Slovenska Posta è una società statale slovacca che gestisce tutti i servizi postali operanti nel Paese. L'azienda è stata fondata nel 1993 dopo che il paese è diventato un governo statale completamente indipendente. Nel 2004 Slovenska Posta è diventata una società per azioni, cosa che ha portato alcuni vantaggi alla società.
È una delle aziende più importanti del paese in quanto è il terzo datore di lavoro in Slovacchia. Per questo motivo dispone di una delle migliori strutture informatiche del Paese, che le consente di gestire, proteggere e garantire la qualità dei servizi, come il servizio di tracciamento di Slovenska Posta.
La sede centrale di Slovenska Posta si trova a Banská Bystrica. Attualmente l'azienda conta più di 1550 uffici postali distribuiti in tutte le regioni e città del Paese. Tra i servizi postali più conosciuti, Slovak Pos offre anche altri servizi come il funzionamento efficiente degli uffici postali temporanei, l'emissione di francobolli e l'amministrazione del Museo postale slovacco.
La storia postale della Slovacchia risale al XIX secolo, tuttavia, lo sviluppo e l'installazione di un'infrastruttura postale adeguata ebbe origine quando nel 1918 i servizi postali della Slovacchia furono gestiti dall'Amministrazione postale cecoslovacca. Dal 1939 in poi, seguendo l'esempio dell'Ungheria, uno dei paesi fondatori dell'UPU, la Slovacchia decise di gestire i propri servizi postali in modo indipendente attraverso l'Amministrazione postale slovacca. Questo progetto fu completato nel 1945.
Dall'inizio della sua fondazione, Slovenská pošta apparteneva al Ministero dei trasporti, delle poste e delle telecomunicazioni della Slovacchia. Poco dopo Slovenská pošta entrò a far parte dell'Unione postale universale, meglio conosciuta come UPU.
Nonostante sia un'azienda statale, Slovenská pošta non riceve alcun sussidio dal governo slovacco. Slovenská Pošta è in grado di gestire le proprie finanze e tutte le operazioni dei propri servizi in modo efficiente e affidabile. Inoltre, Slovenská Pošta è considerata una società commerciale, completamente indipendente da qualsiasi organo istituzionale del governo slovacco. Questo è uno dei motivi per cui Slovenská pošta può offrire servizi eccellenti in tutti i suoi uffici postali e centri specializzati a milioni di clienti pubblici e privati.
È noto che il servizio di tracciabilità di Slovenska Posta presenta alcune limitazioni infrastrutturali. Per tracciare i pacchi con il numero di tracciabilità gli utenti potranno utilizzare questo servizio solo con consegne effettuate sul territorio nazionale. Con questo metodo gli utenti potranno tracciare quasi in tempo reale tutti i loro pacchi o la loro corrispondenza. Dal momento della partenza del pacco, fino al momento della consegna del pacco.
Per quanto riguarda il monitoraggio internazionale, l'azienda presenta alcune carenze. Gli utenti potranno utilizzare il servizio di tracciamento dei pacchi di Slovak Post solo attraverso i sistemi elettronici di altri operatori postali all'estero o piattaforme come la nostra. In questo modo, Slovenska Posta cerca di eliminare ogni responsabilità per le limitazioni del suo servizio di tracciabilità e rintracciabilità dei pacchi.
Il servizio di consegna di Slovenska Posta ha la capacità operativa e la rete logistica per spedire in qualsiasi regione, area o città della Slovacchia. Tuttavia, il suo principale punto di forza è che può effettuare spedizioni e consegne internazionali in più di 220 paesi in tutto il mondo.
Facendo parte dell'Unione postale universale, Slovenska Posta può anche inviare pacchi o posta nei paesi in conflitto. Naturalmente questo tipo di servizio può essere fornito solo se si verificano le condizioni adatte per tali consegne. Infine, l'azienda ha buoni rapporti commerciali con aziende come Fedex E DHL.
I tempi di spedizione di Slovenska Posta sono solitamente eccellenti quando le consegne vengono effettuate a livello nazionale e nella maggior parte dei paesi europei. Per le consegne nazionali i tempi medi di consegna sono solitamente di 2-3 giorni lavorativi. Con servizi di consegna più rapidi, come i servizi EMS, le consegne possono essere effettuate in meno di 24 ore. Per le consegne nei paesi europei, il tempo medio di consegna è dai 7 ai 9 giorni lavorativi.
Per le consegne internazionali verso paesi extra europei i tempi di consegna sono solitamente molto più lunghi. Per esempio:
È importante ricordare che questi tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione e del tipo di servizio postale richiesto dal cliente.
Negli ultimi anni Slovenska Posta ha fatto un grande sforzo per presentare le migliori tariffe sul mercato. I prezzi dei Pos slovacchi possono variare a causa di diversi fattori. Per le consegne nazionali il costo medio è di circa 4,25 dollari. Con l'utilizzo di servizi aggiuntivi, il costo medio può raggiungere i 7 dollari.
Per le spedizioni e consegne internazionali i costi possono variare in base al peso, al paese di destinazione e al tipo di servizio postale selezionato dall'utente. Per le consegne nel continente europeo il prezzo medio è di 81 dollari. Le spedizioni internazionali e le consegne verso altri paesi hanno solitamente i costi più alti offerti dall'azienda.
Ad esempio, per inviare e consegnare pacchi negli Stati Uniti, il costo medio può essere di circa 96 dollari.
Per inviare e consegnare pacchi nei paesi asiatici, il prezzo medio è di $ 88. È importante notare che se i pacchi superano i 20 kg di peso, il prezzo medio è di circa 185 dollari.
Oltre ad accedere ai tradizionali dati dei contatti di Slovenska Posta, come e-mail, posta telefonica e indirizzo di casa della sede principale, gli utenti potranno anche interagire in modi innovativi per effettuare determinate richieste. Il sito ufficiale di Slovenska Posta offre agli utenti uno strumento moderno per acquisire qualsiasi tipo di informazione.
Questo strumento è noto come chatbot e aiuta gli utenti a rispondere a qualsiasi tipo di dubbio o domanda vogliano porre sul loro ordine Slovenska Posta. Inoltre, il chatbot fornisce anche consulenza a quegli utenti che vogliono presentare reclami o suggerimenti all'azienda. Questo strumento è ideale per gli utenti poiché le loro risposte vengono fornite in breve tempo e sono molto precise nel risolvere qualsiasi tipo di problema.