Pratiti Jumia paket

Jumia je nigerijska tvrtka za e-trgovinu nastala 2012. u Lagosu. Tvrtka nudi razne proizvode uključujući elektroniku, modu, igre i mnoge druge. Jumia posluje u 10 zemalja Afrike: Nigerija, Egipat, Kenija, Alžir, Obala Bjelokosti, Kamerun, Gana, Maroko, Tanzanija, Senegal, Tunis i Uganda.

Koja država posjeduje Jumiu?

Jumia je poznata nigerijska online platforma i tvrtka za e-trgovinu, poznata po ponudi raznih proizvoda u kategoriji mode, gaminga, elektronike, zdravlja i ljepote itd. Jumia je nastala 2012. godine u Lagosu i možemo pronaći sjedište tvrtke danas u Ikeji, država Lagos, Nigerija.

Djelujući u Africi, ova platforma u osnovi se sastoji od tržišta koje je popularno poznato po povezivanju velikog broja prodavača s potrošačima uz učinkovitu logističku uslugu koja omogućuje dostavu i otpremu paketa i na kraju uslugu plaćanja koja je poznata po olakšavanju transakcije tako da proizvod dođe do krajnjeg potrošača, a plaćanje do prodavatelja. Dok glavne zemlje u kojima posluje uključuju Nigeriju, Egipat i Keniju, također je prisutna u Alžiru, Obali Bjelokosti, Kamerunu, Gani, Maroku, Tanzaniji, Senegalu, Tunisu i Ugandi.

Kako mogu pratiti svoju Jumia narudžbu?

Nakon što nastavite sa svojom Jumia narudžbom bilo gotovinom ili Jumia bonom, morate se veseliti praćenju svoje Jumia isporuke. Uz Ship24, postaje lakše pratiti vašu narudžbu kako ne biste izgubili trag isporučenog artikla. Čim se narudžba izvrši, dodijelit će se Jumia kod za praćenje koji će se koristiti za otkrivanje gdje se artikl nalazi. Da biste pratili svoj Jumia paket potrebno je:

• Preuzmite svoj broj za praćenje sa stranice za narudžbu.
• Postavite broj za praćenje u traku za pretraživanje na Ship24 ili web stranici Jumia i provjerite posljednje korake do kojih je došla vaša Jumia pošiljka. Statusi isporuke paketa mogu varirati ovisno o vremenu slanja vaše narudžbe. Na primjer, ako ste odabrali Jumia ekspresnu dostavu, moći ćete primiti svoju pošiljku u sljedećih 4-5 radnih dana ako je odredište paketa Kairo i Giza. Za ostala mjesta rok isporuke varira od 5 do 10 radnih dana. Za Jumia express je također ključno da kupci izvrše kupovinu prije 14 sati, inače se ukupnom vremenu dostave može dodati dodatni radni dan.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu na Jumii?

Da biste pratili svoje narudžbe na Jumii, idite na Jumia i slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Jumia račun i kliknite svoje ime.
2. Kliknite na "Narudžbe".
3. Odredite koju narudžbu želite pratiti i kliknite na "Detalji".
4. Ispod narudžbe koju ste odabrali trebao bi se nalaziti gumb na kojem piše "Prati ovu stavku".
5. Bit ćete preusmjereni na drugu stranicu gdje će vam pokazati lokaciju i status vaše narudžbe.
6. Ako je naveden broj za praćenje, možete kopirati broj za praćenje i prijeći na početnu stranicu Ship24 i tamo ga zalijepiti za optimalnije iskustvo praćenja.

Uz Ship24, možete pratiti do 10 narudžbi u isto vrijeme, s obzirom da narudžba ima uključen broj za praćenje. Kupci trebaju biti svjesni da su broj za praćenje i broj narudžbe različiti brojevi. Broj za praćenje koristi se za praćenje narudžbi, dok se broj narudžbe koristi za označavanje broja vaše kupnje. Kopiranje broja narudžbe na početnu stranicu Ship24 neće rezultirati nikakvim pretragama.

Koliko traje dostava Jumie?

Što se tiče vremena dostave, kada kupci izvrše narudžbu putem Jumia platforme za e-trgovinu, mogu se koristiti 3 različita Jumia načina dostave. To uključuje:

• Jumia Express.
• Jumia standardna dostava.
• Jumia Global.

Budući da se isporuka uzima u obzir samo radnih dana, tj. od nedjelje do četvrtka, vrijeme može varirati u skladu s odabranom opcijom dostave Jumia paketa.

Za dostavu proizvoda u Kairu i Gizi postavljen je sljedeći vremenski okvir:

• Jumia Express: 4 do 5 radnih dana.
• Jumia standardna dostava: 5 do 6 radnih dana.
• Jumia Global: 16 do 17 radnih dana.

Za dostavu proizvoda u sve ostale gradove u Africi postavljen je sljedeći vremenski okvir:

• Jumia Express: 5 do 10 radnih dana.
• Jumia standardna dostava: 6 do 12 radnih dana.
• Jumia Global: 17 do 23 radna dana.

Dostavlja li Jumia državnim praznicima?

Nažalost, Joom ne vrši dostavu na državne praznike. Međutim, očekujte da će vaš paket stići nakon praznika. Suradnik iz Jooma će vas kontaktirati nakon što paket bude dostavljen na vašu adresu za dostavu.

Koja je razlika između Jumia Expressa i Jumia Globala?

Jumia Express je premium usluga uz koju Jumia narudžbe dobivaju 1 dan isporuke za tisuće proizvoda. Ova opcija dostave može raditi subotom, ali uobičajeni radni dani su od ponedjeljka do petka, ne uključujući vikende i državne praznike.

Jumia Global je usluga koja proširuje ponudu proizvoda koje će kupac pronaći na web stranici Jumia. Prodavači iz cijelog svijeta mogu prodavati svoje proizvode s Jumiom, a ti proizvodi koji se isporučuju u inozemstvo bit će označeni na Jumia web stranici s naznakom “Jumia Global”. Plaćanje unaprijed je potrebno kada kupci žele naručiti jedan od ovih proizvoda i oni se mogu vratiti samo zbog neispravnih razloga. Općenito je potrebno više vremena za primanje ovih proizvoda koji dolaze iz inozemstva.

Radi li Jumia besplatnu dostavu?

Da biste uživali u besplatnoj dostavi za Jumia, ukupan iznos narudžbe korisnika trebao bi biti veći od 50.000 ₦. Besplatna dostava dostupna je samo za mjesta pouzećem i u Lagosu. Kada kupac naruči iz Jumie, svi troškovi su vidljivi na kraju procesa naplate i ništa se više ne naplaćuje.

Isporučuje li Jumia u inozemstvo?

Jumia prodaje proizvode iz cijelog svijeta zahvaljujući Jumia Globalu, međutim, tvrtka ne isporučuje izvan Afrike. Danas Jumia isporučuje u više od 10 zemalja Afrike kao što su Nigerija, Egipat, Kenija, Alžir, Obala Bjelokosti, Kamerun, Gana, Maroko, Tanzanija, Senegal, Tunis i Uganda.

Jesu li svi Jumia proizvodi novi?

Jumia kupcima osigurava originalne i nekorištene proizvode, a tvrtka osigurava da svaki prodavač koji bi mogao ponuditi neoriginalne artikle odmah bude uklonjen s Jumie. Kupci mogu pronaći obnovljene proizvode (precizno je na web stranici) s najboljom ocjenom kvalitete i s punim jamstvom od strane prodavača.

Nisam dobio svoj proizvod, kako dobiti povrat novca za Jumiu?

Kada se narudžba izvrši online putem eCommerce tvrtke, kupci mogu platiti pouzećem ili kreditnom karticom. Ako svoju Jumia narudžbu kupite pouzećem, a niste primili svoj Jumia paket, nema povrata novca, ali kada je plaćanje izvršeno kreditnom karticom i artikal ne bude isporučen, možete otvoriti spor na Jumii i zatražiti povrat. Većina kupaca u Keniji odlučila je platiti gotovinom što je u konačnici povećalo problem završetka isporuke.

Ako vaš artikl ostane neisporučen, a već ste ga platili, vi kao kupac možete pogledati status isporuke jer vrijeme isporuke ne uključuje državne praznike i godišnji odmor. Ako status nije pronađen ili više od 15 dana nema ažuriranja, krajnje je vrijeme da stupite u kontakt s predstavnicima kupaca.