Snapdeal internetska kupnja tvrtka je osnovana u New Delhiju u Indiji. Ova korporacija pruža internetske usluge povezane s e-trgovinom i distribucijom. Snapdeal osnovan je 2010. godine i njegovo širenje tijekom desetljeća bilo je nevjerojatno. Tvrtka je pozicionirana kao jedno od najvećih web mjesta u čitavoj indijskoj zemlji.
Ova poznata web trgovina u Indiji jedna je od glavnih internetskih prodavaonica u zemlji zahvaljujući širokoj paleti proizvoda koje nude javnosti. Kupci ove trgovine prepoznaju je kao sigurnu i prikladnu opciju za internetsku kupnju.
Web trgovina uvijek nudi dobre popuste na većinu njihovih proizvoda. Trenutno tvrtka ima više od 15 milijuna proizvoda dostupnih u mnogim različitim kategorijama poput mode, igračaka, ljepote i njege, sporta, opreme za vozila, knjiga i medija, pametnih telefona, televizora, među ostalim. Rezimirajući, ovo je vrlo dobra web trgovina koja nudi široku paletu članaka na prodaju. Sve pojedine stvari koje su potrebne klijentu mogu se naći na Snapdeal.
Kad klijent kupi članak u web trgovini Snapdeal, radnici za taj paket postave broj za praćenje Snapdeal. To je postupak koji provode za svaku pojedinu pošiljku jer omogućuje tvrtki da u potpunosti registrira sve podatke pošiljatelja i primatelja, zajedno s ostalim podacima poput rute putovanja, procijenjenog vremena isporuke, adrese isporuke, naknada, vrste proizvoda, među mnogim drugima.
Postupak praćenja i otpreme Snapdeal započinje registracijom korisnika na web mjestu Snapdeal. Nakon prijave prijamnik registrira odredišnu adresu kako bi tvrtka mogla poslati narudžbu pravo njegovoj kući.
Zatim, web stranica pruža kupcu Snapdeal broj za praćenje, tako da ga može staviti u odjeljak za praćenje na web stranici Snapdeal. Tamo će platforma pokazati sav status paketa. Korisnik čak može vidjeti lokaciju svoje narudžbe u stvarnom vremenu.
Snapdeal je e-trgovina koja ima vlastitu dostavnu i kurirsku tvrtku. Radi samo za nacionalnu dostavu, a zadužene su i za druge manje tvrtke koje pružaju usluge dostave. Takva se tvrtka zove Vulcan Express i posluje na cijelom indijskom teritoriju.
Tvrtka Vulcan Express ima preko 10 skladišta raširenih na indijskom teritoriju. Tamo Snapdeal pohranjuje svu svoju robu, koristeći ta skladišta kao distribucijske centre. Dostavna vozila trebala bi odatle preuzeti narudžbe i nositi ih sa sobom na adresu klijenta. Tvrtka neprekidno opskrbljuje ova distribucijska čvorišta trenutnom robom, tako da su proizvodi dostupni svim kupcima.
Snapdeal brod u SAD moguć je korištenjem američke poštanske službe (USPS). Ova organizacija surađuje s isporukama iz mnogih zemalja svijeta u Sjedinjene Države. Snapdeal osigurava cjelovitost paketa osiguranjem paketa koje dvostruko provjerava postupak pakiranja proizvoda.
Rok isporuke Snapdeal obično određuje mnogo različitih čimbenika u vezi s paketom. Neki od njih su udaljenost koju treba prijeći, putni put, klimatska i zemljopisna situacija, dimenzije paketa, poput težine, visine i veličine, među mnogim drugim elementima.
Te se isporuke obavljaju samo radnim danima. Rok isporuke paketa Snapdeal u nacionalnim pošiljkama traje najviše 3 radna dana. Ovo se razdoblje izračunava zahvaljujući nekim definiranim ograničenjima i uvjetima. Web stranica Snapdeal kaže da ako dođe do kašnjenja u isporuci, to je zbog nekih događaja za koje Snapdeal ili prijevoznička tvrtka nije odgovorna, poput gužvi u prometu ili prirodnih katastrofa.
Međunarodna špedicija je druga priča. To se uglavnom određuje udaljenostom i nadzorom u carinarnicama svake zemlje. Međutim, dostavne tvrtke koje rade zajedno s Snapdeal imaju neke ugovore s carinskim uredima koji poboljšavaju vrijeme isporuke za međunarodne pošiljke.
Snapdeal osigurava učinkovitu dostavnu službu za čitav indijski teritorij. Njegova dostavna tvrtka Vulcan Express zadužena je za pokrivanje i dolazak do svakog pojedinog grada u zemlji.
Postoje razne mogućnosti usluge dostave. Klijent je slobodan odabrati bilo koji od ovih za svoju narudžbu. Te se opcije razlikuju ovisno o udaljenosti putovanja, Snapdeal troškovima dostave, hitnosti dostave, između ostalog.
Snapdeal i Vulcan Express nude mogućnost besplatne dostave koja je dostupna samo pod nekim posebnim uvjetima. Međutim, uživanje u usluzi besplatne dostave zapravo nije komplicirano.
Na primjer, opcija besplatne dostave dostupna je za kupnje koje premašuju ukupni iznos od 50 USD ili njegov protuvrijednost u indijskoj valuti. Uz to, narudžbe u rinfuzi često dobivaju besplatnu dostavu.
Jedna važna stvar koju treba uzeti u obzir je udaljenost. Besplatna poštarina dostupna je samo za određena odredišta i neke određene udaljenosti. Postoje besplatne usluge dostave. Obično jednodnevna usluga dostave Snapdeal dobiva besplatnu dostavu jer lokalnoj isporuci nije potrebno više od 5 sati.
Ipak, za usluge otpreme air Snapdeal nudi i besplatne usluge dostave. Opet, primjenjuje se samo pod nekim odredbama koje tvrtka postavlja. Više informacija o uslugama besplatne dostave možete pronaći na službenoj web stranici Snapdeal.
Web stranica Snapdeal odnosi se na sve informacije potrebne kupcima kako bi kontaktirali tvrtku. Prva faza je odjeljak s FAQ-om na platformi. Tu su najčešće zabrinutosti i nedoumice povezane s uslugama tvrtke. Snapdeal pruža korisne odgovore za klijente.
S druge strane, kupci mogu koristiti telefonski broj za izravni razgovor s odjelom za korisničke usluge Snapdeal. Radnici u pozivnom centru spremni su čuti bilo kakvu sumnju, pitanje, žalbu i druge kako bi klijentu pružili odgovarajuće rješenje.