In altre occasioni vi abbiamo parlato di molte società di logistica di spedizione provenienti dalla Cina. In questo caso, ti daremo informazioni su SFC, un'azienda in crescita e la cui ambizione è mettersi al passo con i colossi del settore. Nei prossimi anni, si prevede che la spedizione di SFC raggiungerà più di 240 paesi.
È una società cinese con sede a Shenzhen. SFC offre servizi di logistica e trasporto nel mondo dell'e-commerce. Attualmente è alleato con centinaia di marchi e rivenditori cinesi, ma negli ultimi anni grandi aziende di altre regioni dell'Asia stanno iniziando a utilizzare le spedizioni SFC per consegnare i loro prodotti.
Come è tipico di molte aziende cinesi, SFC è noto per l'integrazione di tecnologia all'avanguardia in tutti i suoi servizi di spedizione e consegna. Più di 50.000 clienti in patria e all'estero utilizzano i servizi di trasporto SFC.
L'azienda offre anche servizi di deposito per carichi di grandi dimensioni. I clienti in varie parti del mondo utilizzano i servizi di magazzinaggio SFC, che possono essere gestiti nelle regioni più importanti dell'Asia.
Inoltre, uno degli obiettivi di SFC è quello di distinguersi da altre società che offrono servizi simili. Grazie alla sua alleanza con aziende come eBay o PayPal, SFC può innovare in tutti i suoi servizi logistici. Ad esempio, tutti i clienti possono pagare i servizi SFC con diversi metodi di pagamento, inclusi i metodi di pagamento elettronico.
Sebbene SFC abbia effettivamente iniziato ad essere riconosciuto negli ultimi anni, l'azienda è nel settore da più di 10 anni. Oggi l'azienda ha più di 2.000 dipendenti e centinaia di uffici in Cina e in alcune parti dell'Asia.
Con oltre 50.000 clienti, i servizi SFC operano attraverso un sistema di lavoro in cui i clienti acquistano il prodotto che desiderano presso il loro rivenditore preferito. Il prodotto viene immagazzinato nei magazzini di distribuzione e quindi consegnato alle rispettive destinazioni.
Con questo sistema di lavoro, rivenditori, clienti e SFC possono interagire in modo efficiente. Oltre ad essere una delle prime 10 società di logistica e trasporto in Cina, ha recentemente vinto un premio per l'eccellenza dei suoi servizi e l'efficienza delle sue operazioni di distribuzione.
Per utilizzare il monitoraggio del servizio SFC, gli utenti devono solo accedere al proprio sito Web ufficiale. Nella Landing Page, i clienti possono trovare uno strumento virtuale in cui devono solo inserire il numero di tracciamento del pacco o del prodotto e possono ottenere tutte le informazioni corrispondenti della spedizione.
Il numero di tracciamento SFC viene inviato tramite e-mail, messaggi di testo e notifiche tramite l'applicazione mobile. Una volta che i clienti completano tutte le procedure di pagamento corrispondenti, ricevono il numero di tracciamento.
Il numero di tracciamento SFC è composto da più di 10 cifre, in una combinazione di caratteri numerici e alfabetici. È importante ricordare che in caso di inconvenienti con il numero dell'ordine, gli utenti possono richiedere assistenza al servizio clienti.
Allo stesso modo, se necessario, con il servizio clienti, i clienti possono anche utilizzare il monitoraggio del servizio SFC per monitorare i loro prodotti o pacchi. Anche le spedizioni di grandi dimensioni possono essere monitorate con il servizio clienti se gli utenti hanno il numero d'ordine corrispondente.
Per le destinazioni internazionali, invece, il sistema di tracciamento SFC offre informazioni aggiornate ma non in tempo reale. Le informazioni vengono aggiornate ogni 12 ore. Il sistema è disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni.
Infine, il sistema di tracciamento SFC fornisce informazioni aggiornate sullo stato, l'ubicazione e l'ora di consegna approssimativa del pacco o della spedizione. I clienti possono scoprire quali metodi di trasporto sono utilizzati dall'azienda per effettuare le consegne.
Uno dei principali sforzi dell'azienda è quello di superare la qualità dei servizi di consegna della concorrenza. Per questo motivo, si sforzano di consegnare in meno di una settimana.
L'azienda sta anche lavorando per gestire le consegne dirette agli indirizzi di casa dei suoi clienti.
Le spedizioni di SFC si caratterizzano per essere poco costose rispetto ad aziende che offrono servizi simili.
Attualmente, l'azienda ha l'infrastruttura e la capacità operativa per gestire le spedizioni in 220 paesi in tutto il mondo. I clienti possono inviare pacchi a paesi come gli Stati Uniti o paesi europei come il Regno Unito. Tuttavia, in futuro SFC prevede di espandere le proprie operazioni e raggiungere più di 220 paesi.
Inoltre, l'Asia è il mercato più grande dell'azienda. Può quindi raggiungere le più importanti regioni del continente asiatico, con tempi di consegna più rapidi rispetto ad altre destinazioni. Per questo motivo, a livello nazionale, il sistema di tracciamento SFC fornisce informazioni in tempo reale.
I clienti possono contattare il servizio clienti SFC tramite il sito Web ufficiale (https://www.sendfromchina.com/). Una volta entrati nel sito, i clienti possono contattare il servizio clienti tramite e-mail e chiamando il numero di telefono ufficiale dell'azienda (+ 86400-881-8106).
Sebbene i clienti possano gestire procedure come la richiesta di un numero di tracciamento SFC o simili, possono anche gestire altri processi, come reclami, domande, suggerimenti, cancellazioni o rimborsi.
Come accennato in precedenza, anche il monitoraggio del servizio SFC può essere consultato con il servizio clienti, se necessario. Nel tempo, SFC si differenzia ulteriormente dalla concorrenza, soprattutto quando si tratta di servire i propri clienti.
Con i suoi valori di lavoro, SFC cerca di riflettere la sua idea che i clienti sono la sua risorsa più importante e che è disposta a creare servizi di eccellente qualità per soddisfare tutte le loro esigenze. L'azienda prevede inoltre di espandere la propria rete di veicoli per coprire un maggior numero di destinazioni. In questo senso, SFC prevede di ottimizzare parte della sua infrastruttura operativa.