Depop è un'azienda che funziona come un social network in cui milioni di utenti non solo interagiscono tra loro ma vedono anche i propri interessi e gusti nel mondo della moda. D'altra parte, su Depop, gli utenti possono anche acquistare e vendere vestiti, sia disegni personali che quelli di imprenditori che vogliono sviluppare un marchio. Questo è il motivo per cui il servizio "vendita su Depop" è diventato così popolare. Con questa piattaforma virtuale, chiunque può dare vita ai propri sogni aziendali o imprenditoriali legati all'industria della moda.
L'azienda è stata creata nel 2011 dall'imprenditore Simon Beckerman, che ha avuto un ruolo significativo in aziende come PIG e il marchio di occhiali da sole RetroSuperFuture. Inizialmente l'azienda è stata fondata in Italia, ma nel 2012 il centro operativo della sua sede si è trasferito nella città di Londra, in Inghilterra.
Dopo la fondazione, l'azienda ha iniziato a registrare un incredibile successo. Negli anni successivi si espanse nelle città di New York negli Stati Uniti e Milano in Italia. Entro il 2015, il proprietario e fondatore Simon Beckerman ha raccolto una grande quantità di denaro da altri importanti marchi e aziende che sono serviti come investimento per migliorare la struttura operativa e di servizio di Depop's.
Uno degli aspetti più apprezzati dell'azienda è la qualità del servizio clienti e la qualità dei capi che vendono attraverso la piattaforma online. Avendo un modello di business inedito e originale, l'azienda è riuscita a distinguersi nel mondo dell'e-business.
Con oltre 200 dipendenti distribuiti nelle sedi di Londra, Manchester, Los Angeles, New York, Milano e Sydney, l'azienda si distingue per l'originalità della sua infrastruttura aziendale. A Depop, c'è uno spazio aperto per persone come fotografi, illustratori, gioiellieri, pittori, giramondo, scrittori, attivisti e persone dallo spirito libero che amano il marchio Depop e vogliono portare l'azienda a un livello superiore. Con l'aiuto della comunità Depop, l'azienda è migliorata negli anni ed è cresciuta sia finanziariamente che commercialmente.
L'importanza della comunità Depop è uno dei motivi per cui i prodotti Depop's si distinguono nel settore della moda. Persone come stilisti, designer, artisti, collezionisti e venditori vintage sono la ragione dell'eccellente qualità dei prodotti dell'azienda. Depop ha sviluppato la sua storia in modo creativo e unico come attore chiave nel mondo della moda, del design, dell'arte e della musica.
In Depop, gli utenti possono vendere qualsiasi tipo di oggetto in modo semplice, sicuro e affidabile. Oggetti unici vintage, di lusso, da collezione, scarpe, arte, illustrazioni, libri e persino dischi musicali. Tutto ciò che incoraggia la creatività e migliora la qualità della comunità aziendale. Inoltre, tutte le vendite e gli acquisti degli utenti sono protetti dalle politiche e dai sistemi di sicurezza online di Depop. Questo modello di business incoraggia gli utenti a sviluppare i loro marchi e ad unire i loro negozi online attraverso la piattaforma virtuale Depop's. Tuttavia, la società non è responsabile per eventuali vendite o acquisti effettuati al di fuori della piattaforma online Depop's.
A differenza di altri e-business, il servizio di monitoraggio del pacchetto di tracciamento Depop funziona tramite e-mail. Il venditore deve fornire tutte le informazioni necessarie sul prodotto. Queste informazioni devono contenere dettagli come lo stato del prodotto, lo stato della consegna, l'ubicazione del prodotto, il metodo di consegna, la compagnia di spedizioni e il numero dell'ordine nel caso in cui venga elaborato un rimborso o un annullamento dell'acquisto.
Questo tipo di servizio può essere eseguito sia nella piattaforma virtuale dell'azienda che nell'applicazione mobile. Entrambi gli strumenti sono progettati per facilitare gli acquisti di prodotti e i servizi di tracciabilità e rintracciabilità dei pacchi. D'altra parte, è importante sottolineare che i venditori si impegnano ad aggiornare periodicamente le informazioni sullo stato dei prodotti.
I venditori non dovrebbero pagare alcuna commissione per l'offerta dei loro prodotti. Tuttavia, per ogni vendita effettuata, l'azienda trattiene una commissione del 10% sul prezzo finale di vendita. Questa commissione include i costi di spedizione e altri costi aggiuntivi. D'altra parte, la commissione può variare a seconda dei metodi di pagamento. Ad esempio, la commissione per ogni vendita tramite PayPal è del 3,4% nel Regno Unito e del 2,9% negli Stati Uniti.
Depop intrattiene rapporti con aziende come DHL, UPS e USPS, garantendo così l'efficienza e l'affidabilità delle spedizioni e delle consegne dei pacchi. Sebbene i tempi di consegna possano variare a seconda del venditore, il tempo medio di consegna è di 2-4 giorni lavorativi. Con l'utilizzo di servizi espressi, il tempo di consegna approssimativo è di 1-3 giorni lavorativi.
Se invece il prodotto non è arrivato entro 7 giorni lavorativi, l'acquirente ha il diritto di contattare il servizio clienti per risolvere il problema. È importante ricordare che se l'acquisto è stato effettuato sulle piattaforme ufficiali, l'azienda si impegna a garantire la consegna del prodotto o il rimborso del denaro dell'acquirente.
L'azienda è anche nota per le sue basse tariffe di spedizione. Le tariffe Depop sono le seguenti:
Per garantire che i pacchi arrivino in modo sicuro e puntuale, viene generata automaticamente un'etichetta di vendita e spedizione per il prodotto con le spese di spedizione e le dimensioni del pacco.
Poiché l'azienda è in espansione, ha la capacità e l'infrastruttura operativa per gestire la spedizione, il trasporto e la consegna di pacchi in diversi paesi in tutto il mondo. Per ora, i mercati principali di Depop's sono negli Stati Uniti e in Europa.
Gli utenti possono ottenere i dati di contatto dell'azienda sul sito Web dell'azienda o sull'applicazione mobile. Possono avere accesso a numeri di telefono, e-mail, indirizzi di uffici, account di social network. Allo stesso modo, possono utilizzare il servizio clienti Depop tramite questi strumenti. D'altra parte, l'applicazione mobile può essere scaricata solo dal sito Web ufficiale dell'azienda.