traccia pacco Toll IPEC

Il monitoraggio dei pedaggi è uno strumento utile che ti aiuta a tenere d'occhio i tuoi pacchi spediti tramite Toll Group. Che tu stia aspettando un pacco personale o gestendo le spedizioni per un'azienda, il monitoraggio dei pedaggi offre vari metodi per assicurarti di conoscere sempre lo stato delle tue consegne.

Come ottenere il monitoraggio del pedaggio per i pacchi

Per ottenere il monitoraggio dei pedaggi per i tuoi pacchi, avrai prima bisogno del tuo Numero di tracciabilità del pedaggio. Una volta ottenuto il numero di tracciamento, avrai diverse opzioni tra cui scegliere.

Pannello di controllo MyToll

Si tratta di un'area del sito Web di Toll Group in cui è possibile monitorare il pacco. Inserisci i numeri di spedizione o altri dettagli e vedrai dove si trova il tuo pacco. Se ti iscrivi a MyToll, puoi vedere tutte le tue spedizioni in un unico posto.

Trova la mia spedizione con il Team Global Express

Se il tuo pacco arriva tramite Team Global Express, che prima si chiamava Toll Global Express, hanno il loro strumento chiamato MyTeamGE. Si usa allo stesso modo: digita i tuoi dati per vedere dove si trova il tuo pacco. Se il problema persiste, il loro sito Web potrebbe contenere ulteriori informazioni.

Monitoraggio dei pedaggi su Ship24

Se preferisci un'altra opzione per il monitoraggio dei pedaggi, puoi utilizzare un sito Web di monitoraggio universale di terze parti come Ship24. Per tracciare con Ship24, inserisci semplicemente il numero di tracciamento del pedaggio nel campo di ricerca in alto o nella home page per ricevere tutti gli ultimi aggiornamenti di tracciamento sui tuoi pacchi.

Con Ship24 puoi anche tracciare più di mille corrieri e più di diecimila mercati in tutto il mondo. Quindi, anche se stai ottenendo Monitoraggio globale dei pedaggi, puoi garantire che Ship24 possa fornirti i risultati di monitoraggio di cui hai bisogno.

Stato del monitoraggio dei pedaggi

Quando monitori i tuoi pacchi soggetti a pedaggio, verrai indirizzato a un'altra pagina in cui potrai vedere tutto lo stato di tracciabilità della spedizione. Questi stati ti danno un'idea di dove sono i tuoi pacchi e del tempo stimato in cui arriveranno. Di seguito sono riportati alcuni degli stati di monitoraggio che incontrerai:

Stato del monitoraggio dei pedaggi	Descrizione
Shipment Created	questo è il primo passo. Significa che Toll ha tutti i dettagli sui tuoi pacchi, come di cosa si tratta e la sua destinazione. Ma il pacco non è ancora partito.
Shipment Picked Up	Il pacco si trova in strutture a pedaggio. L'hanno ritirato dal mittente e sta per iniziare il suo viaggio verso di te.
Shipment In Transit	Il tuo pacco è in movimento. Potrebbe trovarsi in un camion, su un aereo o in una sorta di struttura di spedizione. Non è ancora vicino alla consegna, ma ci sta arrivando.
Out For Delivery	Il tuo pacco è nella tua zona e dovrebbe raggiungerti presto. Di solito, questo significa che verrà consegnato quel giorno.
Delivered	Il tuo pacco è arrivato. O è nella tua casella di posta, alla tua porta, oppure qualcuno l'ha firmato.
Exceptions along the way	Questo stato non è una buona notizia. Vuol dire che c'è un problema. Forse il pacco è andato perso o è stato danneggiato. Se vedi questo, contatta Toll o il mittente per scoprire cosa sta succedendo.

Tempi di consegna del pedaggio

La consegna dei pacchi con pedaggio prevede diverse opzioni:

• Ci sono pacchi che possono essere consegnati in Australia il giorno successivo alla consegna.
• Per le altre isole o la Nuova Zelanda potrebbero essere necessari 2-3 giorni.

Per quanto riguarda la spedizione internazionale a pedaggio, dispone di tre diversi servizi di consegna:

• Economy: il pacchetto Economy può consegnare il pacco entro 2-6 giorni
• Veloce: Il servizio Veloce può farlo in 1 o 2 giorni, a seconda della destinazione.
• Standard: il servizio di consegna standard, che è uno dei costi più bassi e utilizza le rotte principali, può richiedere dagli 8 ai 10 giorni, quindi potrebbe essere l'opzione migliore per la maggior parte dei clienti

Indipendentemente dal servizio scelto, puoi sempre utilizzare il monitoraggio Toll Priority per sapere dove si trova il tuo pacco.

Monitoraggio della priorità dei pedaggi

Toll offre anche un servizio di consegna prioritario, perfetto per i clienti che hanno bisogno di ricevere un pacco urgente entro il giorno successivo in Australia.

Quando si tratta di consegnare un pacco con il Servizio Prioritario, Toll si occupa di tutto alla perfezione e mette a disposizione dei suoi clienti diverse opzioni:

• Consegna pacchi a pedaggio fuori orario, compresi i fine settimana e i giorni festivi
• Merci ad alto rischio e altamente controllate
• Consegne P2P
• Beni rari, pericolosi o biologici
• Commercio elettronico
• Articoli a temperatura controllata (solo Australia)
• Forniture mediche
• Restituisce/logica inversa

Tutto questo e molto altro è ciò che Toll offre nel suo servizio di consegna prioritaria. Allo stesso tempo, è possibile tracciare tutti i pacchi con ordini prioritari Monitoraggio della priorità dei pedaggi da qualsiasi luogo.

Monitoraggio intermodale e multimodale dei pedaggi

Toll Group offre servizi intermodali e multimodali per il trasporto di merci, che implicano entrambi l'utilizzo di più modalità di trasporto come aereo, stradale, ferroviario e marittimo. Mentre Intermodal mantiene la merce nello stesso contenitore durante le varie fasi del trasporto, multimodal copre l'intero viaggio con un unico contratto, rendendo il vettore responsabile dell'intero viaggio.

Entrambe le opzioni offrono soluzioni flessibili ed economicamente vantaggiose e puoi ottenerle facilmente Tracciamento intermodale e multimodale dei pedaggi per la tua spedizione attraverso la dashboard MyToll inserendo i dettagli rilevanti come il numero di spedizione o il numero di riferimento.

Informazioni sul gruppo di pedaggio

Toll Group è una società australiana di cui fa parte Partecipazioni delle poste giapponesi. Si concentrano sullo spostamento di merci e pacchi su strada, ferrovia, mare e aria. L'azienda è composta da due parti principali: spedizioni globali e logistica globale. Sono presenti nel settore da oltre 130 anni e hanno un grande team di oltre 16.000 persone che lavorano in 500 luoghi in tutto il mondo. Aiutano più di 20.000 clienti in 150 paesi.

L’azienda crede nel fare del bene alla società e alla Terra. Hanno programmi speciali per prendersi cura dei propri lavoratori, dei luoghi in cui vivono e dell'ambiente. Toll Group offre numerosi servizi nella gestione dei trasporti e della catena di fornitura per diversi tipi di settori. Il loro slogan "Curiosità in movimento" mostra come cercano sempre di comprendere le esigenze dei loro clienti. Continuano a fare domande e a trovare nuovi modi per migliorare i loro servizi.

Domande frequenti (FAQ)

Cosa succede se perdo la consegna del pedaggio?

Anche se accade in occasioni molto rare, è possibile che un pacco si perda durante la gestione della consegna. Anche se un cliente ritiene che il suo ordine stia già impiegando più tempo del dovuto, può contattare la consegna a pagamento per scoprire cosa è successo al suo pacco.

Nel caso in cui un pacco sia andato smarrito e il cliente non ne sia a conoscenza, il contatto di consegna a pagamento può anche contattare il cliente per annunciare la situazione. Sul sito ufficiale di Toll è presente una sezione apposita, dove vengono fornite una serie di istruzioni affinché il cliente possa ritrovare il proprio pacco il più velocemente possibile.

Tuttavia, è necessario che il cliente completi tutti i passaggi descritti sul sito affinché il processo di recupero del pacco possa essere completato con successo e il cliente possa riavere il proprio pacco.

Toll Group effettua consegne a livello internazionale?

Dopo molti anni di attività e la partnership con Japan Post, Toll Group è in grado di effettuare consegne in oltre 30 paesi, dai paesi dell'Oceania ai paesi dell'America, Asia, Africa ed Europa. La maggior parte di questi paesi si trovano in aree centrali, dove convergono centinaia di aziende logistiche.

Inoltre, lo strumento di tracciamento dei pedaggi è sempre e ovunque disponibile. Quindi puoi essere sicuro di tracciare il tuo pacco ogni volta che vuoi ed essere sicuro che arriverà in tempo.

Toll effettua consegne il sabato?

Toll generalmente non effettua consegne il sabato o nei fine settimana, a meno che non si tratti di un servizio di consegna prioritario, di prodotti farmaceutici o altri materiali che le persone potrebbero richiedere urgentemente.

Come posso contattare il servizio clienti Toll?

Per qualsiasi tipo di gestione, dubbio, reclamo o suggerimento, puoi utilizzare il servizio di contatto per la consegna di Toll, disponibile nella pagina "Contattaci" di Toll. Da lì puoi selezionare l'area su cui desideri effettuare la query adatta alle tue esigenze.

Per le query su MyToll, puoi visitare il sito Web ufficiale di MyToll e andare alla pagina "Contattaci" per trovare la query di cui hai bisogno.

Puoi anche compilare un modulo per entrare direttamente in contatto con Toll.