To je internetska tvrtka koja služi kao poveznica između restorana i ljudi koji su ljubitelji dobre hrane.Tvrtka je osnovana 1999. godine i otvara vrata ljudima da upoznaju više od 62.000 restorana koji nude sve svoje proizvode i usluge putem web platforme.Uz to, neke usluge poput dostave Specials by Restaurant.com smatraju se savršenim dodatkom za izlaganje svih vrlina restorana.
Među uslugama koje tvrtka nudi možemo spomenuti usluge digitalnog marketinga koje pomažu širokom spektru restorana da pređu na Internet.Jedna od vrijednosti Specials by Restaurant.com je pomoći tisućama restorana u Sjedinjenim Državama na marketinškoj razini bez potrebe da restorani ulažu velike količine novca.
Uz to, restorani koji se oslanjaju na pogodnosti koje nudi Specials by Restaurant.com mogu dobiti certifikate koji jamče kvalitetu svih njihovih obroka i izvrsnu kvalitetu ponuđenih usluga.To je praktičan i pouzdan način da kupci i novi korisnici provjere atribute svakog restorana koji posjete ili zatraže obrok.
Da bi dobili certifikate, restorani moraju platiti određeni iznos i proći određene uvjete kada tvrtka mora dokazati da posjeduju sve potrebne vještine kvalitete.
Putem web platforme restorani mogu ponuditi posebne ponude i promocije koje korisnici neće pronaći nigdje drugdje.Slično tome, tvrtka kupcima nudi i potvrde o kupnji.Pomoću ovih certifikata ljudi mogu kupiti obroke po ekonomskim cijenama, dok bi u drugim uvjetima i na mjestima cijene bile visoke.
To je velika prednost, jer ne samo da ljudima omogućuje značajnu uštedu, već i potiče prodaju i kupnju hrane.I restorani i kupci imaju koristi od ove vrste interakcija.Važno je da kupci mogu odabrati certifikate u rasponu od 5 do 100 američkih dolara.To je jednostavan način za upoznavanje novih restorana i hrane u Sjedinjenim Državama.
Tvrtka ima sigurnosni sustav pomoću kojeg kupci mogu brzo, lako i pouzdano obaviti kupnju.Isto tako, web platforma nudi sve potrebne alate kako bi korisnici mogli komunicirati s restoranima kada je to potrebno.
Platforma nudi različite načine plaćanja, uključujući mrežne alternative, kao što je PayPal.Isto tako, tvrtka povremeno nudi akcije i kupone za popust kako bi korisnici mogli uživati u najboljim obrocima po vrlo dobrim cijenama.
S druge strane, korisnička služba nudi savjete kako bi kupci mogli donijeti najbolje odluke u vezi s Specials by Restaurant.com narudžbama i izbjeći razočaranje u vezi s obrocima ili uslugama.
Da bi koristili usluge praćenja Specials by Restaurant.com, korisnici moraju imati registrirani račun na web platformi.Nakon što imaju registrirani račun, mogu pratiti svoje narudžbe putem sustava za praćenje i praćenje koji tvrtka nudi.
Nakon što su završeni svi postupci kupnje, korisnici e-poštom dobivaju obavijest s odgovarajućim brojem za praćenje Specials by Restaurant.com.S druge strane, korisnici također mogu pratiti svoje narudžbe putem korisničke službe ili ako je potrebno kontaktirati restoran.
Sve informacije pružene za praćenje narudžbi neprestano se ažuriraju kako korisnici ne bi propustili detalje o statusu svojih narudžbi, približnom vremenu isporuke ili korištenoj prijevozničkoj tvrtki.Na kraju, vrijedi spomenuti da se kôd za praćenje šalje e-poštom u roku od 24 do 48 sati.
Sve narudžbe isporučuju se potpuno besplatno.Korisnici ne trebaju plaćati dodatne troškove ili nepotrebne Specials by Restaurant.com naknade za otpremu kako bi sigurno primili svoje narudžbe.Trebaju se samo registrirati, steći certifikate koji najbolje odgovaraju njihovim potrebama, pronaći restoran koji žele i početi uživati u dobroj hrani.
Za sada tvrtka ima samo operativnu infrastrukturu za upravljanje pošiljkama isključivo u Sjedinjenim Državama.Procjenjuje se da će sljedećih nekoliko godina tvrtka moći nuditi pošiljke u Kanadu.
Rok isporuke može se mijenjati prema nekoliko čimbenika.Uz standardni način isporuke, vrijeme isporuke može varirati od 3 do 7 radnih dana.Kod metoda ekspresne dostave vrijeme isporuke je između 2 i 3 radna dana, bez obzira na regiju ili grad u Sjedinjenim Državama.
Vrijedno je napomenuti da tvrtka ima ugovor s UPS-om o upravljanju isporukama u cijeloj zemlji.Važno je napomenuti da iako je istina da korisnici mogu zatražiti narudžbe bilo kojeg dana u godini, tijekom praznika, rokovi isporuke mogu se povećati.
Kao što smo već spomenuli, sve pošiljke su besplatne.Stoga se korisnici ne trebaju brinuti o tome hoće li platiti dodatne naknade do konačne nabavne cijene.Sva izvršena plaćanja podliježu troškovima hrane, pića i napojnica.
Sve ove prednosti prisutne su u certifikatima koje stječu na web platformi.To je vrlo korisna strategija koja motivira kupce da kupuju i oduzima brigu restoranima oko pitanja pošiljki.
Korisnici mogu komunicirati s korisničkom službom putem različitih vrsta alternativa.Korisnici imaju pristup Specials by Restaurant.com brojevima telefona i e-porukama koje se nalaze na službenoj web stranici.S druge strane, mogu komunicirati i putem nekih društvenih mreža kao što su Facebook ili Twitter.
Ako je potrebno, korisnici se također mogu osobno obratiti glavnom uredu države Illinois ili poslati službeno pismo, adresa je na web mjestu Specials by Restaurant.com.
Isto tako, web platforma ima virtualni obrazac u kojem možete podnijeti žalbe, dati prijedloge, otkazati narudžbe, zatražiti povrat novca, zatražiti povrat novca ili podnijeti formalne žalbe.Važno je naglasiti da je Specials by Restaurant.com korisnička služba dostupna od ponedjeljka do petka, u vremenu od 8:30 do 17 sati.Bez obzira na veličinu problema ili pitanja, korisnici mogu dobiti svu pomoć koju žele.