 서비스와 플랫폼이 많이 있습니다. 우선, 그들은 하루 24시간 여러 리그에서 고객을 지원할 수 있는 Cleo라는 친숙한 자동 채팅 도우미가 있습니다.

Lazada는 월요일부터 일요일까지 현지 시간으로 오전 8시부터 오후 11시까지 라이브 채팅 서비스를 제공합니다. 국가에 따라 공휴일에도 채팅이 가능하지만 현지 시간으로 오전 9시부터 오후 6시까지 영업 시간이 약간 단축됩니다.

마찬가지로 핫라인을 통해 Lazada에 연락할 수 있습니다. 다음 핫라인에서 귀하의 위치에 따라 연락할 수 있습니다.

• 싱가포르: 6995 2888(월-일요일 08:00 – 23:00 운영)
• 말레이시아: +603 2728 660(월-일요일 09:00 - 18:00 운영)
• 필리핀: (02) 7795 8900 (공휴일 제외 월-일요일 08:00 - 20:00 운영)
• 베트남: 19006509(24시간 연중무휴)
• 태국: 02-018-0000 (월-일요일 08:00 - 23:00 운영)
• 인도네시아: +622180640090 (09:00 – 17:00 운영)

Lazada 고객 관리는 언제든지 이메일로 보낼 수도 있지만 이 서비스에 대한 답변은 시간과 출신 국가에 따라 다릅니다. 어떤 경우에는 실시간 채팅 기능이 열릴 때까지 요청을 기다리거나 쿼리가 있는 자동 도우미에게 접근하는 것이 더 나을 수 있습니다.

자동 어시스턴트는 "내 Lazada 소포 주문을 어떻게 추적합니까?"와 같은 표준 FAQ 유형 요청에 매우 유용합니다. 및 "라자다에서 구매한 주문에 대한 환불을 어떻게 요청합니까?".

또한 라이브 채팅 기능을 통해 훨씬 더 구체적인 요청이 가능합니다.