Bosnia ed Erzegovina - Corrieri
BH Pošta è una società a responsabilità limitata della Bosnia ed Erzegovina. È il principale fornitore di servizi postali e di corriere nel paese, insieme a Pošte Srpske e Hrvatska BH Pošta Mostar. La sua sede si trova a Sarajevo, la capitale della Bosnia ed Erzegovina.
Prima della creazione di BH Pošta, il paese disponeva già di altri servizi postali. Tuttavia, l'azienda è stata fondata nel 1992 dopo l'indipendenza della Bosnia dalla Repubblica Socialista Federale di Jugoslavia. BH Pošta è una società immobiliare e ha iniziato a far parte dell'UPU nel 1993.
Attualmente l'azienda conta più di 2500 dipendenti in tutto il paese. Inoltre BH Pošta collabora con Pošte Srpske e Hrvatska Pošta Mostar per coprire più distanze con migliore efficienza. Offrono anche servizi fintech, consulenza finanziaria, servizi assicurativi e alcuni altri.
Queste tre società hanno iniziato a lavorare insieme per coprire l'intero territorio bosniaco con i loro servizi di corriere e consegna. Ciascuno di essi, tuttavia, ha funzioni specifiche all'interno dell'organizzazione. Alcuni di questi sono la divisione territoriale del lavoro, la distribuzione dell'ufficio postale, ecc.
Pošte Srpske è una società per azioni con sede nella città di Banja Luka, lassù in Bosnia. Questa azienda si dedica principalmente ad offrire servizi di consegna e corriere nel territorio della Repubblica Srpska, ma riguarda anche spedizioni da tutto il paese bosniaco in generale. Il monitoraggio di Pošte Srpske è un servizio gratuito disponibile per ogni utente dell'azienda.
D'altra parte, Hrvatska Pošta Mostar è una società per azioni con sede nella città di Mostar. Questa azienda opera principalmente nelle aree croate all'interno della Bosnia ed Erzegovina. Hrvatska Pošta Mostar conta oltre 125 uffici distribuiti su tutto il territorio, con più di 750 dipendenti.
Il processo di tracciamento è molto simile in ogni singola consegna e corriere. Come di consueto, BH Pošta fornisce questo servizio attraverso la pagina web ufficiale e l'app mobile. Tali piattaforme sono sempre abilitate, quindi il processo di tracciamento di BH Pošta è disponibile per la consultazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il primo passo per tracciare un pacco inizia con il numero di tracciabilità di BH Pošta. Si tratta di un numero seriale speciale che viene assegnato ad ogni singolo ordine e viene utilizzato per raccogliere ed etichettare tutte le informazioni specifiche del pacco. Il codice di tracciamento consente all'azienda di effettuare un controllo rigoroso di tutti i pacchi, per quanto riguarda l'identità del cliente, la distanza del viaggio, il tipo di pacco e così via.
Sia per le pagine Web che per le app, il processo è sostanzialmente lo stesso. Il passo principale è introdurre il numero di tracciamento sulla piattaforma. Quindi, il cliente riceve tutti i dati menzionati, oltre allo stato attuale del pacco, la sua posizione e l'orario di arrivo previsto, tra molti altri dettagli.
BH Pošta è la compagnia di consegna nazionale della Bosnia, il che significa che è responsabile dell'intera supervisione e amministrazione delle consegne locali e internazionali. Devono verificare la leggibilità dei pacchi, le condizioni e le caratteristiche di ogni pacco e altri aspetti per garantire la qualità del servizio.
Le spedizioni nazionali riguardano ogni singola città della Bosnia ed Erzegovina, compresa la Repubblica Srpske e i territori croati interni al Paese. I servizi di tracciabilità Hrvatska pošta Mostar e Pošte Srpske collaborano con BH Pošta per garantire la sicurezza di ogni spedizione inviata dall'azienda.
D'altra parte, i servizi internazionali di BH Pošta coprono le spedizioni per tutti i paesi del mondo. Seguono inoltre le regole e le condizioni UPU in modo che le consegne internazionali possano essere un modo affidabile per inviare e ricevere pacchi dalla Bosnia ed Erzegovina.
I tempi di consegna di BH Pošta sono determinati principalmente dalla distanza percorsa e dal tipo di servizio:
BH Posta non è un servizio costoso. Per le consegne internazionali, le spese di spedizione di BH Pošta sono regolate dall'UPU, quindi il rapporto tra i prezzi rientra nel prezzo comune globale. Per preventivi più dettagliati, BH Posta dispone di un calcolatore di spedizione sulla sua pagina web, in modo che il cliente possa inserire i dati del pacco, il destino e tutte le informazioni, per ottenere un prezzo stimato. Tuttavia, il servizio di tracciabilità di BH Pošta mostra sempre il prezzo specifico della spedizione.
BH Pošta è un'azienda che si prende molta cura dell'attenzione del cliente. Grazie a ciò, dispongono di un call center specializzato che lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per qualsiasi cliente, per ascoltare le sue preoccupazioni, dubbi, reclami, suggerimenti e altro.
Un altro contatto di BH Pošta è l'indirizzo e-mail dell'azienda. Può essere utilizzato per inviare lettere e reclami formali, nonché altri messaggi importanti. Tutte le informazioni di contatto dell'azienda sono elencate nella pagina web.
Inoltre, l’azienda utilizza i social media per poter raggiungere più persone. Lì, BH Pošta pubblica informazioni importanti sui propri servizi, come tariffe, tariffe, destinazioni, orari e altro ancora. Come caratteristica, i profili social di BH Pošta sono un modo rapido di contatto per risolvere rapidamente dubbi e preoccupazioni. Per messaggi più formali e significativi si consiglia di utilizzare altri modi.