Internet zajednica za kupnju povećava se iz dana u dan, zahvaljujući rastućoj popularnosti Interneta. Kako internetske usluge postaju uobičajene širom svijeta, mnoga internetska poduzeća napreduju i dosežu novu razinu uspjeha. Postoji više od 10 milijuna web stranica e-trgovine koje pružaju svoje usluge kupcima. Zappos je jedan od njih.
Što je Zappos?
Zappos je internetski prodavač odjeće i obuće koji kupcima nudi velik izbor marki. Zappos osnovao je Nick Swinmurn 1999. godine, a započeo je prvo kao mrežna trgovina obućom pod imenom ShoeSite.com. Tada se naziv web stranice promijenio za Zappos, što je adaptacija španjolske riječi zapatos što znači cipele na engleskom jeziku.
Mala je tvrtka jako dobro poslovala i vrlo brzo se proslavila na internetskom tržištu. Kako je vrijeme prolazilo, Zappos se razvijao i počeo prikazivati odjeću, torbice, pribor i druge proizvode na svojoj web stranici.
2009. godine Amazon je preuzeo Zappos za 940 milijuna dolara u obliku dionica i gotovine. Ovo partnerstvo nije promijenilo Zappos usluge praćenja narudžbi, vremena otpreme niti ponovno mogućnost besplatne dostave od Zappos.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu na Zappos?
Zappos usluga praćenja narudžbi je na mjestu i moći ćete provjeriti mjesto vašeg paketa u bilo kojem trenutku između isporuke i isporuke narudžbe. Nakon narudžbe poslat će vam se e-mail o vašoj kupnji i isporuci paketa, koji će sadržavati i broj za praćenje. Također ćete dobiti vezu poštom, samo trebate kliknuti vezu i bit ćete preusmjereni do poštanskog prijevoznika putem kojeg se vaša narudžba isporučuje poput UPS-a, FedExa ili USPS-a.
Drugi način praćenja vaše narudžbe je korištenje Zappos praćenja narudžbi putem vašeg računa na web mjestu Zappos. Ako želite slijediti ovu metodu, prijavite se na svoj Zappos račun pomoću adrese e-pošte s kojom ste se registrirali, a zatim idite na povijest narudžbi i jednostavno kliknite na broj narudžbe. To će učiniti da se Zappos broj za praćenje vaše narudžbe pojavi pod Statusom; Stupac za praćenje. Sada ćete klikom na vezu biti preusmjereni na podatke o praćenju vaše narudžbe Zappos.
Još jedan jednostavan način za praćenje vaše narudžbe Zappos je da odete na početnu stranicu web mjesta Ship24 i kopirate i zalijepite svoj broj za praćenje Zappos u traku za pretraživanje. Kada kliknete enter, pojavit će se svi podaci o vašem paketu Zappos, sa statusom dostave i kurirskom službom koja se koristi za pošiljku.
Koliko traje Zappos?
Zappos Vremena dostave uglavnom su kratka jer tvrtka narudžbu šalje u roku od 1-2 dana, a narudžba se isporučuje u roku od 4-5 radnih dana. Nakon isporuke, primit ćete e-poštu s brojem za praćenje koji se može koristiti za praćenje paketa Zappos. Nakon naplate od Zappos, dobit ćete sve potrebne podatke, uključujući troškove otpreme i procijenjeno vrijeme isporuke Zappos.
Postoje različiti paketi za otpremu, prema zadanim postavkama dobit ćete besplatnu dostavu, ali također se možete odlučiti za hitnu dostavu plaćanjem dodatnih naknada. Svi se paketi dostavljaju putem zemaljskih dobavljača kao što su UPS, FedEx i United States Postal Service.
Imajte na umu da postoji dodatno vrijeme za poštanske sandučiće i vojne APO / AFO adrese.
Naplaćuje li Zappos pošiljku?
Zappos poštarina je potpuno besplatna, bez minimuma i izuzetaka. Zappos brodske usluge nalaze se u svim dijelovima SAD-a, uključujući američka područja i vojne adrese APO / FRO.
Svi se paketi isporučuju u roku od 3-5 radnih dana, a uz praćenje narudžbi Zappos, u svakom ćete trenutku biti svjesni trenutnog mjesta vašeg paketa. Također možete ubrzati vrijeme dostave, ali za to ćete morati platiti dodatni novac. Postoje neki proizvodi na koje ubrzana isporuka nije primjenjiva. Osim toga, ubrzani utovar ne može se koristiti za pošiljke izvan kontinentalnog dijela Sjedinjenih Država.
Može li Zappos isporučiti međunarodno?
Ako živite izvan SAD-a, nažalost, nećete moći kupovati od Zappos. Zappos operacije ograničene su na SAD i njezine teritorije i ne isporučuju se međunarodno. Zappos usluge otpreme namijenjene su samo stanovnicima SAD-a.
Međutim, možete koristiti tvrtku s namjenskom uslugom slanja. Morat ćete poslati svoj paket Zappos na skladište tvrtke u SAD-u, a ova će tvrtka poslati vaš paket u vašu zemlju, bez obzira gdje se nalazite u svijetu.
Ima li Zappos jednodnevnu dostavu?
Da, Zappos nudi jednodnevnu hitnu dostavu. Ako nešto naručite od Zappos, zadani rok isporuke je 4-5 radnih dana, a dostava Zappos potpuno je besplatna. Međutim, Zappos omogućuje vam ubrzanje vremena isporuke s dvije različite mogućnosti isporuke:
- Otprema i rukovanje jednim radnim danom: 25 USD po narudžbi
- Otprema i rukovanje s 2 radna dana: 15 USD po narudžbi
Međutim, ne možete dobiti jednodnevnu dostavu za adrese smještene na Havajima, Aljasci, teritorijima SAD-a, P. O. Boxovima ili vojnim APO / FPO adresama. Za ove lokacije morat ćete se zadovoljiti standardnom besplatnom dostavom Zappos. Uslugu praćenja narudžbi Zappos možete koristiti i za brze isporuke.
Ima li Zappos besplatan povrat?
Da, Zappos nudi svojim kupcima besplatan povrat. Bez obzira gdje živite u SAD-u, proizvode možete vratiti na Zappos besplatno. Prema pravilima povrata Zappos, ako ste nešto kupili od Zappos, ali niste zadovoljni proizvodom, možete ga poslati natrag u roku od 365 dana od kupnje. No vraćeni proizvodi moraju biti nenavedeni / nekorišteni s izvornom oznakom koja je još uvijek netaknuta Te proizvode također morate poslati u originalnom pakiranju; ako ne ispunjavate spomenute kriterije, možda se nećete kvalificirati za povrat novca.
Nakon primitka vašeg paketa, Zappos će pregledati proizvode, a ako je povrat odobren, bit će dodijeljen vaš izvorni način plaćanja. Potrebno je dodatnih 2-10 radnih dana da sredstva stignu do vaše banke ili računa kreditne kartice.
Za bilo koje pitanje možete se obratiti korisničkoj službi Zappos.
