traccia pacco Jumia

Jumia è un'azienda di e-commerce nigeriana creata nel 2012 a Lagos. L'azienda propone una varietà di prodotti tra cui elettronica, moda, giochi e molti altri. Jumia opera in 10 paesi dell'Africa: Nigeria, Egitto, Kenya, Algeria, Costa d'Avorio, Camerun, Ghana, Marocco, Tanzania, Senegal, Tunisia e Uganda.

Quale paese possiede Jumia?

Jumia è una piattaforma online nigeriana ben riconosciuta e un'attività di e-commerce, nota per offrire una varietà di prodotti nella categoria di moda, giochi, elettronica, salute e bellezza, ecc. Jumia è stata creata nel 2012 a Lagos e possiamo trovare la sede dell'azienda oggi a Ikeja, nello stato di Lagos, in Nigeria.

Operando in Africa, questa piattaforma comprende fondamentalmente un mercato noto popolarmente per collegare un gran numero di venditori con i consumatori insieme a un servizio logistico efficace che consente la consegna e la spedizione dei pacchi e infine il servizio di pagamento noto per facilitare il transazione in modo che il prodotto raggiunga il consumatore finale e il pagamento raggiunga il venditore. Mentre i principali paesi delle sue operazioni includono Nigeria, Egitto e Kenya, è presente anche in Algeria, Costa d'Avorio, Camerun, Ghana, Marocco, Tanzania, Senegal, Tunisia e Uganda.

Come posso tracciare il mio ordine Jumia?

Una volta che hai proceduto al tuo ordine Jumia utilizzando contanti o un voucher Jumia, non vedi l'ora di monitorare la tua consegna Jumia. Con Ship24, diventa più facile tracciare il tuo ordine in modo da non perdere la traccia dell'articolo consegnato. Non appena l'ordine viene effettuato, verrà assegnato un codice di tracciamento Jumia che verrà utilizzato per scoprire dove si trova l'articolo. Per tracciare il tuo pacco Jumia devi:

• Ottieni il tuo numero di tracciamento dalla pagina dell'ordine.
• Inserisci il numero di tracciamento nella barra di ricerca su Ship24 o sul sito Web di Jumia e controlla gli ultimi passaggi raggiunti dal tuo pacco Jumia. Gli stati di consegna dei pacchi possono variare in base ai tempi di inserimento dell'ordine. Ad esempio, se hai scelto la consegna espressa Jumia, potrai ricevere il tuo pacco nei prossimi 4-5 giorni lavorativi se la destinazione del pacco è Il Cairo e Giza. Per il resto dei luoghi, il tempo di consegna varia da 5 a 10 giorni lavorativi. Per Jumia express, è anche fondamentale che gli acquirenti effettuino acquisti prima delle 14:00, altrimenti potrebbe essere aggiunto un giorno lavorativo aggiuntivo al tempo totale della consegna.

Come posso tracciare il mio ordine su Jumia?

Per tracciare i tuoi ordini su Jumia, vai su Giumia e segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Jumia e fai clic sul tuo nome.
2. Clicca su "Ordini".
3. Determina quale ordine desideri monitorare e fai clic su "Dettagli".
4. Sotto l'ordine che hai scelto, dovrebbe esserci un pulsante che dice "Traccia questo articolo".
5. Verrai indirizzato a un'altra pagina in cui ti mostrerà la posizione e lo stato del tuo ordine.
6. Se viene fornito un numero di tracciamento, puoi copiare il numero di tracciamento e andare alla home page di Ship24 e incollarlo lì per un'esperienza di tracciamento più ottimale.

Con Ship24, puoi tracciare fino a 10 ordini contemporaneamente, considerando che l'ordine ha un numero di tracciamento incluso. Gli acquirenti devono essere consapevoli del fatto che un numero di tracciamento e un numero d'ordine sono entrambi numeri diversi. Un numero di tracciamento viene utilizzato per tracciare gli ordini mentre un numero d'ordine viene utilizzato per indicare il numero del tuo acquisto. La copia di un numero d'ordine nella home page di Ship24 non comporterà alcuna ricerca.

Quanto tempo richiede la consegna di Jumia?

Per quanto riguarda i tempi di consegna, quando i clienti effettuano un ordine con la piattaforma eCommerce di Jumia, possono essere utilizzate 3 diverse modalità di spedizione Jumia. Questi includono:

• Jumia espresso.
• Spedizione standard Jumia.
• Jumia globale.

Poiché la consegna tiene conto solo dei giorni lavorativi, ovvero da domenica a giovedì, i tempi possono variare in base all'opzione di spedizione del pacco Jumia selezionata.

Per la consegna dei prodotti al Cairo e Giza, è fissato il seguente arco di tempo:

• Jumia Express: da 4 a 5 giorni lavorativi.
• Spedizione standard Jumia: da 5 a 6 giorni lavorativi.
• Jumia Global: da 16 a 17 giorni lavorativi.

Per la consegna dei prodotti in tutte le altre città servite in Africa, è fissato il seguente lasso di tempo:

• Jumia Express: da 5 a 10 giorni lavorativi.
• Spedizione standard Jumia: da 6 a 12 giorni lavorativi.
• Jumia Global: da 17 a 23 giorni lavorativi.

Jumia consegna nei giorni festivi?

Sfortunatamente, Joom non effettua consegne nei giorni festivi. Tuttavia, aspettati che il tuo pacco arrivi dopo le vacanze. Un collaboratore di Joom ti contatterà una volta che il pacco sarà stato consegnato al tuo indirizzo di spedizione.

Qual è la differenza tra Jumia Express e Jumia Global?

Jumia Express è un servizio premium con il quale gli ordini Jumia ottengono la consegna in 1 giorno su migliaia di prodotti. Questa opzione di consegna può funzionare il sabato, ma i normali giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Jumia Global è un servizio che estende la fornitura dei prodotti che il cliente troverà sul sito Jumia. I venditori di tutto il mondo possono vendere i loro prodotti con Jumia e questi prodotti spediti all'estero saranno contrassegnati sul sito Web di Jumia con la menzione "Jumia Global". È richiesto un pagamento anticipato quando i clienti desiderano ordinare uno di questi prodotti e possono essere restituiti solo per motivi difettosi. Ci vuole più tempo in generale per ricevere questi prodotti provenienti dall'estero.

Jumia effettua la consegna gratuita?

Per usufruire della consegna gratuita di Jumia, l'importo totale dell'ordine del cliente deve essere superiore a ₦50.000. La consegna gratuita è disponibile solo per i punti di consegna in contrassegno e a Lagos. Quando un cliente ordina da Jumia, tutti i costi sono visibili alla fine del processo di checkout e non viene addebitato nulla di più.

Jumia spedisce all'estero?

Jumia vende prodotti da tutto il mondo grazie a Jumia Global, tuttavia, l'azienda non effettua spedizioni al di fuori dell'Africa. Oggi Jumia spedisce in più di 10 paesi dell'Africa come Nigeria, Egitto, Kenya, Algeria, Costa d'Avorio, Camerun, Ghana, Marocco, Tanzania, Senegal, Tunisia e Uganda.

Tutti i prodotti Jumia sono nuovi?

Jumia fornisce ai clienti prodotti originali e non utilizzati e l'azienda garantisce che ogni venditore che potrebbe fornire articoli non originali venga immediatamente rimosso da Jumia. I clienti possono trovare prodotti ricondizionati (si precisa sul sito) con il miglior grado qualitativo e con piena garanzia da parte del venditore.

Non ho ricevuto il mio prodotto, come posso ottenere un rimborso su Jumia?

Quando un ordine viene effettuato online con un'attività di eCommerce, i clienti possono pagare in contanti alla consegna o con carta di credito. Se acquisti il tuo ordine Jumia in contrassegno e non hai ricevuto il pacco Jumia non c'è alcun rimborso, ma quando il pagamento viene effettuato tramite carta di credito e l'articolo non viene consegnato, puoi aprire una controversia su Jumia e chiedere un rimborso. La maggior parte degli acquirenti in Kenya ha scelto di pagare in contanti, il che alla fine ha aumentato il problema del completamento della consegna.

Se il tuo articolo rimane non consegnato e l'hai già pagato, tu come cliente puoi dare un'occhiata allo stato della consegna poiché il tempo di consegna non include i giorni festivi e le ferie. Se non viene trovato alcuno stato o per più di 15 giorni senza aggiornamenti, è giunto il momento di mettersi in contatto con i rappresentanti dei clienti.