Coolshop은 북유럽에 위치한 주요 인터넷 소매 업체입니다.인터넷을 통해서만 비디오 게임을 판매하는 회사로 2001 년에 설립되었습니다.나중에 회사는 생활 용품, 어린이 용품 등 다양한 용도의 상품을 판매하는 지점까지 다각화했습니다.Coolshop 배송의 경우 본사는 덴마크에 있지만 회사는 영국, 스웨덴, 노르웨이, 네덜란드 또는 핀란드와 같이 유럽 북부에있는 모든 국가에서 근무합니다.
현재이 회사는 연간 평균 200 만 명 이상의 고객을 보유하고 있습니다.마찬가지로 웹 플랫폼의 방문자 수는 평균 600 만 명 이상이고 구독자 수는 30 만 명 이상이며 계속 증가하고 있습니다.이 회사는 처음에 덴마크에서 설립되었지만 향후 몇 년 동안 다른 유럽 국가로 사업을 확장 할 것으로 예상됩니다.
이 회사는 덴마크 주요 지역에 유통 된 9 개의 신규 매장으로 시작했지만 현재는 영국, 노르웨이, 스웨덴, 핀란드 등 여러 국가의 주요 지역에 매장을 유통하고 있습니다.
Coolshop의 비밀 중 하나는 Coolshop 웹 플랫폼을 통해 제품을 판매하려는 판매자 또는 회사에 마케팅 조언과 기타 서비스를 제공한다는 것입니다.Coolshop이 제품을 판매하는 데 필요한 모든 기준을 적용하고 충족하면됩니다.
회사의 세 가지 주요 축은 경제적 인 가격, 무료 배송 및 할인 프로모션을 기반으로합니다.이러한 이유로 Coolshop은 매년 운영을 늘 렸습니다.이 회사는 고객과 구매 협상에 관련된 모든 사람으로부터 좋은 평가를 받고 있습니다.리뷰 및 등급은 "Trustpilot"과 같은 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다.
그러나 성장하는 성공에도 불구하고 회사의 관리자는 특히 북유럽 이외의 유럽 시장을 장악하고 싶다면 갈 길이 멀다고 생각합니다.문제의 일부는 그들이 전 세계에 큰 영향력을 가진 아마존이나 이베이와 같은 대기업과 경쟁한다는 것입니다.
그들은 현재 시장에서 최고의 고객 서비스 중 하나를 보유하고 있으며 지불, 판매 및 배송 거래를 처리 할 때 효율성, 투명성 및 신뢰성이 뛰어난 가상 도구 및 시스템을 보유하고 있습니다.
앞서 언급했듯이이 회사는 웹 플랫폼에서 일상적인 작업을 수행하는 사용자와 고객으로부터 우수한 리뷰와 평가를 받았습니다.주로 모든 구매 작업은 시장에서 가장 엄격하고 효율적인 보안 시스템으로 보호됩니다.
사용자가 제공하는 모든 데이터는 구매 및 배송 절차와 같은 특정 순간에만 사용됩니다.추가 데이터가 필요한 경우 사용자는 항상 이메일로 미리 알림을받습니다.
한편, 회사와 이용자 모두 어떠한 불편 함도 피하기 위해 자문 서비스를 제공하고 있습니다.사용자는 필요한 경우 Coolshop 웹 플랫폼을 통해 제품을 판매하는 공급 업체 또는 상점에 문의 할 수도 있습니다.사기와 모든 종류의 실망을 피할 수있는 유용한 방법입니다.
주요 기지는 덴마크에 있지만 영국에도 중앙 사무소가 있습니다.반면 Coolshop은 향후 몇 년 동안 유럽의 다른 지역과 아시아나 미국과 같은 다른 대륙으로 사업을 확장 할 것이라고 예상합니다.
사용자가 해당 구매 및 배송 절차를 모두 완료하면 Coolshop 추적 서비스를 사용하는 데 필요한 추적 번호가 포함 된 알림을 받게됩니다.추적 시스템은 회사의 웹 플랫폼에서 사용할 수 있으며 등록 된 사용자 만 시스템에 로그인하고 액세스 할 수 있습니다.
사용자는 고객 서비스를 통해 주문을 추적하고 추적 할 수 있습니다. 고객 서비스는 주문이 배송되는 즉시 상태 및 위치에 대한 업데이트 된 정보를 전송합니다.또한 모든 정보는 이메일로 전송됩니다.추적 번호가 포함 된 알림은 결제 절차가 처리 된 후 이메일로 1 ~ 2 일 이내에 발송된다는 점을 언급하는 것이 중요합니다.
회사를 통해 처리되고 관리되는 모든 배송은 완전 무료입니다.이는 구매를 장려하고 사용자의 추가 비용을 절약 할 수있는 효율적인 방법입니다.제품의 크기 나 유형에 관계없이 Coolshop 연중 언제든지 무료 배송이 가능합니다.
이러한 추가 비용에는 배송비가 적용되지 않습니다.고객이 제품에 대한 보험에 가입하거나 24 시간 이내에 주문을 받고자하는 경우 고객이 지불 할 수있는 추가 수수료입니다.이 요금은 회사의 특별 프로모션 및 서비스의 적용을받습니다.
Coolshop 배송 시간이 아주 좋습니다.목적지에 관계없이 :
한편, 사용자는 Coolshop 배송이 집 주소로 직접 이루어 지도록 요청할 수 있습니다.매장 내 배송 서비스는 덴마크에서만 가능합니다.
현재이 회사는 노르웨이, 덴마크, 스웨덴, 핀란드, 네덜란드 또는 아이슬란드와 같은 북유럽의 모든 국가에 대한 배송 및 배송을 관리 할 수있는 운영 구조를 갖추고 있습니다.마찬가지로 영국, 아일랜드, 웨일즈, 스코틀랜드 또는 캐나다와 같은 영국에서 배송을 관리 할 수 있습니다.
웹 플랫폼에 들어가면 사용자는 전화 번호 및 이메일과 같은 다양한 유형의 데이터에 액세스 할 수 있습니다.이러한 도구를 통해 사용자는 클레임, 문의, 제안, 환불, 반품 또는 불만을 처리 할 수 있습니다.
Coolshop 고객 서비스는 월요일부터 금요일까지 오전 8 시부 터 오후 4 시까 지 이용 가능하며 모든 유형의 요청 또는 상담에 대한 조언을 제공합니다.사용자는 Facebook 또는 Twitter와 같은 일부 소셜 네트워크를 통해 통신 할 수도 있습니다.