Wish svojim kupcima nudi proizvode koji su jeftini i pristupačni. Cilj mu je približiti milijarde kupaca platformom koja pruža pristupačno i ugodno iskustvo kupnje. Pratite svoje Wish narudžbe pomoću Ship24 usluge praćenja unosom svojih brojeva za praćenje na početnu stranicu. Dobijte točne podatke o praćenju u stvarnom vremenu kada unesete svoje Wish brojeve za praćenje.
Što je Wish?
Wish je internetska platforma za e-trgovinu koja kupcima nudi niske tržišne cijene za robu od prodavača iz cijelog svijeta. Izvorno osnovana 2010., Wish platforma je slična kao platforma eBay i Amazon utoliko što omogućuje prodavačima da navedu svoje proizvode i prodaju ih izravno potrošačima.
'Zaobilazeći posrednika' u tom smislu, kao što je fizička trgovina - koja bi obično značajno podigla cijene kako bi pokrila vlastite režijske troškove - Wish i druge platforme poput njega mogu ponuditi gotovo nevjerojatno jeftine proizvode koji se mogu poslati izravno isporučeni na odredišta kupaca izbora.
Stoga Wish zapravo ne prodaje nikakve vlastite proizvode, već je umjesto toga tržište na kojem proizvođači i proizvođači prodaju svoje proizvode. Wish jednostavno hostira proizvode za prodavača kako bi im omogućio povezivanje s kupcima.
Izvorna ideja iza Wisha bila je stranica za ljude na popisu stvari koje žele kupiti kao dio svojih vjenčanih darova ili za druge događaje. Tvrtka je zatim doprla do dobavljača i trgovaca proizvodima koji su bili navedeni na stranici, povezujući prodavače i kupce dok je gradila niz proizvoda na svojoj platformi. Wish zatim uzima dio od svakog za njihovu uslugu.
Tvrtka je bila toliko uspješna da su joj se obratili i Amazon i Alibaba u vezi s kupnjom, ali oboje su odbijeni i danas se Wish natječe na vrhu kao jedno od najuglednijih internetskih tržišta.
Odakle šalje Wish?
Wish zapravo ne isporučuje proizvode koje prodaje na svojoj platformi, budući da je to jednostavno mjesto domaćina za povezivanje prodavača s potrošačima i stoga nije odgovoran za proces dostave. Ova odgovornost pada na prodavača; međutim, kupci i prodavači mogu komunicirati kako bi razgovarali o opcijama dostave i vremenskim okvirima isporuke ako to žele, a sve pošiljke koje dostavljaju prodavači iz Wisha mogu se pratiti putem Ship24.
Sjedište Wisha nalazi se u Sjedinjenim Državama, točnije u San Franciscu, ali Wish ima mnogo različitih ureda diljem svijeta. Međutim, kupci bi ponovno trebali imati na umu da budući da Wish ne prodaje nikakve proizvode, nikakvi proizvodi neće biti isporučeni s njihove adrese u San Franciscu, već s bilo koje lokacije prodavača koji je prodao proizvod na platformi.
Na primjer, ako se prodavatelj nalazi u Kini, isporuku obično započinje lokalni kineski kurirski servis ili je obavlja veća međunarodna kurirska služba koja koristi lokalne kurirske službe tijekom svog putovanja. To znači da bez obzira kome je vaša pošiljka poslana, mogla bi promijeniti vlasnika, pa čak i brojeve za praćenje dok putuje svojom rutom isporuke.
Dobra vijest je da se sve registrirane pošiljke prodane na Wishu i poslane od strane prodavača mogu pratiti putem web stranice Ship24, bez obzira na to tko rukuje pošiljkom ili mijenja li se više puta iz vlasnika. Sve što trebate je vaš broj za praćenje, koji bi trebao biti naveden prilikom kupnje ili u e-poruci potvrde, a kupci mogu otići na web mjesto Ship24 kako bi počeli pratiti svoju pošiljku.
Koji je najbolji način za praćenje paketa iz Wisha?
Budući da su Wish proizvodi izlistani od strane prodavača diljem svijeta, oni se mogu slati putem mnogo različitih kurira jer se nalaze u brojnim različitim zemljama s bilo kojim brojem različitih lokalnih prijevoznika. Stoga je najbolji način za praćenje vaše Wish pošiljke putem web stranice za praćenje više kurira Ship24. Ship24 ima sustav za automatsko otkrivanje koji može automatski identificirati kurira koji je vaša pošiljka samo na temelju koda za praćenje.
Ne morate unijeti kod za praćenje kurira ili bilo koje druge podatke da biste započeli praćenje svoje pošiljke, jednostavno unesite šifru na web stranici i dobit ćete najnovije informacije o svojoj pošiljki. I ne samo to, već ćete ga moći pratiti u cijelom svijetu, uključujući i kurira kod kojeg je FedEx, DHL, TNT, DPD, GLS, USPS, Kineska pošta, Japanska pošta, i tako dalje!
Međutim, možete odlučiti pratiti svoju pošiljku putem WishPost-a. Kada posjetite web stranicu Wish, idite na područje "praćenje otpreme". Međutim, morat ćete odabrati web stranicu tvrtke kako biste mogli pratiti svoju Wish pošiljku. Tada ćete morati unijeti svoj ID kod za praćenje i kliknuti na gumb "provjeri podatke o praćenju" kako biste primili sve pojedinosti o isporuci.
Ponekad može biti teško posjetiti svaku web stranicu, stoga je Ship24 ušao na tržište kako bi ponudio sveobuhvatno rješenje za praćenje koje uvelike olakšava praćenje vaše Wish pošiljke. Odmorite se i uputite se na web mjesto Ship24 kako biste dobili sve informacije koje trebate, kad god vam zatrebaju, samo jednim pritiskom na gumb.
Ship24 je sveobuhvatna, univerzalna platforma za praćenje koja pruža informacije od više međunarodnih kurira. Međutim, za pošiljke i pakete ili bilo koja druga pitanja vezana uz dostavu, morate se obratiti pošiljatelju ili mjestu gdje ste predali svoju narudžbu ili prijevozniku/kuriru koji je zadužen za dostavu vaše pošiljke.
Je li praćenje želja točno?
Dok se Wish praćenje smatra točnim, brzina isporuke nema nikakve veze s Wishom. Na kašnjenja s isporukom može utjecati nekoliko čimbenika kao što su loše vrijeme ili udaljenost područja. Ako je pošiljka ili artikl poslan i registriran putem kineske pošte, možete jamčiti da su ažuriranja praćenja koja ćete primiti točna.
Možete koristiti Ship24 za praćenje svojih Wish narudžbi jednostavnim unosom brojeva za praćenje na početnu stranicu. Pratite do 10 Wish brojeva za praćenje u isto vrijeme i dobijte rezultate u roku od nekoliko sekundi.
Jesu li Wish paketi sigurni za naručivanje?
S tisućama Wish narudžbi napravljenih dnevno, kupci koji prime njihove proizvode rekli bi da je kupnja proizvoda od Wisha relativno sigurna. Kupce posebno umiruje Wish politika dostave paketa, koja kaže da u roku od 30 dana od dostave svaki artikal kojim kupac nije zadovoljan može biti vraćen.
Povrat se također može izvršiti za narudžbe iz više razloga, uključujući ako je Wish paket stigao oštećen ili slomljen (za što će vam trebati dokaz) ili ako kupac nije primio Wish paket. Kako biste bili sigurni da ćete primiti svoju Wish narudžbu prilikom kupnje na web stranici, morat ćete provjeriti je li adresa koju ste unijeli na Wish web stranicu ispravna na mjestu kupnje.
Nakon što naručite, trebali biste početi pratiti svoju Wish narudžbu s Ship24. Za praćenje Wish narudžbe možete upotrijebiti Wish broj za praćenje koji ćete dobiti na mjestu kupnje na Wish web stranici, a koji će biti isporučen ili čim se kupnja izvrši ili putem potvrdne e-pošte neposredno nakon Wish kupnje. Jednostavno unesite ovaj Wish broj za praćenje na web mjesto Ship24 kako biste odmah počeli pratiti svoju Wish pošiljku.
Praćenje Wish narudžbi putem Ship24 preporučuje se kako biste mogli pratiti svoju Wish pošiljku dok ide prema odredištu, pazeći da je na vrijeme i na ispravnoj ruti. Ako nije, možete izravno kontaktirati Wish ako to želite.
Što su obavijesti o praćenju želja?
Kada naručite proizvod od Wisha, dobit ćete obavijesti o praćenju statusa vašeg artikla. Neke od obavijesti o praćenju koje ćete primiti nalaze se u nastavku.
Obavijesti o praćenju želja
| Obavijesti o praćenju | Opis |
| Your Wish order #12345678 has been placed! | Artikl koji ste naručili je dostupan i uskoro će vam biti poslan. |
| An item from your Wish order is preparing to ship! | Vaša Wish narudžba je na putu do vas. |
| Heads up: An item from your Wish order is in transit to our facility. | Vaša Wish narudžba je na putu do jednog od njihovih objekata. |
| Heads up: the merchant has shipped an item from your Wish order—yay! | Prodavač je poslao jednu od vaših Wish narudžbi. |
| We’ve packaged your items together and they are on the way from our facility. | Predmet je zapakiran i otišao je iz jednog od Wishovih objekata. |
Imajte na umu da dostupnost praćenja može varirati ovisno o kuriru kojeg je prodavač ili trgovac odabrao. Informacije o praćenju mogu biti ograničene ako se način isporuke šalje preko druge kurirske službe treće strane.
Zašto moje praćenje želja nije ažurirano?
Postoji nekoliko razloga zašto se praćenje želja ne ažurira:
- Neke trgovine koriste kurire koji daju ograničene informacije o praćenju kako bi osigurali jeftinije troškove dostave.
- Mnogi prodavači ili trgovci rade u inozemstvu pa može proći neko vrijeme prije nego što se artikl skenira ili registrira.
- Ponekad je pošiljatelj možda upotrijebio reciklirani broj za praćenje. To se događa jer kuriri primaju veliki broj pošiljaka. Pričekajte nekoliko dana prije ponovnog pokušaja praćenja svojih stavki.
Imajte na umu da Ship24 pruža samo informacije o praćenju koje dostavljaju dostavljači. Ni na koji način nije povezan ni s jednim brodarskim poduzećima. Ako imate problema s predmetima, kontaktirajte dostavljenog dostavljača i zatražite pomoć.
Koliko dugo je potrebno da se Wish isporuči?
Vrijeme isporuke koje je potrebno da Wish narudžba bude primljena može varirati ovisno o geografskoj lokaciji. Prosječno vrijeme isporuke je oko 15 do 30 dana i do 45 dana ako živite u udaljenom području. Imajte na umu da pratite dane isporuke kako biste i dalje ispunjavali uvjete za povrat novca.
Ako je prodavatelj ili trgovac poslao vašu narudžbu putem kurira treće strane i dao vam broj za praćenje, možete pratiti svoju narudžbu putem Ship24 i on će vam dati svako ažuriranje vaše narudžbe dok ne stigne na vaš prag.
Kako mogu zatražiti povrat novca?
Mnogi artikli u Wishu mogu biti kvalificirani za povrat novca. Artikli su dostupni za povrat ako je u roku od 30 dana od isporuke ili 30 dana od maksimalnog datuma isporuke ako niste primili svoju stavku.
Nekoliko iznimaka za povrat ili povrat novca
- Pokvarljivi artikli - artikli koji su kvarljivi ne ispunjavaju uvjete za povrat ili povrat novca.
- Isključeni artikli - Zdravstveni i higijenski proizvodi ne ispunjavaju uvjete za povrat i povrat ako je pečat oštećen. (Na primjer, pasta za zube, šampon, itd...)
- Usluge - ako ste od nekoga kupili usluge, povrat novca možete dobiti samo ovisno o pružatelju usluge.
Postoje 3 načina da zatražite povrat ili povrat novca. Oni su putem web stranice, mobitela ili kontaktiranjem svoje korisničke službe putem e-pošte ili pozivom.
Koraci za zahtjev putem mobitela
- Otvorite aplikaciju Wish i pritisnite Izbornik.
- Idite na odjeljak "Povijest narudžbi".
- Odaberite narudžbu koju želite vratiti ili izvršiti povrat novca.
- Kliknite na "Kontaktirajte podršku"
- Pitanje "Je li vaša narudžba stigla?" će se otvoriti, samo pritisnite "Ne".
- Odaberite želite li "Malo duže pričekati" ili "Dobiti dodatnu pomoć". Možete odabrati bilo koji.
- Odaberite način na koji želite primiti povrat novca. (Wish Cash ili izvorni način plaćanja)
Koraci za podnošenje zahtjeva putem web stranice
- Prijavite se na svoj Wish račun ili kreirajte novi ako ga već nemate.
- Kliknite ikonu Profilne slike.
- Kliknite na "Povijest narudžbi"
- Odaberite proizvod koji želite vratiti ili izvršiti povrat novca.
- Dodirnite "Korisnička podrška"
- Bit ćete usmjereni na neka pitanja u vezi s vašim proizvodom. Samo odaberite metodu "Povrat novca".
Zahtjev putem Službe za korisnike
Ako niste uspjeli dobiti povrat ili povrat novca nakon što ste poduzeli te korake, možete kontaktirati korisničku službu Wish putem njihove e-pošte ili ih kontaktirati putem telefonskog broja. Njihov e-mail i broj telefona su sljedeći:
- Email: support@wish.com
- Broj telefona: 1-800-266-0172
Wish također ima agente uživo na svojoj web stranici koji su vam spremni pomoći u vezi bilo kakvih nedoumica ili povratnih informacija 24/7.
Kako mogu pratiti Wish narudžbu koja se vraća?
Nećete moći pratiti Wish narudžbe koje se vraćaju jer te podatke prikuplja samo Wish. Wish i uključena logistička tvrtka preuzet će punu odgovornost za praćenje željene narudžbe i osiguravanje da Wish primi proizvod natrag. Kada šaljete Wish proizvod natrag, provjerite je li Wish narudžba pravilno zapakirana i u stanju u kojem je stigla.
Narudžba želje za povrat
Postupak povrata narudžbe za isporuku paketa Wish je sljedeći:
- Idite na web stranicu Wish i idite na stranicu povijesti narudžbi
- Odaberite stavke koje želite vratiti i kliknite 'Korisnička podrška' za razgovor s članom tima za korisničku podršku (ovaj član tima olakšat će obradu vašeg povrata)
- Wish može ponuditi niz opcija prije prihvaćanja povrata, kao što je djelomični povrat novca ili nešto drugo, ovisno o situaciji
Wish paketi stižu svaki dan na adresu svojih kupaca tako da dolazak nije uvijek problem. Zapravo, većina povrata dolazi od kupaca koji su nezadovoljni kvalitetom robe kada stignu, prema internetskim recenzijama.
Wish nudi vrlo niske cijene za proizvode, a slike koje prate online popis proizvoda nisu uvijek točna replika proizvoda koji će stići. Prilikom naručivanja pošiljke od Wisha kupci bi trebali obratiti pozornost na kvalitetu proizvoda ako je cijena vrlo niska.
Kako mogu pratiti Wish globalne pakete?
Postoji nekoliko načina za globalno praćenje vaših paketa. To se može učiniti putem web stranice Wish ili korištenjem Ship24, univerzalnog sustava za praćenje.
Praćenje želja na webu
- Pronađite stavku koju želite pratiti u "Povijesti narudžbi".
- Nakon što ste odabrali artikl kliknite na "Detalji narudžbe".
- Kliknite na "Detalji artikla" da vidite procijenjeno vrijeme isporuke i povijest praćenja.
Praćenje želja na mobitelu
- Dodirnite stavku "Povijest narudžbi".
- Pritisnite "View" na stavci koju želite pratiti.
- Tamo možete vidjeti procijenjeni vremenski okvir isporuke i povijest praćenja.
Praćenje želja uz Ship24
Kada koristite Ship24, sve što trebate je broj za praćenje. Jednostavno unesite svoj broj za praćenje na početnoj stranici Ship24 i kliknite na pretraživanje. Trebali biste biti preusmjereni na drugu stranicu na kojoj su prikazane sve informacije o vašoj narudžbi. Ship24 može pratiti više od 1200 kurira diljem svijeta, tako da kojeg god kurira trgovac/prodavač odabere, zajamčeno je da ga Ship24 može pratiti.
Imajte na umu da ako ne možete pronaći broj za praćenje na web stranici, morat ćete kontaktirati trgovca ili prodavatelja te narudžbe i zatražiti ga.
Koliko dugo traje praćena Wish dostava?
Vrijeme isporuke za Wish kupnju ovisit će o nizu čimbenika. Međutim, obično vrijeme isporuke traje između 15 i 45 dana. Do varijacija dolazi jer su Wish proizvodi izlistani od strane prodavača iz cijelog svijeta, stoga će vrijeme isporuke ovisiti o podrijetlu prodavača i kurirskim službama dostupnim u toj zemlji.
Jednako tako, kupci se također mogu nalaziti bilo gdje diljem svijeta, a naknadno vrijedi isto. To može osobito utjecati na vrijeme isporuke ako se i kupac i prodavatelj nalaze na udaljenim ili ruralnim odredištima gdje bi kuririma trebalo više vremena da stignu. Na primjer, ako je narudžba predana prodavaču u Kini, a vi se nalazite u ruralnim dijelovima Sjedinjenih Država, može se dugo čekati na vaš proizvod.
Drugi čimbenici također mogu pomoći ili otežati vremenski okvir isporuke, naime vrijeme koje je potrebno vašem prodavaču da objavi artikl i način transporta. Nakon što ste kupili artikal, dužnost je prodavatelja da artikal objavi što je prije moguće.
Najbolje je provjeriti je li vremenski okvir isporuke dogovoren s prodavateljem prije kupnje u slučaju da je potrebno da isporuka bude unutar zadanog roka. Također, način prijevoza kojim se šalje vaša Wish narudžba također je ključan kako biste bili sigurni da će stići što bliže mogućem danu koji želite.
Mogućnosti prijevoza zrakom obično su najbrže, međutim općenito su skuplje. Mogućnosti dostave kopnom i morem obično su među najsporijima, ali su jeftinije. Ako nema žurbe da dobijete svoj proizvod, odabir najjeftinije opcije ne bi trebao biti problem za vas, međutim, uvijek provjerite je li vaša pošiljka registrirana kada je prodavatelj šalje, tada možete pratiti svoju Wish narudžbu putem Ship24 web-mjestu kako biste bili u tijeku s njegovom lokacijom i statusom kad god želite.
S tim u vezi, Wish dostava sljedeći dan dostupna je ako vam artikl hitno zatreba, no to je obično najskuplja dostupna opcija, oko 6 USD ili više, ovisno o veličini i težini artikla.
Je li opcija Wish express dostave brža?
Wish ekspresna dostava obično smanjuje prosječno vrijeme isporuke narudžbe na oko 5 do 7 radnih dana, pri čemu kupci moraju uzeti u obzir da ova opcija ne uključuje isporuke vikendom ili državne praznike, što bi moglo odgoditi isporuku izvan ovog vremenskog okvira.
Wish ekspresna dostava dostupna je samo za određene proizvode i kod određenih trgovaca na platformi. Također, samo odabrane regije ispunjavaju uvjete za uslugu Wish express, a zemlje koje jesu mogu se pronaći na web stranici Wish. Ove su zemlje podložne promjenama stoga je uvijek preporučljivo provjeriti web stranicu Wish za najnovije informacije o zemljama koje ispunjavaju uvjete za uslugu Wish express.
Ima li Wish rang listu za dostavu paketa za prodavače?
Wish ocjenjuje prodavače na svojoj platformi prema tome koliko brzo šalju svoje artikle. Što brže trgovac na Wishu pošalje pošiljku, to je njegovo rangiranje bolje, a te su informacije dostupne prodavačima dok pregledavaju proizvode. To znači da su prodavači potaknuti da brže šalju Wish artikle i brže obrađuju narudžbe, tako da dobivaju dužno priznanje i bolju vidljivost na platformi. Kada su u pitanju pošiljke Wish Expressa, one moraju stići na vrijeme (ili kada je navedeno) najmanje 95 posto vremena, kako prodavači ne bi bili kažnjeni.
Ako trgovci ne ispune svoje rokove, kazne uključuju obustavu računa za oštećenu ili izgubljenu robu ili čak obustavu računa i uklanjanje s web stranice. Wish paket koji je poslao prodavatelj mora biti potvrđen kao kod kurira do kraja 5. radnog dana nakon što je narudžba primljena i mora biti potvrđen kao isporučen u roku od 10 radnih dana ako je poslan putem Wish express dostave. Iako se daje dodatno vrijeme ako se potvrda adrese izda unutar 2 radna dana od primitka narudžbe. Narudžba koja krši vremenski okvir isporuke i trgovac mora u potpunosti vratiti novac.
Koliko košta naručiti paket od Wisha?
Cijena slanja željenih paketa ovisi o veličini i težini proizvoda, kao i načinu dostave. Standardni Wish troškovi dostave primjenjuju se na svaki artikl u vašoj košarici, ali budući da će se različiti artikli isporučivati s različitih lokacija na kojima se nalaze prodavači, Wish narudžbe za proizvode slične veličine mogu varirati ovisno o cijenama lokalne kurirske službe.
Kupcima se savjetuje da prije narudžbe uvijek provjere troškove dostave kod prodavatelja ili na web stranici Wish. Provjera troškova dostave je imperativ jer ponekad ne možete dobiti povrat nakon što je narudžba postavljena. Također, kupci trebaju biti svjesni da ako je njihova narudžba paketa Wish neuobičajene težine ili veličine, tada mogu nastati dodatni troškovi dostave.
Možete li dobiti besplatnu dostavu za Wish narudžbe?
Neki prodavači i proizvodi nude besplatnu dostavu na web stranici Wish, iako ćete možda otkriti da je proizvod malo skuplji nego inače kako bi prodavač pokrio troškove besplatne dostave tako što će cijena uključiti troškove dostave, ali ne i zasebno plaćanje. Dok neki Wish proizvodi uključuju besplatnu dostavu kao bonus, kupci bi trebali biti svjesni kada nešto izgleda predobro da bi bilo istinito, posebno u vezi s besplatnom dostavom za velike artikle!
Međutim, postoje i različiti promotivni kodovi za Wish besplatnu dostavu koji se mogu dobiti kroz lojalnost kupaca ili putem promotivnih ponuda na različitim stranicama i platformama. Wish shipping vam ponekad može ponuditi promocije ako redovito pregledavate proizvode u aplikaciji Wish.
Također možete dovršiti dnevne izazove "bonusa za prijavu" kako biste dobili Wish besplatnu dostavu. Promotivni kodovi također će biti poslani u e-pošti i putem push obavijesti, pa držite oči otvorene ako želite dobiti povoljnu dostavu dok kupujete!
Bilo da je vaša isporuka vrhunska dostava sljedeći dan ili besplatna putem promotivnog koda, sva registrirana Wish pošta može se pratiti putem Ship24 univerzalnog sustava za praćenje koristeći samo broj za otpremu/kod za praćenje. Nije važno koja je varijacija broja slova uključena u vaš kod, samo unesite broj na web mjesto Ship24 kako biste dobili trenutne informacije o praćenju u stvarnom vremenu.
Koja tvrtka nudi univerzalno praćenje Wish paketa?
Praćenje korištenjem usluga praćenja na web stranici Wish može biti sporo i frustrirajuće. Zbog prirode Wisha i činjenice da ugošćuje prodavače iz cijelog svijeta, znači da praćenje paketa diljem svijeta može biti teško, osobito kada je web mjesto pretežno online tržište, a ne stručnjak za praćenje pošiljaka. Ship24 je stručnjak za slanje koji nudi univerzalno praćenje Wish paketa na vašem Wish paketu.
Sustav praćenja Ship24 jedinstven je po tome što može automatski detektirati kurire koji rukuju paketom koristeći samo ID za praćenje. Stoga jednostavno unesete broj za praćenje, pa čak i ako paket promijeni kurira, sustav Ship24 i dalje može prepoznati vašu Wish narudžbu paketa, gdje se nalazi i koji je njezin trenutni status.
Ship24 univerzalni sustav praćenja ima sposobnost rukovanja varijablama isporuke, što znači da samo trebate unijeti svoj kod za praćenje i globalni sustav praćenja će pronaći i reći vam sve što trebate znati o vašoj Wish pošiljki.
Mi radimo naporan posao i iako je praćenje komplicirano, podaci koje dobijete neće biti. Sve informacije o paketu Wish koje primite nudit će potpunu jasnoću, 24 sata dnevno 7 dana u tjednu.
