Pratiti Lazada paket

Jednostavno pratite svoj Lazada paket uz Ship24, univerzalnu platformu za praćenje koja pruža ažuriranja u stvarnom vremenu. Jednostavno unesite svoj broj za praćenje kako biste pristupili detaljnim informacijama o trenutnoj lokaciji vašeg paketa i procijenjenom vremenu isporuke. Uz Ship24, praćenje paketa postaje učinkovitije, nudeći jednostavan način da budete u toku sa svojim Lazada narudžbama.

Kako mogu pratiti Lazada narudžbe?

Postoji nekoliko načina za praćenje vaših Lazada narudžbi.

Koristeći ovu stranicu za praćenje

1. Koristite polje za pretraživanje na vrhu ove stranice.
2. Unesite svoj broj za praćenje.
3. Pritisnite gumb za pretraživanje.

Korištenje početne stranice Ship24

1. Idite na početnu stranicu Ship24.
2. Unesite svoj Lazada broj za praćenje.
3. Pritisnite gumb za pretraživanje.

Uz Ship24 možete pratiti narudžbe s tisuća tržišta kao što su TikTok, Shopee, i Temu, sve na jednoj centraliziranoj platformi.

Pratite svoje narudžbe na web stranici Lazada

Možete koristiti njihovu službenu web stranicu ako više volite neki drugi način praćenja svojih paketa.

1. Posjetite web stranicu Lazada i prijavite se na svoj račun.
2. Kliknite na "Moje narudžbe".
3. Odaberite narudžbu koju želite pratiti.
4. Pogledajte status pošiljke.

Gdje mogu pronaći svoj Lazada broj za praćenje?

Da biste pronašli svoj Lazada broj za praćenje, pronađite ih na:

1. E-pošta s potvrdom narudžbe: Provjerite broj za praćenje u e-poruci poslanoj nakon kupnje.
2. Aplikacija Lazada: Posjetite odjeljak "Moje narudžbe" u aplikaciji kako biste pronašli podatke o praćenju.
3. Povijest narudžbi na web stranici: prijavite se na svoj Lazada račun i provjerite stranicu "Narudžbe" za informacije o praćenju.

Praćenje narudžbi bez Lazada broja za praćenje

Možete pratiti svoje Lazada narudžbe bez broja za praćenje na jednostavan način:

1. Provjera pojedinosti narudžbe na vašem računu: Prijavite se na svoj Lazada račun i idite na odjeljak "Moje narudžbe" kako biste vidjeli najnovija ažuriranja o svojoj kupnji.
2. Izravno kontaktiranje prodavatelja: Upotrijebite značajku slanja poruka u aplikaciji za komunikaciju s prodavateljem radi ažuriranja narudžbe ili informacija o otpremi.
3. Obratite se Lazada korisničkoj podršci: Pristupite Lazadinim opcijama podrške putem njihove web stranice ili aplikacije kako biste zatražili pomoć pri praćenju vaše narudžbe.

Zašto odabrati Ship24 za Lazada praćenje

• Nije potrebna registracija: Pratite svoje Lazada narudžbe u trenu bez muke s registracijom ili prijavom. Jednostavno unesite svoj broj za praćenje da biste započeli.
• Sveobuhvatno praćenje preko više kurira: Ship24 podržava praćenje za tisuće kurira širom svijeta, uključujući PHLPost, LBC Express, i Lalamove. To osigurava da ostanete informirani, čak i ako vaš paket promijeni kurira tijekom prijevoza.
• Automatsko otkrivanje kurira: Unesite svoj broj za praćenje i Ship24 će automatski identificirati kurira koji obrađuje vašu pošiljku, čime ćete uštedjeti vrijeme i trud.
• Ažuriranja i obavijesti u stvarnom vremenu: Ostanite informirani uz ažuriranja praćenja u stvarnom vremenu, pružajući točne pojedinosti o lokaciji i statusu vašeg paketa dok prolazi kroz proces isporuke.
• Sučelje prilagođeno korisniku: Ship24 nudi centraliziranu nadzornu ploču na kojoj možete pratiti sve svoje pošiljke na jednom mjestu, što olakšava učinkovito upravljanje više narudžbi.

Lazada Vrijeme isporuke

Vrijeme dostave Lazade ovisi o čimbenicima kao što su podrijetlo i odredište narudžbe, odabrani način dostave te veličina i težina artikla. Za standardne isporuke unutar Filipina primjenjuju se procijenjeni vremenski okviri na temelju ovih čimbenika.

Regija	Vrijeme isporuke
Metro Manila	2 do 3 dana
Luzon (izvan metroa Manile)	3 do 5 dana
Visayas	5 do 7 dana
Mindanao	7 do 10 dana

Lazada također nudi uslugu ekspresne dostave za prihvatljive artikle, nudeći bržu dostavu. Narudžbe poslane od 00:01 do 10:59 kvalificiraju se za isporuku isti dan, dok se one poslane od 11:00 do 23:59 isporučuju sljedeći dan. Ova se usluga odnosi na artikle koje ispunjava Lazada i ispunjavaju specifične zahtjeve veličine i težine, a dostupna je na odabranim lokacijama, uključujući dijelove Metro Manila, Laguna, Cavite, Cebu i Davao.

Kako mogu refundirati/vratiti svoje artikle?

Imat ćete pravo na povrat/povrat samo kada artikli koje ste naručili od Lazmalla stignu u roku od 15 dana od dana kada ste naručili ili 7 dana od ne-Lazmalla kao što su Marketplace, Crossborder, Taobao itd. i slijede ove uvjete:

• Stavke koje ste primili su neispravne.
• Primili ste pogrešne artikle kada su isporučeni.
• U vašoj narudžbi nedostaju stavke.
• Stavka koju ste primili je krivotvorina.
• Ne želite ih više. Poznato i kao pravilo "promjene mišljenja". Ovo je primjenjivo samo kada artikle kupujete od Lazmalla.

Imajte na umu da najprije morate vratiti artikl prije nego što možete zatražiti povrat novca te da vam također nije dopuštena zamjena artikala.

Kako biste vratili artikl ili izvršili povrat novca, možete to učiniti izravno putem Lazade, podnijeti zahtjev i pričekati da vam se Lazada javi.

Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Idite na "Prikaži sve narudžbe" da potražite svoju narudžbu.
2. Odaberite artikl ili narudžbu koju želite vratiti.
3. Kliknite gumb "Zahtjev za povrat" kako biste od Lazade zatražili povrat/povrat novca.

Lazada besplatna dostava

Lazadina opcija besplatne dostave dostupna je samo kada je prodavači nude na svojim proizvodima. Možete jednostavno provjeriti primjenjuje li se besplatna dostava tako da potražite uočljivu obavijest "Uživajte u besplatnoj dostavi" na stranici proizvoda. Imajte na umu da besplatna dostava često dolazi s uvjetima, kao što je minimalni zahtjev za kupnju. Vjerojatnije je da će se narudžbe veće vrijednosti kvalificirati za besplatnu dostavu jer ona koristi prodavačima jer potiče veće kupnje.

Za dodatne uštede istražite Lazadine akcije i popuste. Ponude možete pronaći posjetom prodajnom centru ili provjerom oglasa. Ako imate vaučer za popust ili promotivni kod, unesite ga prilikom naplate kako biste uživali u pogodnostima kao što su popusti na artikle ili oslobađanje od troškova dostave. Promocije poput ovih često se pojavljuju na Lazadi, pa vam praćenje ponuda može pomoći da uštedite još više.

Kontaktirajte Lazada službu za korisnike

Lazada također ima live chat usluge dostupne od ponedjeljka do nedjelje, od 8 do 23 sata po lokalnom vremenu. Chat je također dostupan tijekom državnih praznika, ovisno o zemlji, ali s neznatno smanjenim radnim vremenom od 9 do 18 sati po lokalnom vremenu.

Isto tako, Lazadu možete kontaktirati putem njihove telefonske linije. Možete ih kontaktirati ovisno o tome gdje se nalazite na sljedećim telefonskim linijama:

Zemlja	Kontakt broj	Dostupnost
Singapur	6995 2888	08:00 – 23:00 ponedjeljak – nedjelja
Malezija	+603 2728 660	09:00 - 18:00 ponedjeljak - nedjelja
Filipini	(02) 7795 8900	08:00 - 20:00 ponedjeljak - nedjelja, osim praznika
Vijetnam	19006509	24/7
Tajland	02-018-0000	08:00 - 23:00 ponedjeljak - nedjelja
Indonezija	+622180640090	09:00 – 17:00 sati

Lazada službi za korisnike također se može poslati e-poštom u bilo kojem trenutku, međutim, odgovori na ovu uslugu će se razlikovati ovisno o dobu dana i zemlji porijekla. Možda je u nekim slučajevima bolje pričekati sa svojim zahtjevom dok se ne otvore funkcije live chata ili se obratiti automatiziranom pomoćniku s bilo kakvim upitima.

Automatizirani pomoćnik je od velike pomoći sa standardnim zahtjevima tipa FAQ poput "Kako mogu pratiti svoju Lazada narudžbu paketa?" i "Kako mogu zatražiti povrat novca za narudžbu kupljenu od Lazade?".

O Lazadi

Lazada je vodeća platforma za e-trgovinu u jugoistočnoj Aziji, osnovana 2012. godine sa sjedištem u Singapuru. Djeluje u zemljama kao što su Indonezija, Malezija, Filipini, Tajland, Vijetnam i Singapur, nudeći široku paletu proizvoda u kategorijama kao što su elektronika, moda, potrepštine za dom i ljepota. U vlasništvu grupe Alibaba, Lazada koristi naprednu tehnologiju i logistiku kako bi pružila učinkovito iskustvo kupnje na mreži.