Pratiti Lazada paket

Što je Lazada?

Lazada je međunarodna tvrtka za e-trgovinu koja je nastala 2012. u Singapuru i sada je u vlasništvu Alibaba grupe. Maximilian Bittner osnovao je ovu tvrtku s europskom internetskom tvrtkom Rocket Internet sa sjedištem u Berlinu. Kada su osnovali web stranicu Lazada, kreatori su namjeravali uspostaviti "Amazon jugoistočne Azije". Platforma je danas regionalni div u sektoru e-trgovine i proširila se na razne druge zemlje.

U 2014., tvrtka je počela s radom u Indoneziji, Maleziji, Tajlandu i Filipinima, između ostalih, što je dovelo do toga da je Lazada u kolovozu 2018. postao najveći operater e-trgovine u jugoistočnoj Aziji i tvrdio da je najbolja platforma za e-trgovinu u jugoistočnoj Aziji. regiji u rujnu 2019., registrirajući više od 50 milijuna aktivnih kupaca godišnje. Najnoviji statistički podaci pokazuju da više od 8.000 zaposlenika danas radi za tvrtku i taj broj će samo rasti u skladu s kontinuiranim rastom i ekspanzijom tržišta.

Kupci koji posjećuju web stranicu Lazada mogu pronaći veliki dio robnih marki, proizvoda i prodavača. Kupci mogu uživati u velikom izboru nadohvat ruke, s gotovo svime dostupnim za kupnju po razumnim cijenama, uključujući elektroniku, glazbene instrumente, građevinsku opremu, kozmetiku, namještaj, slušalice, Bluetooth zvučnike, odjeću i obuću i još mnogo toga.

Ima li Lazada fizičku trgovinu?

Lazada je online platforma za e-trgovinu, koja je obično poslovni model koji ne zahtijeva fizičku trgovinu za rad. Također, nedostatak troškova rada jedne ili više trgovina, uključujući režijske troškove kao što su najam i struja, znači da prodavači platformi obično mogu ponuditi jeftine proizvode jer se uštede prenose na kupce. Pokazao se uspješnim poslovnim modelom koji je napredovao u sve više digitalnom svijetu.

S obzirom na to, 2019. tvrtka za e-trgovinu udružila se s Amorepacificom, korejskom tvrtkom za ljepotu, kako bi otvorila svoju prvu maloprodajnu konceptnu trgovinu. Naziv trgovine ilustrira suradnju između dviju tvrtki, pod nazivom Amore Store X Lazada, a lansiran je u Funanu u Singapuru. Izvršni direktor Lazade, James Hang, izjavio je da Lazada više nije samo tvrtka za e-trgovinu, te se sada fokusira na to da bude opća trgovačka tvrtka, oslobađajući se ograničenja samo nuđenja usluga e-trgovine, počevši od svojih prvih maloprodajnih suradnji kao izjava o namjeri.

Ovo se pokazalo uzbudljivim razvojem kako u budućnosti giganta tako i općenito, s drugim igračima u industriji koji pomno promatraju u kojem smjeru se Lazada kreće i hoće li to utrti put ostalim divovima e-trgovine da krenu njegovim stopama, ovisno o tome uspjeh.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu od Lazade?

Postoje različite postojeće metode i platforme koje možete koristiti za praćenje vaše Lazada narudžbe. Uključujući:

• Lazada aplikacija.
• Lazada web stranica
• Brod24

Prva opcija je korištenje aplikacije Lazada slijedeći sljedeće korake. Najprije otvorite aplikaciju Lazada i unesite Lazada broj za praćenje ili kod koji ste dobili prilikom narudžbe putem Lazade, a koji se obično sastoji od 9 brojeva, kao što je 123456789. Zatim ćete morati kliknuti na opciju praćenja Lazada. To će vas dovesti do stranice na kojoj bi trebali biti dostupni svi detalji vašeg paketa. Međutim, ako vaša Lazada pošiljka prođe između različitih kurira na putu do odredišta, možda neće imati sve pojedinosti dostupne za vašu pošiljku sto posto vremena. To je nešto što vrijedi imati na umu kada razmišljate koju opciju koristiti za praćenje vaše narudžbe.

Druga opcija je otići na web stranicu Lazada i kliknuti na odjeljak pod nazivom "Prati moju narudžbu". Morat ćete napisati svoju adresu e-pošte i unijeti svoj Lazada broj za praćenje.

Za dodatne informacije možete kliknuti na odjeljak "drugi upiti" ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna podrška tima za podršku praćenja Lazade. Tada ćete vidjeti tri opcije koje glase "Želim znati gdje je moja narudžba", "Želim vratiti artikl" ili "Želim otkazati narudžbu". Odaberite prvi za praćenje vašeg Lazada paketa. Opet, ovisno o kurirskoj službi koju koristi prodavatelj, možda nećete moći dobiti najbolje informacije o praćenju Lazade u stvarnom vremenu s te web stranice.

Stoga je najbolja opcija koristiti web stranicu Ship24 za praćenje vaše pošiljke Lazada. Ovdje ćete dobiti sve pojedinosti o vašoj narudžbi Lazada paketa, od mjesta otpreme kod prodavatelja, preko različitih kontrolnih točaka i između različitih rukovatelja, sve do trenutka kada vaš Lazada paket bude isporučen na vaš prag.

Trebat ćete samo otići na početnu stranicu Ship24, staviti svoj Lazada broj za praćenje u traku za pretraživanje i kliknuti enter. Dobit ćete sve informacije o svojoj pošiljci Lazada, njenoj lokaciji u stvarnom vremenu i kurirskoj službi za prijevoz. Sustav za praćenje Ship24 je sveobuhvatan i radi s više od 10.000 trgovina i kurirskih službi kako bi ponudio vodeće usluge praćenja na tržištu. Također je besplatno za svakoga pratiti svoju pošiljku koliko god puta želi, pri čemu svaka pretraga prikuplja najpreciznije ažurirane informacije o vašoj narudžbi Lazada.

Koji je moj broj za praćenje paketa Lazada?

Kupci trebaju imati na umu da su Lazada broj narudžbe i broj za praćenje dva različita koda koji se koriste iz dva različita razloga. Ako kupac želi pratiti svoj Lazada paket, bez obzira koju kurirsku službu koristi prodavatelj, trebat će mu broj za praćenje, a ne broj narudžbe. Nakon što dobiju broj za praćenje, mogu nastaviti na web stranicu Ship24 kako bi pratili svoju pošiljku u stvarnom vremenu.

Kako bi kupcima pomogli da identificiraju kako će izgledati njihov broj za praćenje paketa, u nastavku su neki primjeri brojeva za praćenje. Imajte na umu da se ovi brojevi razlikuju po stilu ovisno o kurirskoj službi kojom rukuju.

Lazada eLogistics - obično će brojevi za praćenje Lazada eLogistics izgledati ovako: MYMP000000913140, MPDS-397492527-6079

• Gdjex - MY30006933571
• Skynet - 238438625504
• Poslaju - ER521883035MY
• NinjaVan - SHP18071923377R6TM
• ABX Express - SHX99476095MY

Kao što je već spomenuto, Lazada e-Logistics sklapa podugovore s drugim kuririma, koristeći različite partnere i lokalne poštanske usluge kao što su PosLaju Ship60, Oleh Seller Own Fleet, AS-Rincos, Hong Kong Post, The Lorry, Seller Own Fleet, 7-Eleven, aCommerce, DHL i drugi.

Stoga se kupcima koji žele pratiti svoju pošiljku Lazada preporuča koristiti Ship24, jer ima mogućnost praćenja paketa Lazada sa stotinama lokalnih poštanskih službi i kurirskih službi, što olakšava praćenje vaše pošiljke i doznavanje njezine lokacije i statusa u stvarnom vremenu. -vrijeme.

Koliko je potrebno da Lazada isporuči?

Vrijeme potrebno za dostavu varirat će ovisno o veličini, težini i odredištu vašeg Lazada paketa ili paketa. Jedan od čimbenika obično je odredište, s više ruralnih mjesta u zemljama s manje prometne infrastrukture među odredištima koja mogu doživjeti najviše kašnjenja.

Iako paketi naručeni iz Lazade uglavnom stižu na vrijeme, rijetke su okolnosti u kojima će artikal biti dostavljen kasno. Neke okolnosti su takve:

• Ispunjenje od strane prodavača ili skladišta kasni
• Kurir nije na vrijeme primio artikl od prodavača
• Neki centri primaju veliki broj narudžbi
• Nevrijeme
• Zatvaranje cesta na pojedinim područjima
• Problem unutar logistike
• COVID-19 je jako pogođen u tom području

Svoje vrijeme dostave možete poboljšati odabirom bržih načina dostave Lazada paketa. To ih može smanjiti na samo 3-5 radnih dana. Na primjer, zračni prijevoz i opcije premium dostave koštaju više, ali nude mnogo brže vrijeme dostave nego ako se artikli šalju morem i cestom. Kupci će dobiti potvrdu i detalje dostave putem e-pošte koja bi im trebala reći koliko dugo dostava treba trajati, ali također mogu pokušati kontaktirati prodavatelja kako bi dobili procijenjeno vrijeme isporuke prije kupnje i pogledali opcije dostave paketa ako žele poboljšati tu procjenu .

Oni koji daju narudžbe od inozemnih prodavača trebali bi čekati duže na isporuku paketa, obično između 5 do 20 radnih dana, prije nego što prime svoju Lazada pošiljku. Obavezno potvrdite narudžbu i pričekajte obavijesti o isporuci od prodavača nakon što kupite. Općenito, Lazadino vrijeme dostave poznato je po tome što je prilično razumno u usporedbi s drugim tvrtkama.

Međunarodne naknade za slanje Lazade ovise o području i narudžbi u koju želite da se vaša Lazada pošiljka isporuči i ako je isporuka ili rukovanje paketom u bilo kojem trenutku prepušteno drugom kuriru, onda Lazada možda neće biti kriv ako dođe do daljnjih kašnjenja s tom dostavom.

Da biste provjerili status svoje pošiljke, možete jednostavno unijeti svoj broj za praćenje na početnu stranicu Ship24 kako biste pratili gdje se vaša pošiljka trenutno nalazi i vrijeme kada je stigla na određenu lokaciju.

Jesu li predmeti koji dolaze iz Kine sigurni od COVID-19?

Lazada je objavio priopćenje da ne postoji opasnost od zaraze korona virusom putem paketa ili predmeta. Također su naveli da njihovo osoblje iz logistike svakodnevno prolazi temperaturne provjere, a također prolaze strogi sanitarni proces prije rukovanja ili slanja paketa primatelju. Što je više moguće, Lazada osigurava i prati sigurnost kako svog osoblja tako i kupaca kako bi Lazada postala sigurna platforma za sve korisnike.

Kako mogu vratiti/vratiti svoje artikle?

Imat ćete pravo na povrat/povrat novca samo kada artikli koje ste naručili od Lazmalla stignu u roku od 15 dana od dana kada ste naručili ili 7 dana od ne-Lazmalla, kao što su Marketplace, Crossborder, Taobao, itd. i ako ispunjavaju ove uvjete:

• Artikli koje ste dobili su neispravni.
• Dobili ste pogrešne artikle prilikom isporuke.
• U vašoj narudžbi nedostaju artikli.
• Predmet koji ste dobili je krivotvorina.
• Ne želiš ih više. Poznata i kao politika "promjene mišljenja". Ovo je primjenjivo samo kada kupujete artikle od Lazmalla.

Imajte na umu da prvo morate vratiti artikl prije nego što možete zatražiti povrat novca i da također ne smijete zamijeniti artikle.

Da biste vratili ili vratili artikal, možete to učiniti izravno putem Lazade, poslati zahtjev i pričekati da vam se Lazada javi.

Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Idite na "Prikaži sve narudžbe" kako biste potražili svoju narudžbu.
2. Odaberite artikl ili narudžbu koju želite vratiti.
3. Kliknite na gumb "Zahtjev za povrat" kako biste od Lazade zatražili povrat/povrat novca.

Ima li Lazada besplatnu dostavu?

Lazadina opcija besplatne dostave primjenjiva je samo ako je prodavači nude na svojim proizvodima. Lako je provjeriti je li dostava besplatna ili ne. Prvo, možete vidjeti na stranici proizvoda spominje li se besplatna dostava, ako postoji, to bi trebalo biti vidljivo na web stranici pa pripazite na obavijesti "uživajte u besplatnoj dostavi". Obično ove opcije podliježu minimalnoj narudžbi. Obično skuplje narudžbe mogu ponuditi besplatnu dostavu kako bi privukle kupce, ali i zato što prodavačima ima smisla ostvariti veću prodaju, čak i ako to znači gubitak novca za dostavu.

Ako želite tražiti isključivo artikle s besplatnom dostavom, idite na web stranicu Lazada i na početnu stranicu, možete izravno kliknuti na ikonu s natpisom "besplatna dostava". Tada će sve vaše pretrage biti za artikle koji imaju besplatnu dostavu. Međutim, ako gledate ovu opciju, trebali biste imati na umu sljedeće dvije točke:

• Kupci trebaju imati na umu da možda propuštaju druge ponude na web stranici Lazada koje nemaju besplatnu dostavu, ali su vrlo niske cijene, što znači da još uvijek štedite nešto novca.
• Prodavatelji koji nude besplatnu dostavu često će slati narudžbu Lazada na najjeftiniji mogući način kako bi izbjegli preveliki udar na svoju zaradu skupim metodama dostave. To bi moglo uzrokovati kašnjenje u isporuci vašeg paketa Lazada jer najvjerojatnije neće biti prioritetna isporuka. Ako vam je potrebna isporuka i brži dolazak, razmislite o dodatnom plaćanju za bržu dostavu kako ne biste bili razočarani.

Za one koji traže popuste i ponude osim besplatne dostave, također možete provjeriti promocije odlaskom u centar za prodavatelje i provjeravanjem oglasa. Jednako tako, ako imate vaučer za popust ili promotivni kod, stavite ga na promotivnu traku na Lazadi i mogli biste ostvariti niz pogodnosti, uključujući popuste na artikle ili besplatnu dostavu gdje bi se obično naplaćivao. Pripazite na promocije poput ovih koje se često pojavljuju na Lazadi kako biste uštedjeli još više novca.

Dostavlja li Lazada nedjeljom?

Odgovor je ne. Mogućnosti dostave Lazade dostupne su tijekom vikenda, ali samo subotom, a ne nedjeljom ovisno o državi u koju će Lazada paket biti dostavljen. Kada kupac odabere adresu za dostavu, mora osigurati da će biti dostupna za vrijeme isporuke.

Kupac bi to trebao uzeti u obzir. Na primjer, ako je adresa za dostavu na primjer adresa ureda, trebali bi provjeriti hoće li ured biti otvoren tijekom lokalnih praznika i vikenda, kao da naruče isporuku paketa tim danima, zatvaranje može značiti da paket nije u mogućnosti biti dostavljeno. Ako se radi o adresi škole, kupci bi također trebali uzeti u obzir duge praznike koje škole uzimaju i prema tome rasporediti dostavu.

Kako mogu kontaktirati Lazadu?

Lazada ima niz dobrih usluga i platformi za brigu o korisnicima. Prije svega, imaju ljubaznog automatiziranog pomoćnika za chat pod nazivom Cleo koji može pomoći korisnicima 24 sata na dan iu više liga.

Lazada također ima usluge chata uživo dostupne od ponedjeljka do nedjelje, od 8 do 23 sata po lokalnom vremenu. Chat je također dostupan tijekom državnih praznika, ovisno o zemlji, ali s malo skraćenim radnim vremenom od 9 do 18 sati po lokalnom vremenu.

Isto tako, Lazadu možete kontaktirati putem njihove dežurne linije. Možete ih kontaktirati ovisno o tome gdje se nalazite na sljedećim telefonskim linijama:

• Singapur: 6995 2888 (radi od 08:00 do 23:00 od ponedjeljka do nedjelje)
• Malezija: +603 2728 660 (Radi od 09:00 - 18:00 od ponedjeljka do nedjelje)
• Filipini: (02) 7795 8900 (Radi od 08:00 - 20:00 od ponedjeljka do nedjelje, osim praznika)
• Vijetnam: 19006509 (Radi 24/7)
• Tajland: 02-018-0000 (Radi od 08:00 - 23:00 od ponedjeljka do nedjelje)
• Indonezija: +622180640090 (Radi od 09:00 – 17:00)

Lazada korisnička podrška također se može poslati e-poštom u bilo koje vrijeme, međutim, odgovori na ovu uslugu će se razlikovati ovisno o dobu dana i zemlji podrijetla. U nekim slučajevima možda je bolje pričekati sa svojim zahtjevom dok se ne otvore funkcije chata uživo ili se obratiti automatiziranom pomoćniku s bilo kakvim upitima.

Automatizirani pomoćnik je od velike pomoći kod standardnih zahtjeva tipa FAQ kao što su "Kako mogu pratiti svoju narudžbu paketa Lazada?" i "Kako mogu zatražiti povrat novca za narudžbu kupljenu od Lazade?".

Štoviše, funkcija chata uživo omogućit će mnogo konkretnije zahtjeve.