Zalora rastuće tržište u Aziji koje se posebno usredotočuje na modnu trgovinu. Specifikacija dostave tvrtke je ono što je čini jedinstvenom u usporedbi s drugim tržištima u Aziji. Zalora je jedna od najpouzdanijih tvrtki kod koje možete kupiti modne proizvode.
Što je Zalora?
Zalora je jedna od vodećih trgovina po pitanju online modne kupovine. Što se tiče međunarodnih i domaćih brendova u Aziji i Oceaniji, on se stalno širi. Dakle, savršeno je prilagođen potrošačima u ciljanoj regiji. Na taj način ima više od 50 tisuća proizvoda najnovije mode između oba kontinenta.
Zaslužni su za veliku seriju odijela, tenisica, sportske odjeće, ležerne i za posebne događaje. Od najosnovnije i svakodnevne mode do najposebnije mode. U rasponu od večernjih haljina koje kradu svačiju pažnju, do odijela posebno izrađenih da se istaknu u uredima.
Sva ova odjeća najbolje kvalitete koju možete pronaći. Tako imaju dobru reputaciju u Maleziji, Hong Kongu, Tajvanu, Filipinima, Singapuru, Indoneziji, Australiji i Novom Zelandu. Zalora Indonesia ima puno kupaca.
Je li Zalora legitimna?
Nazivajući sebe najboljom online modnom trgovinom u Aziji, ima dobru reputaciju u Maleziji, Hong Kongu i Zalora na Filipinima, na primjer. Dakle, možemo smatrati da je to legitiman i pouzdan posao za kupnju odjeće i modnih dodataka. Međutim, kvaliteta proizvoda uvijek ovisi o marki. Stoga je u potpunosti na kupcu da zna dobro odabrati svoje proizvode.
Za to, kao i za kupnju na bilo kojem drugom Marketplaceu, svakako pročitajte recenzije i reputaciju prodavača. Osim karakteristika marke. Zapamtite da je i po nižoj cijeni pouzdanost marke također niža, čak i ako zvuči vrlo staromodno.
S druge strane, Zalora također ima dobru politiku povrata proizvoda. Dakle, ako imate loše iskustvo s lošim proizvodom ili ako vaš proizvod jednostavno nije stigao na odredište, Zalora će biti tu da riješi problem.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu iz Zalore?
Zalorin postupak narudžbe praćenja jednostavan je kao i praćenje narudžbe na bilo kojem popularnom tržištu.
Praćenje Zalora narudžbi
- Prvi je korištenje mobilne aplikacije Zalora.
- Počnite tako da se prijavite u aplikaciju i odete na opciju "Moje narudžbe". Ovdje ćete pronaći popis svih narudžbi koje ste do sada napravili.
- Odaberite narudžbu koju želite pratiti i potražite opciju "Prati narudžbu" da biste saznali njezin status.
- Sada, u opciji "Praćenje paketa", pronaći ćete više informacija o Zalora praćenju dostave. Ako ove informacije nisu dostupne, stranica će vam te informacije dostaviti putem e-pošte.
S druge strane, također možete dobiti svoj Zalora broj za praćenje putem web stranice tako da se prijavite i potražite opciju "Prati moje narudžbe". Na kraju, kupci bi trebali imati na umu da bi ovim informacijama moglo proći oko 24 sata da budu dostupne nakon obrade vaše kupnje.
Praćenje Zalore na Ship24
Jednostavan način praćenja vaših narudžbi je korištenje Ship24 sustava za praćenje. Sustav za praćenje Ship24 omogućuje vam da istovremeno pratite do 10 paketa sa samo brojem za praćenje. Budući da je Zalora tržnica, neće doći s brojem za praćenje osim ako ga prodavatelj nije poslao putem kurira. Kuriri kao npr DHL, FedEx, Kineska pošta, Japanska pošta, itd., svi daju brojeve za praćenje paketa. Da biste pratili svoje narudžbe, jednostavno kopirajte broj za praćenje i Ship24 će vam dati status uživo u vezi s paketima u nekoliko sekundi.
Koliko je Zalori potrebno za isporuku?
Zalora shipping uvijek brine o isporuci u najkraćem mogućem roku. Međutim, ta vremena mogu varirati ovisno o odredištu paketa i njegovom podrijetlu, među ostalim čimbenicima. Na taj način, ako artikle prodaje Zalora, može potrajati od 1 do 20 radnih dana, ovisno o mjestu gdje kupujete.
Dok artikli koje prodaju privatni prodavači, nezavisni brendovi i međunarodni brendovi imaju svoje rokove isporuke. Dakle, to je podatak koji morate potvrditi prilikom kupovine. Isto tako, Zalora vas uvjerava da, ako vaš artikl nije stigao nakon 30 radnih dana, možete dobiti povrat novca.
Mogu li otkazati narudžbu Zalore?
Narudžbu možete otkazati samo ako je još u obradi u skladištu. Ako je već zapakiran i poslan, nećete moći otkazati svoju Zalora narudžbu.
Otkažite narudžbu putem Zalora mobilne aplikacije
- Prijavite se na svoj Zalora račun.
- Kliknite na "Račun" i idite na "Moje narudžbe".
- Kliknite na "Upravljanje narudžbama".
- Kliknite na stavke koje želite otkazati.
- Kliknite na "Otkaži odabrane stavke" za podnošenje zahtjeva.
- Pritisnite "Da, nastavi" za potvrdu otkazivanja.
Ima li Zalora naknade za dostavu?
Tako je, ovisno o zemlji u kojoj kupujete, imat ćete neke dodatne troškove dostave koje ćete morati pokriti. Naravno, Zalora nastoji sve troškove dostave svesti na minimum. Dakle, ako izvršite kupnju iznad određenog iznosa, možete dobiti Zalora besplatnu dostavu ili popust. Sve to ovisi o regiji u koju ide paket.
Stoga troškovi dostave Zalore također ovise o proizvodu i broju proizvoda koje kupujete. Kao i kamo im je suđeno da odu. Ovi troškovi također variraju ako je proizvod došao izravno iz sjedišta Zalora ili ako dolazi iz sjedišta neovisne marke.
Dostavlja li Zalora u inozemstvo?
Trenutačno ne postoji Zalora International Shipping izvan zemalja koje već pokriva. Na taj način zemlja isporuke mora biti ista kao u kojoj se vrši kupnja. U tom smislu Zalora pokriva zemlje kao što su Singapur, Hong Kong, Malezija, Brunej, Indonezija, Filipini, Tajvan, kao i Novi Zeland i Australija.
Stoga svakako idite na određene stranice za ove zemlje ako želite izvršiti kupnju izravno na tim mjestima. Isto tako, možda biste željeli znati neka ograničenja za određena područja ovih zemalja koja Zalora ima. Ali to u potpunosti ovisi o zemlji odredišta u kojoj se nalazite.
Kako mogu kontaktirati Zalora korisničku podršku?
Postoji nekoliko načina za kontaktiranje Zalorine službe za korisnike. Imaju žive agente koji su vam spremni pomoći. Također ih možete kontaktirati na njihovom službenom mjestu Facebook. Dostupni su od ponedjeljka do nedjelje od 9 do 18 sati.
Telefonski broj i e-mail korisničke službe
- Telefon: +63 (02) 8 858 0777 (Filipini)
- Telefon: +62 2129490100 (Indonezija)
- e-pošta: customer@sh.zalora.com (Singapur)
- e-pošta: help@zalora.co.id (Indonezija)
- e-pošta: customer@ph.zalora.com (Filipini)
- e-pošta: kupac@my.zalora.com (Malezija)
Isto tako, također možete pristupiti odjeljku korisničke podrške na platformi Zalora koja odgovara vašoj zemlji. Tamo ćete pronaći nekoliko FAQ članaka u kojima možete pronaći odgovor na svoje pitanje. S druge strane, sjedište je na adresi 182 Clemenceau Ave # 06-00, Singapur.
